TOPDON ettersalgsservicepolicyies (derse “Retningslinjerene”) inkluder den følgendeg: Retur & Refusjonspoldetikk og Garanti Policy. Feller mer detaljer, vennligst kontakt TOPDON Kunde Service Senter eller din autorisert TOPDON forhandler.

Thdisse retningslinjene gjelder bare til den offisielle nettbutikken og gjelder ikke for andre e-handelsplattformer. Relaterte regler kan variere basert på lokale lover og forskrifter. TOPDON forbeholder seg retten til å tolke og endreese retningslinjer når som helst.

Retur- og refusjonspolicy

Alle TOPDON-produkter kommer med en 30-dagers begrenset retur- og refusjonsgaranti.

Av hvilken som helst grunn, er ubrukte produkter kvalifisert for retur og refusjon innen 30 dager (unntatt for varer merket som ikke-returnerbare av TOPDON*). Når vi mottar din retured produkt, vi vil behandle det innen 2-3 virkedager. Refusjoner vil bli kreditert til din opprinnelige betalingskonto. (Avhengig av bankens behandlingstid, kan det ta opptil 7 dager før refusjonen vises på kontoen din etter at vi har behandlet returen.)
*Programvare, abonnementbaserte produkter eller lignende varer er ikke kvalifisert for retur eller refusjon.

Returgebyrer

• Innen 14 kalender dager for å motta produktet: Ingen serviceavgift er påkrevd.
• Innen 15 til 30 kalender dager for å motta produktet: Hvis produktet ikke har noen produksjonsfeil, kreves det et servicegebyr sammen med den originale kvitteringen. Servicegebyret er basert på produktets tilstand som beskrevet i tabellen nedenfor:

*Servicegebyr refererer til ekstra kostnader pådratt av selgeren under returprosessen. Avgiften beregnes basert på den totale bestillingsprisen, inkludert produktskatt, logistikk, henting, ompakking og påfyllingskostnader.

Du kann Rforespørsel om returservice Where:

• Returer må inkludere alle tilbehør.
• Produktet må være i sin originale emballasje og i "ny" videreselgbar tilstand. Eventuelle produkter som ikke er i "ny" videreselgbar tilstand eller mangler original emballasje, kan bli avvist eller pådra seg et gebyr for ompakking.
• I regioner der det er forbudt ved lov, vil ingen omkostninger for ompakking bli belastet. Jeg noen områder kan omkostninger for ompakking bli beskattet.
• Hvis produktet ikke oppfyller de ovennevnte betingelsene, kan returen bli avvist.

Viktige merknader:

• Den returakseptperiode is 30 dager. IHvis du ønsker å kansellere en bestilling eller returnere et produkt uten noen produksjonsfeil, vil returkostnadene bli dekket av kunden.
• Hvis du bruker forhåndsbetalt frakt for en retur og returen ikke skyldes en feil fra TOPDON, vil returfraktkostnaden bli trukket fra refusjonen din. Når vi gir en returetikett, vil vi gi deg en estimert returfraktkostnad. Hvis returen skyldes en feil fra TOPDON, vil vi også refundere returfraktkostnaden.

Retur- og refusjonstjeneste vil ikke bli Providet Hvor:

• Returforespørsel gjort mer enn 30 dager after mottak a produkt (basert på datoen for logistikkgodkjenning).
• Returnert produkt inkluderer ikke alle originale tilbehør og kampanjegaver, eller inneholder varer skadet av brukerfeil.
• Enhver feil eller skade på produktet er forårsaket av ikke-produktrelaterte problemer som kollisjon, brann, uautorisert endring, inntrengning av fremmedlegemer (vann, olje, sand, osv.), og feilaktig installasjon eller bruk.
• Produktetiketter, serienumre, vannskader, osv. viser tegn på manipulering eller endring.
• Skader forårsakes av ukontrollerbare eksterne faktorer, inkludert branner, flom, høy vind, lynslags, eller trafikkulykker.
• Mottatt produkt har ikke blitt sendt tilbake til TOPDON innen den angitte returperioden etter returbekreftelse fra TOPDON service team.
• Andre omstendigheter angitt i retningslinjen.
• Tilpassede bestillinger: Tilpassede eller personlige bestillinger kan ikke returneres. Dette er produkter laget spesifikt for deg (f.eks. basert på størrelse, farge, finish) eller laget på bestilling av produsenten. Produkter kjøpt fra tredjepart forhandlere eller andre nettsteder (f.eks. Amazon, Google) vil ha returpolicyer som beskrevet på disse plattformene.

Garanti Policy

Ettersalgsservice for kvalitetsproblemer

Hvis et produkt utvikler et kvalitetsproblem som ikke er menneskeskapt i løpet av den gjeldende garantiperioden, kan du kontakte oss for å søke om retur. Etter å ha bekreftet at problemet kvalifiserer under vår policy, vil produktet bli inspisert. Hvis garantikravet er gyldig, vil produktet bli reparert og returnert til du, eller erstattet med en ny one. Reparasjoner eller utskiftninger vil bli bestemt og dekket av TOPDON.

Garanti Dekning og Policy

Hvis produktet opplever en ytelsesfeil i løpet av den gyldige garantiperioden, har du rett til å søke om garantiservice.

• For kvalitetsproblemer: I løpet av garantiperioden, TOPDON vil dekke kostnadene for erstatning eller reparasjonstjenester. Etter garantiperioden er det kun reparasjonstjenester tilgjengelig, og ingen erstatning vil bli gitt.
• For ikke-kvalitetsproblemer: I løpet av garantiperioden, TOPDON vil dekke kostnadene for reparasjonstjenester. Etter garantiperioden kan reparasjonstjenester fortsatt tilbys mot en delvis kompensasjonsavgift.

Garantiperioden er definert i produktets bruksanvisning og begynner fra kjøpsdatoen, som vist på fakturaen din. Vennligst behold fakturaen som bevis på kjøpet. (Hvis en gyldig faktura ikke er tilgjengelig, vil garantiperioden bli beregnet fra produktets produksjonsdato.)

Betingelser for gratis garantiservice

• Produktet brukes som tiltenkt under normale forhold i garantiperioden og opplever en ytelsesfeil som ikke er menneskeskapt.
• Produktet har ikke blitt demontert, modifisert eller forbedret uten autorisasjon, og feilen er ikke forårsaket av feil bruk.
• Gyldig kjøpsbevis, inkludert fakturaer eller kvitteringer med ordrenumre, er levert.

Hva i Gratis garantiservice Dekker ikke

• Skader forårsaket av unormale arbeidsmiljøer eller lagringsforhold som overskrider det standard driftsområdet.
• Skader forårsaket av feil drift eller bruk.
• Skader forårsaket av force majeure eller naturkatastrofer.
• Skader forårsaket av uautoriserte reparasjoner eller modifikasjoner av produktet.
• Uautorisert endringer, modifikasjoner eller utskifting av komponenter.
• Intensjonell skade fra brukeren.
• Manglende sending av produktet for reparasjon innen den angitte perioden etter godkjenning av garantiservice.

Viktige notater

• Før du sender produktet ditt til reparasjon, vennligst sikkerhetskopier eventuelle personlige data lagret på enheten. Reparasjoner kan føre til tap av data. Mens TOPDON sikrer beskyttelsen av ditt personvern, er vi ikke ansvarlig for tap eller skade på personopplysninger under reparasjonsprosessen.
• Hvis TOPDON-produktet ditt er innenfor garantiperioden, vil det bli reparert eller erstattet kostnadsfritt med mindre skaden er forårsaket av ulykker, misbruk, overgrep, naturkatastrofer, utilstrekkelig eller overdreven strømforsyning, unormale mekaniske eller miljømessige forhold, uautorisert demontering, reparasjon eller modifikasjon. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, skjermsprekker, skader på kabinettet, kjemisk eksponering eller væskeskader. Hvis produktet er utenfor garanti, vil vi kontakte deg med reparasjonsalternativer, og eventuelle tilknyttede kostnader vil bli dekket av du.

Tilleggsinformasjon

• Garantier og returpolicyer kan variere avhengig av landet/regionen for kjøp på grunn av produktforskjeller.
• Kunder må returnere defekte produkter til den utpekte TOPDON forhandler or kunde servicesenter for feilinspeksjon. Hvis problemet blir fastslått å være et resultat av en produktfeil, vil TOPDON dekke kostnadene for inspeksjon, materialer, arbeid og frakt.
• Hvis produktet ikke oppfyller kriteriene for gratis reparasjon etter inspeksjon, kan kundene velge å betale for reparasjonen eller få produktet returnert som det er.
• For problemer ute av garantidekningen (f.eks. skader forårsaket av menneskelig feil), inspeksjonsgebyrer, kostnader for reservedeler, testgebyrer, arbeidsgebyrer og fraktgebyrer vil bli belastet deretter.
• Vennligst sikkerhetskopier dataene dine før du sender produktet ditt for reparasjon, da reparasjoner kan føre til datatap.
• Ikke returner sterkt skadede batterier, som de med ødelagte kapslinger, oppsvulming eller lekkasje. Hvis slike batterier returneres, vil de bli kastet av TOPDON og kan ikke returneres til kunden.
• På grunn av forskjeller i produktversjoner, støttes ikke globale garantiservice. Garantiservice er kun tilgjengelig på utpekte TOPDON-reparasjonssentre. Hvis reparasjonstjenester kreves utenfor kjøpsregionen, vil de bli tilbudt mot betaling, avhengig av lokal beholdning og servicesenterets skjønn.
• Eventuelle tap som følge av feilaktige leveringsadresser eller mottakerens avvisning av å motta levering, vil være kundens ansvar.
• For grensekryssende retur er forhåndsgodkjenning nødvendig. Kunder er ansvarlige for eventuelle tollavgifter og klareringsgebyrer som påløper under prosessen.
• Produkter skadet av vanneksponering anses som uopprettelige og kan ikke repareres. I slike tilfeller vil TOPDON tilby produktutskiftningstjenester i stedet. Vennligst vær oppmerksom på it før du sender produktet ditt for reparasjon.
• Før du sender produktet ditt til reparasjon, vennligst fjern eventuelle personlige gjenstander eller dekorasjoner (f.eks. klistremerker, UAS-etiketter, maling, osv.) festet til produktet. TOPDON er ikke ansvarlig for skade på eller tap av slike gjenstander under reparasjonsprosessen.
• For å beskytte rettighetene dine, vennligst inspiser produktet ved levering for å sikre at det er intakt og uskadet (f.eks. ingen skader forårsaket under frakt). Hvis du legger merke til noen unormale forhold, vennligst rapporter dem innen 30 kalenderdager etter mottak av produktet. Unnlatelse av å rapportere innen denne perioden vil bli ansett som aksept for at produktet ble mottatt i god stand og funksjonelt. I tilfeller av skade forårsaket under frakt, må du kontakte TOPDONs kunde kundeserviceteamet innen 24 timer etter levering for hjelp. Krav rapportert etter denne tidsrammen kan ikke behandles på grunn av logistikkfirmaets retningslinjer.

Ansvarsfraskrivelse

Vi vil overholde de lokale lover og forskrifter som gjelder for din region av kjøp.