TOPDON Europe olarak, siparişinizi mümkün olan en hızlı ve verimli şekilde size ulaştırmak için çaba gösteriyoruz. Kargo politikamız hakkında bilmeniz gerekenler şunlardır:

Kargo Yöntemi ve Süreleri

AB ülkeleri içindeki siparişler için (Birleşik Krallık hariç) DHL kargo hizmeti sunuyoruz. Birleşik Krallık’a verilen siparişlerin çoğunda Royal Mail kargo hizmetini kullanıyoruz; ancak sipariş edilen ürünlere bağlı olarak DPD, Hermes veya DHL de seçilebilir.

Kargo süreleri, seçtiğiniz konuma göre değişiklik gösterir. Siparişler genellikle verildikten sonra 3–7 iş günü içinde işleme alınır. Siparişiniz kargoya verildikten sonra, paketinizin sevkiyat durumunu izleyebilmeniz için e-posta yoluyla bir takip numarası alırsınız.

Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri, siparişinizin ağırlığına ve teslimat adresinize göre hesaplanır. Siparişinizin kargo ücretini ödeme sırasında görebilirsiniz.

Uluslararası Kargo

Şu anda aşağıdaki ülkelere gönderim yapıyoruz: Birleşik Krallık, Andorra, Avusturya, Belçika, Bulgaristan, Hırvatistan, Kıbrıs, Çek Cumhuriyeti, Danimarka, Estonya, Finlandiya, Fransa, Almanya, Yunanistan, Macaristan, İzlanda, İrlanda, İtalya, Kazakistan, Letonya, Lihtenştayn, Litvanya, Lüksemburg, Malta, Monako, Hollanda, Norveç, Polonya, Portekiz, Romanya, San Marino, Slovakya, Slovenya, İspanya, İsveç, İsviçre, Türkiye ve Vatikan Şehri.

Lütfen uluslararası siparişlerin ek gümrük ücretleri, harçlar veya vergilere tabi olabileceğini ve bunların sorumluluğunun müşteriye ait olduğunu unutmayın.

Teslim Edilemeyen Paketler

Bir paket, müşteri tarafından verilen yanlış teslimat adresi nedeniyle teslim edilemez olarak bize iade edilirse, paketin yeniden gönderim maliyetinden müşteri sorumlu olacaktır.

Kayıp veya Çalınan Paketler

Paketiniz kargo sırasında kaybolur veya çalınırsa, lütfen sorunu inceleyebilmemiz ve sizinle birlikte çözebilmemiz için derhal bizimle iletişime geçin. Taşıyıcı tarafından teslim edildikten sonra kaybolan veya çalınan paketlerden sorumlu olmadığımızı lütfen unutmayın.

İade ve Geri Ödemeler

İade ve geri ödemeler hakkında bilgi için lütfen TOPDON Europe İade Politikamıza bakınız.

Kargo politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen support@topdon.com adresinden veya Online Chat üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!