Ikrafttredelsesdato: 26 May 2026
Sist oppdatert: 26 May 2026
Versjon: 2.0
TOPDON EUROPE S.L. ("TOPDON EUROPE Vin", "vi", "oss" eller "vår") respekterer personvernet ditt og er forpliktet til å beskytte personopplysningene dine. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og utleverer personopplysningene dine når du besøker og bruker nettstedet vårt på eu.topdon.com, inkludert alle tilknyttede nettsider, lokaliserte butikkfronter, regionale sider, digitale tjenester, kundeportaler, programvarerelatert støtte og nettbaserte funksjoner (samlet kalt "Nettstedet").
I henhold til EUs personvernforordning (GDPR) og gjeldende lokale personvernlovgivning er behandlingsansvarlig:
Firmanavn: TOPDON EUROPE S.L.
Skatte-ID (CIF): B72841273
Registrert adresse: Calle Sant Elies 29-35, 2º 1º, esc. B, Barcelona, C.P. 08006, España
Kontakt-e-post: support.eu@topdon.com
1. Personopplysninger vi samler inn og hvorfor
Vi behandler bare personopplysninger som er strengt nødvendige for å drive nettstedet, oppfylle våre avtaleforpliktelser overfor deg eller overholde europeisk lov. Vi driver ikke med overdreven innsamling av data. For å sikre full åpenhet i tråd med våre bruksvilkår, behandler vi følgende datakategorier:
Identitets- og kontaktopplysninger: Dette omfatter navnet ditt, e-postadressen din, telefonnummeret ditt og leverings- eller fakturaadressen din. Vi bruker disse opplysningene til å administrere kontoregistreringen din, behandle bestillingene dine, ordne levering og sende viktige transaksjonsoppdateringer.
(GDPR-rettslig grunnlag: Avtalemessig nødvendighet)
Transaksjons-, enhets- og digitale tjenestedata: Dette omfatter opplysninger om produktene du har kjøpt, transaksjonshistorikken din og enhetsidentifikatorer (for eksempel produktserienumre eller aktiveringskoder) som kreves for å levere programvareoppdateringer, nedlastinger av fastvare og digitale abonnementer i henhold til våre vilkår.
(GDPR-rettslig grunnlag: Avtalemessig nødvendighet)
Kundesupport- og tekniske data: Dette omfatter tekniske diagnostikkl logger, supportsaker, kommunikasjonshistorikk med teamet vårt og detaljer om nettforbindelsen (IP-adresse, enhetstype, operativsystem). Vi bruker dette til å feilsøke utstyrsproblemer, ivareta garantikrav, opprettholde stabilitet på nettstedet og gjennomføre nødvendige tiltak for svindeloppdagelse og sikkerhet.
(GDPR-rettslig grunnlag: Avtalemessig nødvendighet / berettiget interesse)
Brukergenerert innhold: Dette omfatter vurderinger, tekstanmeldelser, kommentarer eller fotografier og teknisk tilbakemelding som du frivillig velger å sende inn eller laste opp til nettstedet. Vi behandler dette innholdet for å vise produktomtaler og forbedre produkttilbudet vårt.
(GDPR-rettslig grunnlag: Berettiget interesse / samtykke)
Kommersielle og skattemessige registre: Dette omfatter bedriftsfakturaer, MVA-identifikatorer og lovpålagte transaksjonslogger. Vi oppbevarer disse opplysningene utelukkende for å oppfylle krav til regnskap, skatterapportering og lovpålagt bokføring i Spania og EU.
(GDPR-rettslig grunnlag: Rettslig forpliktelse)
2. Informasjonskapsler og lignende teknologier
Nettstedet bruker informasjonskapsler for å sikre et trygt og stabilt nettlesermiljø.
Nødvendige informasjonskapsler: Disse er teknisk nødvendige for å opprettholde handlekurvsesjoner, sikkerhetskontroller og kjernefunksjonene på nettstedet. De aktiveres automatisk og krever ikke forhåndssamtykke.
Ikke-nødvendige informasjonskapsler: Valgfrie analyse- eller preferanseinformasjonskapsler er som standard helt deaktivert. De aktiveres bare hvis du uttrykkelig velger å godta dem via nettstedets banner for samtykke til informasjonskapsler. Du kan når som helst administrere eller trekke tilbake valgene dine. Se vår policy for informasjonskapsler for mer informasjon.
3. Datalagring og strengt forbud mot grensekryssende overføringer
Vi prioriterer europeisk datasuverenitet og brukertillit strengt:
Lokal infrastruktur: Alle personopplysninger som samles inn via nettstedet, hosts, lagres og behandles utelukkende på sikre servere som fysisk er plassert innenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS).
Ingen internasjonale overføringer: Vi overfører, sender eller gjør ikke dine personopplysninger tilgjengelige for noen bedriftskontorer, tredjeparter eller skytjenere utenfor EØS. Opplysningene dine forblir fullt beskyttet i henhold til EUs regler for datalagring.
4. Betinget utlevering av personopplysninger
Vi selger, leier ut eller bytter ikke dine personopplysninger. Opplysningene dine deles med tredjeparter bare under bestemte betingelser — det vil si at en overføring utløses bare når du utfører en handling som strengt krever det:
Logistikk- og leveringspartnere: Hvis du bestiller en fysisk enhet, deles leveringsopplysningene dine med våre innleide kurértjenester utelukkende for å gjennomføre pakkeleveringen.
Betalingsløsninger: Ved utsjekking rutes betalingsinformasjonen din sikkert direkte til sertifiserte betalingsbehandlere (som Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay). Vi lagrer ikke og ser ikke dine rå kredittkortopplysninger.
Juridisk etterlevelse: Vi kan utlevere data til europeisk politi eller rettslige myndigheter hvis dette uttrykkelig kreves av gjeldende EU- eller spansk lovgivning, eller for å forsvare våre juridiske rettigheter mot svindelaktig aktivitet.
5. Oppbevaringsperioder for data
Vi oppbevarer personopplysningene dine bare i den minimale perioden som kreves for å oppfylle de spesifikke formålene som er beskrevet i denne policyen:
Konto-, support- og enhetsdata: Oppbevares så lenge kundekontoen din er aktiv, eller i løpet av den aktive levetiden for enhetens programvareoppdateringer og garantiperiode.
Finansielle og skattemessige registre: Oppbevares i de standard lovbestemte periodene som kreves i henhold til spanske handels- og skatteregler (vanligvis opptil 6 år fra transaksjonsdatoen).
6. Automatisert beslutningstaking og profilering
Vi bruker ikke automatiserte algoritmer til å ta profileringsbeslutninger eller avgjørelser som får juridiske konsekvenser eller påvirker deg i vesentlig grad.
7. Dine grunnleggende rettigheter etter GDPR
Som bosatt i Den europeiske union har du sterke, lovbeskyttede rettigheter knyttet til dine personopplysninger. Du kan utøve disse når som helst og kostnadsfritt:
Rett til innsyn: Be om en fullstendig kopi av personopplysningene vi har om deg.
Rett til retting: Korriger unøyaktige eller ufullstendige opplysninger.
Rett til sletting (“retten til å bli glemt”): Be om at vi sletter opplysningene dine permanent når de ikke lenger er nødvendige for det opprinnelige formålet.
Rett til begrensning og innsigelse: Begrens hvordan vi behandler opplysningene dine, eller protester mot behandling basert på våre berettigede interesser (for eksempel våre tiltak mot svindel).
Rett til dataportabilitet: Be om at vi overfører personopplysningene dine til deg eller en annen tjenesteleverandør i et strukturert, standardisert format.
For å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt supportteamet vårt på support.eu@topdon.com. Vi vil vurdere og oppfylle forespørselen din innen tretti (30) dager.
Du har også rett til å klage til en kompetent tilsynsmyndighet. For Spania er hovedmyndigheten Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid (www.aepd.es).
8. Barns personvern
I tråd med våre bruksvilkår er dette nettstedet strengt ment for personer som er minst atten (18) år gamle. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra mindreårige. Hvis vi oppdager at opplysninger som tilhører en mindreårig er blitt samlet inn ved en feil uten verifisert foreldresamtykke, vil de umiddelbart bli fjernet fra våre servere.
9. Endringer i denne personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å tilpasse den til nye tjenestefunksjoner eller endrede juridiske krav. Eventuelle endringer vil bli publisert på denne siden med en oppdatert "Last Updated"-dato. Vi anbefaler at du sjekker jevnlig for å holde deg oppdatert.
10. Kontakt oss
Hvis du har spørsmål, tilbakemeldinger eller juridiske henvendelser angående denne personvernerklæringen eller våre rutiner for databehandling, kan du kontakte oss på:
TOPDON EUROPE S.L.
Calle Sant Elies 29-35, 2º 1º, esc. B, Barcelona, C.P. 08006, España
E-post: support.eu@topdon.com
Telephone (EU): +34 930 523 149