Politiċi tas-Servizz ta' Wara l-Bejgħ ta' TOPDONies (dawn “Politiki”` dak li ġeg` & Politika ta' Rifużjoni u Garanzija Politika. Għal aktar dettalji, jekk jogħġbok ikkuntattja lit-TOPDON Klijent Ċentru tas-Servizz jew tiegħek TOPDON awtorizzat għall-bejjiegħ.

Thdawn il-Politiki japplikaw japplikaw biss għall-ħanut online uffiċjali u ma japplikawx għal pjattaformi oħra tal-kummerċ elettroniku. Ir-regoli relatati jistgħu jvarjaw skont il-liġijiet u r-regolamenti lokali. TOPDON tirriżerva d-dritt li tinterpreta u timmodifika dawn il-Politiki mingħajr avviż minn qabel fi kwalunkwe ħin.

Ir-Ritorn u l-Politika ta’ Rifużjoni

Il-prodotti kollha ta' TOPDON jiġu b'politika limitata ta' ritorn u rifużjoni ta' 30 jum.

Għal kwalunkwe raġuni, prodotti mingħajr ħsara huma eliġibbli għal ritorn u rifużjoni fi żmien 30 jum (ħlief għal oġġetti mmarkati bħala li ma jistgħux jintbagħtu lura minn TOPDON*). Ladarba nirċievu r-ritorn tiegħeked prodott, aħna nipproċessawha fi żmien 2-3 ijiem tax-xogħol. Ir-rifużjonijiet jiġu kkreditati fil-kont tal-ħlas oriġinali tiegħek. (Skont il-ħin tal-ipproċessar tal-bank tiegħek, jista' jieħu sa 7 ijiem biex ir-rifużjoni tidher fil-kont tiegħek wara li nipproċessaw ir-ritorn.)
*Software, prodotti b'abbonament, jew oġġetti oħra mhux fiżiċi mhumiex eliġibbli għal ritorn jew rifużjoni.

Tariffi tar-Ritorn

• Aħna se niċċarġjaw tariffa tas-servizz ibbażata fuq meta l-prodott jiġi rritornat, jekk ikunx infetaħ u ntużax jew le, u jekk ikunx bil-ħsara jew le. It-tariffa tas-servizz hija bbażata fuq il-kundizzjoni tal-prodott kif indikat fit-tabella ta’ hawn taħt:

*Miżata tas-servizz tirreferi għal spejjeż addizzjonali mġarrba mill-bejjiegħ matul il-proċess tar-ritorn. It-tariffa hija kkalkulata abbażi tal-prezz totali tal-ordni, inklużi t-taxxa tal-prodott, il-loġistika, l-irkupru, l-ippakkjar mill-ġdid, u l-ispejjeż tar-riforniment tal-istokk.

Inti Tn Request Servizz ta' Ritorn Where:

• Xirjiet mill-ħanut online uffiċjali ta' Topdon.
• It-ritorni għandhom jinkludu l-aċċessorji kollha.
• Il-prodott irid ikun fl-imballaġġ oriġinali tiegħu u f’kundizzjoni “ġdida” biex jerġa’ jinbiegħ. Kwalunkwe prodotti li mhumiex f’kundizzjoni “ġdida” biex jerġgħu jinbiegħu jew li jonqoshom l-imballaġġ oriġinali jistgħu jiġu rrifjutati jew ikunu suġġetti għal tariffa ta’ riforniment mill-ġdid.
• F’reġjuni fejn huwa pprojbit bil-liġi, ma jiġux addebitati tariffi ta’ restocking. F’xi żoni, it-tariffi ta’ restocking jistgħu jkunu soġġetti għat-taxxa.
• Jekk il-prodott ma jissodisfax il-kundizzjonijiet ta’ hawn fuq, ir-ritorn jista’ jiġi miċħud.

Noti Importanti:

• Il- perjodu ta' aċċettazzjoni għar-ritorn is 30 jum. JienJekk tixtieq tikkanċella ordni jew tirritorna prodott mingħajr ebda difett fil-manifattura, l-ispejjeż tat-tbaħħir tar-ritorn ikunu fuq il-klijent.
• Jekk tuża tbaħħir imħallas minn qabel għal ritorn u r-ritorn ma jkunx dovut għal żball minn TOPDON, it-tariffa tat-tbaħħir tar-ritorn titnaqqas mir-rifużjoni tiegħek. Meta nipprovdu tikketta tar-ritorn, nagħtuk stima tal-ispiża tat-tbaħħir tar-ritorn. Jekk ir-ritorn ikun dovut għal żball minn TOPDON, aħna nirrifondu wkoll l-ispiża tat-tbaħħir tar-ritorn.

Is-Servizz ta' Ritorn u Rifużjoni mhux se jkun Provided Fejn:

• Xirjiet minn pjattaformi mhux uffiċjali ta' Topdon.
• Talba għal ritorn saret aktar minn 30 jum ilu after tirċievi wieħed prodott (ibbażat fuq id-data tal-approvazzjoni tal-loġistika).
• Prodott ritornat ma tinkludix l-aċċessorji oriġinali kollha u r-rigali promozzjonali, jew fiha oġġetti bil-ħsara minħabba żball uman.
• Kwalunkwe difett jew ħsara fil-prodott hija kkawżata minn kwistjonijiet mhux relatati mal-prodott bħal ħabta, nar, modifika mhux awtorizzata, dħul ta’ korpi barranin (ilma, żejt, ramel, eċċ.), u installazzjoni jew użu mhux xieraq.
• It-tikketti tal-prodott, in-numri tas-serje, marki ta’ ħsara mill-ilma, eċċ. juru sinjali ta’ tbagħbis jew alterazzjoni.
• Ħsara hija kkawżata minn fatturi esterni li ma jistgħux jiġu kkontrollati, inklużi nirien, għargħar, irjieħ qawwija, sajjetti, jew inċidenti tat-traffiku.
• Il-prodott riċevut ma ntbagħatx lura lil TOPDON fi żmien ir-ritorn speċifikat wara konferma tar-ritorn minn TOPDON tim tas-servizz.
• Ċirkostanzi oħra ddikjarati fil-politika.
• Ordnijiet Personalizzati: Custom jew ordnijiet personalizzati mhumiex eliġibbli għar-ritorn. Dawn huma prodotti magħmula speċifikament għalik (eż. ibbażati fuq id-daqs, il-kulur, il-finitura) jew magħmula fuq ordni mill-manifattur. Prodotti mixtrija minn partijiet terzi negozjanti jew websajts oħra (eż., Amazon, Google) ikollhom politiki ta’ ritorn kif deskritt fuq dawk il-pjattaformi.

Garanzija Policy

Servizz ta’ Wara l-Bejgħ għal Kwistjonijiet ta’ Kwalità

Jekk prodott jiżviluppa problema ta’ kwalità li ma tkunx ikkawżata mill-bniedem matul il-perjodu ta’ garanzija applikabbli tiegħu, tista’ tikkuntattjana biex tapplika għal ritorn. Wara li nivverifikaw li l-problema tikkwalifika skont il-politika tagħna, il-prodott jiġi spezzjonat. Jekk it-talba tal-garanzija tkun valida, il-prodott jiġi msewwi u rritornat lil inti`, jew mibdul b'wieħed ġdid wieħed. It-tiswijiet jew is-sostituzzjonijiet jiġu deċiżi u koperti minn TOPDON.

Garanzija u Politika ta’ Kopertura

Jekk il-prodott jesperjenza nuqqas ta’ prestazzjoni matul il-perjodu validu tal-garanzija, inti eliġibbli biex tapplika għas-servizz tal-garanzija.

• Għal kwistjonijiet ta' kwalità: Matul il-perjodu tal-garanzija, TOPDON se tkopri l-ispiża tas-servizzi ta’ sostituzzjoni jew tiswija. Wara l-perjodu tal-garanzija, ikunu disponibbli biss servizzi ta’ tiswija, u ma tiġi pprovduta l-ebda sostituzzjoni.
• Għal kwistjonijiet li mhumiex ta’ kwalità: Matul il-perjodu tal-garanzija, TOPDON se tkopri l-ispiża tas-servizzi tat-tiswija. Wara l-perjodu tal-garanzija, is-servizzi tat-tiswija xorta jistgħu jiġu pprovduti bi ħlas ta’ kumpens parzjali.

Il-perjodu tal-garanzija huwa definit fil-manwal tal-utent tal-prodott u jibda mid-data tax-xiri, kif muri fuq il-fattura tiegħek. Jekk jogħġbok żomm il-fattura tiegħek bħala prova tax-xiri. (Jekk fattura valida ma tkunx disponibbli, il-perjodu tal-garanzija jiġi kkalkulat mid-data tal-manifattura tal-prodott.)

Text Kundizzjonijiet għas-Servizz tal-Garanzija Bla Ħlas

• Il-prodott jintuża kif maħsub taħt kundizzjonijiet normali matul il-perjodu tal-garanzija u jesperjenza ħsara fil-prestazzjoni li ma tkunx ikkawżata mill-bniedem.
• Il-prodott ma ġiex żarmat, immodifikat, jew imtejjeb mingħajr awtorizzazzjoni, u l-ħsara mhix ikkawżata minn użu mhux xieraq.
• Tiġi pprovduta prova valida tax-xiri, inklużi fatturi jew irċevuti bin-numri tal-ordni.

X'inhu l- Servizz ta’ Garanzija Bla Ħlas Ma Jkoprix

• Ħsara kkawżata minn ambjenti tax-xogħol anormali jew kundizzjonijiet tal-ħażna li jaqbżu l-firxa standard tat-tħaddim (jiġifieri taħt ix-xita, fir-ramel jew fit-trab, eċċ.) .
• Ħsara kkawżata minn tħaddim jew użu mhux xieraq.
• Damage kkawżata minn forza maġġuri jew diżastri naturali.
• Ħsara kkawżata minn tiswijiet jew modifiki mhux awtorizzati lill-prodott.
• Tibdil, modifiki, jew sostituzzjoni mhux awtorizzati tal-komponenti.
• Ħsara intenzjonata mill-utent.
• Il-falliment li jintbagħat il-prodott għat-tiswija fiż-żmien speċifikat wara l-approvazzjoni tas-servizz tal-garanzija.
• Telf tal-prodott tiegħek.

Noti Importanti

• Qabel tibgħat il-prodott tiegħek għat-tiswija, jekk jogħġbok agħmel backup ta' kwalunkwe data personali maħżuna fuq l-apparat. It-tiswijiet jistgħu jwasslu għal telf ta' data. Filwaqt li TOPDON tiżgura l-protezzjoni tal-privatezza personali tiegħek, aħna m'aħniex responsabbli għal kwalunkwe telf jew ħsara lid-data personali matul il-proċess tat-tiswija.
• Jekk il-prodott TOPDON tiegħek jinsab fiż-żmien tal-garanzija, jiġi msewwi jew mibdul mingħajr ħlas sakemm il-ħsara ma tkunx ikkawżata minn inċidenti, użu ħażin, abbuż, diżastri naturali, provvista tal-enerġija insuffiċjenti jew eċċessiva, kundizzjonijiet mekkaniċi jew ambjentali anormali, żarmar, tiswija, jew modifika mhux awtorizzati. Dan jinkludi, iżda mhux limitat għal, xquq fl-iskrin, ħsara fil-kisi, espożizzjoni għal sustanzi kimiċi, jew ħsara kkawżata minn likwidu. Jekk il-prodott ikun barra mill-garanzija, aħna nikkuntattjawk bl-għażliet ta' tiswija, u kwalunkwe spejjeż assoċjati jkunu mħallsa minn inti.

Aktar Informazzjoni

• Il-garanzija u l-politiki tar-ritorn jistgħu jvarjaw skont il-pajjiż/reġjun tax-xiri minħabba differenzi fil-prodotti.
• Il-klijenti għandhom jirritornaw il-prodotti difettużi liċ-ċentru ta' TOPDON magħżul negozjant or klijent ta' servizz għall-ispezzjoni tad-difett. Jekk jiġi stabbilit li l-kwistjoni hija riżultat ta' difett fil-prodott, TOPDON tkopri l-ispejjeż tal-ispezzjoni, materjal, xogħol, u tbaħħir.
• Jekk il-prodott ma jissodisfax il-kriterji għal tiswija bla ħlas wara l-ispezzjoni, il-klijenti jistgħu jagħżlu li jħallsu għat-tiswija jew li l-prodott jintbagħat lura kif inhu.
• Għal kwistjonijiet minn il-kopertura tal-garanzija (eż. ħsarat ikkawżati minn żball uman), it-tariffi tal-ispezzjoni, l-ispejjeż tal-partijiet ta’ sostituzzjoni, it-tariffi tal-ittestjar, it-tariffi tax-xogħol, u t-tariffi tat-tbaħħir se jiġu ċċarġjati kif xieraq.
• Qabel tibgħat il-prodott tiegħek għat-tiswija, jekk jogħġbok agħmel backup tad-data tiegħek, peress li t-tiswijiet jistgħu jwasslu għal telf ta’ data.
• Tirritornax batteriji bil-ħsara serja, bħal dawk b'kaxex miksura, nefħa, jew tnixxija. Jekk batteriji bħal dawn jintbagħtu lura, jiġu mormija minn TOPDON u ma jistgħux jintbagħtu lura lill-klijent.
• Minħabba differenzi fil-verżjonijiet tal-prodotti, is-servizzi ta' garanzija globali mhumiex appoġġjati. Is-servizzi ta' garanzija huma disponibbli biss fiċ-ċentri ta' tiswija magħżula ta' TOPDON. Jekk ikunu meħtieġa servizzi ta' tiswija barra mir-reġjun tax-xiri, dawn jiġu offruti bi ħlas, soġġetti għall-inventarju lokali u għad-diskrezzjoni taċ-ċentru tas-servizz.
• Kwalunkwe telf li jirriżulta minn indirizzi tat-tbaħħir żbaljati jew mir-rifjut tar-riċevitur li jaċċetta l-kunsinna jkun ir-responsabbiltà tal-klijent.
• Għal ritorni transfruntiera, hija meħtieġa approvazzjoni minn qabel. Il-klijenti huma responsabbli għal kwalunkwe dazju doganali u tariffi tal-iżdoganar li jsiru matul il-proċess.
• Prodotti bil-ħsara minħabba espożizzjoni għall-ilma jitqiesu li ma jistgħux jissewwew u ma jistgħux jingħataw servizz. F'dawn il-każijiet, TOPDON toffri minflok servizzi ta' sostituzzjoni tal-prodott. Jekk jogħġbok kun konxju ta' it qabel tibgħat il-prodott tiegħek għat-tiswija.
• Qabel tibgħat il-prodott tiegħek għat-tiswija, jekk jogħġbok neħħi kwalunkwe oġġett jew dekorazzjoni personalizzata (eż., stikers, tikketti UAS, żebgħa, eċċ.) imwaħħla mal-prodott. TOPDON mhijiex responsabbli għal ħsara jew telf ta' tali oġġetti matul il-proċess tat-tiswija.
• Biex tipproteġi d-drittijiet tiegħek, jekk jogħġbok spezzjona l-prodott mal-kunsinna biex tiżgura li huwa sħiħ u mingħajr ħsara (eż., l-ebda ħsara kkawżata waqt it-tbaħħir). Jekk tinnota xi anomaliji, jekk jogħġbok irrapportahom fi żmien 30 jum kalendarju minn meta tirċievi l-prodott. In-nuqqas li tirrapporta f’dan il-perjodu jitqies bħala aċċettazzjoni li l-prodott wasal f’kundizzjoni tajba u funzjonali. F'każijiet ta' ħsara kkawżata waqt it-tbaħħir, trid tikkuntattja lil TOPDON's klijent tim tas-servizz fi żmien 24 siegħa mill-kunsinna għall-assistenza. Talbiet irrappurtati wara dan il-perjodu ma jistgħux jiġu pproċessati minħabba l-politiki tal-kumpanija tal-loġistika.

Avviż

Aħna se nikkonformaw mal-liġijiet u r-regolamenti lokali applikabbli għat- reġjun tax-xiri.