Polasaí Seirbhíse Iar-Díola TOPDONies (iad seo “Polasaithe”) cuir san áireamh an méid a leanag: Aischur & Polasaí Aisíocaíochta agus Barántas Beartas. Le haghaidh téarmaí breise, déan teagmháil le TOPDON Custaiméir Ionad Seirbhíse nó do údaraithe TOPDON déileálaí.

These tá feidhm ag na Polasaithe seo amháin leis an siopa oifigiúil ar líne agus ní bhaineann siad le hardáin ríomhthráchtála eile. D'fhéadfadh rialacha gaolmhara a bheith éagsúil de réir dlíthe agus rialacháin áitiúla. Forchoimeádann TOPDON an ceart na Polasaithe seo a léirmhíniú agus a mhodhnú gan fógra roimh ré ag am ar bith.

Polasaí um Thuairisceáin & Aisíocaíochtaí

Tagann polasaí teoranta um fhilleadh agus aisíocaíocht 30 lá le gach táirge TOPDON.

Ar chúis ar bith, tá táirgí gan damáiste incháilithe le haghaidh fillte agus aisíocaíochta laistigh de 30 lá (seachas míreanna atá marcáilte mar neamh-infhillte ag TOPDON*). Nuair a fhaighimid d'fhilleadhed táirge, déanfaimid é a phróiseáil laistigh de 2-3 lá gnó. Cuirfear aisíocaíochtaí chun sochair do chuntais íocaíochta bhunaidh. (Ag brath ar am próiseála do bhainc, d’fhéadfadh sé suas le 7 lá a thógáil sula mbeidh an aisíocaíocht le feiceáil i do chuntas tar éis dúinn an t-aischur a phróiseáil.)
*Níl bogearraí, táirgí bunaithe ar shíntiús, ná earraí neamhfhisiciúla eile incháilithe le haghaidh aischur ná aisíocaíochta.

Táillí Tuairisceáin

• Gearrfaimid táille seirbhíse bunaithe ar cathain a chuirtear an táirge ar ais, cibé acu a osclaíodh agus a úsáideadh é nó nár osclaíodh agus nár úsáideadh é, agus cibé acu atá damáiste déanta dó nó nach bhfuil. Tá an táille seirbhíse bunaithe ar riocht an táirge mar atá leagtha amach sa tábla thíos:

*Tagraíonn táille seirbhíse do chostais bhreise a thabhaíonn an díoltóir le linn an phróisis fillte. Ríomhtar an táille bunaithe ar phraghas iomlán an ordaithe, lena n-áirítear cáin táirge, lóistíocht, aisghabháil, athphacáistiú, agus costais athstocála.

Tú Can Request Seirbhís Fillte Where:

• Ceannacháin ó shiopa oifigiúil ar líne Topdon.
• Caithfidh gach gabhálas a bheith san áireamh sna hearraí a chuirtear ar ais.
• Caithfidh an táirge a bheith ina phacáistiú bunaidh agus i riocht "nua" in-athdhíolta. D’fhéadfaí aon táirgí nach bhfuil i riocht "nua" in-athdhíolta nó a bhfuil an pacáistiú bunaidh in easnamh orthu a dhiúltú nó táille athstocála a ghearradh orthu.
• Sna réigiúin ina bhfuil sé toirmiscthe de réir dlí, ní ghearrfar aon táillí athstocála. I gceantair áirithe, d’fhéadfadh cáin a bheith i bhfeidhm ar tháillí athstocála.
• Mura gcomhlíonann an táirge na coinníollacha thuas, d’fhéadfaí an t-aischur a dhiúltú.

Nótaí Tábhachtacha:

• An tréimhse ghlactha tuairisceáin is 30 lá. Méf más mian leat ordú a chur ar ceal nó táirge a chur ar ais gan aon lochtanna déantúsaíochta, is ar an gcustaiméir a bheidh costais loingseoireachta an aischuir.
• Má úsáideann tú loingseoireacht réamhíoctha le haghaidh fillte agus mura bhfuil an filleadh mar gheall ar earráid ó TOPDON, bainfear an táille loingseoireachta fillte de d'aisíocaíocht. Nuair a chuirimid lipéad fillte ar fáil, tabharfaimid meastachán duit ar chostas na loingseoireachta fillte. Má tá an filleadh mar gheall ar earráid ó TOPDON, aisíocfaimid costas na loingseoireachta fillte freisin.

Ní bheidh an tSeirbhís Tuairisceáin & Aisíocaíochta Provided Cá:

• Ceannacháin ó ardáin neamhoifigiúla neamh-Topdon.
• Iarratas ar aisíocaíocht déanta níos mó ná 30 lá ó shin after ag fáil a táirge (bunaithe ar dháta ceadaithe na lóistíochta).
• Táirge fillte ní chuimsíonn sé na gabhálais bhunaidh agus na bronntanais chur chun cinn go léir, nó tá míreanna ann damáistithe de bharr earráide daonna.
• Is é is cúis le haon locht nó damáiste don táirge ná saincheisteanna nach mbaineann leis an táirge amhail imbhualadh, tine, modhnú neamhúdaraithe, iontráil comhlachtaí eachtracha (uisce, ola, gaineamh, srl.), agus suiteáil nó úsáid mhíchuí.
• Léiríonn lipéid táirge, sraithuimhreacha, marcanna damáiste uisce, srl. comharthaí cur isteach orthu nó athraithe.
• Is fachtóirí seachtracha nach féidir a rialú is cúis leis an damáiste, lena n-áirítear tinte, tuilte, gaotha láidre, buailtí tintreach, nó timpistí tráchta.
• Níor seoladh an táirge a fuarthas ar ais chuig TOPDON laistigh den tréimhse fillte sonraithe tar éis deimhniú fillte ó TOPDON foireann seirbhíse.
• Cúinsí eile sonraithe sa pholasaí.
• Orduithe Saincheaptha: Ní ghlactar le hearraí saincheaptha ná pearsantaithe ar ais. Is táirgí iad seo a dhéantar go sonrach duit (m.sh., bunaithe ar mhéid, dath, bailchríoch) nó a dhéantar de réir ordaithe ag an monaróir. Táirgí a ceannaíodh ó thríú páirtí déileálaithe nó beidh polasaithe fillte acu mar atá leagtha amach ar na hardáin sin ag suíomhanna gréasáin eile (m.sh., Amazon, Google).

Beartas Baránta

Seirbhís iar-díolacháin do shaincheisteanna cáilíochta

Má thagann fadhb cháilíochta nach duine ba chúis léi chun cinn i dtáirge le linn a thréimhse bharánta infheidhme, féadfaidh tú teagmháil a dhéanamh linn chun iarratas ar aischur a dhéanamh. Nuair a dheimhnítear go gcáilíonn an fhadhb faoinár mbeartas, déanfar iniúchadh ar an táirge. Má tá an t-éileamh bharánta bailí, déanfar an táirge a dheisiú agus a chur ar ais chuig tú`, nó cuirfear ceann nua ina ionad aon. Cinnfidh TOPDON deisiúcháin nó athsholáthairtí agus clúdóidh siad iad.

Clúdach Baránta agus Beartas

Má tharlaíonn teip feidhmíochta don táirge le linn thréimhse bhailí na baránta, tá tú i dteideal iarratas a dhéanamh ar sheirbhís bharánta.

• Maidir le saincheisteanna cáilíochta: Le linn na tréimhse bharánta, TOPDON clúdóidh sé costas seirbhísí athsholáthair nó deisiúcháin. Tar éis thréimhse an bharánta, ní bheidh ach seirbhísí deisiúcháin ar fáil, agus ní chuirfear aon athsholáthar ar fáil.
• Maidir le saincheisteanna neamhcháilíochta: Le linn na tréimhse bharántais, TOPDON Beidh costas na seirbhísí deisiúcháin clúdaithe. Tar éis thréimhse na baránta, d’fhéadfaí seirbhísí deisiúcháin a chur ar fáil fós ar tháille chúitimh pháirtigh.

Sainmhínítear an tréimhse bharánta i lámhleabhar úsáideora an táirge agus tosaíonn sí ó dháta an cheannaigh, mar a thaispeántar ar do shonrasc. Coinnigh do shonrasc mar chruthúnas ceannaigh, le do thoil. (Mura bhfuil sonrasc bailí ar fáil, ríomhfar an tréimhse bharánta ó dháta monaraithe an táirge.)

Coinníollacha le haghaidh Seirbhís Bharántais Saor in Aisce

• Úsáidtear an táirge mar atá beartaithe faoi ghnáthchoinníollacha le linn na tréimhse bharántais agus tagann teip feidhmíochta air nach daoine is cúis léi.
• Níor díchóimeáladh, modhnaíodh ná feabhsaíodh an táirge gan údarú, agus ní úsáid mhíchuí ba chúis leis an locht.
• Cuirtear cruthúnas bailí ceannaigh ar fáil, lena n-áirítear sonraisc nó admhálacha le huimhreacha ordaithe.

Cad é an Seirbhís bharántais saor in aisce Ní chlúdaíonn

• Damáiste de bharr timpeallachtaí oibre neamhghnácha nó coinníollacha stórála a sháraíonn an gnáthraon oibriúcháin (i.e. faoi bháisteach, gaineamh nó deannach, etc.) .
• Damáiste de bharr oibriú nó úsáid mhíchuí.
• Damáiste de bharr force majeure nó tubaistí nádúrtha.
• Damáiste de bharr deisiúcháin nó modhnuithe neamhúdaraithe ar an táirge.
• Athruithe, modhnuithe, nó athsholáthar comhpháirteanna gan údarú.
• Damáiste d'aon ghnó ag an úsáideoir.
• Mainneachtain an táirge a sheoladh lena dheisiú laistigh den tréimhse shonraithe tar éis formheas seirbhíse bharánta.
• Do tháirge a chailleadh.

Nótaí Tábhachtacha

• Sula seolann tú do tháirge le haghaidh deisiúcháin, déan cúltaca d'aon sonraí pearsanta atá stóráilte ar an ngléas. D'fhéadfadh caillteanas sonraí a bheith mar thoradh ar dheisiúcháin. Cé go gcinntíonn TOPDON cosaint do phríobháideachais phearsanta, nílimid freagrach as aon chaillteanas nó damáiste do shonraí pearsanta le linn an phróisis deisithe.
• Má tá do tháirge TOPDON laistigh den tréimhse bharánta, déanfar é a dheisiú nó a athsholáthar saor in aisce mura bhfuil an damáiste de bharr tionóiscí, mí-úsáid, drochúsáid, tubaistí nádúrtha, soláthar cumhachta neamhleor nó iomarcach, dálaí neamhghnácha meicniúla nó comhshaoil, díchóimeáil, deisiú, nó modhnú neamhúdaraithe. Áirítear leis seo, ach níl sé teoranta do, scoilteanna scáileáin, damáiste don chásáil, nochtadh do cheimiceáin, nó damáiste leachta. Má tá an táirge lasmuigh den bharántas, rachaimid i dteagmháil leat le roghanna deisiúcháin, agus is tusa a íocfaidh aon chostais ghaolmhara a bhainfidh le tú.

Faisnéis Bhreise

• Féadfaidh polasaithe baránta agus fillte a bheith éagsúil ag brath ar an tír/réigiún ceannaigh mar gheall ar dhifríochtaí táirgí.
• Ní mór do chustaiméirí táirgí lochtacha a thabhairt ar ais chuig ionad seirbhíse TOPDON ainmnithe déileálaí or custaiméir le haghaidh iniúchadh lochtanna. Má chinntear gur locht táirge is cúis leis an bhfadhb, clúdóidh TOPDON na costais iniúchta, ábhar, saothair agus loingseoireachta.
• Mura gcomhlíonann an táirge na critéir le haghaidh deisiúcháin saor in aisce tar éis iniúchta, is féidir le custaiméirí rogha a dhéanamh íoc as an deisiúchán nó an táirge a thabhairt ar ais mar atá.
• Maidir le saincheisteanna as cumhdach an bharántais (m.sh., damáistí de bharr earráid dhaonna), táillí iniúchta, costais páirteanna athsholáthair, táillí tástála, táillí saothair, agus táillí loingseoireachta gearrfar dá réir.
• Déan cúltaca de do shonraí sula seolann tú do tháirge lena dheisiú, mar d’fhéadfadh go gcaillfí sonraí de bharr deisiúcháin.
• Ná tabhair ar ais cadhnraí atá damáistithe go dona, amhail iad siúd a bhfuil cásálacha briste, at nó sceitheadh acu. Má thugtar cadhnraí dá leithéid ar ais, diúscróidh TOPDON iad agus ní féidir iad a thabhairt ar ais don chustaiméir.
• Mar gheall ar dhifríochtaí i leaganacha táirgí, ní thacaítear le seirbhísí baránta domhanda. Níl seirbhísí baránta ar fáil ach ag ionaid deisiúcháin TOPDON ainmnithe. Má theastaíonn seirbhísí deisiúcháin lasmuigh den réigiún ceannaigh, cuirfear ar fáil iad ar bhonn íoctha, faoi réir an fhardail áitiúil agus rogha an ionaid seirbhíse.
• `
• Maidir le hearraí a thabhairt ar ais thar theorainneacha, tá ceadú roimh ré riachtanach. Tá custaiméirí freagrach as aon dleachtanna custaim agus táillí imréitigh a thabhaítear le linn an phróisis.
• Meastar táirgí a ndearnadh damáiste dóibh mar gheall ar nochtadh d'uisce a bheith do-dheisithe agus ní féidir seirbhís a dhéanamh orthu. I gcásanna den sórt sin, tairgfidh TOPDON seirbhísí athsholáthair táirgí ina ionad. Tabhair faoi deara it sula seolann tú do tháirge chun deisiúcháin.
• Sula seolann tú do tháirge le haghaidh deisiúcháin, bain aon earraí pearsantaithe nó maisiúcháin (m.sh., greamáin, lipéid UAS, péint, srl.) atá ceangailte leis an táirge. Níl TOPDON freagrach as damáiste do nó caillteanas earraí den sórt sin le linn an phróisis deisiúcháin.
• Chun do chearta a chosaint, déan iniúchadh ar an táirge nuair a sheachadtar é chun a chinntiú go bhfuil sé slán agus gan damáiste (m.sh., gan aon damáiste a tharla le linn an loingseoireachta). Má thugann tú aon neamhrialtachtaí faoi deara, cuir in iúl iad laistigh de 30 lá féilire tar éis duit an táirge a fháil. Mura gcuirtear in iúl iad laistigh den tréimhse seo, measfar gur ghlac tú leis gur fuarthas an táirge i ndea-bhail agus ag feidhmiú mar is ceart. I gcás damáiste a tharla le linn loingseoireachta, ní mór duit teagmháil a dhéanamh le TOPDON's custaiméir foireann seirbhíse laistigh de 24 uair an chloig ón seachadadh chun cúnamh a fháil. Ní féidir éilimh a thuairiscítear tar éis na tréimhse ama seo a phróiseáil mar gheall ar bheartais na cuideachta lóistíochta.

Séanadh

Comhlíonfaimid na dlíthe agus na rialacháin áitiúla is infheidhme maidir le do réigiún de cheannach.