Data wejścia w życie: 26 May 2026
Ostatnia aktualizacja: 26 May 2026
Wersja: 2.0
TOPDON EUROPE S.L. („TOPDON EUROPE Vin”, „my”, „nas” lub „nasz”) szanuje Twoją prywatność i zobowiązuje się do ochrony Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz i korzystasz z naszej strony internetowej znajdującej się pod adresem eu.topdon.com, w tym ze wszystkich powiązanych stron internetowych, lokalnych witryn sklepowych, stron regionalnych, usług cyfrowych, portali klienta, wsparcia związanego z oprogramowaniem oraz funkcji online (łącznie „Strona”).
Na potrzeby ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) oraz obowiązujących lokalnych przepisów o ochronie danych administratorem danych jest:
Nazwa firmy: TOPDON EUROPE S.L.
NIP (CIF): B72841273
Adres rejestrowy: Calle Sant Elies 29-35, 2º 1º, esc. B, Barcelona, C.P. 08006, España
E-mail kontaktowy: support.eu@topdon.com
1. Dane osobowe, które zbieramy, i powód ich zbierania
Przetwarzamy wyłącznie dane osobowe, które są ściśle niezbędne do działania Serwisu, realizacji naszych zobowiązań umownych wobec Ciebie lub przestrzegania prawa europejskiego. Nie prowadzimy nadmiernego gromadzenia danych. Aby zapewnić pełną przejrzystość zgodną z naszym Regulaminem, przetwarzamy następujące kategorie danych:
Dane identyfikacyjne i kontaktowe: obejmuje to Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz adres dostawy lub rozliczeniowy. Wykorzystujemy te informacje do zarządzania rejestracją konta, realizacji zamówień, organizacji dostawy oraz wysyłania istotnych aktualizacji transakcyjnych.
(Podstawa prawna RODO: konieczność umowna)
Dane transakcyjne, urządzenia i usługi cyfrowe: obejmuje to informacje o zakupionych produktach, historię transakcji oraz identyfikatory urządzeń (takie jak numery seryjne produktów lub kody aktywacyjne) wymagane do zapewnienia aktualizacji oprogramowania, pobierania firmware oraz subskrypcji cyfrowych zgodnie z naszym Regulaminem.
(Podstawa prawna RODO: konieczność umowna)
Dane obsługi klienta i techniczne: obejmuje to techniczne dzienniki diagnostyczne, zgłoszenia do pomocy technicznej, historię komunikacji z naszym zespołem oraz dane połączenia z siecią (adres IP, typ urządzenia, system operacyjny). Wykorzystujemy je do usuwania usterek sprzętu, rozpatrywania roszczeń gwarancyjnych, utrzymania stabilności Serwisu oraz wdrażania niezbędnych mechanizmów wykrywania nadużyć i zabezpieczeń.
(Podstawa prawna RODO: konieczność umowna / prawnie uzasadniony interes)
Treści tworzone przez użytkowników: obejmuje to oceny, recenzje tekstowe, komentarze oraz wszelkie zdjęcia i opinie techniczne, które dobrowolnie zdecydujesz się przesłać lub opublikować w Serwisie. Przetwarzamy te treści, aby wyświetlać opinie o produktach i ulepszać naszą ofertę.
(Podstawa prawna RODO: prawnie uzasadniony interes / zgoda)
Rejestry handlowe i podatkowe: obejmuje to faktury firmowe, identyfikatory VAT oraz ustawowe dzienniki transakcji. Przechowujemy te informacje wyłącznie w celu spełnienia wymogów rachunkowych, podatkowych i księgowych obowiązujących w Hiszpanii i UE.
(Podstawa prawna RODO: obowiązek prawny)
2. Pliki cookie i podobne technologie
Serwis wykorzystuje pliki cookie, aby zapewnić bezpieczne i stabilne środowisko przeglądania.
Niezbędne pliki cookie: są one technicznie konieczne do utrzymania sesji koszyka zakupowego, mechanizmów bezpieczeństwa oraz podstawowych funkcji Serwisu. Są wdrażane automatycznie i nie wymagają uprzedniej zgody.
Niezbędne pliki cookie: opcjonalne pliki cookie analityczne lub preferencyjne są domyślnie całkowicie wyłączone. Zostaną aktywowane tylko wtedy, gdy wyraźnie zdecydujesz się je zaakceptować za pośrednictwem banera zgody na pliki cookie w naszym Serwisie. Możesz zarządzać swoimi wyborami lub je wycofać w dowolnym momencie. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce plików cookie.
3. Przechowywanie danych i ścisły zakaz transgranicznych transferów
Priorytetowo traktujemy europejską suwerenność danych i zaufanie użytkowników:
Infrastruktura lokalna: wszystkie dane osobowe zbierane za pośrednictwem Serwisu są hostowane, przechowywane i przetwarzane wyłącznie na bezpiecznych serwerach fizycznie zlokalizowanych na obszarze Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).
Brak transferów międzynarodowych: nie przekazujemy, nie przesyłamy ani nie ujawniamy Twoich danych osobowych żadnym biurom firmy, podmiotom trzecim ani serwerom chmurowym poza EOG. Twoje dane pozostają w pełni chronione zgodnie z unijnymi zasadami rezydencji danych.
4. Warunkowe ujawnianie danych osobowych
Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie wymieniamy Twoich danych osobowych. Twoje dane są udostępniane podmiotom trzecim wyłącznie warunkowo — oznacza to, że przekazanie następuje tylko wtedy, gdy wykonasz czynność, która tego bezwzględnie wymaga:
Partnerzy logistyczni i dostawcy: jeśli zamawiasz fizyczne urządzenie, Twoje dane wysyłkowe są udostępniane naszym kontraktowym firmom kurierskim wyłącznie w celu dostarczenia przesyłki.
Bramki płatnicze: podczas finalizacji zakupu Twoje dane płatnicze są bezpiecznie kierowane bezpośrednio do certyfikowanych procesorów płatności (takich jak Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay). Nie przechowujemy ani nie widzimy nieprzetworzonych danych Twojej karty kredytowej.
Zgodność z prawem: możemy ujawnić dane europejskim organom ścigania lub organom sądowym, jeśli wyraźnie wymagają tego obowiązujące przepisy UE lub Hiszpanii, albo w celu ochrony naszych praw prawnych przed oszustwami.
5. Okresy przechowywania danych
Przechowujemy Twoje dane osobowe wyłącznie przez minimalny okres wymagany do realizacji określonych celów opisanych w niniejszej polityce:
Dane konta, wsparcia i urządzenia: przechowywane tak długo, jak Twoje konto klienta pozostaje aktywne, lub przez aktywny cykl aktualizacji oprogramowania i okres gwarancji Twojego urządzenia.
Rejestry finansowe i podatkowe: przechowywane przez standardowe ustawowe okresy wymagane na podstawie hiszpańskich przepisów handlowych i podatkowych (zazwyczaj do 6 lat od daty transakcji).
6. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Nie używamy zautomatyzowanych algorytmów do tworzenia profili ani podejmowania decyzji, które niosą skutki prawne lub znacząco wpływają na Ciebie.
7. Twoje podstawowe prawa wynikające z RODO
Jako mieszkaniec Unii Europejskiej masz silne, prawnie chronione prawa dotyczące Twoich danych osobowych. Możesz z nich skorzystać w dowolnym momencie bezpłatnie:
Prawo dostępu: zażądaj pełnej kopii danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
Prawo do sprostowania: popraw wszelkie nieprawidłowe lub niekompletne informacje.
Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”): zażądaj trwałego usunięcia swoich danych, gdy nie są już potrzebne do pierwotnego celu.
Prawo do ograniczenia i sprzeciwu: ogranicz sposób przetwarzania Twoich danych lub sprzeciw się przetwarzaniu opartego na naszych prawnie uzasadnionych interesach (takich jak nasze środki zapobiegania oszustwom).
Prawo do przenoszenia danych: zażądaj, abyśmy przekazali Twoje dane osobowe Tobie lub innemu dostawcy usług w uporządkowanym, powszechnie używanym formacie.
Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem support.eu@topdon.com. Ocenimy i zrealizujemy Twoją prośbę w ciągu trzydziestu (30) dni.
Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego. W Hiszpanii organem wiodącym jest Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid (www.aepd.es).
8. Prywatność dzieci
Zgodnie z naszym Regulaminem Serwis jest przeznaczony wyłącznie dla osób, które ukończyły co najmniej osiemnaście (18) lat. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od osób niepełnoletnich. Jeśli odkryjemy, że jakiekolwiek informacje należące do osoby niepełnoletniej zostały przypadkowo zebrane bez potwierdzonej zgody rodziców, zostaną one natychmiast usunięte z naszych serwerów.
9. Zmiany w niniejszej Polityce prywatności
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby dostosować ją do nowych funkcji usług lub zmieniających się wymogów prawnych. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na tej stronie wraz z zaktualizowaną datą „Last Updated”. Zalecamy regularne sprawdzanie, aby być na bieżąco.
10. Kontakt
Jeśli masz jakiekolwiek pytania, uwagi lub zapytania prawne dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub naszych praktyk zarządzania danymi, skontaktuj się z nami pod adresem:
TOPDON EUROPE S.L.
Calle Sant Elies 29-35, 2º 1º, esc. B, Barcelona, C.P. 08006, España
E-mail: support.eu@topdon.com
Telefon (UE): +34 930 523 149