Ve společnosti TOPDON Europe se snažíme doručit vaši objednávku co nejrychleji a nejefektivněji. Zde je to, co byste měli vědět o naší přepravní politice:

Způsob dopravy a dodací doby

Nabízíme dopravu prostřednictvím DHL v rámci zemí EU pro všechny objednávky. Doba doručení se liší v závislosti na vámi vybrané lokalitě. Můžete očekávat, že vaše objednávka bude zpracována do 3–7 pracovních dnů od jejího odeslání. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte sledovací číslo e-mailem, abyste mohli sledovat průběh zásilky.

Dopravní sazby

Dopravní sazby se počítají na základě hmotnosti vaší objednávky a cílové adresy. Náklady na dopravu uvidíte během dokončování objednávky.

Mezinárodní doprava

V současné době zasíláme do následujících zemí: Andorra, Rakousko, Belgie, Bulharsko, Chorvatsko, Kypr, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Německo, Řecko, Maďarsko, Island, Irsko, Itálie, Kazachstán, Lotyšsko, Lichtenštejnsko, Litva, Lucembursko, Malta, Monako, Nizozemsko, Norsko, Portugalsko, Rumunsko, San Marino, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, Turecko a Vatikán.

Vezměte prosím na vědomí, že mezinárodní objednávky mohou podléhat dalším celním poplatkům, clo nebo daním, za které je odpovědný zákazník.

Nedoručené zásilky

Pokud je zásilka vrácena nám jako nedoručitelná z důvodu nesprávné doručovací adresy uvedené zákazníkem, bude zákazník odpovědný za náklady na opětovné odeslání zásilky.

Ztracené nebo odcizené zásilky

Pokud bude vaše zásilka během přepravy ztracena nebo odcizena, kontaktujte nás prosím okamžitě, abychom mohli situaci vyšetřit a spolupracovat s vámi na jejím vyřešení. Upozorňujeme, že neodpovídáme za zásilky ztracené nebo odcizené poté, co je dopravce doručil.

Vrácení zboží a náhrady

Informace o vrácení zboží a náhradách najdete v našich Zásadách vrácení TOPDON Europe.

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně naší přepravní politiky, neváhejte nás kontaktovat na support@topdon.com nebo přes online chat. Rádi vám pomůžeme!