TOPDON Satış Sonrası Hizmet Politikası ies (these“Politikalar” ) dahil the following: İadeİade ve Geri Ödeme Politikası ve GarantiPolitikaİçindaha fazla detay , lütfen TOPDON ile iletişime geçin MüşteriServis Merkezi veyasenin yetkili TOPDON bayi.

ThPolitikalar geçerlidir yalnızca resmi online mağaza için geçerlidir ve diğer e-ticaret platformları için geçerli değildir. İlgili kurallar yerel yasa ve yönetmeliklere göre değişiklik gösterebilir. TOPDON, bu konuda yorum yapma ve değişiklik yapma hakkını saklı tutar. ese politikalarıher zaman.

İade ve Geri Ödeme Politikası

Tüm TOPDON ürünleri, 30 günlük sınırlı iade ve geri ödeme garantisi ile birlikte gelir.

Herhangi bir nedenle, hasarsız ürünler 30 gün içinde iade ve geri ödeme için uygundur (TOPDON* tarafından iade edilemez olarak işaretlenen ürünler hariç). İadenizi aldığımızda ed ürün, 2-3 iş günü içinde işleme alacağız. İadeler, orijinal ödeme hesabınıza yatırılacaktır. (Bankanızın işlem süresine bağlı olarak, iade işlemini gerçekleştirdikten sonra geri ödemenin hesabınızda görünmesi 7 güne kadar sürebilir.)
*Yazılım, abonelik tabanlı ürünler veya benzeri ürünler iade veya geri ödeme için uygun değildir.

İade Ücretleri

• Ürünün iade edildiği zamana, açılıp açılmadığına ve kullanılıp kullanılmadığına, ayrıca hasarlı olup olmadığına bağlı olarak bir hizmet ücreti tahsil edeceğiz. Hizmet ücreti, aşağıdaki tabloda belirtilen ürün durumuna göre belirlenir:

*Hizmet ücreti, satıcının iade sürecinde katlandığı ek maliyetleri ifade eder. Ücret, ürün vergisi, lojistik, geri alma, yeniden paketleme ve stok yenileme maliyetleri dahil olmak üzere toplam sipariş fiyatına göre hesaplanır.

You Can Request İade Servisi Where:

• Resmi TOPDON platformundan yapılan alışverişler.
• İadeler tüm aksesuarları içermelidir.
• Ürün, orijinal ambalajında ve "yeni" tekrar satılabilir durumda olmalıdır. "Yeni" tekrar satılabilir durumda olmayan veya orijinal ambalajı eksik olan ürünler reddedilebilir veya yeniden stoklama ücreti uygulanabilir.
• Yasalarca yasaklanan bölgelerde, yeniden stoklama ücreti alınmayacaktır. Bazı bölgelerde, yeniden stoklama ücretlerine vergi uygulanabilir.
• Ürün yukarıdaki koşulları karşılamıyorsa, iade reddedilebilir.

Önemli Notlar:

• Theiade kabul süresi is 30 gün . ISiparişi iptal etmek veya üretim hatası olmayan bir ürünü iade etmek isterseniz, iade kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanacaktır.
• Bir iade için ön ödemeli kargo kullanırsanız ve iade TOPDON'un hatasından kaynaklanmıyorsa, iade kargo ücreti iadenizden düşülecektir. Size bir iade etiketi sağladığımızda, tahmini iade kargo maliyetini de bildireceğiz. Eğer iade TOPDON'un hatasından kaynaklanıyorsa, iade kargo ücretini de iade edeceğiz.

İade ve Geri Ödeme Hizmeti sağlanmayacaktırovidedNerede:

• Resmî TOPDON platformları dışındaki alışverişler.
• 30 günden fazla sürede yapılan iade talebi afte ralıcı aürün (lojistik onay tarihi baz alınarak).
• İade edilen ürünorijinal tüm aksesuarları ve promosyon hediyelerini içermez veya öğeler içerirhasarlıkullanıcı hatasıyla.
• Üründeki herhangi bir arıza veya hasar, tarafından kaynaklanmaktadırürünle ilgili olmayan sorunlar, örneğin çarpışma, yangın,yetkisiz değişiklik, yabancı cisimlerin girişi (su, yağ, kum, vb.) , ve uygunsuz kurulum veya kullanım.
• Ürün etiketleri, seri numaraları, su hasarı izleri vb. müdahale veya değişiklik belirtileri göstermektedir.
• Hasar, yangınlar, seller, şiddetli rüzgarlar dahil olmak üzere kontrol edilemeyen dış etkenlerden kaynaklanır, şimşek çakması, ve trafik kazaları.
• Alınan ürün TOPDON'a geri gönderilmedi belirtilen iade süresi içinde TOPDON'dan iade onayı hizmet ekibi.
• Diğer belirtilen durumlarpolitikada.
• Özel Siparişler:Özel veya kişiselleştirilmiş siparişler iade için uygun değildir. Bunlar, sizin için özel olarak yapılan ürünlerdir (örneğin, boyut, renk, kaplama bazında) veya üretici tarafından sipariş üzerine yapılan ürünlerdir. Üçüncü taraflardan satın alınan ürünlerbayilerveya diğer web siteleri (örneğin, Amazon, Google) bu platformlarda belirtilen iade politikalarına sahip olacaktır.

Garanti Politikası

Satış Sonrası Hizmetler - Kalite Sorunları İçin

Bir ürün, geçerli garanti süresi içinde insan kaynaklı olmayan bir kalite sorunu geliştirirse, iade başvurusu yapmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorunun politikamız kapsamında olduğunu doğruladıktan sonra ürün incelenecektir. Garanti talebi geçerli ise, ürün tamir edilip geri gönderilecektir.sen, veya yenisi ile değiştirildibir . Onarımlar veya değişimler TOPDON tarafından belirlenecek ve karşılanacaktır.

Garanti Kapsamı ve Politikası

Ürün, geçerli garanti süresi içinde performans arızası yaşarsa, garanti hizmeti için başvuruda bulunmaya hak kazanırsınız.

• Kalite sorunları için:Garanti süresi boyunca, TOPDON garanti süresi boyunca değiştirme veya tamir hizmetlerinin maliyetini karşılayacaktır. Garanti süresi sona erdikten sonra sadece tamir hizmetleri sunulacak olup, değiştirme yapılmayacaktır.
• Kalite dışı sorunlar için:Garanti süresi boyunca, TOPDON garanti süresi boyunca onarım hizmetlerinin maliyetini karşılayacaktır. Garanti süresi sona erdikten sonra, onarım hizmetleri kısmi bir ücret karşılığında sağlanmaya devam edebilir.

Garanti süresi, ürünün kullanım kılavuzunda belirtilmiş olup, faturanızda gösterilen satın alma tarihinden itibaren başlar. Lütfen satın alma kanıtı olarak faturanızın bir kopyasını saklayınız. (Geçerli bir fatura mevcut değilse, garanti süresi ürünün üretim tarihinden itibaren hesaplanacaktır.)

Ücretsiz Garanti Hizmeti Koşulları

• Ürün, garanti süresi boyunca normal koşullar altında amacına uygun olarak kullanılır ve insan kaynaklı olmayan bir performans arızası yaşar.
• Ürün, yetkisiz olarak sökülmemiş, değiştirilmemiş veya geliştirilmemiştir ve arıza, yanlış kullanımdan kaynaklanmamaktadır.
• Geçerli satın alma kanıtı, sipariş numaralarını içeren faturalar veya makbuzlar dahil olmak üzere sağlanmaktadır.

NeÜcretsiz Garanti HizmetiKapsamaz

• Standart çalışma aralığını aşan anormal çalışma ortamları veya depolama koşullarından kaynaklanan hasar.
• Yanlış kullanım veya işletim nedeniyle oluşan hasar.
• Mücbir sebep veya doğal afetler nedeniyle oluşan hasar.
• Ürüne yetkisiz tamir veya değişiklikler nedeniyle verilen hasar.
• Yetkisiz değişiklikler, modifikasyonlar veya bileşenlerin değiştirilmesi.
• Kullanıcı tarafından kasıtlı zarar.
• Garanti hizmeti onayından sonra belirtilen süre içinde ürünün tamir için gönderilmemesi.

Önemli Notlar

• Ürününüzü onarıma göndermeden önce, cihazda saklanan kişisel verilerinizi yedekleyiniz. Onarımlar veri kaybına yol açabilir. TOPDON kişisel gizliliğinizin korunmasını sağlarken, biz sorumluherhangi bir kayıp veya hasar için onarım sürecinde kişisel verilere
• TOPDON ürününüz garanti süresi içindeyse, hasarın nedeni aşağıdakilerden biri olmadığı sürece ücretsiz olarak onarılacak veya değiştirilecektir: kazalar, yanlış kullanım, kötüye kullanım, doğal afetler, yetersiz veya aşırı güç kaynağı, anormal mekanik veya çevresel koşullar, yetkisiz sökme, tamir veya değişiklik. Bu, ekran çatlakları, kasa hasarı, kimyasal maruziyet veya sıvı hasarı ile sınırlı olmamak üzere dahil edilir.Ürün garantisi dışındaysa, onarım seçenekleriyle ilgili olarak sizinle iletişime geçeceğiz ve ilgili tüm masraflar tarafınızca karşılanacaktır.sen.

Ek Bilgi

• Garanti ve iade politikaları, ürün farklılıkları nedeniyle satın alınan ülke/bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
• Müşteriler, arızalı ürünleri belirlenen TOPDON noktasına iade etmelidir. bayi veya müşteri Arıza incelemesi için servis merkezi. Sorunun bir ürün arızasından kaynaklandığı belirlenirse, TOPDON inceleme, malzeme, işçilik ve kargo masraflarını karşılayacaktır.
• Ürün, inceleme sonrası ücretsiz tamir kriterlerini karşılamıyorsa, müşteriler tamir için ödeme yapmayı veya ürünü olduğu gibi geri almayı tercih edebilirler.
• Sorunlar içindışındaGaranti kapsamı (örneğin, insan hatasından kaynaklanan hasarlar), muayene ücretleri, yedek parça maliyetleri, test ücretleri, işçilik ücretleri ve nakliye ücretleri buna göre tahsil edilecektir.
• Lütfen ürününüzü tamir için göndermeden önce verilerinizi yedekleyin, çünkü tamir işlemleri veri kaybına yol açabilir.
• Kasa kırığı, şişme veya sızıntı gibi ciddi şekilde hasar görmüş pilleri iade etmeyiniz. Bu tür piller iade edilirse, TOPDON tarafından imha edilecek ve müşteriye geri gönderilemeyecektir.
• Ürün versiyonlarındaki farklılıklar nedeniyle, global garanti hizmetleri desteklenmemektedir. Garanti hizmetleri yalnızca belirlenmiş TOPDON yetkili servis merkezlerinde sunulmaktadır. Satın alma bölgesi dışında onarım hizmeti gerekiyorsa, bu hizmetler yerel stok durumu ve servis merkezinin takdirine bağlı olarak ücretli şekilde sağlanacaktır.
• Yanlış gönderim adreslerinden kaynaklanan veya alıcının teslimatı kabul etmeyi reddetmesinden doğan herhangi bir kayıp müşterinin sorumluluğundadır.
• Sınır ötesi iadeler için ön onay gereklidir. Müşteriler, süreç sırasında oluşan gümrük vergileri ve gümrükleme ücretlerinden sorumludur.
• Suya maruz kalma nedeniyle hasar gören ürünler onarılamaz olarak kabul edilir ve servis hizmeti verilemez. Bu gibi durumlarda, TOPDON ürün değişim hizmeti sunacaktır. Lütfen bunun farkında olun. itürününüzü tamir için göndermeden önce.
• Ürününüzü onarıma göndermeden önce, ürüne yapıştırılmış olan kişiselleştirilmiş eşyaları veya süslemeleri (örneğin, çıkartmalar, UAS etiketleri, boya vb.) lütfen çıkarınız. TOPDON, onarım sürecinde bu tür eşyaların zarar görmesinden veya kaybolmasından sorumlu değildir.
• Haklarınızı korumak için, ürün teslim edildiğinde sağlam ve hasarsız olduğunu (örneğin, nakliye sırasında oluşan herhangi bir hasar olmadığını) kontrol ediniz. Herhangi bir anormallik fark ederseniz, lütfen ürünü teslim aldıktan sonraki 30 takvim günü içinde bildirin. Bu süre içinde bildirimde bulunulmaması, ürünün iyi durumda ve işlevsel olarak teslim alındığının kabulü sayılacaktır.  Nakliye sırasında oluşan hasar durumlarında, TOPDON'un müşteriteslimattan sonraki 24 saat içinde yardım için servis ekibi ile iletişime geçiniz. Bu süreyi aşan talepler, lojistik şirketi politikaları nedeniyle işleme alınamaz.

Feragatname

Yerel yasalara ve size uygulanabilir düzenlemelere uyacağız bölgesatın alma.