Ve společnosti TOPDON Europe usilujeme o to, aby byla vaše objednávka doručena co nejrychleji a nejefektivněji. Zde je vše, co potřebujete vědět o našich přepravních podmínkách:

Způsob a doba doručení

Pro objednávky v rámci zemí EU (s výjimkou Spojeného království) nabízíme doručení prostřednictvím DHL. U většiny objednávek do Spojeného království využíváme doručení Royal Mail, přičemž v závislosti na objednaných produktech lze zvolit také DPD, Hermes nebo DHL.

Doba doručení se liší podle vámi zvoleného místa. Objednávky jsou zpravidla zpracovány do 3–7 pracovních dnů od jejich zadání. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mailem sledovací číslo, abyste mohli sledovat průběh doručení svého balíčku.

Poplatky za doručení

Poplatky za doručení se vypočítávají na základě hmotnosti vaší objednávky a cílové destinace. Náklady na doručení své objednávky uvidíte během dokončení objednávky.

Mezinárodní doprava

V současné době doručujeme do následujících zemí: Spojené království, Andorra, Rakousko, Belgie, Bulharsko, Chorvatsko, Kypr, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Německo, Řecko, Maďarsko, Island, Irsko, Itálie, Kazachstán, Lotyšsko, Lichtenštejnsko, Litva, Lucembursko, Malta, Monako, Nizozemsko, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rumunsko, San Marino, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, Turecko a Vatikán.

Upozorňujeme, že na mezinárodní objednávky mohou být účtovány dodatečné celní poplatky, cla nebo daně, za které odpovídá zákazník.

Nedoručitelné balíky

Pokud nám bude balík vrácen jako nedoručitelný z důvodu nesprávné doručovací adresy uvedené zákazníkem, ponese zákazník náklady na doručení i na opětovné zaslání balíku.

Ztracené nebo odcizené balíky

Pokud se váš balík během přepravy ztratí nebo bude odcizen, neprodleně nás kontaktujte, abychom mohli problém prověřit a společně s vámi jej vyřešit. Upozorňujeme, že neneseme odpovědnost za ztracené nebo odcizené balíky poté, co byly doručeny přepravcem.

Vrácení zboží a refundace

Informace o vrácení zboží a refundacích naleznete v našich Podmínkách vrácení společnosti TOPDON Europe.

Máte-li jakékoli dotazy ohledně našich přepravních podmínek, neváhejte nás kontaktovat na adrese support@topdon.com nebo prostřednictvím online chatu. Rádi vám pomůžeme!