TOPDON Europe olarak, siparişinizi size mümkün olan en hızlı ve verimli şekilde ulaştırmak için çalışıyoruz. Gönderim politikamız hakkında bilmeniz gerekenler:

Gönderim Yöntemi ve Süreleri

AB ülkeleri içindeki siparişler için DHL gönderimi sunuyoruz (Birleşik Krallık hariç). Birleşik Krallık’a yapılan çoğu sipariş için Royal Mail gönderimini kullanıyoruz; sipariş edilen ürünlere bağlı olarak DPD, Hermes veya DHL de seçilebilir.

Gönderim süreleri seçtiğiniz konuma göre değişir. Siparişler genellikle verildikten sonra 3–7 iş günü içinde işlenir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra, paketinizi takip edebilmeniz için size e-posta yoluyla bir takip numarası gönderilecektir.

Gönderim Ücretleri

Gönderim ücretleri, siparişinizin ağırlığına ve teslimat adresinize göre hesaplanır. Siparişinizin kargo ücretini ödeme sırasında görebilirsiniz.

Uluslararası Gönderim

Şu anda aşağıdaki ülkelere gönderim yapıyoruz: Birleşik Krallık, Andorra, Avusturya, Belçika, Bulgaristan, Hırvatistan, Kıbrıs, Çek Cumhuriyeti, Danimarka, Estonya, Finlandiya, Fransa, Almanya, Yunanistan, Macaristan, İzlanda, İrlanda, İtalya, Kazakistan, Letonya, Lihtenştayn, Litvanya, Lüksemburg, Malta, Monako, Hollanda, Norveç, Portekiz, Romanya, San Marino, Slovakya, Slovenya, İspanya, İsveç, İsviçre, Türkiye ve Vatikan Şehri.

Lütfen uluslararası siparişlerin ek gümrük ücretleri, vergiler veya harçlara tabi olabileceğini ve bunların müşteri sorumluluğunda olduğunu unutmayın.

Teslim Edilemeyen Paketler

Bir paket, müşteri tarafından verilen yanlış teslimat adresi nedeniyle teslim edilemez olarak bize geri gönderilirse, paketin yeniden gönderim masrafından müşteri sorumlu olacaktır.

Kayıp veya Çalınan Paketler

Paketiniz gönderim sırasında kaybolursa veya çalınırsa, sorunu araştırabilmemiz ve çözmek için sizinle birlikte çalışabilmemiz adına lütfen hemen bizimle iletişime geçin. Lütfen taşıyıcı tarafından teslim edildikten sonra kaybolan veya çalınan paketlerden sorumlu olmadığımızı unutmayın.

İade ve Geri Ödemeler

İade ve geri ödemeler hakkında bilgi için lütfen TOPDON Europe İade Politikamıza bakın.

Gönderim politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen support@topdon.comsupport@topdon.com veya Online Chat üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!