TOPDON Satış Sonrası Hizmet Poloikasıies (bu “Politikalar”) dahil et aşağıdakig: İade & İade Politikası ve Garanti Politika. İçin daha fazla detay, lütfen TOPDON ile iletişime geçin Müşteri Servdır Merkezi veya senin yetkili TOPDON bayi.

Thbu Politikalar geçerlidir yalnızca resmi çevrimiçi mağaza için geçerlidir ve diğer e-ticaret platformları için geçerli değildir. İlgili kurallar yerel yasa ve yönetmeliklere göre değişiklik gösterebilir. TOPDON, bu kuralları yorumlama ve değiştirme hakkını saklı tutarbu politikalar herhangi bir zamanda.

İade ve Geri Ödeme Politikası

Tüm TOPDON ürünleri, 30 günlük sınırlı iade ve geri ödeme garantisi ile birlikte gelir.

Herhangi bir nedenle, hasarsız ürünler 30 gün içinde iade ve geri ödeme için uygundur (TOPDON* tarafından iade edilemez olarak işaretlenmiş ürünler hariç). İadenizi aldığımızdaed ürün, işlemi 2-3 iş günü içinde gerçekleştireceğiz. İade, orijinal ödeme hesabınıza yatırılacaktır. (Banka işleme sürenize bağlı olarak, iadenin hesabınızda görünmesi 7 güne kadar sürebilir.)
*Yazılım, abbirlik tabanlı ürünler veya benzeri ürünler iade veya geri ödeme için uygun değildir.

İade Ücretleri

• 14 içinde takvim ürünü alma günleri: Hizmet ücreti yok gerekli.
• 15 ile 30 arasında takvim ürünü alma günleri: Ürün üretim hatası yoksa, orijinal fiş ile birlikte bir hizmet ücreti gereklidir. Hizmet ücreti, aşağıdaki tabloda belirtilen ürün durumuna göre belirlenir:

*Hizmet ücreti, satıcının iade sürecinde karşılaştığı ek maliyetleri ifade eder.. Ücret, ürün vergisi, lojistik, geri alma, yeniden ambalajlama ve yeniden stoklama maliyetleri dahil olmak üzere toplam sipariş fiyatına dayalı olarak hesaplanır.

You Can Rİade Servisi Talebi Whburada:

• İadeler tüm aksesuarları içermelidir.
• Ürün, orijinal ambalajında ve "yeni" yeniden satılabilir durumda olmalıdır. "Yeni" yeniden satılabilir durumda olmayan veya orijinal ambalajı eksik olan ürünler reddedilebilir veya yeniden stoklama ücreti uygulanabilir.
• Yasanın yasakladığı bölgelerde, yeniden stoklama ücreti alınmayacaktır. Bazı bölgelerde, yeniden stoklama ücretleri vergilendirilebilir.
• Ürün yukarıdaki koşulları karşılamıyorsa, iade reddedilebilir.

Önemli Notlar:

• The iade kabul süresi is 30 gün. BenBir siparişi iptal etmek veya üretim hatası olmayan bir ürünü iade etmek isterseniz, iade kargo masrafları müşteri tarafından karşılanacaktır.
• Eğer bir iade için ön ödemeli kargo kullanırsanız ve iade TOPDON'un hatasından kaynaklanmıyorsa, iade kargo ücreti iadenizden düşülecektir. Bir iade etiketi sağladığımızda, size tahmini bir iade kargo maliyeti vereceğiz. Eğer iade TOPDON'un hatasından kaynaklanıyorsa, iade kargo ücretini de iade edeceğiz.

İade ve Geri Ödeme Hizmeti Pr olmayacaktırsağlandı Nerede:

• 30 günden fazla süre önce iade talebi yapıldı aftr alım a ürün (lojistik onay tarihi esas alınarak).
• İade edilen ürün tüm orijinal aksesuarları ve promosyon hediyelerini içermiyor veya ürünleri içeriyor hasarlı kullanıcı hatası.
• Ürünün herhangi bir arızası veya hasarı, ürünle ilgili olmayan sorunlar, çarpışma, yangın, yetkisiz değişiklik, yabancı cisimlerin (su, yağ, kum, vb.) girişi, ve uygunsuz kurulum veya kullanım.
• Ürün etiketleri, seri numaraları, su hasarı izleri vb. müdahale veya değişiklik belirtileri gösteriyor.
• Zarar, yangınlar, sel, yüksek rüzgarlar gibi kontrol edilemeyen dış faktörlerden kaynaklanmaktadır, şimşek çarpmaları, ve trafik kazaları için.
• Alınan ürün TOPDON'a geri gönderilmedi belirtilen iade süresi içinde sonra TOPDON'dan onay dön hizmet ekibi.
• Diğer belirtilen koşullar politikada.
• Özel Siparişler: Özel veya kişiselleştirilmiş siparişler iade için uygun değildir. Bunlar sizin için özel olarak üretilen ürünlerdir (örneğin, boyut, renk, kaplama bazında) veya üretici tarafından sipariş üzerine yapılan ürünlerdir. Üçüncü taraflardan satın alınan ürünler bayiler veya diğer web siteleri (örneğin, Amazon, Google) bu platformlarda belirtilen iade politikalarına sahip olacaktır.

Garanti Politikası

Kalite Sorunları için Satış Sonrası Hizmet

Eğer bir ürün, geçerli garanti süresi içinde insan kaynaklı olmayan bir kalite sorunu geliştirirse, iade talebinde bulunmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorunun politikamız kapsamında uygun olduğunu doğruladıktan sonra, ürün incelenecektir. Garanti talebi geçerli ise, ürün onarılacak ve geri gönderilecektir. sen, veya yeni bir ile değiştirilmiş one. Onarımlar veya değişimler TOPDON tarafından belirlenecek ve karşılanacaktır.

Garanti Kapsamı ve Politikası

Ürün, geçerli garanti süresi içinde bir performans arızası yaşarsa, garanti hizmeti için başvurma hakkına sahipsiniz.

• Kalite sorunları için: Garanti süresi boyunca, TOPDON değişim veya onarım hizmetlerinin maliyetini karşılayacaktır. Garanti süresi sona erdikten sonra yalnızca onarım hizmetleri sunulacak ve değişim yapılmayacaktır.
• Kalite dışındaki sorunlar için: Garanti süresi boyunca, TOPDON onarım hizmetlerinin maliyetini karşılayacaktır. Garanti süresi sona erdikten sonra, onarım hizmetleri kısmi bir ücret karşılığında hala sağlanabilir.

Garanti süresi, ürünün kullanım kılavuzunda tanımlanmıştır ve satın alma tarihinden itibaren başlar, bu tarih faturanıza yansıtılmıştır. Lütfen faturanızı satın alma kanıtı olarak saklayın. (Geçerli bir fatura yoksa, garanti süresi ürünün üretim tarihinden itibaren hesaplanacaktır.)

Ücretsiz Garanti Servisi Şartları

• Ürün, garanti süresi boyunca normal koşullar altında amaçlandığı gibi kullanılır ve insan kaynaklı olmayan bir performans arızası yaşar.
• Ürün, yetkisiz olarak sökülmemiş, değiştirilmemiş veya geliştirilmemiştir ve arıza, yanlış kullanım nedeniyle oluşmamıştır.
• Geçerli bir satın alma kanıtı, sipariş numaralarıyla birlikte faturalar veya makbuzlar sağlanmıştır.

Ne Ücretsiz Garanti Servisi Kapsamaz

• Standart çalışma aralığını aşan anormal çalışma ortamları veya depolama koşullarından kaynaklanan hasar.
• Yanlış kullanım veya işletimden kaynaklanan hasar.
• Mücbir sebepler veya doğal afetler nedeniyle meydana gelen zararlar.
• Ürüne yetkisiz onarımlar veya değişiklikler nedeniyle oluşan hasar.
• Yetkisiz değişiklikler, modifikasyonlar veya bileşenlerin değiştirilmesi.
• Kullanıcı tarafından kasıtlı zarar.
• Garanti hizmeti onaylandıktan sonra belirtilen süre içinde ürünün onarıma gönderilmemesi.

Önemli Notlar

• Ürününüzü onarım için göndermeden önce, cihazda depolanan kişisel verilerinizi yedekleyin. Onarımlar veri kaybına neden olabilir. TOPDON kişisel gizliliğinizin korunmasını sağlarken, biz değiliz sorumlu onarım süreci sırasında kişisel verilere yönelik herhangi bir kayıp veya hasar için.
• TOPDON ürününüz garanti süresi içinde ise, hasar aşağıdaki nedenlerden kaynaklanmadığı sürece ücretsiz olarak onarılacak veya değiştirilecektir kazalar, kötüye kullanım, istismar, doğal afetler, yetersiz veya aşırı güç kaynağı, anormal mekanik veya çevresel koşullar, yetkisiz sökme, onarım veya değişiklik. Bu, ekran çatlakları, kasa hasarı, kimyasal maruziyet veya sıvı hasarı gibi durumları içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir. Ürün garanti süresi dolmuşsa, size onarım seçenekleri ile ilgili olarak ulaşacağız ve ilgili maliyetler sen.

Ek Bilgiler

• Garanti ve iade politikaları, ürün farklılıkları nedeniyle satın alma ülkesine/bölgesine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
• Müşteriler, kusurlu ürünleri belirlenen TOPDON'a iade etmelidir bayi or müşteri hata incelemesi için servis merkezi. Sorunun bir ürün kusurundan kaynaklandığı belirlenirse, TOPDON inceleme, malzeme, işçilik ve nakliye masraflarını karşılayacaktır.
• Ürün, inceleme sonrasında ücretsiz onarım kriterlerini karşılamıyorsa, müşteriler onarım için ödeme yapmayı veya ürünü olduğu gibi iade etmeyi seçebilirler.
• Sorunlar için dışında garanti kapsamı (örneğin, insan hatasından kaynaklanan hasarlar), muayene ücretleri, yedek parça maliyetleri, test ücretleri, işçilik ücretleri ve nakliye ücretleri buna göre tahsil edilecektir.
• Lütfen ürününüzü tamire göndermeden önce verilerinizi yedekleyin, çünkü tamirler veri kaybına neden olabilir.
• Kırık kasalar, şişme veya sızıntı gibi ciddi şekilde hasar görmüş pilleri iade etmeyin. Bu tür piller iade edilirse, TOPDON tarafından imha edilecek ve müşteriye geri gönderilemeyecektir.
• Ürün sürüm farklılıkları nedeniyle, global garanti hizmetleri desteklenmemektedir. Garanti hizmetleri yalnızca belirlenmiş TOPDON onarım merkezlerinde mevcuttur. Satın alma bölgesi dışında onarım hizmetleri gerekiyorsa, yerel envanter ve servis merkezinin takdirine bağlı olarak ücretli olarak sunulacaktır.
• Yanlış gönderim adreslerinden veya alıcının teslimatı kabul etmemesinden kaynaklanan herhangi bir kayıp, müşterinin sorumluluğundadır.
• Sınır ötesi iadeler için ön onay gereklidir. Müşteriler, süreç sırasında oluşan gümrük vergileri ve gümrükleme ücretlerinden sorumludur.
• Suya maruz kalma nedeniyle hasar gören ürünler onarılamaz kabul edilir ve servis edilemez. Bu gibi durumlarda, TOPDON ürün değiştirme hizmetleri sunacaktır. Lütfen dikkat edin it ürününüzü onarım için göndermeden önce.
• Ürününüzü onarım için göndermeden önce, ürüne yapıştırılmış kişiselleştirilmiş eşyaları veya süslemeleri (örneğin, çıkartmalar, UAS etiketleri, boya vb.) lütfen çıkarın. TOPDON, onarım sürecinde bu tür eşyaların zarar görmesinden veya kaybolmasından sorumlu değildir.
• Haklarınızı korumak için, ürün teslim alındığında ürünün sağlam ve hasarsız olduğunu kontrol edin (örneğin, nakliye sırasında herhangi bir hasar olmaması). Herhangi bir anormallik fark ederseniz, lütfen ürünü aldıktan sonra 30 takvim günü içinde bildirin. Bu süre içinde bildirimde bulunmamak, ürünün iyi durumda ve işlevsel olarak alındığı kabul edilecektir. Nakliye sırasında meydana gelen hasar durumlarında, TOPDON'un müşteri teslimattan sonraki 24 saat içinde yardım için hizmet ekibiyle iletişime geçin. Bu zaman diliminin ötesinde bildirilen talepler, lojistik şirketi politikaları nedeniyle işleme alınamaz.

Feragatname

Yerel yasalara ve sizin için geçerli olan düzenlemelere uyacağız. bölge satın alma.