TOPDON Etter-salgsservicepolicy ies (these“Retningslinjer”inkludere the following: Return & Refusjonspolitikk og Garanti Retningslinje . For mer informasjon , vennligst kontakt TOPDON KundeServicesenter ellerdin autorisert TOPDON forhandler.

These Policies gjelder gjelder kun for den offisielle nettbutikken og gjelder ikke for andre e-handelsplattformer. Relaterte regler kan variere basert på lokale lover og forskrifter. TOPDON forbeholder seg retten til å tolke og endre de ese policiesnorsk Bokmål når som helst.

Retur- og refusjonspolicy

Alle TOPDON-produkter leveres med 30 dagers begrenset retur- og refusjonsgaranti.

Av hvilken som helst grunn kan uskadde produkter returneres og refunderes innen 30 dager (unntatt varer merket som ikke-returnerbare av TOPDON*). Når vi har mottatt returen din ed produkt , vil vi behandle det innen 2-3 virkedager. Refusjoner vil bli kreditert til din opprinnelige betalingskonto. (Avhengig av bankens behandlingstid kan det ta opptil 7 dager før refusjonen vises på kontoen din etter at vi har behandlet returen.)
*Programvare, abonnementbaserte produkter eller lignende varer kan ikke returneres eller refunderes.

Returgebyrer

• Vi vil belaste et servicegebyr basert på når produktet returneres, om det er åpnet og brukt, og om det er skadet eller ikke. Servicegebyret er basert på produktets tilstand som angitt i tabellen nedenfor:

*Servicegebyr refererer til ekstra kostnader som påløper for selgeren under returprosessen. Gebyr beregnes basert på total ordrepris, inkludert produktskatt, logistikk, henting, ompakking og påfyllingskostnader.

Du kann Request Return Service Where:

• Kjøp fra den offisielle TOPDON-plattformen.
• Returer må inkludere alle tilbehør.
• Produktet må være i sin originale emballasje og i "ny" videresalgsbar tilstand. Produkter som ikke er i "ny" videresalgsbar tilstand eller mangler original emballasje kan bli nektet eller pålagt et påfyllingsgebyr.
• I regioner hvor det er forbudt ved lov, vil det ikke bli belastet noen påfyllingsgebyrer. I noen områder kan påfyllingsgebyrer bli beskattet.
• Hvis produktet ikke oppfyller de ovennevnte betingelsene, kan returen bli avvist.

Viktige merknader:

• Thereturakseptperiode er30 dager . I Hvis du ønsker å kansellere en bestilling eller returnere et produkt uten produksjonsfeil, vil returkostnadene bli dekket av kunden.
• Hvis du bruker forhåndsbetalt frakt for en retur og returen ikke skyldes en feil fra TOPDON, vil returfraktkostnaden bli trukket fra refusjonen din. Når vi gir deg en returetikett, vil vi oppgi en estimert returfraktkostnad. Hvis returen skyldes en feil fra TOPDON, vil vi også refundere returfraktkostnaden.

Return & Refund Service will not be ProvidedHvor:

• Kjøp fra ikke-offisielle TOPDON-plattformer.
• Returforespørsel gjort for mer enn 30 dager siden aftermottar a produkt (basert på logistikksigneringsdatoen).
• Returnert produkt inkluderer ikke alle originale tilbehør og kampanjegaver, eller inneholder gjenstanderskadetav brukerfeil.
• Enhver feil eller skade på produktet skyldesikke-produktrelaterte problemer som kollisjon, brann,uautorisert endring, inntrenging av fremmedlegemer (vann, olje, sand, osv.) , og  feil installasjon eller bruk.
• Produktetiketter, serienumre, vannskademerker osv. viser tegn på manipulering eller endring.
• Skader forårsakes av ukontrollerbare eksterne faktorer, inkludert branner, flom, sterk vind, lynslagningsnedslag, eller trafikkulykker.
• Mottatt produkt har ikke blitt sendt tilbake til TOPDON innenfor den angitte returperioden etter returbekreftelse fra TOPDON service team.
• Andre omstendigheter oppgitti retningslinjen.
• Tilpassede bestillinger: Tilpassede eller personlige bestillinger kan ikke returneres. Dette er produkter laget spesielt for deg (f.eks. basert på størrelse, farge, finish) eller laget på bestilling av produsenten. Produkter kjøpt fra tredjepart forhandlereeller andre nettsteder (f.eks. Amazon, Google) vil ha returregler som angitt på disse plattformene.

Garantipolicy

Ettersalgsservice for kvalitetsproblemer

Hvis et produkt utvikler et kvalitetsproblem som ikke er forårsaket av menneskelig påvirkning i løpet av den gjeldende garantiperioden, kan du kontakte oss for å søke om retur. Når det er bekreftet at problemet kvalifiserer under vår policy, vil produktet bli inspisert. Hvis garantikravet er gyldig, vil produktet bli reparert og returnert tildu, eller erstattet med en ny én . Reparasjoner eller utskiftninger vil bli bestemt og dekket av TOPDON.

Garanti Dekning og Policy

Hvis produktet opplever en ytelsesfeil i løpet av den gyldige garantiperioden, har du rett til å søke om garantiservice.

• For kvalitetsproblemer: I garantiperioden, TOPDON vil dekke kostnadene for utskifting eller reparasjonstjenester. Etter garantiperioden er det kun reparasjonstjenester som tilbys, og ingen utskifting vil bli gitt.
• For ikke-kvalitetsrelaterte problemer: I garantiperioden, TOPDON vil dekke kostnadene for reparasjonstjenester. Etter garantiperioden kan reparasjonstjenester fortsatt tilbys mot en delvis kompensasjonsavgift.

Garantiperioden er definert i produktets brukermanual og begynner fra kjøpsdatoen, som vist på fakturaen din. Vennligst behold fakturaen som kjøpsbevis. (Hvis en gyldig faktura ikke er tilgjengelig, vil garantiperioden bli beregnet fra produktets produksjonsdato.)

Betingelser for gratis garantiservice

• Produktet brukes som tiltenkt under normale forhold i garantiperioden og opplever en ytelsessvikt som ikke er forårsaket av menneskelig påvirkning.
• Produktet har ikke blitt demontert, modifisert eller forbedret uten tillatelse, og feilen skyldes ikke feil bruk.
• Gyldig kjøpsbevis, inkludert fakturaer eller kvitteringer med ordrenummer, er levert.

Hva detGratis garantiserviceDekker ikke

• Skade forårsaket av unormale arbeidsmiljøer eller lagringsforhold som overskrider standard driftsområde.
• Skade forårsaket av feilaktig bruk eller håndtering.
• Skade forårsaket av force majeure eller naturkatastrofer.
• Skade forårsaket av uautoriserte reparasjoner eller modifikasjoner av produktet.
• Uautoriserte endringer, modifikasjoner eller utskifting av komponenter.
• Forsettlig skade forårsaket av brukeren.
• Feil ved å sende produktet til reparasjon innen den angitte perioden etter godkjenning av garantiservice.

Viktige merknader

• Før du sender produktet ditt inn til reparasjon, vennligst ta sikkerhetskopi av all personlig data som er lagret på enheten. Reparasjoner kan føre til tap av data. Selv om TOPDON sikrer beskyttelse av ditt personvern, er vi ikke ansvarlig for noe tap eller skade på personopplysninger under reparasjonsprosessen.
• Hvis ditt TOPDON-produkt er innenfor garantiperioden, vil det bli reparert eller erstattet kostnadsfritt med mindre skaden er forårsaket av ulykker, misbruk, overgrep, naturkatastrofer, utilstrekkelig eller overdreven strømforsyning, unormale mekaniske eller miljømessige forhold, uautorisert demontering, reparasjon eller modifikasjon. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, skjermsprekker, skader på kabinettet, kjemisk eksponering eller væskeskader. Hvis produktet er utenfor garantien, vil vi kontakte deg med reparasjonsalternativer, og eventuelle tilknyttede kostnader vil bli dekket avdu.

Tilleggsinformasjon

• Garantier og returregler kan variere avhengig av kjøpsland/-region på grunn av produktforskjeller.
• Kunder må returnere defekte produkter til den angitte TOPDON forhandler eller kunde servicesenter for feilsøking. Hvis problemet viser seg å skyldes en produktfeil, vil TOPDON dekke kostnader for inspeksjon, materialer, arbeid og frakt.
• Hvis produktet ikke oppfyller kriteriene for gratis reparasjon etter inspeksjon, kan kundene velge å betale for reparasjonen eller få produktet returnert som det er.
• For problemerut av Garantidekningen (f.eks. skader forårsaket av menneskelig feil), inspeksjonsgebyrer, kostnader for reservedeler, testgebyrer, arbeidskostnader og fraktkostnader vil bli belastet i henhold til dette.
• Vennligst sikkerhetskopier dataene dine før du sender produktet til reparasjon, da reparasjoner kan føre til datatap.
• Ikke returner sterkt skadede batterier, for eksempel de med ødelagte kapslinger, oppsvulming eller lekkasje. Hvis slike batterier returneres, vil de bli kastet av TOPDON og kan ikke returneres til kunden.
• På grunn av forskjeller mellom produktversjoner, støttes ikke global garanti. Garantiservice er kun tilgjengelig ved utpekte TOPDON servicesentre. Dersom reparasjonstjenester kreves utenfor kjøpsregionen, vil disse tilbys mot betaling, avhengig av lokal lagerbeholdning og servicesenterets vurdering.
• Enhver tap som følge av feil leveringsadresse eller at mottaker nekter å ta imot leveransen, vil være kundens ansvar.
• For grenseoverskridende returer kreves forhåndsgodkjenning. Kunder er ansvarlige for eventuelle tollavgifter og fortollingsgebyrer som påløper under prosessen.
• Produkter som er skadet av vanneksponering anses som uopprettelige og kan ikke repareres. I slike tilfeller vil TOPDON tilby produktbyttetjenester i stedet. Vennligst vær oppmerksom på detfør du sender produktet ditt til reparasjon.
• Før du sender produktet ditt til reparasjon, vennligst fjern alle personlige gjenstander eller dekorasjoner (f.eks. klistremerker, UAS-etiketter, maling osv.) som er festet til produktet. TOPDON er ikke ansvarlig for skade på eller tap av slike gjenstander under reparasjonsprosessen.
• For å beskytte dine rettigheter, vennligst inspiser produktet ved levering for å sikre at det er intakt og uten skader (f.eks. ingen skader forårsaket under frakt). Hvis du oppdager noen avvik, vennligst rapporter dette innen 30 kalenderdager etter mottak av produktet. Unnlatelse av å rapportere innen denne perioden vil bli ansett som aksept av at produktet ble mottatt i god stand og fungerer som det skal.   I tilfeller av skade forårsaket under frakt, må du kontakte TOPDONs kundeservice team innen 24 timer etter levering for assistanse. Krav meldt etter denne tidsrammen kan ikke behandles på grunn av logistikkfirmaets retningslinjer.

Ansvarsfraskrivelse

Vi vil overholde de lokale lover og forskrifter som gjelder for dinregionav kjøp.