TOPDON Satış Sonrası Hizmet Politikies (bunlar “Policies”) dahil aşağıdakg: İade & İade Politikası ve Garanti Politika. İçin daha fazla ayrıntı, lütfen yalnızca yetkili TOPDON Müşteri Servis Merkezi veya sizin TOPDON yetkili bayi.

These Politikalar geçerlidir yalnızca resmi online mağaza için geçerlidir ve diğer e-ticaret platformları için geçerli değildir. İlgili kurallar yerel yasa ve yönetmeliklere göre değişiklik gösterebilir. TOPDON, bu Politikaları önceden bildirimde bulunmaksızın herhangi bir zamanda yorumlama ve değiştirme hakkını saklı tutar.

İade ve Geri Ödeme Politikası

Tüm TOPDON ürünleri 30 günlük sınırlı iade ve geri ödeme politikasıyla birlikte gelir.

Herhangi bir nedenle, hasar görmemiş ürünler 30 gün içinde iade ve geri ödeme için uygundur (TOPDON tarafından iade edilemez olarak işaretlenen ürünler hariç*). İadenizi aldığımızdaed ürün, 2-3 iş günü içinde işleme alacağız. İadeler, ödemenin yapıldığı asıl hesabınıza yatırılacaktır. (Bankanızın işlem süresine bağlı olarak, iadeyi işleme almamızdan sonra geri ödemenin hesabınızda görünmesi 7 güne kadar sürebilir.)
*Yazılım, aboneliğe dayalı ürünler veya diğer fiziksel olmayan mallar iade veya geri ödeme için uygun değildir.

Ücretleri İade Et

• Ürün iade edildiğinde, açılıp kullanılıp kullanılmadığına ve hasarlı olup olmadığına göre bir hizmet ücreti alacağız. Hizmet ücreti, aşağıdaki tabloda belirtildiği üzere ürünün durumuna göre belirlenir:

*}. Ücret; ürün vergisi, lojistik, geri alma, yeniden paketleme ve yeniden stoklama maliyetleri dahil olmak üzere toplam sipariş fiyatına göre hesaplanır.

Sen Can Request İade Hizmeti Where:

• Resmi Topdon online mağazasından yapılan satın alımlar.
• Tüm aksesuarlar iadeye dahil edilmelidir.
• The product must be in its original packaging and in "yeni" yeniden satılabilir durumda olmalıdır. "Yeni" yeniden satılabilir durumda olmayan veya orijinal ambalajı eksik olan ürünler reddedilebilir ya da yeniden stoklama ücreti uygulanabilir.
• Yasaların bunu yasakladığı bölgelerde, yeniden stoklama ücreti alınmayacaktır. Bazı bölgelerde yeniden stoklama ücreti vergilendirilebilir.
• Ürün yukarıdaki koşulları karşılamıyorsa, iade reddedilebilir.

Önemli Notlar:

• The iade kabul süresi is 30 gün. Ben`
• İade için ön ödemeli kargo kullanırsanız ve iade TOPDON kaynaklı bir hatadan kaynaklanmıyorsa, iade kargo ücreti geri ödemenizden düşülecektir. Size bir iade etiketi sağladığımızda, tahmini iade kargo maliyetini de bildireceğiz. İade TOPDON kaynaklı bir hatadan dolayıysa, iade kargo ücretini de geri ödeyeceğiz.

İade ve Geri Ödeme Hizmeti Pr olmayacakovided Nerede:

• Topdon resmi olmayan platformlardan yapılan satın alımlar.
• 30 günden daha uzun süre önce iade talebi yapıldı after alma bir ürün (lojistik onay tarihine göre).
• İade edilen ürün orijinal aksesuarların ve promosyon hediyelerinin tamamını içermez veya ürünler içerir hasarlı insan hatası nedeniyle.
• Her türlü kusur veya ürün hasarı şu nedenle kaynaklanır non-product-related sorunlar; örneğin çarpışma, yangın, yetkisiz değişiklik, yabancı maddelerin girmesi (su, yağ, kum vb.), ve hatalı kurulum veya kullanım.
• Ürün etiketleri, seri numaraları, su hasarı izleri vb. kurcalanma veya değiştirilme belirtileri göstermektedir.
• Hasara; yangınlar, seller, şiddetli rüzgarlar dahil olmak üzere kontrol edilemeyen dış etkenler neden olur, şimşek çakar, veya trafik kazaları.
• Alınan ürün TOPDON'a geri gönderilmedi sonrasında belirtilen iade süresi içinde TOPDON'dan iade onayı servis ekibi.
• diğer belirtilen koşullar politikada.
• Özel Siparişler: Custom veya kişiselleştirilmiş siparişler iade için uygun değildir. Bunlar özellikle sizin için üretilen ürünlerdir (ör. ölçü, renk, kaplama baz alınarak) veya üretici tarafından sipariş üzerine üretilir. Üçüncü taraflardan satın alınan ürünler bayiler websitesi veya diğer web siteleri (ör. Amazon, Google), bu platformlarda belirtilen iade politikalarına tabi olacaktır.

Yararlanma Politikası

Kalite Sorunları İçin Satış Sonrası Hizmet

Bir ürün, geçerli garanti süresi içinde insan kaynaklı olmayan bir kalite sorunu geliştirirse, iade başvurusunda bulunmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorunun politikamız kapsamında uygun olduğunun doğrulanmasının ardından, ürün incelenecektir. Garanti talebi geçerliyse, ürün onarılacak ve size geri gönderilecektir sen, veya yenisiyle değiştirildi bir. Onarım veya değişim TOPDON tarafından belirlenecek ve karşılanacaktır.

Garanti Kapsamı ve Politikası

Geçerli garanti süresi içinde ürün bir performans arızası yaşarsa, garanti hizmetine başvurma hakkına sahipsiniz.

• Kalite sorunları için: Garanti süresi boyunca, TOPDON tr değişim veya onarım hizmetlerinin maliyetini karşılayacaktır. Garanti süresinden sonra yalnızca onarım hizmetleri sunulur ve değişim sağlanmaz.
• Kaliteyle ilgili olmayan sorunlar için: Garanti süresi boyunca, TOPDON onarım hizmetlerinin maliyetini karşılayacaktır. Garanti süresi sona erdikten sonra, onarım hizmetleri kısmi bir ücret karşılığında yine de sunulabilir.

Garanti süresi, ürünün kullanım kılavuzunda belirtilmiştir ve faturanızda gösterildiği üzere satın alma tarihinden itibaren başlar. Lütfen satın alma belgesi olarak faturanızı saklayın. (Geçerli bir fatura mevcut değilse, garanti süresi ürünün üretim tarihinden itibaren hesaplanacaktır.)

Koşulsuz Ücretsiz Garanti Hizmeti

• Ürün, garanti süresi boyunca normal koşullarda amacına uygun şekilde kullanılırken insan kaynaklı olmayan bir performans arızası yaşarsa.
• Ürün izinsiz olarak sökülmemiş, değiştirilmemiş veya üzerinde iyileştirme yapılmamıştır ve arıza hatalı kullanımdan kaynaklanmamaktadır.
• Geçerli satın alma kanıtı, sipariş numaralarını içeren faturalar veya fişler dahil, sağlanır.

Ne Ücretsiz Garanti Hizmeti Kapsamaz

• Abartılı çalışma ortamları veya standart çalışma aralığını aşan depolama koşulları nedeniyle oluşan hasarlar (ör. yağmur, kum veya toz altında vb.).
• Yanlış kullanım veya çalıştırmadan kaynaklanan hasar.
• Mücbir sebepler veya doğal afetlerin neden olduğu hasar.
• Damage caused by unauthorized repairs or modifications to the product.
• Yetkisiz değişiklikler, modifikasyonlar veya bileşenlerin değiştirilmesi.
• Intentional damage by the user.
• Garanti hizmeti onaylandıktan sonra belirtilen süre içinde ürünün onarım için gönderilmemesi.
• Ürününüzün kaybı.

Important Notes

• Ürününüzü onarım için göndermeden önce, cihazda depolanan tüm kişisel verileri yedekleyin. Onarımlar veri kaybına neden olabilir. TOPDON kişisel gizliliğinizin korunmasını sağlasa da, biz sorumlu onarım süreci sırasında kişisel verilerde meydana gelebilecek herhangi bir kayıp veya hasardan
• TOPDON ürününüz garanti süresi içindeyse, hasar şu nedenle oluşmadıkça ücretsiz olarak onarılacak veya değiştirilecektir kazalar, yanlış kullanım, kötüye kullanım, doğal afetler, yetersiz veya aşırı güç kaynağı, olağandışı mekanik veya çevresel koşullar, yetkisiz sökme, onarım veya değişiklikler. Buna ekran çatlakları, kasa hasarı, kimyasal maruziyet veya sıvı hasarı dahildir, ancak bunlarla sınırlı değildir. Ürünün garantisi bittiyse, onarım seçenekleriyle ilgili sizinle iletişime geçeceğiz ve ilgili tüm masraflar sen.

Additional Information

• İade ve garanti politikaları, ürün farklılıkları nedeniyle satın alma yapılan ülkeye/bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
• Müşteriler, arızalı ürünleri belirlenen TOPDON bayi or müşteri arıza incelemesi için servis merkezine göndermelidir. Sorunun ürün kusurundan kaynaklandığı tespit edilirse, TOPDON inceleme, malzeme, işçilik ve kargo masraflarını karşılayacaktır.
• Ürün, inceleme sonrasında ücretsiz onarım kriterlerini karşılamıyorsa müşteriler onarım için ödeme yapmayı veya ürünün olduğu gibi iade edilmesini seçebilir.
• Sorunlar için dışında garanti kapsamı (ör. insan hatasından kaynaklanan hasarlar), inceleme ücretleri, yedek parça maliyetleri, test ücretleri, işçilik ücretleri ve kargo ücretleri buna göre tahsil edilecektir.
• Lütfen ürününüzü onarıma göndermeden önce verilerinizi yedekleyin; çünkü onarım işlemleri veri kaybına yol açabilir.
• Kırık muhafaza, şişme veya sızıntı gibi ciddi şekilde hasar görmüş pilleri iade etmeyin. Bu tür piller iade edilirse, TOPDON tarafından imha edilir ve müşteriye geri gönderilemez.
• Ürün sürümü farklılıkları nedeniyle küresel garanti hizmetleri desteklenmemektedir. Garanti hizmetleri yalnızca belirlenmiş TOPDON onarım merkezlerinde sunulmaktadır. Satın alma bölgesi dışında onarım hizmeti gerekirse, yerel stok durumuna ve servis merkezinin takdirine bağlı olarak ücretli şekilde sunulacaktır.
• Müşterinin yanlış teslimat adresleri vermesinden veya alıcının teslimatı kabul etmeyi reddetmesinden kaynaklanan her türlü kayıp müşterinin sorumluluğundadır.
• Sınır ötesi iadeler için önceden onay gereklidir. Müşteriler, süreç boyunca oluşan gümrük vergileri ve gümrükleme ücretlerinden sorumludur.
• Suya maruz kalma nedeniyle hasar gören ürünler onarılamaz kabul edilir ve servis verilemez. Bu gibi durumlarda TOPDON bunun yerine ürün değişim hizmeti sunacaktır. Lütfen şunun farkında olun it ürününüzü onarım için göndermeden önce.
• Ürününüzü onarım için göndermeden önce, ürüne takılı tüm kişiselleştirilmiş öğeleri veya süslemeleri (örn. çıkartmalar, UAS etiketleri, boya vb.) çıkarın. TOPDON, onarım süreci sırasında bu tür öğelerin zarar görmesinden veya kaybolmasından sorumlu değildir.
• To protect your rights, lütfen ürünü teslimat sırasında sağlam ve hasarsız olduğundan emin olmak için kontrol edin (ör. nakliye sırasında oluşan herhangi bir hasar olmadığını). Herhangi bir anormallik fark ederseniz, lütfen bunları ürünü teslim aldıktan sonra 30 takvim günü içinde bildirin. Bu süre içinde bildirimde bulunulmaması, ürünün iyi durumda ve çalışır halde teslim alındığının kabulü olarak değerlendirilecektir. Nakliye sırasında oluşan hasar durumlarında, TOPDON'ın müşteri teslimattan sonraki 24 saat içinde yardım için hizmet ekibiyle iletişime geçin. Bu süre aşıldıktan sonra bildirilen talepler, lojistik şirketi politikaları nedeniyle işleme alınamaz.

Uyarı

Sizin için geçerli olan yerel yasa ve yönetmeliklere uyacağız bölge satın alımın.