TOPDON garanterar sina kunder att denna produkt kommer att vara fri från alla material- och hantverksfel under garantiperioden från och med inköpsdatumet, med förbehåll för följande villkor:

1. Det enda ansvaret för TOPDON under garantin är begränsat till antingen reparation eller, efter TOPDONs val, utbyte av utrustningen utan kostnad med bevis på köp. Försäljningskvittot kan användas för detta ändamål.

2. Denna garanti gäller inte för skador orsakade av felaktig användning, olycka, översvämning, blixtnedslag, eller om produkten har ändrats eller reparerats av någon annan än tillverkarens servicecenter.

3. TOPDON ska inte vara ansvarig för några tillfälliga eller följdskador som uppstår från användning, missbruk eller montering av programvaran. Vissa länder tillåter inte begränsningar av hur länge en underförstådd garanti varar, så ovanstående begränsningar kanske inte gäller dig.

4. Om du är belägen inom Europeiska unionen har du ångerrätt. Detta innebär att du kan begära en återbetalning av din beställning inom 14 dagar efter att beställningen har lagts, men endast om beställningen gjordes av misstag och/eller förblir oanvänd. När den har använts kan den inte återbetalas (eftersom den inte kan säljas igen).

5. All information på denna sida är baserad på den senaste informationen som finns tillgänglig vid tidpunkten för publicering, och ingen garanti kan ges för dess noggrannhet eller fullständighet. TOPDON förbehåller sig rätten att göra ändringar när som helst utan föregående meddelande.

Reparationskostnad: Om din TOPDON-utrustning är under garanti kommer den att repareras eller bytas ut kostnadsfritt, såvida den inte är skadad (inklusive men inte begränsat till en sprucken skärm, trasigt hölje, kemisk exponering eller vätskeskada) på grund av olycka, missbruk, felaktig användning, naturkatastrof, otillräcklig eller överdriven strömförsörjning, onormala mekaniska eller miljömässiga förhållanden eller obehörig demontering, reparation eller modifiering. Om den reparerade enheten är utanför garantin kommer kunden att kontaktas och vara ansvarig för reparationsavgiften.

Tjänsteprocedurer

Om du har problem med din utrustning eller programvara, tveka inte att kontakta TOPDONs kostnadsfria tekniska support. Supportteamet finns tillgängligt via onlinechatt, e-post och telefon.

Produkter som kräver service ska returneras enligt följande:

1. Skicka ett meddelande online eller ett e-postmeddelande till Tekniska Servicencentret med din modell och serienummer för att få ett Returreferensnummer.

Online chatt: Måndag-Fredag, 9:00-18:00 Barcelona, Spanien (GMT+2)

E-postadress: support.eu@topdon.com

Fraktavgift förbetald.

2. Packa produkten noggrant för att förhindra frakt-skador.

3. Bifoga ett papper med din kontaktinformation (namn, e-postadress, returadress och ett telefonnummer för kontakt under dagen) samt en detaljerad beskrivning av problemet.

4. Bifoga en kopia av det daterade försäljningskvittot.

TOPDON Kundtjänstkontakt

TOPDON Europe, SL.

Tel: +34 930038094 (Support Call Center)

E-post: support.eu@topdon.com

Adress: C/ Sant Elies 29-35 andra våningen dörr 1 trappa B, Barcelona, Katalonien, 08006, Spanien