TOPDON, müşterilerine bu ürünün, aşağıdaki şartlar ve koşullara tabi olarak, orijinal satın alma tarihinden itibaren garanti süresi boyunca malzeme ve işçilik açısından tüm kusurlardan arınmış olacağını garanti eder:

1. Garanti kapsamındaki TOPDON'un tek sorumluluğu, ekipmanın onarımı veya TOPDON'un tercihine bağlı olarak, Satın Alma Belgesi ile ücretsiz olarak değiştirilmesi ile sınırlıdır. Satış makbuzu bu amaçla kullanılabilir.

2. Bu Garanti, yanlış kullanım, kaza, sel, yıldırım gibi nedenlerle oluşan hasarları veya ürünün Üretici Servis Merkezi dışında biri tarafından değiştirilmesi veya onarılması durumunda geçerli değildir.

3. TOPDON, yazılımın kullanımı, yanlış kullanımı veya montajından kaynaklanan herhangi bir tesadüfi veya dolaylı zarardan sorumlu tutulamaz. Bazı ülkeler, zımni garantinin ne kadar süreceği konusunda sınırlamalara izin vermez, bu nedenle yukarıdaki sınırlamalar sizin için geçerli olmayabilir.

4. Eğer Avrupa Birliği'nde bulunuyorsanız, İptal Hakkına sahipsiniz. Bu, siparişi verdikten sonraki 14 gün içinde siparişinizin iadesini talep edebileceğiniz anlamına gelir, ancak bu yalnızca sipariş hatalı verildiyse ve/veya kullanılmamışsa geçerlidir. Kullanıldıktan sonra, iade edilemez (çünkü yeniden satılamaz).

5. Bu sayfadaki tüm bilgiler, yayınlandığı tarihte mevcut olan en son bilgilere dayanmaktadır ve doğruluğu veya eksiksizliği konusunda garanti verilemez. TOPDON, önceden bildirimde bulunmaksızın herhangi bir zamanda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Onarım Maliyeti: Garanti kapsamında ise, TOPDON ekipmanınız kaza, kötüye kullanım, yanlış kullanım, doğal afet, yetersiz veya aşırı elektrik beslemesi, anormal mekanik veya çevresel koşullar veya yetkisiz sökme, onarım veya modifikasyon nedeniyle hasar görmedikçe (ekran çatlağı, kırık kasa, kimyasal maruz kalma veya sıvı hasarı dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) ücretsiz olarak onarılacak veya değiştirilecektir. Onarılan birim garanti dışı ise, müşteri ile iletişime geçilecek ve onarım ücreti müşteriye ait olacaktır.

Hizmet Prosedürleri

Ekipmanınız veya yazılımınızla ilgili sorun yaşıyorsanız, TOPDON'un ücretsiz teknik desteğiyle iletişime geçmekten çekinmeyin. Teknik destek ekibi, çevrimiçi sohbet, e-posta ve telefon yoluyla hizmet vermektedir.

Servis gerektiren ürünler aşağıdaki gibi iade edilmelidir：

1. Model ve seri numaranızla Teknik Servis Merkezi'ne çevrimiçi mesaj veya e-posta göndererek İade Referans Numarası alın.

Çevrimiçi sohbet: Pazartesi-Cuma, 9:00-18:00 Barselona, İspanya (GMT+2)

E-posta adresi: support.eu@TOPDON.com

Gönderim ücreti önceden ödenmiştir.

2. Ürünü, nakliye hasarını önlemek için dikkatlice paketleyin.

3. İletişim bilgilerinizi (isim, e-posta adresi, iade adresi ve bir gün içinde ulaşabileceğiniz telefon numarası) ve ayrıntılı bir sorun tanımını içeren bir kağıdı ekleyin.

4. Tarihli satış fişinin bir kopyasını ekleyin.

TOPDON Müşteri Hizmetleri İletişim

TOPDON Europe, SL.

Tel: +34 930038094 (Destek Çağrı Merkezi)

E-posta: support.eu@topdon.com

Adres: C/ Sant Elies 29-35 2. kat kapı 1. merdiven B, Barselona, Katalonya, 08006, İspanya