Datum účinnosti: 26 May 2026
Datum poslední aktualizace: 26 May 2026
Verze: 2.0
TOPDON EUROPE S.L. („TOPDON EUROPE Vin“, „my“, „nás“ nebo „naše“) respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme a zpřístupňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte a používáte naše webové stránky na adrese eu.topdon.com, včetně všech souvisejících webových stránek, lokalizovaných obchodů, regionálních stránek, digitálních služeb, zákaznických portálů, podpory související se softwarem a online funkcí (souhrnně dále jen „Stránka“).
Pro účely obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR) a platných místních zákonů o ochraně osobních údajů je správcem údajů:
Název společnosti: TOPDON EUROPE S.L.
DIČ (CIF): B72841273
Registrovaná adresa: Calle Sant Elies 29-35, 2º 1º, esc. B, Barcelona, C.P. 08006, España
Kontaktní e-mail: support.eu@topdon.com
1. Osobní údaje, které shromažďujeme, a proč
Zpracováváme pouze osobní údaje, které jsou nezbytně nutné k provozu Stránky, plnění našich smluvních závazků vůči vám nebo dodržení evropského práva. Nezabýváme se nadměrným shromažďováním dat. Abychom zajistili plnou transparentnost v souladu s našimi Podmínkami použití, zpracováváme následující kategorie údajů:
Údaje o identitě a kontaktu: Patří sem vaše jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo a dodací nebo fakturační adresa. Tyto informace používáme ke správě registrace vašeho účtu, zpracování vašich objednávek, zajištění doručení a zasílání nezbytných transakčních oznámení.
(Právní základ GDPR: Smluvní nezbytnost)
Údaje o transakcích, zařízení a digitálních službách: Patří sem podrobnosti o produktech, které jste zakoupili, historie vašich transakcí a identifikátory zařízení (například sériová čísla produktů nebo aktivační kódy) potřebné k poskytování aktualizací softwaru, stahování firmwaru a digitálních předplatných podle našich Podmínek.
(Právní základ GDPR: Smluvní nezbytnost)
Údaje zákaznické podpory a technické údaje: Patří sem technické diagnostické protokoly, тикety podpory, historie komunikace s naším týmem a podrobnosti o webovém připojení (IP adresa, typ zařízení, operační systém). Používáme je k řešení problémů se zařízením, uznávání záručních nároků, udržování stability Stránky a zavedení nezbytných opatření pro detekci podvodů a zabezpečení.
(Právní základ GDPR: Smluvní nezbytnost / oprávněný zájem)
Uživatelsky vytvořený obsah: Patří sem hodnocení, textové recenze, komentáře nebo jakékoli fotografie a technická zpětná vazba, které se dobrovolně rozhodnete odeslat nebo nahrát na Stránku. Tento obsah zpracováváme, abychom zobrazovali reference na produkty a zlepšovali naši nabídku produktů.
(Právní základ GDPR: Oprávněný zájem / souhlas)
Obchodní a daňové záznamy: Patří sem obchodní faktury, identifikátory DPH a zákonné záznamy o transakcích. Tyto informace uchováváme výhradně za účelem splnění požadavků na účetnictví společnosti, daňové výkaznictví a zákonné vedení účetnictví ve Španělsku a EU.
(Právní základ GDPR: Právní povinnost)
2. Soubory cookie a podobné technologie
Stránka používá soubory cookie k zajištění bezpečného a stabilního prostředí pro prohlížení.
Nezbytné soubory cookie: Ty jsou technicky nutné pro udržení relací vašeho nákupního košíku, bezpečnostních kontrol a základních funkcí Stránky. Nasazují se automaticky a nevyžadují předchozí souhlas.
Nepovinné soubory cookie: Volitelné analytické nebo preferenční soubory cookie jsou ve výchozím nastavení přísně zakázány. Aktivují se pouze v případě, že je výslovně zvolíte prostřednictvím banneru souhlasu se soubory cookie na naší Stránce. Svá nastavení můžete kdykoli spravovat nebo odvolat. Více informací naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie.
3. Ukládání údajů a přísný zákaz přeshraničních přenosů
Přísně upřednostňujeme evropskou suverenitu dat a důvěru uživatelů:
Místní infrastruktura: Veškeré osobní údaje shromážděné prostřednictvím Stránky jsou hostovány, ukládány a zpracovávány výhradně na zabezpečených serverech fyzicky umístěných v Evropském hospodářském prostoru (EHP).
Žádné mezinárodní přenosy: Vaše osobní údaje nepředáváme, nepřenášíme ani nezpřístupňujeme žádným firemním pobočkám, třetím stranám ani cloudovým serverům mimo EHP. Vaše údaje zůstávají plně chráněny podle pravidel EU pro rezidentní uložení dat.
4. Podmíněné zpřístupnění osobních údajů
Vaše osobní údaje neprodáváme, nepronajímáme ani nevyměňujeme. Vaše údaje sdílíme s třetími stranami pouze podmíněně — což znamená, že k přenosu dojde pouze tehdy, když provedete akci, která to nezbytně vyžaduje:
Logističtí a doručovací partneři: Pokud objednáte fyzické zařízení, vaše dodací údaje jsou sdíleny s našimi smluvními kurýrními službami výhradně za účelem doručení zásilky.
Platební brány: Při dokončení objednávky jsou vaše platební údaje bezpečně směrovány přímo ke certifikovaným zpracovatelům plateb (například Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay). Vaše surové údaje o kreditní kartě neukládáme ani nevidíme.
Právní soulad: Údaje můžeme zpřístupnit evropským orgánům činným v trestním řízení nebo soudním orgánům, pokud to výslovně vyžadují platné právní předpisy EU nebo Španělska, nebo k obraně našich právních nároků proti podvodnému jednání.
5. Doba uchovávání údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po minimální dobu potřebnou k naplnění konkrétních účelů uvedených v těchto zásadách:
Údaje o účtu, podpoře a zařízení: Uchovávají se po dobu, po kterou je váš zákaznický účet aktivní, nebo po dobu aktivního životního cyklu softwarových aktualizací a záruční doby vašeho zařízení.
Finanční a daňové záznamy: Uchovávají se po standardní zákonné doby stanovené španělskými obchodními a daňovými předpisy (obvykle až 6 let od data transakce).
6. Automatizované rozhodování a profilování
Nepoužíváme automatizované algoritmy k profilování nebo rozhodování, která mají právní důsledky nebo vás významně ovlivňují.
7. Vaše základní práva podle GDPR
Jako rezident Evropské unie máte silná, právně chráněná práva týkající se vašich osobních údajů. Můžete je kdykoli uplatnit bez poplatku:
Právo na přístup: Požádejte o úplnou kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
Právo na opravu: Opravte jakékoli nepřesné nebo neúplné informace.
Právo na výmaz („právo být zapomenut“): Požádejte, abychom vaše údaje trvale smazali, pokud již nejsou potřebné pro původní účel.
Právo na omezení a námitku: Omezte, jak vaše údaje zpracováváme, nebo vznést námitku proti zpracování založenému na našich oprávněných zájmech (například naše opatření proti podvodům).
Právo na přenositelnost údajů: Požádejte, abychom vaše osobní údaje předali vám nebo jinému poskytovateli služeb ve strukturovaném, běžně používaném formátu.
Pro uplatnění kteréhokoli z těchto práv prosím kontaktujte náš tým podpory na adrese support.eu@topdon.com. Vaši žádost posoudíme a vyřídíme do třiceti (30) dnů.
Také máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu. Pro Španělsko je hlavním úřadem Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid (www.aepd.es).
8. Ochrana soukromí dětí
V souladu s našimi Podmínkami použití je tato Stránka určena výhradně pro osoby starší osmnácti (18) let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od nezletilých. Pokud zjistíme, že jakékoli informace patřící nezletilému byly omylem shromážděny bez ověřeného souhlasu rodičů, budou okamžitě odstraněny z našich serverů.
9. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely nové funkce služeb nebo měnící se právní požadavky. Veškeré změny budou zveřejněny na této stránce s aktualizovaným datem „Last Updated“. Doporučujeme stránku pravidelně kontrolovat, abyste měli aktuální informace.
10. Kontaktujte nás
Máte-li jakékoli dotazy, zpětnou vazbu nebo právní dotazy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo našich postupů správy údajů, kontaktujte nás na:
TOPDON EUROPE S.L.
Calle Sant Elies 29-35, 2º 1º, esc. B, Barcelona, C.P. 08006, España
E-mail: support.eu@topdon.com
Telefon (EU): +34 930 523 149