Polhuika tas-Servizz Wara l-Bejgħ ta' TOPDONies (dawn “Policies”) inkludi il-folowing: Ritjewn & Politika ta' Rifużjoni u Garanzija Politika. Għal aktar dettalji, jekk jogħġbok ikkuntattja l-TOPDON Klijent Ċentru tas-Servizz jew tiegħek awtorizzat TOPDON dhutributur.

Thdawn il-Politiki japplikaw biss għall-ħanut uffiċjali online u ma japplikax għal pjattaformi oħra ta' kummerċ elettroniku. Regoli relatati jistgħu jvarjaw ibbażati fuq liġijiet u regolamenti lokali. TOPDON jirriżerva d-dritt li jinterpreta u jimmodifika l-dawn il-politiki f'kull ħin.

Politika ta' Ritorn u Rimbors

Il-prodotti kollha TOPDON jiġu b'garanzija limitata ta' ritorn u rifużjoni ta' 30 jum.

Għal kwalunkwe raġuni, prodotti mhux imħassra huma eliġibbli għar-ritorn u r-rifużjoni fi żmien 30 jum (ħlief għal oġġetti mmarkati bħala mhux ritornabbli minn TOPDON*). Ladarba nirċievu r-ritorn tiegħekprodott ed, se nibdewha fi żmien 2-3 ijiem ta' negozju. Jienl-flus lura se jiġu krediti fil-kont ta' ħlas oriġinali tiegħek. (Skont il-ħin ta' proċessar tal-bank tiegħek, jista' jieħu sa 7 ijiem biex il-flus lura jidhru fil-kont tiegħek wara li nipproċessaw ir-ritorn.)
*Il-software, prodotti bbażati fuq abbonament, jew oġġetti simili mhumiex eliġibbli għall-irritorn jew rimbors.

Tariffi ta' Ritorni

• Fi ħdan 14 kalender jiem ta' riċeviment tal-prodott: Ebda tassa tas-servizz hija meħtieġa.
• Fi ħdan 15 sa 30 kalender jiem ta' riċeviment tal-prodott: Jekk il-prodott m'għandux difetti fil-manifattura, huwa meħtieġ ħlas ta' servizz flimkien mal-kopja oriġinali. Il-ħlas tas-servizz huwa bbażat fuq il-kundizzjoni tal-prodott kif deskritt fil-tabella hawn taħt:

*Il-miżata tas-servizz tirreferi għal spejjeż addizzjonali li jinqalgħu mill-bejjiegħ matul il-proċess ta' ritorn. Il-miżata tiġi kkalkulata bbażata fuq il-prezz totali tal-ordni, inkluż it-taxxa tal-prodott, il-loġistika, ir-retrieval, ir-repackaging, u l-ispejjeż ta' re-stocking.

You Can RServizz ta' Ritornhawn:

• Ir-ritorni għandhom jinkludu l-aċċessorji kollha.
• Il-prodott għandu jkun fil-pakkett oriġinali tiegħu u f'kundizzjoni "ġdida" li tista' tiġi rriżervata. Qualunkwe prodott li m'għandux kondizzjoni "ġdida" li tista' tiġi rriżervata jew li jonqos il-pakkett oriġinali jista' jiġi rrifjutat jew jista' jġib ħlas ta' riforniment.
• F'reġjuni fejn huwa pprojbit bil-liġi, m'hemmx ħlasijiet ta' riforniment li se jiġu miġbura. F'xi żoni, ħlasijiet ta' riforniment jistgħu jiġu tassati.
• Jekk il-prodott ma jissodisfax il-kundizzjonijiet msemmija hawn fuq, ir-ritorn jista' jiġi miċħud.

Nota Importanti:

• Il perjodu ta' aċċettazzjoni tal-ħlas is 30 jum. IJekk tixtieq tħassar ordni jew terġa' lura prodott mingħajr difetti fil-manifattura, il-kostijiet tal-ġarr tal-ħlas se jkunu sostnuti mill-klijent.
• Jekk tuża tbaħħir imħallas minn qabel għal ritorn u r-ritorn mhux minħabba żball minn TOPDON, il-miżata tat-tbaħħir tar-ritorn se titnaqqas mir-rifużjoni tiegħek. Meta nipprovdulek tikketta tar-ritorn, aħna nagħtuk spiża stmata tat-tbaħħir tar-ritorn. Jekk ir-ritorn huwa minħabba żball minn TOPDON, aħna wkoll nirrifondu l-ispiża tat-tbaħħir tar-ritorn.

Is-servizz ta' Ritorn u Rifużjoni ma jkunx Prprovdut Fejn:

• Talba ta' ritorn magħmula aktar minn 30 jum after riċeviment a prodott (ibbażat fuq id-data tal-firma tal-loġistika).
• Prodott ritornat ma tinkludix l-aċċessorji oriġinali kollha u l-gifts promozzjonali, jew tinkludi oġġetti miġbud minn żball tal-utent.
• Kull difett jew ħsara tal-prodott hija kkawżata minn kwistjonijiet mhux relatati mal-prodott bħal kolliżjoni, nar, modifika mhux awtorizzata, daħla ta' korpi barranin (ilma, żejt, trab, eċċ.), u installazzjoni jew użu mhux xieraq.
• L-etiketti tal-prodott, in-numri tas-serje, il-marks tal-ħsara mill-ilma, eċċ. juru sinjali ta' tfixkil jew bidla.
• Il-ħsara tiġi kkawżata minn fatturi esterni li ma jistgħux jiġu kkontrollati, inklużi nar, inondazzjonijiet, u riħ qawwi, xewk tal-lamp, għall-inċidenti tat-traffiku.
• Il-prodott riċevut ma ntbagħatx lura lil TOPDON fi ħdan il-perjodu ta' ritorn speċifikat wara ritorn konfirmazzjoni minn TOPDON it-tim tas-servizz.
• Ħafna ċirkostanzi msemmija fil-politika.
• Ordini Personalizzati: Ordini personalizzati jew magħmula apposta mhumiex eliġibbli għall-ġarr. Dawn huma prodotti magħmula speċifikament għalik (eż., ibbażati fuq id-daqs, kulur, tmiem) jew magħmula skont l-ordni mill-manifattur. Prodotti mixtrija minn partijiet terzi distributuri jew websajts oħra (e.g., Amazon, Google) se jkollhom politiki ta' ritorn bħala deskritti fuq dawk il-pjattaformi.

Politika ta' Garanzija

Servizz wara l-bejgħ għall-kwistjonijiet ta' kwalità

Jekk prodott jiżviluppa problema ta' kwalità mhux ikkawżata minn bniedem matul il-perjodu ta' garanzija applikabbli, tista' tikkuntattjana biex tapplika għal ritorn. Wara li tiġi vverifikata li l-problema tikkwalifika taħt il-politika tagħna, il-prodott se jiġi ispezzjonat. Jekk il-pretensjoni tal-garanzija tkun valida, il-prodott se jiġi riparat u ritornat lil int, jew sostitwit b'ġdid waħda. Tiswijiet jew sostituzzjonijiet se jiġu determinati u koperti minn TOPDON.

Kopertura u Politika tal-Garanzija

Jekk il-prodott jesperjenza falliment fil-prestazzjoni matul il-perjodu ta' garanzija validu, inti eliġibbli biex tapplika għal servizz ta' garanzija.

• Għal problemi ta' kwalità: Matul il-perjodu ta' garanzija, TOPDON se tkopri l-ispejjeż ta' servizzi ta' sostituzzjoni jew ta' riparazzjoni. Wara l-perjodu ta' garanzija, biss servizzi ta' riparazzjoni huma disponibbli, u l-ebda sostituzzjoni ma tkun ipprovduta.
• Għal kwistjonijiet mhux ta' kwalità: Matul il-perjodu ta' garanzija, TOPDON se tkopri l-ispejjeż tas-servizzi ta' riparazzjoni. Wara l-perjodu ta' garanzija, is-servizzi ta' riparazzjoni jistgħu xorta jsiru għal ħlas parzjali ta' kumpens.

Il-perjodu ta' garanzija huwa definit fil-manwal tal-utent tal-prodott u jibda mill-data tal-bejgħ, kif muri fuq il-fattura tiegħek. Jekk jogħġbok żomm il-fattura tiegħek bħala prova tal-bejgħ. (Jekk fattura valida ma tkunx disponibbli, il-perjodu ta' garanzija se jiġi kkalkulat mill-data tal-manifattura tal-prodott.)

Kundizzjonijiet għall-Servizz ta' Garanzija B'xejn

• Il-prodott jintuża kif mistenni taħt kundizzjonijiet normali matul il-perjodu ta' garanzija u jesperjenza falliment fil-prestazzjoni mhux ikkawżat minn bniedem.
• Il-prodott ma ġiex imwaqqaf, immodifikat, jew imtejjeb mingħajr awtorizzazzjoni, u l-falliment mhux ikkawżat minn użu mhux xieraq.
• Provvi validu ta' xiri, inkluż fatturi jew riċevuti bil-numri tal-ordni, huwa pprovdut.

X'inhu l- Servizz ta' Garanzija B'xejn Ma Tkoprix

• Ħsara kkawżata minn ambjenti tax-xogħol anormali jew kundizzjonijiet ta' ħażna li jaqbżu l-limiti operattivi standard.
• Ħsara kkawżata minn operazzjoni jew użu mhux xieraq.
• Ħsara kkawżata minn forzi majeuri jew diżastri naturali.
• Ħsara kkawżata minn riparazzjonijiet jew modifiki mhux awtorizzati tal-prodott.
• Modifiki, tibdil, jew sostituzzjonijiet mhux awtorizzati ta' komponenti.
• Danni intenzjonali mill-utent.
• Nuqqas li tibgħat il-prodott għall-manutenzjoni fi żmien speċifikat wara l-approvazzjoni tas-servizz tal-garanzija.

Nota importanti

• Qabel ma tibgħat il-prodott tiegħek għat-tiswija, jekk jogħġbok agħmel backup ta' kwalunkwe data personali maħżuna fuq it-tagħmir. It-tiswijiet jistgħu jirriżultaw fit-telf tad-data. Filwaqt li TOPDON jiżgura l-protezzjoni tal-privatezza personali tiegħek, aħna m'aħniex responsabbli għal kwalunkwe telf jew ħsara lill-data personali matul il-proċess ta' riparazzjoni.
• Jekk il-prodott TOPDON tiegħek ikun fi żmien il-perjodu tal-garanzija, se jiġi msewwi jew mibdul mingħajr ħlas sakemm il-ħsara ma tkunx ikkawżata minn inċidenti, użu ħażin, abbuż, diżastri naturali, provvista ta' enerġija inadegwata jew eċċessiva, kundizzjonijiet mekaniċi jew ambjentali anormali, diżassemblar, riparazzjoni, jew modifika mhux awtorizzata. Dan jinkludi, iżda mhux limitat għal, ksur tal-iskrin, ħsara fil-kisi, espożizzjoni kimika, jew ħsara likwida. Jekk il-prodott hu barra mill-garanzija, aħna se nikkuntattjawkom bil-għażliet ta' riparazzjoni, u kwalunkwe spejjeż assoċjati se jkunu mġarrba minn int.

Informazzjoni Addizzjonali

• Il-politiki ta' garanzija u ritorn jistgħu jvarjaw skont il-pajjiż/reġjun tal-bejgħ minħabba differenzi fil-prodott.
• Il-klijenti għandhom jirritornaw prodotti difettużi lill-TOPDON maħtur distributur or klijent ċentru tas-servizz għall-ispezzjoni tal-falliment. Jekk il-kwistjoni tiġi determinata li hija riżultat ta' difett tal-prodott, TOPDON se jkopri l-ispezzjoni, il-materjal, ix-xogħol, u l-ispejjeż tat-tbaħħir.
• Jekk il-prodott ma jissodisfax il-kriterji għall-irkupru b'xejn wara l-ispezzjoni, il-klijenti jistgħu jagħżlu li jħallsu għall-irkupru jew li jkollhom il-prodott lura kif hu.
• Għal problemi barra minn il-kopertura tal-garanzija (eż., ħsarat ikkawżati minn żball uman), ħlasijiet ta' spezzjoni, kostijiet ta' partijiet ta' sostituzzjoni, ħlasijiet ta' test, ħlasijiet ta' xogħol, u ħlasijiet ta' spedizzjoni se jiġu kkalkulati skont.
• Jekk jogħġbok, ibgħat lura d-dejta tiegħek qabel ma tibgħat il-prodott tiegħek għall-manutenzjoni, peress li l-manutenzjoni tista' twassal għal telf ta' dejta.
• Tibgħatx batteriji bil-ħsara serja, bħal dawk b'qoxra miksura, nefħa, jew tnixxija. Jekk batteriji bħal dawn jintbagħtu lura, se jiġu mormija minn TOPDON u ma jistgħux jintbagħtu lura lill-klijent.
• Minħabba differenzi fil-verżjoni tal-prodott, is-servizzi ta' garanzija globali mhumiex appoġġjati. Is-servizzi ta' garanzija huma disponibbli biss fiċ-ċentri ta' tiswija TOPDON maħtura. Jekk is-servizzi ta' tiswija huma meħtieġa barra r-reġjun tax-xiri, dawn se jiġu offruti fuq bażi mħallsa, suġġett għall-inventarju lokali u d-diskrezzjoni taċ-ċentru tas-servizz.
• Kull telf li jirriżulta minn indirizzi ta' spedizzjoni ħżiena jew mill-irrifjut tal-riċevitur li jaċċetta l-kunsinna se jkun responsabbiltà tal-klijent.
• Għal ritornijiet transkonfinali, huwa meħtieġ approvazzjoni qabel. Il-klijenti huma responsabbli għal kwalunkwe drittijiet doganali u miżati ta' ċarifika li jinqalgħu matul il-proċess.
• Il-prodotti li jkunu ġew imħassra minn espożizzjoni għall-ilma huma meqjusa lil hinn mir-riparazzjoni u ma jistgħux jiġu servuti. F'każijiet bħal dawn, TOPDON se joffri servizzi ta' sostituzzjoni tal-prodott minflok. Jekk jogħġbok kun konxju ta' it qabel ma tibgħat il-prodott tiegħek għall-manutenzjoni.
• Qabel ma tibgħat il-prodott tiegħek għat-tiswija, jekk jogħġbok neħħi kwalunkwe oġġett personalizzat jew dekorazzjonijiet (eż., stikers, etiketti UAS, żebgħa, eċċ.) mwaħħla mal-prodott. TOPDON mhuwiex responsabbli għal ħsara jew telf ta' tali oġġetti matul il-proċess tat-tiswija.
• Biex tipproteġi d-drittijiet tiegħek, jekk jogħġbok iċċekkja l-prodott meta jasal biex tiżgura li hu intatt u mingħajr ħsara (eż. l-ebda ħsara kkawżata waqt it-tbaħħir). Jekk tinnota xi anomali, jekk jogħġbok irrapporta lilhom fi żmien 30 jum kalendarji mill-ħin li rċevejt il-prodott. Nuqqas li tirrapporta fi żmien dan il-perjodu se jiġi kkunsidrat bħala aċċettazzjoni li l-prodott ġie rċevut f'kundizzjoni tajba u funzjonali. F'każijiet ta' ħsara kkawżata waqt it-tbaħħir, trid tikkuntattja lil TOPDON klijent it-tim tas-servizz fi żmien 24 siegħa mill-kunsinna għall-assistenza. Il-pretensjonijiet irrappurtati lil hinn minn din il-perjodu ma jistgħux jiġu pproċessati minħabba l-politiki tal-kumpanija tal-loġistika.

Dikjarazzjoni

Aħna se nikkonformaw mal-liġijiet u r-regolamenti lokali applikabbli għal tiegħek reġjun ta' xiri.