TOPDON Eftermarknadsservicepolicy ies (these“Policys” ) inkludera  the following: Retur & Återbetalningspolicy och Garanti Policy . För mer information , vänligen kontakta TOPDON KundServicecenter ellerdin auktoriserad TOPDON återförsäljare.

These Policies gäller endast till den officiella onlinebutiken och gäller inte för andra e-handelsplattformar. Relaterade regler kan variera beroende på lokala lagar och förordningar. TOPDON förbehåller sig rätten att tolka och ändra de ese policiesnär som helst.

Retur- och återbetalningspolicy

Alla TOPDON-produkter levereras med 30 dagars begränsad retur- och återbetalningsgaranti.

Av vilken anledning som helst är oskadade produkter berättigade till retur och återbetalning inom 30 dagar (förutom produkter som är markerade som ej returnerbara av TOPDON*). När vi har mottagit din retur ed produkt , vi kommer att behandla det inom 2-3 arbetsdagar. Återbetalningar kommer att krediteras till ditt ursprungliga betalningskonto. (Beroende på din banks behandlingstid kan det ta upp till 7 dagar innan återbetalningen syns på ditt konto efter att vi har behandlat returen.)
*Programvara, prenumerationsbaserade produkter eller liknande artiklar är inte berättigade till retur eller återbetalning.

Returavgifter

• Vi kommer att ta ut en serviceavgift baserat på när produkten returneras, om den har öppnats och använts eller inte, samt om den är skadad eller inte. Serviceavgiften baseras på produktens skick enligt tabellen nedan:

*Serviceavgift avser ytterligare kostnader som säljaren ådrar sig under returprocessen. Avgiften beräknas baserat på det totala orderpriset, inklusive produktskatt, logistik, hämtning, ompackning och påfyllningskostnader.

svenska Du kan n Request Return Service Where:

• Köp från den officiella TOPDON-plattformen.
• Returer måste inkludera alla tillbehör.
• Produkten måste vara i sin originalförpackning och i "nytt" återförsäljningsbart skick. Produkter som inte är i "nytt" återförsäljningsbart skick eller saknar originalförpackning kan nekas eller medföra en påfyllningsavgift.
• I regioner där det är förbjudet enligt lag kommer inga påfyllningsavgifter att debiteras. I vissa områden kan påfyllningsavgifter beskattas.
• Om produkten inte uppfyller ovanstående villkor kan returen nekas.

Viktiga anteckningar:

• Theåterlämningsacceptansperiod är30 dagar . I Om du önskar avboka en beställning eller returnera en produkt utan tillverkningsfel, står kunden för returfrakten.
• Om du använder förbetald frakt för en retur och returen inte beror på ett misstag från TOPDON, kommer returfraktkostnaden att dras av från din återbetalning. När vi tillhandahåller en returetikett kommer vi att ge dig en uppskattad returfraktkostnad. Om returen beror på ett misstag från TOPDON, återbetalar vi även returfraktkostnaden.

Return & Refund Service will not be ProvidedVar:

• Köp från icke-officiella TOPDON-plattformar.
• Återlämningsförfrågan gjord efter mer än 30 dagar aftermottagande aprodukt (baserat på logistikens godkännandedatum).
• Returnerad produktinkluderar inte alla originaltillbehör och kampanjgåvor, eller innehåller föremålskadadav användarfel.
• Alla fel eller skador på produkten orsakas avicke-produktrelaterade problem såsom kollision, brand,obehörig ändring, intrång av främmande föremål (vatten, olja, sand, etc.) , och  felaktig installation eller användning.
• Produktetiketter, serienummer, vattenskador och liknande visar tecken på manipulation eller förändring.
• Skador orsakas av okontrollerbara externa faktorer, inklusive bränder, översvämningar, starka vindar, blixtnedslag, eller trafikolyckor.
• Mottagen produkt har inte skickats tillbaka till TOPDON inom den angivna returperioden efter returbekräftelse från TOPDON service team.
• Andra angivna omständigheteri policyn.
• Skräddarsydda beställningar: Anpassade eller personliga beställningar är inte berättigade till retur. Dessa är produkter som är tillverkade specifikt för dig (t.ex. baserat på storlek, färg, finish) eller tillverkade på beställning av tillverkaren. Produkter köpta från tredjepart återförsäljareeller andra webbplatser (t.ex. Amazon, Google) kommer att ha returpolicyer enligt vad som anges på dessa plattformar.

Garanti Policy

Eftermarknadstjänst för kvalitetsproblem

Om en produkt utvecklar ett kvalitetsproblem som inte orsakats av mänsklig påverkan under dess gällande garantitid, kan du kontakta oss för att ansöka om retur. Efter att ha verifierat att problemet omfattas av vår policy kommer produkten att inspekteras. Om garantikravet är giltigt kommer produkten att repareras och returneras tilldu, eller ersatt med en ny en . Reparationer eller ersättningar kommer att fastställas och täckas av TOPDON.

Garanti och policy

Om produkten upplever ett funktionsfel under den giltiga garantiperioden är du berättigad att ansöka om garantiservice.

• För kvalitetsproblem: Under garantitiden, TOPDON kommer att täcka kostnaden för ersättning eller reparationsservice. Efter garantiperioden är endast reparationsservice tillgänglig, och ingen ersättning kommer att ges.
• För icke-kvalitetsrelaterade problem: Under garantitiden, TOPDON kommer att täcka kostnaden för reparationsservice. Efter garantiperioden kan reparationsservice fortfarande erbjudas mot en delvis ersättningsavgift.

Garantiperioden anges i produktens användarmanual och börjar från inköpsdatumet, som visas på din faktura. Vänligen behåll din faktura som bevis på köp. (Om en giltig faktura inte finns tillgänglig, kommer garantiperioden att beräknas från produktens tillverkningsdatum.)

Villkor för kostnadsfri garantiservice

• Produkten används som avsett under normala förhållanden under garantitiden och drabbas av ett prestandafel som inte orsakas av mänsklig påverkan.
• Produkten har inte demonterats, modifierats eller förbättrats utan tillstånd, och felet beror inte på felaktig användning.
• Giltigt inköpsbevis, inklusive fakturor eller kvitton med ordernummer, tillhandahålls.

Vad är detGratis garantiserviceTäcker inte

• Skador orsakade av onormala arbetsmiljöer eller lagringsförhållanden som överstiger den normala driftområdet.
• Skador orsakade av felaktig hantering eller användning.
• Skador orsakade av force majeure eller naturkatastrofer.
• Skador orsakade av obehöriga reparationer eller modifieringar av produkten.
• Obehöriga ändringar, modifieringar eller utbyte av komponenter.
• Avsiktlig skada orsakad av användaren.
• Misslyckande att skicka produkten för reparation inom den angivna perioden efter godkännande av garantiservice.

Viktiga anteckningar

• Innan du skickar din produkt för reparation, vänligen säkerhetskopiera all personlig data som lagras på enheten. Reparationer kan leda till dataförlust. Även om TOPDON säkerställer skyddet av din personliga integritet, är vi inte ansvarigför någon förlust eller skada på personuppgifter under reparationsprocessen.
• Om din TOPDON-produkt är inom garantiperioden kommer den att repareras eller ersättas kostnadsfritt, såvida inte skadan orsakats av olyckor, felaktig användning, missbruk, naturkatastrofer, otillräcklig eller överdriven strömförsörjning, onormala mekaniska eller miljömässiga förhållanden, obehörig demontering, reparation eller modifiering. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, sprickor i skärmen, skador på höljet, kemisk exponering eller vätskeskador. Om produkten inte längre omfattas av garanti kommer vi att kontakta dig med reparationsalternativ, och eventuella kostnader kommer att bäras avdu.

Ytterligare information

• Garantier och returpolicyer kan variera beroende på inköpsland/region på grund av produktens skillnader.
• Kunder måste returnera defekta produkter till den angivna TOPDON återförsäljare eller kund servicecenter för felsökning. Om problemet fastställs vara ett resultat av ett produktfel kommer TOPDON att stå för kostnaderna för inspektion, material, arbete och frakt.
• Om produkten inte uppfyller kriterierna för gratis reparation efter inspektion kan kunderna välja att betala för reparationen eller få produkten returnerad i befintligt skick.
• För problemurGarantitäckning (t.ex. skador orsakade av mänskliga misstag), inspektionsavgifter, kostnader för reservdelar, testavgifter, arbetskostnader och fraktavgifter kommer att debiteras i enlighet därmed.
• Vänligen säkerhetskopiera dina data innan du skickar in din produkt för reparation, eftersom reparationer kan leda till dataförlust.
• Returnera inte allvarligt skadade batterier, såsom de med trasiga höljen, svullnad eller läckage. Om sådana batterier returneras kommer de att kasseras av TOPDON och kan inte returneras till kunden.
• På grund av skillnader mellan produktversioner stöds inte globala garantiservicetjänster. Garantiservice är endast tillgänglig på utvalda TOPDON-servicecenter. Om reparationstjänster krävs utanför inköpsregionen erbjuds dessa mot en avgift, beroende på lokalt lager och servicecentrets bedömning.
• All förlust som uppstår på grund av felaktiga leveransadresser eller mottagarens vägran att ta emot leveransen är kundens ansvar.
• För gränsöverskridande returer krävs förhandsgodkännande. Kunder ansvarar för eventuella tullavgifter och hanteringskostnader som uppstår under processen.
• Produkter som har skadats av vatten betraktas som bortom reparation och kan inte servas. I sådana fall kommer TOPDON att erbjuda produktutbytesservice istället. Vänligen notera det  innan du skickar din produkt för reparation.
• Innan du skickar din produkt för reparation, vänligen ta bort alla personliga föremål eller dekorationer (t.ex. klistermärken, UAS-etiketter, färg osv.) som är fästa på produkten. TOPDON ansvarar inte för skador på eller förlust av sådana föremål under reparationsprocessen.
• För att skydda dina rättigheter, vänligen inspektera produkten vid leverans för att säkerställa att den är hel och oskadad (t.ex. inga skador orsakade under frakten). Om du upptäcker några avvikelser, vänligen rapportera dem inom 30 kalenderdagar efter att du mottagit produkten. Underlåtenhet att rapportera inom denna period kommer att betraktas som att produkten mottagits i gott skick och fungerande.   Vid skador som uppstår under frakten måste du kontakta TOPDON:s kundservice team inom 24 timmar efter leverans för assistans. Anspråk som rapporteras efter denna tidsram kan inte behandlas på grund av logistikföretagets policyer.

Ansvarsfriskrivning

Vi kommer att följa de lokala lagar och förordningar som gäller för dinregionav köp.