TOPDON Europe'de, siparişinizi mümkün olduğunca hızlı ve verimli şekilde size ulaştırmak için çalışıyoruz. Nakliye politikamız hakkında bilmeniz gerekenler:

Kargo Yöntemi ve Süreleri

AB ülkeleri içindeki siparişler için (Birleşik Krallık hariç) DHL gönderimi sunuyoruz. Birleşik Krallık’a yapılan çoğu sipariş için Royal Mail gönderimi kullanıyoruz; sipariş edilen ürünlere bağlı olarak DPD, Hermes veya DHL de seçilebilir.

Gönderim süreleri seçtiğiniz konuma göre değişir. Siparişler genellikle verildikten sonra 3–7 iş günü içinde işlenir. Siparişiniz gönderildikten sonra, paketinizin kargo sürecini takip edebilmeniz için e-posta yoluyla bir takip numarası alırsınız.

Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri, siparişinizin ağırlığına ve teslimat adresinize göre hesaplanır. Siparişinizin kargo ücretini ödeme sırasında görebilirsiniz.

Uluslararası Gönderim

Şu anda aşağıdaki ülkelere gönderim yapıyoruz: Birleşik Krallık, Andorra, Avusturya, Belçika, Bulgaristan, Hırvatistan, Kıbrıs, Çek Cumhuriyeti, Danimarka, Estonya, Finlandiya, Fransa, Almanya, Yunanistan, Macaristan, İzlanda, İrlanda, İtalya, Kazakistan, Letonya, Lihtenştayn, Litvanya, Lüksemburg, Malta, Monako, Hollanda, Norveç, Polonya, Portekiz, Romanya, San Marino, Slovakya, Slovenya, İspanya, İsveç, İsviçre, Türkiye ve Vatikan Şehri.

Lütfen uluslararası siparişlerin ek gümrük ücretlerine, vergilere veya harçlara tabi olabileceğini unutmayın; bunlar müşterinin sorumluluğundadır.

Teslim Edilemeyen Paketler

Bir paket, müşteri tarafından verilen yanlış teslimat adresi nedeniyle teslim edilemez olarak bize geri gönderilirse, paketin yeniden gönderim kargo ücreti müşteriye ait olacaktır.

Kayıp veya Çalınan Paketler

Paketiniz kargo sırasında kaybolur veya çalınırsa, lütfen durumu inceleyip sizinle birlikte çözebilmemiz için hemen bizimle iletişime geçin. Taşıyıcı tarafından teslim edildikten sonra kayıp veya çalınan paketlerden sorumlu olmadığımızı lütfen unutmayın.

İadeler ve Geri Ödemeler

İade ve geri ödemeler hakkında bilgi için lütfen Topdon Europe İade Politikamıza bakın.

Kargo politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen support@topdon.com veya Online Chat üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!