TOPDON-jälkimyyntipalvelupolseiikkaies (nämä "Käytännöt”) sonällyttää seuraavag: Palauta & Palautuskäytäntö ja Takuu Käytännöt. varten lisätietoja, ota yhteyttä TOPDON Asiakas Huoltopiste tai sinun valtuutettu TOPDON kauppias.

These Politiikat soveltuvat vain viralliseen verkkokauppaan eikä koske muita verkkokauppa-alustoja. Aiheeseen liittyvät säännöt voivat vaihdella paikallisten lakien ja määräysten mukaan. TOPDON pidättää oikeuden tulkita ja muokataese käytännöt milloin tahansa.

Palautus- ja hyvityskäytäntö

Kaikilla TOPDON-tuotteilla on 30 päivän rajoitettu palautus- ja hyvitystakuu.

Mistään syystä ehjät tuotteet ovat palautus- ja hyvityskelpoisia 30 päivän kuluessa (paitsi tuotteet, jotka on merkitty ei-palautettaviksi TOPDON* toimesta). Kun olemme vastaanottaneet palautuksesied tuote, käsittelemme sen 2-3 arkipäivän kuluessa. Hyvitykset hyvitetään alkuperäiseen maksutiliisi. (Pankkisi käsittelyajan mukaan hyvityksen saapuminen tilillesi voi kestää jopa 7 päivää sen jälkeen, kun olemme käsitelleet palautuksen.)
*Ohjelmistot, tilauspohjaiset tuotteet tai vastaavat tuotteet eivät ole palautus- tai hyvitysoikeuden alaisia.

Palautusmaksut

• 14 päivän sisällä kalenteri tuotteen vastaanottopäivät: Ei palvelumaksua on pakollinen.
• 15-30 päivän sisällä kalenteri tuotteen vastaanottopäivät: Jos tuotteessa ei ole valmistusvirheitä, palvelumaksu vaaditaan yhdessä alkuperäisen kuitin kanssa. Palvelumaksu perustuu tuotteen kuntoon, kuten alla olevassa taulukossa on esitetty:

*Palvelumaksu viittaa lisäkustannuksiin, joita myyjälle aiheutuu palautusprosessin aikana. Maksu lasketaan kokonaisjärjestelyhinnan perusteella, mukaan lukien tuotteen vero, logistiikka, nouto, uudelleenpakkaus ja varastointikustannukset.

Voitn Rpalautepalvelu Where:

• Palautusten on sisältävä kaikki tarvikkeet.
• Tuotteen on oltava alkuperäisessä pakkauksessaan ja "uuden" jälleenmyyntikunnossa. Kaikki tuotteet, jotka eivät ole "uuden" jälleenmyyntikunnossa tai joilta puuttuu alkuperäinen pakkaus, voidaan hylätä tai niistä voidaan periä uudelleenvarastointimaksu.
• Alueilla, joissa se on lain mukaan kielletty, uudelleenvarastointimaksuja ei peritä. Joillakin alueilla uudelleenvarastointimaksuja saatetaan verottaa.
• Jos tuote ei täytä yllä olevia ehtoja, palautus voidaan hylätä.

Tärkeitä huomautuksia:

• The palautusjakso is 30 päivää. IJos haluat peruuttaa tilauksen tai palauttaa tuotteen ilman valmistusvirheitä, palautuskustannukset maksaa asiakas.
• Jos käytät ennakkoon maksettua toimitusta palautukseen ja palautus ei johdu TOPDONin virheestä, palautuskulut vähennetään hyvityksestäsi. Kun tarjoamme palautuslomakkeen, annamme sinulle arvioidut palautuskulut. Jos palautus johtuu TOPDONin virheestä, hyvitämme myös palautuskulut.

Palautus- ja hyvityspalvelu ei tule olemaan Provided Missä:

• Palautuspyyntö tehty yli 30 päivää sitten aftor vastaanottaminen a tuote (perustuu logistiikan hyväksymispäivämäärään).
• Palautettu tuote ei sisällä kaikkia alkuperäisiä tarvikkeita ja mainoslahjoja, tai sisältää tuotteita vaurioitunut käyttäjän virheestä.
• Tuotteen mahdolliset viat tai vauriot johtuvat tuotteeseen liittymättömät asiat, kuten törmäys, tulipalo, valtuuttamaton muokkaus, vieraita aineita (vesi, öljy, hiekka jne.), ja virheellinen asennus tai käyttö.
• Tuotetarrat, sarjanumerot, vesivahinkomerkit jne. osoittavat manipuloinnin tai muutoksen merkkejä.
• Vahinkoa aiheutuu hallitsemattomista ulkoisista tekijöistä, kuten tulipaloista, tulvista, voimakkaista tuulista, salama iskee, tai liikenneonnettomuuksista.
• Vastaanotettua tuotetta ei ole lähetetty takaisin TOPDONille määritellyn palautusajan kuluessa jälkeen palautusvahvistus TOPDONilta palvelutiimi.
• Muut ilmoitetut olosuhteet politiikassa.
• Erikoistilaukset: Mukautetut tai personoidut tilaukset eivät ole palautusoikeuden alaisia. Nämä ovat tuotteita, jotka on valmistettu erityisesti sinulle (esim. koon, värin, viimeistelyn mukaan) tai valmistettu tilauksesta valmistajan toimesta. Kolmannen osapuolen kautta ostetut tuotteet kauppiaat tai muilla verkkosivustoilla (esim. Amazon, Google) on palautuskäytännöt, kuten näillä alustoilla on esitetty.

Takuu Politiikka

Jälkimarkkinapalvelu laatuongelmille

Jos tuotteessa ilmenee ihmisen aiheuttamaton laatuongelma sen voimassa olevan takuuajan aikana, voit ottaa meihin yhteyttä palautuksen hakemiseksi. Kun olemme vahvistaneet, että ongelma täyttää politiikkamme vaatimukset, tuote tarkastetaan. Jos takuuvaatimus on voimassa, tuote korjataan ja palautetaan sinä, tai vaihdettu uuteen yksi. Korjaukset tai vaihdot määritetään ja katetaan TOPDONin toimesta.

Takuu katto ja käytäntö

Jos tuote kokee suorituskykyongelman voimassa olevan takuuajan aikana, olet oikeutettu hakemaan takuupalvelua.

• Laatuongelmia varten: Takuuajan aikana, TOPDON kattaa korvaus- tai korjauspalveluiden kustannukset. Takuuajan jälkeen on saatavilla vain korjauspalveluita, eikä korvausta anneta.
• Ei-laatuongelmille: Takuuajan aikana, TOPDON kattaa korjauspalveluiden kustannukset. Takuuajan jälkeen korjauspalveluja voidaan silti tarjota osittaisella korvausmaksulla.

Takuuajan määrittelee tuotteen käyttöohje, ja se alkaa ostopäivästä, joka näkyy laskussasi. Säilytä laskusi ostotodistuksena. (Jos voimassa olevaa laskua ei ole saatavilla, takuuajankohta lasketaan tuotteen valmistuspäivästä.)

Ehdot ilmaiselle takuupalvelulle

• Tuotetta käytetään tarkoituksenmukaisesti normaaleissa olosuhteissa takuuajan aikana, ja se kokee ei-inhimillisen suorituskyvyn vian.
• Tuotetta ei ole purettu, muokattu tai parannettu ilman lupaa, eikä vika johdu väärästä käytöstä.
• Voimassa oleva ostotodistus, mukaan lukien laskut tai kuitit, joissa on tilausnumerot, on toimitettu.

Mitä helvettiä Ilmainen takuu palvelu Ei kata

• Vahinko, joka johtuu epänormaaleista työympäristöistä tai varastointiehtoista, jotka ylittävät standardin toimintarajan.
• Vahinko, joka johtuu virheellisestä käytöstä tai toiminnasta.
• Voimaantulo tai luonnonkatastrofien aiheuttama vahinko.
• Vahingot, jotka johtuvat valtuuttamattomista korjauksista tai muutoksista tuotteeseen.
• Valtuuttamattomat muutokset, muokkaukset tai komponenttien vaihdot.
• Käyttäjän tahallinen vahingoittaminen.
• Tuotteen lähettämättä jättäminen korjattavaksi määräajan kuluessa takuu palvelun hyväksymisen jälkeen.

Tärkeät huomiot

• Ennen kuin lähetät tuotteesi korjattavaksi, varmuuskopioi kaikki laitteeseen tallennetut henkilökohtaiset tiedot. Korjaukset voivat johtaa tietojen menetykseen. Vaikka TOPDON varmistaa henkilökohtaisen yksityisyytesi suojan, emme ole vastuullinen henkilötietojen menetyksestä tai vahingoittumisesta korjausprosessin aikana.
• Jos TOPDON-tuotteesi on takuuajan sisällä, se korjataan tai vaihdetaan veloituksetta, ellei vahinko ole aiheutunut onnettomuudet, väärinkäyttö, hyväksikäyttö, luonnonkatastrofit, riittämätön tai liiallinen virtalähde, poikkeavat mekaaniset tai ympäristöolosuhteet, valtuuttamaton purkaminen, korjaus tai muokkaus. Tämä sisältää, mutta ei rajoitu, näyttöhalkeamiin, kotelon vaurioihin, kemialliselle altistumiselle tai nestevaurioille. Jos tuote on takuun ulkopuolella, otamme sinuun yhteyttä korjausvaihtoehdoista, ja kaikki niihin liittyvät kustannukset katetaan sinä.

Lisätiedot

• Takuu- ja palautuskäytännöt voivat vaihdella ostopaikan maan/alueen mukaan tuotteen eroavaisuuksien vuoksi.
• Asiakkaiden on palautettava vialliset tuotteet nimettyyn TOPDONiin kauppias or asiakas huoltokeskus vikojen tarkastusta varten. Jos ongelman todetaan johtuvan tuotteen viasta, TOPDON kattaa tarkastus-, materiaali-, työ- ja toimituskulut.
• Jos tuote ei täytä ilmaiselle korjaukselle asetettuja kriteerejä tarkastuksen jälkeen, asiakkaat voivat valita maksavansa korjauksesta tai palauttavansa tuotteen sellaisenaan.
• Ongelmia varten ulos takuu kattaa (esim. inhimillisestä virheestä johtuvat vahingot), tarkastusmaksut, varaosakustannukset, testausmaksut, työvoimakustannukset ja toimituskulut veloitetaan asianmukaisesti.
• Varmistathan tietosi ennen tuotteen lähettämistä korjattavaksi, sillä korjaukset saattavat johtaa tietojen menetykseen.
• Älä palauta vakavasti vaurioituneita akkuja, kuten niitä, joiden kotelot ovat rikkoutuneet, turvonneet tai vuotavat. Jos tällaisia akkuja palautetaan, TOPDON hävittää ne eikä niitä voida palauttaa asiakkaalle.
• Tuoteversioiden erojen vuoksi maailmanlaajuisia takuu palveluita ei tueta. Takuu palvelut ovat saatavilla vain nimetyissä TOPDON korjauskeskuksissa. Jos korjauspalveluita tarvitaan ostopaikan ulkopuolella, niitä tarjotaan maksullisesti paikallisen varaston ja palvelukeskuksen harkinnan mukaan.
• Mikä tahansa vahinko, joka johtuu vääristä toimitusosoitteista tai vastaanottajan kieltäytymisestä hyväksymästä toimitusta, on asiakkaan vastuulla.
• Raja-alueiden palautuksia varten tarvitaan ennakkohyväksyntä. Asiakkaat ovat vastuussa kaikista prosessin aikana syntyvistä tullimaksuista ja selvitysmaksuista.
• Tuotteet, jotka ovat vaurioituneet veden vaikutuksesta, katsotaan korjauskelvottomiksi eikä niitä voida huoltaa. Tällaisissa tapauksissa TOPDON tarjoaa tuotteen vaihtopalveluita sen sijaan. Ole tietoinen it ennen kuin lähetät tuotteesi korjattavaksi.
• Ennen kuin lähetät tuotteesi korjattavaksi, poista kaikki henkilökohtaiset esineet tai koristeet (esim. tarrat, UAS-tarrat, maali jne.), jotka on kiinnitetty tuotteeseen. TOPDON ei ole vastuussa tällaisten esineiden vahingoittumisesta tai katoamisesta korjausprosessin aikana.
• Oikeuksiesi suojaamiseksi tarkista tuote toimituksen yhteydessä varmistaaksesi, että se on ehjä ja vahingoittumaton (esim. ei vahinkoja, jotka ovat aiheutuneet kuljetuksen aikana). Jos huomaat poikkeavuuksia, ilmoita niistä 30 kalenteripäivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Ilmoittamatta jättäminen tämän ajan kuluessa katsotaan hyväksynnäksi, että tuote on vastaanotettu hyvässä kunnossa ja toimivana. Jos kuljetuksen aikana aiheutuu vahinkoa, sinun on otettava yhteyttä TOPDONin asiakas palvelutiimiin 24 tunnin kuluessa toimituksesta saadaksesi apua. Tämän aikarajan jälkeen ilmoitettuja vaatimuksia ei voida käsitellä logistiikkayrityksen käytäntöjen vuoksi.

Vastuuvapauslauseke

Noudatamme paikallisia lakeja ja sääntöjä, jotka koskevat sinua alue ostosta.