Politica di servizio post-vendita TOPDON ies (these“Politiche”includere the followingRitorno & Politica di Rimborso e Garanzia PoliticaItalian . Per più dettagli , si prega di contattare il TOPDON ClienteCentro Assistenza otuo autorizzato TOPDON rivenditore.

ThQueste politiche si applicano solo per il negozio online ufficiale e non si applica ad altre piattaforme di e-commerce. Le regole correlate possono variare in base alle leggi e normative locali. TOPDON si riserva il diritto di interpretare e modificare politiche esein qualsiasi momento.

Politica di Reso e Rimborso

Tutti i prodotti TOPDON sono coperti da una garanzia di reso e rimborso limitata di 30 giorni.

Per qualsiasi motivo, i prodotti non danneggiati sono idonei per la restituzione e il rimborso entro 30 giorni (ad eccezione degli articoli contrassegnati come non restituibili da TOPDON*). Una volta ricevuto il tuo reso prodotto modificato, lo elaboreremo entro 2-3 giorni lavorativi. I rimborsi saranno accreditati sul tuo metodo di pagamento originale. (A seconda dei tempi di elaborazione della tua banca, potrebbero essere necessari fino a 7 giorni affinché il rimborso appaia sul tuo conto dopo che abbiamo elaborato il reso.)
*I software, i prodotti in abbonamento o articoli simili non sono idonei per resi o rimborsi.

Spese di restituzione

• Addebiteremo una commissione di servizio in base al momento in cui il prodotto viene restituito, se è stato aperto e utilizzato o meno, e se è danneggiato o meno. La commissione di servizio si basa sulle condizioni del prodotto come indicato nella tabella sottostante:

*La commissione di servizio si riferisce ai costi aggiuntivi sostenuti dal venditore durante il processo di reso. La tariffa è calcolata in base al prezzo totale dell'ordine, inclusi tasse sul prodotto, logistica, recupero, riconfezionamento e costi di rifornimento.

Puoi Can RServizio di Reso equest Where:

• Acquisti dalla piattaforma ufficiale TOPDON.
• I resi devono includere tutti gli accessori.
• Il prodotto deve essere nella sua confezione originale e in condizioni "nuove" rivendibili. Qualsiasi prodotto che non sia in condizioni "nuove" rivendibili o che manchi della confezione originale potrebbe essere rifiutato o comportare una tassa di riassortimento.
• In regioni in cui è vietato dalla legge, non verranno addebitate spese di rifornimento. In alcune aree, le spese di rifornimento potrebbero essere soggette a tassazione.
• Se il prodotto non soddisfa le condizioni sopra indicate, il reso potrebbe essere rifiutato.

Note Importanti:

• Theperiodo di accettazione per la restituzione è30 giorni. ISe desideri annullare un ordine o restituire un prodotto senza difetti di fabbricazione, le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico del cliente.
• Se utilizzi la spedizione prepagata per un reso e il reso non è dovuto a un errore da parte di TOPDON, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal tuo rimborso. Quando forniamo un'etichetta di reso, ti comunicheremo un costo stimato per la spedizione di ritorno. Se il reso è dovuto a un errore da parte di TOPDON, rimborseremo anche il costo della spedizione di ritorno.

Il servizio di reso e rimborso non sarà ProvidedDove:

• Acquisti da piattaforme non ufficiali TOPDON.
• Richiesta di reso effettuata da più di 30 giorni afterricezione aprodotto (basato sulla data di firma della logistica).
• Prodotto restituito non include tutti gli accessori originali e i regali promozionali, o contiene articoli  danneggiatoper errore dell'utente.
• Qualsiasi difetto o danno del prodotto è causato daproblemi non correlati al prodotto come collisione, incendio,modifica non autorizzata , ingresso di corpi estranei (acqua, olio, sabbia, ecc.) , e installazione o uso improprio.
• Le etichette del prodotto, i numeri di serie, le tracce di danni da acqua, ecc. mostrano segni di manomissione o alterazione.
• I danni sono causati da fattori esterni incontrollabili, tra cui incendi, alluvioni, venti forti, colpi di fulmine, o incidenti stradali.
• Il prodotto ricevuto non è stato restituito a TOPDON entro il periodo di reso specificato dopo conferma di restituzione da TOPDON team di assistenza.
• Altre circostanze indicatenella politica.
• Ordini Personalizzati:Gli ordini personalizzati o su misura non sono idonei per la restituzione. Si tratta di prodotti realizzati appositamente per te (ad esempio, in base a dimensioni, colore, finitura) o prodotti su ordinazione dal produttore. Prodotti acquistati da terzirivenditorio altri siti web (ad esempio, Amazon, Google) avranno politiche di reso come indicato su quelle piattaforme.

Politica di Garanzia

Servizio post-vendita per problemi di qualità

Se un prodotto presenta un problema di qualità non causato dall'uomo durante il periodo di garanzia applicabile, puoi contattarci per richiedere un reso. Dopo aver verificato che il problema rientra nella nostra politica, il prodotto sarà ispezionato. Se la richiesta di garanzia è valida, il prodotto sarà riparato e restituito atu, o sostituito con uno nuovouno . Le riparazioni o le sostituzioni saranno determinate e coperte da TOPDON.

Copertura e Politica di Garanzia

Se il prodotto presenta un malfunzionamento durante il periodo di garanzia valido, hai diritto a richiedere il servizio di garanzia.

• Per problemi di qualità: Durante il periodo di garanzia, TOPDON coprirà il costo dei servizi di sostituzione o riparazione. Dopo il periodo di garanzia, sono disponibili solo i servizi di riparazione e non sarà fornita alcuna sostituzione.
• Per problemi non legati alla qualità:Durante il periodo di garanzia, TOPDON coprirà il costo dei servizi di riparazione. Dopo il periodo di garanzia, i servizi di riparazione possono ancora essere forniti dietro pagamento di una tariffa parziale di compensazione.

Il periodo di garanzia è definito nel manuale utente del prodotto e inizia dalla data di acquisto, come indicato sulla tua fattura. Si prega di conservare la fattura come prova d'acquisto. (Se non è disponibile una fattura valida, il periodo di garanzia sarà calcolato dalla data di produzione del prodotto.)

Condizioni per il Servizio di Garanzia Gratuito

• Il prodotto viene utilizzato come previsto in condizioni normali durante il periodo di garanzia e presenta un guasto di prestazioni non causato dall'uomo.
• Il prodotto non è stato smontato, modificato o migliorato senza autorizzazione, e il guasto non è causato da un uso improprio.
• È fornita una prova valida di acquisto, inclusi fatture o ricevute con i numeri d'ordine.

Cosa ilServizio di Garanzia GratuitoNon Copre

• Danni causati da ambienti di lavoro anomali o condizioni di conservazione che superano l'intervallo operativo standard.
• Danni causati da un uso o un'operazione impropria.
• Danni causati da forza maggiore o disastri naturali.
• Danni causati da riparazioni o modifiche non autorizzate al prodotto.
• Alterazioni, modifiche o sostituzioni non autorizzate dei componenti.
• Danno intenzionale da parte dell'utente.
• Mancato invio del prodotto per la riparazione entro il periodo specificato dopo l'approvazione del servizio di garanzia.

Note Importanti

• Prima di inviare il prodotto per la riparazione, eseguire il backup di tutti i dati personali memorizzati sul dispositivo. Le riparazioni potrebbero comportare la perdita dei dati. Sebbene TOPDON garantisca la protezione della tua privacy personale, non siamo responsabileper qualsiasi perdita o danno ai dati personali durante il processo di riparazione.
• Se il tuo prodotto TOPDON è ancora in garanzia, verrà riparato o sostituito gratuitamente, a meno che il danno non sia causato da  incidenti, uso improprio, abuso, disastri naturali, alimentazione elettrica inadeguata o eccessiva, condizioni meccaniche o ambientali anomale, smontaggio, riparazione o modifica non autorizzati. Ciò include, ma non si limita a, crepe sullo schermo, danni alla custodia, esposizione a sostanze chimiche o danni da liquidi.Se il prodotto è fuori garanzia, ti contatteremo con le opzioni di riparazione e eventuali costi associati saranno a carico ditu.

Informazioni aggiuntive

• Le politiche di garanzia e reso possono variare a seconda del paese/regione di acquisto a causa delle differenze di prodotto.
• I clienti devono restituire i prodotti difettosi al centro designato TOPDON rivenditoreocliente centro assistenza per l'ispezione dei guasti. Se il problema viene determinato come risultato di un difetto del prodotto, TOPDON coprirà i costi di ispezione, materiali, manodopera e spedizione.
• Se il prodotto non soddisfa i criteri per la riparazione gratuita dopo l'ispezione, i clienti possono scegliere di pagare per la riparazione o di ricevere il prodotto restituito così com'è.
• Per problemifuori daLa copertura della garanzia (ad esempio, danni causati da errore umano), le spese di ispezione, i costi delle parti di ricambio, le spese di test, le spese di manodopera e le spese di spedizione saranno addebitate di conseguenza.
• Si prega di eseguire il backup dei dati prima di inviare il prodotto per la riparazione, poiché le riparazioni potrebbero comportare la perdita dei dati.
• Non restituire batterie gravemente danneggiate, come quelle con involucri rotti, rigonfiamenti o perdite. Se tali batterie vengono restituite, verranno smaltite da TOPDON e non potranno essere restituite al cliente.
• A causa delle differenze tra le versioni del prodotto, i servizi di garanzia globale non sono supportati. I servizi di garanzia sono disponibili solo presso i centri di assistenza TOPDON designati. Se sono necessari servizi di riparazione al di fuori della regione di acquisto, questi saranno offerti a pagamento, in base alla disponibilità locale e alla discrezione del centro di assistenza.
• Qualsiasi perdita derivante da indirizzi di spedizione errati o dal rifiuto del destinatario di accettare la consegna sarà a carico del cliente.
• Per i resi transfrontalieri, è necessaria un'approvazione preventiva. I clienti sono responsabili di eventuali dazi doganali e spese di sdoganamento sostenuti durante il processo.
• I prodotti danneggiati dall'esposizione all'acqua sono considerati irreparabili e non possono essere assistiti. In tali casi, TOPDON offrirà invece un servizio di sostituzione del prodotto. Si prega di essere consapevoli di itprima di inviare il tuo prodotto per la riparazione.
• Prima di inviare il tuo prodotto per la riparazione, rimuovi eventuali oggetti personalizzati o decorazioni (ad esempio, adesivi, etichette UAS, vernice, ecc.) applicati al prodotto. TOPDON non è responsabile per danni o perdita di tali oggetti durante il processo di riparazione.
• Per proteggere i tuoi diritti, ti preghiamo di ispezionare il prodotto al momento della consegna per assicurarti che sia integro e non danneggiato (ad esempio, nessun danno causato durante la spedizione). Se noti eventuali anomalie, ti preghiamo di segnalarle entro 30 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto. La mancata segnalazione entro questo periodo sarà considerata come accettazione che il prodotto è stato ricevuto in buone condizioni e funzionante.  In caso di danni causati durante la spedizione, è necessario contattare l'assistenza di TOPDON cliente team di assistenza entro 24 ore dalla consegna per assistenza. Le richieste segnalate oltre questo termine non possono essere elaborate a causa delle politiche della compagnia logistica.

Avvertenza

Rispetteremo le leggi e i regolamenti locali applicabili al tuoregionedi acquisto.