Ve společnosti TOPDON Europe usilujeme o to, aby byla vaše objednávka doručena co nejrychleji a nejefektivněji. Zde je to, co potřebujete vědět o naší zásilkové politice:

Způsob dopravy a doba dodání

Nabízíme dopravu přes DHL v zemích EU pro všechny objednávky. Doba dopravy se liší v závislosti na vámi zvolené lokalitě. Objednávku zpracujeme obvykle do 3–7 pracovních dnů od jejího vytvoření. Jakmile bude objednávka odeslána, obdržíte e-mailem sledovací číslo, abyste mohli sledovat průběh zásilky.

Poštovné

Poštovné se počítá podle hmotnosti vaší objednávky a cílové adresy doručení. Náklady na dopravu uvidíte při dokončení objednávky.

Mezinárodní doprava

V současné době zasíláme do následujících zemí: Andorra, Rakousko, Belgie, Bulharsko, Chorvatsko, Kypr, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Německo, Řecko, Maďarsko, Island, Irsko, Itálie, Kazachstán, Lotyšsko, Lichtenštejnsko, Litva, Lucembursko, Malta, Monako, Nizozemsko, Norsko, Portugalsko, Rumunsko, San Marino, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, Turecko a Vatikán.

Vezměte prosím na vědomí, že u mezinárodních objednávek mohou být uplatněny dodatečné celní poplatky, clo nebo daně, které jsou povinností zákazníka.

Nelze doručitelné zásilky

Pokud nám bude zásilka vrácena jako nedoručitelná z důvodu nesprávné doručovací adresy uvedené zákazníkem, bude zákazník odpovědný za náklady na opětovné odeslání zásilky.

Ztracené nebo odcizené zásilky

Pokud byla vaše zásilka během přepravy ztracena nebo odcizena, kontaktujte nás prosím okamžitě, abychom mohli záležitost prošetřit a spolu s vámi ji vyřešit. Upozorňujeme, že neneseme odpovědnost za ztracené nebo odcizené zásilky poté, co je dopravce doručil.

Vrácení zboží a refundace

Pro informace o vrácení zboží a refundacích si prosím prostudujte naši TOPDON Europe Return Policy.

Máte‑li jakékoli dotazy ohledně naší zásilkové politiky, neváhejte nás kontaktovat na support@topdon.com nebo prostřednictvím online chatu. Rádi vám pomůžeme!