TOPDON garanterer overfor sine kunder at dette produktet vil være fritt for alle material- og håndverksfeil i garantiperioden fra kjøpsdatoen, med forbehold om følgende vilkår og betingelser:
1. Det eneste ansvaret til TOPDON under garantien er begrenset til enten reparasjon eller, etter TOPDONs valg, utskifting av utstyret uten kostnad med kjøpsbevis. Salgskvitteringen kan brukes til dette formålet.
2. Denne garantien gjelder ikke for skader forårsaket av feil bruk, ulykker, flom, lyn, eller hvis produktet ble endret eller reparert av noen andre enn produsentens servicesenter.
3. TOPDON skal ikke være ansvarlig for tilfeldige eller følgeskader som oppstår fra programvarens bruk, misbruk eller montering. Noen land tillater ikke begrensninger på hvor lenge en underforstått garanti varer, så de ovennevnte begrensningene kan ikke gjelde for deg.
4. Hvis du befinner deg i Den europeiske union, har du rett til å angre. Dette betyr at du kan be om refusjon av bestillingen din innen 14 dager etter at bestillingen ble lagt, men bare hvis bestillingen ble lagt ved en feil og/eller forblir ubrukt. Når den er brukt, kan den ikke refunderes (da den ikke kan selges igjen).
5. All informasjon på denne siden er basert på den nyeste informasjonen som er tilgjengelig på tidspunktet for publisering, og det kan ikke gis noen garanti for nøyaktigheten eller fullstendigheten. TOPDON forbeholder seg retten til å gjøre endringer når som helst uten varsel.
Reparasjonskostnad: Hvis det er under garanti, vil ditt TOPDON-utstyr bli reparert eller erstattet kostnadsfritt med mindre det er skadet (inkludert, men ikke begrenset til, en sprukket skjerm, ødelagt deksel, kjemisk eksponering eller væskeskade) på grunn av ulykke, misbruk, feilbruk, naturkatastrofe, utilstrekkelig eller overdreven elektrisk forsyning, unormale mekaniske eller miljømessige forhold eller uautorisert demontering, reparasjon eller modifikasjon. Hvis den reparerte enheten er utenfor garanti, vil kunden bli kontaktet og ansvarlig for reparasjonsgebyret.
Tjenesteprosedyrer
Hvis du opplever problemer med utstyret eller programvaren din, ikke nøl med å ta kontakt med TOPDONs gratis tekniske support. Teknisk supportteam er tilgjengelig via nettprat, e-post og telefon.
Produkter som krever service, bør returneres som følger:
1. Send en online melding eller e-post til Teknisk Service Senter med modell- og serienummeret ditt for å få et Retur Referansenummer.
Nettprat: Mandag-Fredag, 09:00-18:00 Barcelona, Spania (GMT+2)
E-postadresse: support.eu@topdon.com
Fraktgebyr forhåndsbetalt.
2. Pakk produktet forsiktig for å forhindre frakt skade.
3. Legg ved et papir med kontaktinformasjonen din (navn, e-postadresse, returadresse og et telefonnummer for kontakt på dagtid) og en detaljert beskrivelse av problemet.
4. Legg ved en kopi av den datert salgs kvitteringen.
TOPDON Kundeservice Kontakt
TOPDON Europe, SL.
Tel: +34 930038094 (Support Call Center)
E-post: support.eu@topdon.com
Adresse: C/ Sant Elies 29-35 2. etasje dør 1. trapp B, Barcelona, Cataluña, 08006, Spania