TOPDON poprodejní servjení poltoikaies (tato „Pravidla”) zahrnout následujícíg: Vrátit & Zásady vracení zboží a Záruka Politika. Pro více podrobností, prosím, kontaktujte TOPDON Zákazník Servisní středisko nebo tvůj autneboizovaný TOPDON prodejce.

ThTyto zásady se vztahují pouze na oficiální online obchod a nevztahuje se na jiné e-commerce platformy. Související pravidla se mohou lišit v závislosti na místních zákjednach a předpisech. TOPDON si vyhrazuje právo interpretovat a upravovatese politiky kdykoliv.

Zásady vrácení a refundace

Všechny produkty TOPDON mají 30denní omezenou záruku na vrácení a vrácení peněz.

Z jakéhokoli důvodu jsou nepoškozené produkty způsobilé k vrácení a refundaci do 30 dnů (s výjimkou položek označených jako nevratné společností TOPDON*). Jakmile obdržíme vaše vráceníed produkt, zpracujeme to během 2-3 pracovních dnů. Náhrady budou připsány na váš původní platební účet. (V závislosti na zpracovatelském čase vaší banky může trvat až 7 dní, než se náhrada objeví na vašem účtu po zpracování vrácení.)
*Software, produkty na bázi předplatného nebo podobné položky nejsou způsobilé k vrácení nebo refundaci.

Poplatky za vrácení

• Do 14 kalendář dny od obdržení produktu: Žádný poplatek za službu je vyžadováno.
• Mezi 15 a 30 kalendář dny od obdržení produktu: Pokud produkt nemá žádné výrobní vady, je vyžadován poplatek za službu spolu s původním účtem. Poplatek za službu je založen na stavu produktu, jak je uvedeno v tabulce níže:

*Poplatek za službu se vztahuje na dodatečné náklady, které prodávající vynaloží během procesu vrácení.. Poplatek je vypočítán na základě celkové ceny objednávky, včetně daně z produktů, logistiky, vyzvednutí, přebalení a nákladů na opětovné skládání.

Můžeten RŽádost o vrácení zbožítady:

• Vrátit je nutné včetně všech příslušenství.
• Produkt musí být v původním obalu a v "novém" znovu prodejném stavu. Jakékoli produkty, které nejsou v "novém" znovu prodejném stavu nebo postrádají původní obal, mohou být odmítnuty nebo mohou podléhat poplatku za znovu naskladnění.
• V oblastech, kde je to zákonem zakázáno, nebudou účtovány poplatky za opětovné skladování. V některých oblastech mohou být poplatky za opětovné skladování zdaněny.
• Pokud produkt nesplňuje výše uvedené podmínky, může být vrácení zamítnuto.

Důležité poznámky:

• The doba přijetí vrácení is 30 dní. JáPokud si přejete zrušit objednávku nebo vrátit produkt bez jakýchkoli výrobních vad, náklady na vrácení zboží ponese zákazník.
• Pokud použijete předplacenou dopravu pro vrácení a vrácení není způsobeno chybou ze strany TOPDON, poplatek za vrácení bude odečten z vaší refundace. Když poskytneme štítek pro vrácení, poskytneme vám odhadované náklady na vrácení. Pokud je vrácení způsobeno chybou ze strany TOPDON, vrátíme vám také náklady na vrácení.

Služba vrácení a refundace nebude Prposkytováno Kde:

• Žádost o vrácení byla podána více než před 30 dny aftyr přijímání a produkt (na základě data schválení logistiky).
• Vrácený produkt neobsahuje všechny originální příslušenství a propagační dárky, nebo obsahuje položky poškozený uživatelskou chybou.
• Jakákoliv závada nebo poškození produktu je způsobeno neprodukční problémy, jako jsou kolize, požár, neautorizovaná úprava, vniknutí cizích těles (voda, olej, písek atd.), a nesprávná instalace nebo použití.
• Štítky výrobků, sériová čísla, známky poškození vodou atd. vykazují známky manipulace nebo změny.
• Škody jsou způsobeny nekontrolovatelnými vnějšími faktory, včetně požárů, povodní, silného větru, bleskové údery, nebo dopravní nehody.
• Přijatý produkt nebyl odeslán zpět do TOPDON v rámci stanovené doby pro vrácení po potvrzení o vrácení od TOPDON tým služeb.
• Jiné uvedené okolnosti v politice.
• Zakázkové objednávky: Zakázkové nebo personalizované objednávky nejsou způsobilé k vrácení. Jedná se o produkty vyrobené speciálně pro vás (např. na základě velikosti, barvy, povrchové úpravy) nebo vyrobené na zakázku výrobcem. Produkty zakoupené od třetích stran prodejci nebo jiné webové stránky (např. Amazon, Google) budou mít zásady vracení zboží, jak je uvedeno na těchto platformách.

Záruční podmínky

Poprodejní servis pro kvalitativní problémy

Pokud se během platného záručního období u produktu objeví problém s kvalitou, který není způsoben člověkem, můžete nás kontaktovat a požádat o vrácení. Po ověření, že problém spadá pod naši politiku, bude produkt zkontrolován. Pokud bude záruka uznána jako platná, produkt bude opraven a vrácen na ty, nebo nahrazen novým one. Opravy nebo výměny budou určeny a kryty společností TOPDON.

Záruční pokrytí a politika

Pokud produkt během platné záruční doby selže v výkonu, máte nárok požádat o záruční servis.

• Pro problémy s kvalitou: Během záruční doby, TOPDON pokryje náklady na výměnu nebo opravné služby. Po uplynutí záruční doby jsou k dispozici pouze opravné služby a žádná výměna nebude poskytnuta.
• Pro problémy, které nejsou kvalitativní: Během záruční doby, TOPDON pokryje náklady na opravné služby. Po uplynutí záruční doby mohou být opravné služby stále poskytovány za částečný poplatek.

Záruční doba je definována v uživatelské příručce produktu a začíná od data zakoupení, jak je uvedeno na vaší faktuře. Prosím, uchovejte si svou fakturu jako důkaz o koupi. (Pokud není k dispozici platná faktura, bude záruční doba počítána od data výroby produktu.)

Podmínky pro bezplatný záruční servis

• Produkt je používán podle určení za normálních podmínek během záruční doby a zažívá selhání výkonu, které není způsobeno člověkem.
• Produkt nebyl rozebrán, upraven nebo vylepšen bez povolení a selhání není způsobeno nesprávným použitím.
• Platný doklad o koupi, včetně faktur nebo účtenek s čísly objednávek, je poskytnut.

Co to Bezplatný záruční servis Nepokrývá

• Poškození způsobené abnormálními pracovními prostředími nebo skladovacími podmínkami, které překračují standardní provozní rozsah.
• Poškození způsobené nesprávným provozem nebo používáním.
• Škody způsobené vyšší mocí nebo přírodními katastrofami.
• Poškození způsobené neoprávněnými opravami nebo úpravami produktu.
• Neoprávněné úpravy, modifikace nebo výměna komponentů.
• Úmyslné poškození uživatelem.
• Nedodání produktu k opravě v určeném období po schválení záručního servisu.

Důležité poznámky

• Před odesláním vašeho produktu k opravě si prosím zálohujte veškerá osobní data uložená na zařízení. Opravy mohou vést ke ztrátě dat. Zatímco TOPDON zajišťuje ochranu vašeho osobního soukromí, nejsme odpovědný za jakoukoli ztrátu nebo poškození osobních údajů během procesu opravy.
• Pokud je váš produkt TOPDON v záruční době, bude opraven nebo vyměněn bez poplatku, pokud poškození není způsobeno nehody, zneužití, zneužívání, přírodní katastrofy, nedostatečné nebo nadměrné napájení, abnormální mechanické nebo environmentální podmínky, neoprávněné rozebírání, opravy nebo úpravy. To zahrnuje, ale není omezeno na, praskliny na obrazovce, poškození krytu, chemické vystavení nebo poškození kapalinou. Pokud je produkt mimo záruku, kontaktujeme vás s možnostmi opravy a veškeré související náklady ponese ty.

Další informace

• Záruční a vrácení zboží se mohou lišit v závislosti na zemi/regionu nákupu kvůli rozdílům v produktech.
• Zákazníci musí vrátit vadné produkty na určené TOPDON prodejce or zákazník servisní středisko pro kontrolu závad. Pokud je zjištěno, že problém je důsledkem vady produktu, TOPDON pokryje náklady na kontrolu, materiál, práci a dopravu.
• Pokud produkt nesplňuje kritéria pro bezplatnou opravu po kontrole, mohou si zákazníci vybrat, zda zaplatí za opravu, nebo si nechají produkt vrátit v původním stavu.
• Pro problémy mimo záruka (např. škody způsobené lidskou chybou), poplatky za inspekci, náklady na náhradní díly, poplatky za testování, pracovní poplatky a poplatky za dopravu budou účtovány odpovídajícím způsobem.
• Před odesláním vašeho produktu k opravě prosím zálohujte svá data, protože opravy mohou vést ke ztrátě dat.
• Nezasílejte zpět silně poškozené baterie, jako jsou ty s rozbitými pouzdry, otoky nebo úniky. Pokud budou takové baterie vráceny, budou společností TOPDON zlikvidovány a nemohou být vráceny zákazníkovi.
• Vzhledem k rozdílům ve verzích produktů nejsou globální záruční služby podporovány. Záruční služby jsou k dispozici pouze v určených opravárenských centrech TOPDON. Pokud jsou požadovány opravárenské služby mimo region nákupu, budou nabízeny za poplatek, v závislosti na místních zásobách a uvážení servisního centra.
• Jakákoli ztráta vyplývající z nesprávných dodacích adres nebo odmítnutí příjemce přijmout dodávku bude na odpovědnosti zákazníka.
• Pro přeshraniční vrácení je vyžadován předchozí souhlas. Zákazníci jsou odpovědní za jakékoli celní poplatky a poplatky za vyřízení, které vzniknou během procesu.
• Produkty poškozené vystavením vodě jsou považovány za neopravitelné a nelze je servisovat. V takových případech nabídne TOPDON místo toho služby výměny produktu. Upozorňujeme na it před odesláním vašeho produktu k opravě.
• Před odesláním vašeho produktu k opravě prosím odstraňte veškeré personalizované předměty nebo dekorace (např. nálepky, štítky UAS, barvy atd.) připojené k produktu. TOPDON nenese odpovědnost za poškození nebo ztrátu takových předmětů během procesu opravy.
• Abychom chránili vaše práva, prosím zkontrolujte produkt při dodání, abyste se ujistili, že je neporušený a nepoškozený (např. žádné poškození způsobené během přepravy). Pokud si všimnete jakýchkoli anomálií, prosím, nahlaste je do 30 kalendářních dnů od obdržení produktu. Nepodání zprávy v tomto období bude považováno za souhlas s tím, že produkt byl přijat v dobrém stavu a funkční. V případech poškození způsobeného během přepravy musíte kontaktovat TOPDON's zákazník servisní tým do 24 hodin od doručení pro pomoc. Nároky hlášené po tomto časovém rámci nemohou být zpracovány kvůli politikám logistické společnosti.

Zřeknutí se odpovědnosti

Budeme dodržovat místní zákony a předpisy, které se vztahují na vaše region nákupu.