TOPDON Europassa pyrimme saamaan tilauksesi perille mahdollisimman nopeasti ja tehokkaasti. Tässä on mitä sinun tarvitsee tietää toimituskäytännöstämme:

Toimitustapa ja toimitusaika

Tarjoamme DHL-toimituksen EU-maihin kaikille tilauksille. Toimitusajat vaihtelevat valitsemasi sijainnin mukaan. Tilauksesi käsitellään yleensä 3–7 arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantatunnuksen sähköpostitse, jotta voit seurata paketin etenemistä.

Toimitusmaksut

Toimitusmaksut lasketaan tilauksesi painon ja toimitusosoitteen perusteella. Näet tilauksesi toimituskulun kassalla.

Kansainvälinen toimitus

Toimitamme tällä hetkellä seuraaviin maihin: Andorra, Itävalta, Belgia, Bulgaria, Kroatia, Kypros, Tšekki, Tanska, Viro, Suomi, Ranska, Saksa, Kreikka, Unkari, Islanti, Irlanti, Italia, Kazakstan, Latvia, Liechtenstein, Liettua, Luxemburg, Malta, Monaco, Alankomaat, Norja, Portugali, Romania, San Marino, Slovakia, Slovenia, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Turkki ja Vatikaani.

Huomioithan, että kansainvälisistä tilauksista saatetaan periä ylimääräisiä tullimaksuja, veroja tai muita maksuja, jotka ovat asiakkaan vastuulla.

Toimittamattomat lähetykset

Jos paketti palautetaan meille toimittamattomana asiakkaan antaman virheellisen toimitusosoitteen vuoksi, asiakas vastaa paketin uudelleenlähetyksen toimituskuluista.

Kadonneet tai varastetut paketit

Jos pakettisi katoaa tai se varastetaan kuljetuksen aikana, ota meihin välittömästi yhteyttä, jotta voimme tutkia asian ja selvittää ratkaisun kanssasi. Huomioithan, ettemme ole vastuussa kadonneista tai varastetuista paketeista sen jälkeen, kun kuljetusyritys on toimittanut ne.

Palautukset ja hyvitykset

Palautus- ja hyvitystietoja saatavan TOPDON Europe -palautuskäytännöstämme.

Jos sinulla on kysyttävää toimituskäytännöstämme, ota rohkeasti yhteyttä osoitteeseen support@topdon.com tai Verkkokeskustelun kautta. Autamme mielellämme!