V TOPDON Europe se snažíme doručit vaši objednávku co nejrychleji a nejefektivněji. Zde je vše, co potřebujete vědět o naší přepravní politice:

Způsob dopravy a dodací lhůty

Nabízíme dopravu DHL pro objednávky v zemích EU (s výjimkou Spojeného království). U většiny objednávek do Spojeného království používáme dopravu Royal Mail, přičemž podle objednaných produktů může být zvolena také DPD, Hermes nebo DHL.

Dodací lhůty se liší podle zvolené lokality. Objednávky jsou obvykle vyřízeny do 3–7 pracovních dnů od zadání. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mailem sledovací číslo, abyste mohli sledovat průběh doručení svého balíku.

Ceny dopravy

Ceny dopravy se vypočítávají podle hmotnosti vaší objednávky a cílové destinace. Náklady na dopravu pro svou objednávku uvidíte během pokladny.

Mezinárodní doprava

Aktuálně zasíláme do následujících zemí: Spojené království, Andorra, Rakousko, Belgie, Bulharsko, Chorvatsko, Kypr, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Německo, Řecko, Maďarsko, Island, Irsko, Itálie, Kazachstán, Lotyšsko, Lichtenštejnsko, Litva, Lucembursko, Malta, Monako, Nizozemsko, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rumunsko, San Marino, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, Turecko a Vatikán.

Upozorňujeme, že na mezinárodní objednávky se mohou vztahovat dodatečné celní poplatky, cla nebo daně, za které odpovídá zákazník.

Nedoručitelné zásilky

Pokud je nám balík vrácen jako nedoručitelný z důvodu chybně uvedené doručovací adresy poskytnuté zákazníkem, zákazník bude odpovědný za náklady na opětovné odeslání balíku.

Ztracené nebo odcizené zásilky

Pokud se váš balík během přepravy ztratí nebo bude odcizen, neprodleně nás kontaktujte, abychom mohli problém prošetřit a společně s vámi jej vyřešit. Upozorňujeme, že neneseme odpovědnost za ztracené nebo odcizené zásilky poté, co byly doručeny dopravcem.

Vrácení zboží a refundace

Informace o vrácení zboží a refundacích naleznete v naší reklamační politice TOPDON Europe.

Máte-li jakékoli dotazy ohledně naší přepravní politiky, neváhejte nás kontaktovat na support@topdon.com nebo přes online chat. Rádi vám pomůžeme!