TOPDON takaa asiakkailleen, että tämä tuote on vapaa kaikista materiaali- ja valmistusvirheistä takuuaikana alkuperäisestä ostopäivästä alkaen, seuraavin ehdoin:

1. TOPDONin ainoa vastuu takuun alaisena rajoittuu joko laitteen korjaukseen tai, TOPDONin valinnan mukaan, laitteen vaihtoon ilman kustannuksia ostotodistusta vastaan. Myyntikuitti voidaan käyttää tähän tarkoitukseen.

2. Tämä takuu ei koske vahinkoja, jotka johtuvat väärästä käytöstä, onnettomuudesta, tulvasta, salamaniskusta tai jos tuotetta on muokattu tai korjattu muun kuin valmistajan huoltokeskuksen toimesta.

3. TOPDON ei ole vastuussa ohjelmiston käytöstä, väärinkäytöstä tai asennuksesta johtuvista satunnaisista tai välillisistä vahingoista. Joissakin maissa ei sallita rajoituksia siitä, kuinka kauan oletettu takuu kestää, joten yllä olevat rajoitukset eivät välttämättä koske sinua.

4. Jos olet Euroopan unionissa, sinulla on peruutusoikeus. Tämä tarkoittaa, että voit pyytää tilauksesi palautusta 14 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä, mutta vain jos tilaus on tehty virheellisesti ja/tai se on käyttämätön. Kun tuote on käytetty, sitä ei voi palauttaa (koska sitä ei voi myydä eteenpäin).

5. Kaikki tällä sivulla oleva tieto perustuu julkaisun ajankohtana saatavilla olleeseen uusimpaan tietoon, eikä sen tarkkuudesta tai täydellisyydestä voida antaa takuuta. TOPDON pidättää oikeuden tehdä muutoksia milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta.

Korjauskustannukset: Jos laitteesi on takuun alainen, TOPDON-laitteesi korjataan tai vaihdetaan veloituksetta, ellei se ole vahingoittunut (mukaan lukien mutta ei rajoittuen säröillä oleva näyttö, rikkoutunut kotelo, kemiallinen altistuminen tai nestemäinen vaurio) onnettomuuden, väärinkäytön, väärinkäytön, luonnonkatastrofin, riittämättömän tai liiallisen sähkösyötön, epänormaalien mekaanisten tai ympäristöolosuhteiden tai luvattoman purkamisen, korjauksen tai muutoksen vuoksi. Jos korjattu yksikkö on takuun ulkopuolella, asiakkaaseen otetaan yhteyttä ja hän on vastuussa korjausmaksusta.

Palvelumenettelyt

Jos sinulla on ongelmia laitteesi tai ohjelmistosi kanssa, älä epäröi ottaa yhteyttä TOPDONin ilmaiseen tekniseen tukeen. Tekninen tukitiimi on tavoitettavissa verkkokeskustelun, sähköpostin ja puhelimen kautta.

Palvelua vaativat tuotteet tulee palauttaa seuraavasti:

1. Lähetä verkkoviesti tai sähköposti Teknisen Palvelukeskuksen osoitteeseen, jossa on malli- ja sarjanumerosi, saadaksesi palautusviitenumeron.

Verkkokeskustelu: Maanantai–Perjantai, 9:00–18:00 Barcelona, Espanja (GMT+2)

Sähköpostiosoite: support.eu@topdon.com

Toimitusmaksu maksettu etukäteen.

2. Pakkaa tuote huolellisesti estääksesi kuljetusvaurioita.

3. Liitä mukaan paperi, jossa on yhteystietosi (nimi, sähköpostiosoite, palautusosoite ja päivystävä puhelinnumero) sekä yksityiskohtainen ongelman kuvaus.

4. Liitä mukaan päivätty myyntikuitti.

TOPDON Asiakaspalvelun Yhteystiedot

TOPDON Europe, SL.

Puh: +34 930038094 (Tukikeskus)

Sähköposti: support.eu@topdon.com

Osoite: C/ Sant Elies 29-35 2. kerros ovi 1. portaikko B, Barcelona, Katalonia, 08006, Espanja