TOPDON poprodejní servisní politika ies (tyto“Zásady” ) zahrnout  the following: Vrátit & Zásady vrácení peněz a záruka Zásady . Pro více podrobností , prosím, kontaktujte TOPDON ZákazníkServisní centrum nebováš autorizovaný TOPDON prodejce.

ThPlatí zásady ese platí pouze pro oficiální online obchod a nevztahuje se na jiné e-commerce platformy. Související pravidla se mohou lišit v závislosti na místních zákonech a předpisech. TOPDON si vyhrazuje právo tato pravidla vykládat a upravovat. ese policies kdykoli.

Zásady vrácení a refundace

Všechny produkty TOPDON mají 30denní omezenou záruku na vrácení a vrácení peněz.

Z jakéhokoli důvodu jsou nepoškozené produkty způsobilé k vrácení a vrácení peněz do 30 dnů (s výjimkou položek označených jako nevratné společností TOPDON*). Jakmile obdržíme vaše vrácené zboží ed produkt, zpracujeme jej do 2-3 pracovních dnů. Vrácené peníze budou připsány na váš původní platební účet. (V závislosti na době zpracování vaší banky může trvat až 7 dní, než se vrácená částka objeví na vašem účtu po zpracování vrácení.)
*Software, produkty na bázi předplatného nebo podobné položky nejsou způsobilé pro vrácení nebo refundaci.

Poplatky za vrácení

• Budeme účtovat servisní poplatek na základě doby vrácení produktu, zda byl otevřen a použit, a zda je poškozený. Servisní poplatek je stanoven podle stavu produktu, jak je uvedeno v níže uvedené tabulce:

*Poplatek za službu se vztahuje na dodatečné náklady, které prodávající vynaloží během procesu vrácení. Poplatek je vypočítán na základě celkové ceny objednávky, včetně daně z produktu, logistiky, vyzvednutí, přebalení a nákladů na doplnění zásob.

Můžeten Request Return Service Where:

• Nákupy z oficiální platformy TOPDON.
• Vrácení musí zahrnovat všechny příslušenství.
• Produkt musí být v původním obalu a v „novém“ stavu vhodném k opětovnému prodeji. Jakékoliv produkty, které nejsou v „novém“ stavu vhodném k opětovnému prodeji nebo kterým chybí původní obal, mohou být odmítnuty nebo může být účtován poplatek za doplnění zásob.
• V oblastech, kde je to zákonem zakázáno, nebudou účtovány žádné poplatky za doplnění zásob. V některých oblastech mohou být poplatky za doplnění zásob zdaněny.
• Pokud produkt nesplňuje výše uvedené podmínky, může být vrácení odmítnuto.

Důležité poznámky:

• Thedoba pro přijetí vrácení je30 dní . I Pokud si přejete zrušit objednávku nebo vrátit produkt bez výrobních vad, náklady na zpětné zaslání bude hradit zákazník.
• Pokud použijete předplacenou dopravu pro vrácení zboží a vrácení není způsobeno chybou společnosti TOPDON, poplatek za zpáteční dopravu bude odečten z vaší refundace. Když vám poskytneme zpětný štítek, sdělíme vám také odhadované náklady na zpáteční dopravu. Pokud je vrácení způsobeno chybou společnosti TOPDON, uhradíme vám také náklady na zpáteční dopravu.

Služba vrácení a refundace nebude k dispoziciovidedKde:

• Nákupy z neoficiálních platforem TOPDON.
• Žádost o vrácení byla podána po více než 30 dnech afte rpříjem aprodukt (na základě data logistického potvrzení).
• Vrácený produktneobsahuje všechny originální příslušenství a propagační dárky, nebo obsahuje položkypoškozenýchyba uživatele.
• Jakákoli vada nebo poškození produktu je způsobenaproblémy nesouvisející s produktem, jako je kolize, požár,neautorizovaná úprava, vniknutí cizích těles (voda, olej, písek atd.) , a nesprávná instalace nebo použití.
• Štítky produktů, sériová čísla, známky poškození vodou apod. vykazují známky manipulace nebo úpravy.
• Škody jsou způsobeny nekontrolovatelnými vnějšími faktory, včetně požárů, povodní, silných větrů, blesky, nebo dopravní nehody.
• Přijatý produkt nebyl vrácen zpět společnosti TOPDON  v rámci stanovené doby pro vrácení po potvrzení o vrácení od TOPDON tým zákaznické podpory.
• Jiné uvedené okolnostiv politice.
• Zakázkové objednávky: Zakázkové nebo personalizované objednávky nejsou způsobilé k vrácení. Jedná se o produkty vyrobené speciálně pro vás (např. na základě velikosti, barvy, povrchové úpravy) nebo vyrobené na zakázku výrobcem. Produkty zakoupené od třetích stran prodejcinebo jiné webové stránky (např. Amazon, Google) budou mít zásady vrácení zboží uvedené na těchto platformách.

Záruční podmínky

Služby po prodeji pro problémy s kvalitou

Pokud se během platné záruční doby u produktu objeví problém s kvalitou, který nebyl způsoben člověkem, můžete nás kontaktovat a požádat o vrácení. Po ověření, že problém splňuje podmínky naší politiky, bude produkt zkontrolován. Pokud je reklamace platná, bude produkt opraven a vrácen.ty, nebo nahrazen novým jeden . Opravy nebo výměny budou určeny a hrazeny společností TOPDON.

Záruka a podmínky

Pokud produkt během platné záruční doby zaznamená poruchu výkonu, máte nárok požádat o záruční servis.

• Pro problémy s kvalitou:Během záruční doby, TOPDON bude hradit náklady na výměnu nebo opravu. Po uplynutí záruční doby jsou k dispozici pouze opravné služby a výměna nebude poskytnuta.
• Pro problémy nesouvisející s kvalitou: Během záruční doby, TOPDON bude hradit náklady na opravárenské služby. Po uplynutí záruční doby mohou být opravárenské služby stále poskytovány za částečný poplatek.

Doba záruky je stanovena v uživatelské příručce produktu a začíná běžet od data nákupu, jak je uvedeno na vašem dokladu o koupi. Prosím, uchovejte si doklad o koupi jako důkaz nákupu. (Pokud není k dispozici platný doklad o koupi, doba záruky bude počítána od data výroby produktu.)

Podmínky pro bezplatný záruční servis

• Produkt je používán podle určení za normálních podmínek během záruční doby a dojde k poruše výkonu nezpůsobené lidským faktorem.
• Produkt nebyl rozebrán, upravován ani vylepšován bez povolení a závada nebyla způsobena nesprávným použitím.
• Platný doklad o koupi, včetně faktur nebo účtenek s čísly objednávek, je poskytnut.

Co to jeZdarma záruční servis Nepokrývá

• Poškození způsobená abnormálními pracovními podmínkami nebo skladovacími podmínkami, které přesahují standardní provozní rozsah.
• Poškození způsobené nesprávnou obsluhou nebo používáním.
• Poškození způsobená vyšší mocí nebo přírodními katastrofami.
• Poškození způsobené neoprávněnými opravami nebo úpravami produktu.
• Neoprávněné úpravy, změny nebo výměna komponent.
• Úmyslné poškození uživatelem.
• Neposkytnutí zaslání produktu k opravě v určené lhůtě po schválení záručního servisu.

Důležité poznámky

• Před odesláním produktu k opravě si prosím zálohujte veškerá osobní data uložená v zařízení. Oprava může vést ke ztrátě dat. I když společnost TOPDON zajišťuje ochranu vašeho osobního soukromí, nejsme zodpovědnýza jakoukoli ztrátu nebo poškození osobních údajů během opravného procesu.
• Pokud je váš produkt TOPDON v záruční době, bude opraven nebo vyměněn zdarma, pokud škoda nebyla způsobena nehody, nesprávné použití, zneužití, přírodní katastrofy, nedostatečné nebo nadměrné napájení, abnormální mechanické nebo environmentální podmínky, neoprávněné rozebrání, oprava nebo úprava. To zahrnuje, ale není omezeno na, praskliny na obrazovce, poškození krytu, vystavení chemikáliím nebo poškození tekutinou.Pokud je produkt mimo záruku, budeme vás kontaktovat s možnostmi opravy a veškeré související náklady ponesevy.

Další informace

• Záruka a zásady vrácení se mohou lišit v závislosti na zemi/regionu nákupu kvůli rozdílům v produktech.
• Zákazníci musí vrátit vadné produkty na určené TOPDON prodejce nebo zákazník servisní středisko pro kontrolu závad. Pokud je zjištěno, že problém je způsoben vadou produktu, společnost TOPDON uhradí náklady na kontrolu, materiál, práci a dopravu.
• Pokud produkt po kontrole nesplňuje kritéria pro bezplatnou opravu, zákazníci si mohou zvolit zaplacení opravy nebo vrácení produktu v původním stavu.
• Pro problémymimoPokrytí záruky (např. škody způsobené lidskou chybou), poplatky za kontrolu, náklady na náhradní díly, poplatky za testování, pracovní poplatky a poplatky za dopravu budou účtovány podle potřeby.
• Prosím, zálohujte svá data před odesláním produktu k opravě, protože opravy mohou vést ke ztrátě dat.
• Nezasílejte zpět vážně poškozené baterie, například s prasklým obalem, nafouknutím nebo únikem. Pokud budou takové baterie vráceny, budou společností TOPDON zlikvidovány a nelze je zákazníkovi vrátit.
• Vzhledem k rozdílům mezi verzemi produktu nejsou globální záruční služby podporovány. Záruční služby jsou k dispozici pouze ve vybraných servisních střediscích TOPDON. Pokud je potřeba oprava mimo region nákupu, bude služba poskytována za poplatek, v závislosti na místní dostupnosti zásob a rozhodnutí servisního střediska.
• Veškeré ztráty vzniklé v důsledku nesprávných doručovacích adres nebo odmítnutí příjemce převzít zásilku jsou na odpovědnosti zákazníka.
• Pro přeshraniční vrácení je vyžadováno předchozí schválení. Zákazníci jsou odpovědní za veškeré clo a poplatky za celní odbavení vzniklé během procesu.
• Produkty poškozené v důsledku kontaktu s vodou jsou považovány za neopravitelné a nelze je servisovat. V takových případech společnost TOPDON nabídne místo toho službu výměny produktu. Upozorňujeme, že itpřed odesláním vašeho produktu k opravě.
• Před odesláním vašeho produktu k opravě prosím odstraňte veškeré personalizované předměty nebo dekorace (např. samolepky, štítky UAS, barvy atd.), které jsou k produktu připevněny. TOPDON nenese odpovědnost za poškození nebo ztrátu těchto předmětů během procesu opravy.
• Pro ochranu vašich práv prosím zkontrolujte produkt při doručení, zda je neporušený a nepoškozený (např. bez poškození způsobeného během přepravy). Pokud zaznamenáte jakékoli abnormality, nahlaste je prosím do 30 kalendářních dnů od obdržení produktu. Nepodání hlášení v tomto období bude považováno za potvrzení, že produkt byl přijat v dobrém stavu a funkční.  V případě poškození během přepravy musíte kontaktovat zákaznickou podporu TOPDON. zákazníkservisní tým do 24 hodin od doručení pro asistenci. Reklamace hlášené po uplynutí této lhůty nemohou být zpracovány kvůli zásadám logistické společnosti.

Zřeknutí se odpovědnosti

Budeme dodržovat místní zákony a předpisy platné pro vašeregionz nákupu.