TOPDON Europassa pyrimme toimittamaan tilauksesi sinulle mahdollisimman nopeasti ja tehokkaasti. Tässä on, mitä sinun tulee tietää toimituskäytännöstämme:

Toimitustapa ja -ajat

Tarjoamme DHL-toimitusta EU-maissa kaikille tilauksille. Toimitusaika vaihtelee valitsemasi sijainnin mukaan. Voit odottaa tilauksesi käsittelyä 3-7 työpäivän kuluessa sen tekemisestä. Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantakoodin sähköpostitse, jotta voit seurata pakettisi etenemistä.

Toimituskulut

Toimituskulut lasketaan tilauksesi painon ja toimituspaikan mukaan. Voit nähdä tilauksesi toimituskulut kassalla.

Kansainvälinen toimitus

Toimitamme tällä hetkellä seuraaviin maihin: Andorra, Itävalta, Belgia, Bulgaria, Kroatia, Kypros, Tšekki, Tanska, Viro, Suomi, Ranska, Saksa, Kreikka, Unkari, Islanti, Irlanti, Italia, Kazakstan, Latvia, Liechtenstein, Liettua, Luxemburg, Makedonia, Malta, Monaco, Alankomaat, Norja, Portugali, Romania, San Marino, Slovakia, Slovenia, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Turkki, Ukraina ja Vatikaanivaltio.

Huomioithan, että kansainväliset tilaukset saattavat olla alttiina lisäverojen, tullimaksujen tai verojen maksamiselle, jotka ovat asiakkaan vastuulla.

Toimituskelvottomat paketit

Jos paketti palautetaan meille toimituskelvottomana asiakkaan antaman virheellisen toimitusosoitteen vuoksi, asiakas on vastuussa paketin uudelleenlähetyskustannuksista.

Kadonneet tai varastetut paketit

Jos pakettisi katoaa tai varastetaan toimituksen aikana, ota meihin heti yhteyttä, jotta voimme tutkia asian ja työskennellä kanssasi sen ratkaisemiseksi. Huomaa, että emme ole vastuussa kadonneista tai varastetuista paketeista, kun ne on toimitettu kuljetusyrityksen toimesta.

Palautukset ja hyvitykset

Lisätietoja palautuksista ja hyvityksistä saat tutustumalla TOPDON Europen palautuskäytäntöön.

Jos sinulla on kysymyksiä toimituskäytännöstämme, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä osoitteessa support@topdon.com tai Online Chat. Olemme iloisia voidessamme auttaa!