Ve společnosti TOPDON Europe usilujeme o to, aby se vaše objednávka dostala k vám co nejrychleji a nejefektivněji. Zde je to, co potřebujete vědět o naší přepravní politice:

Způsob a doba doručení

Pro objednávky v rámci zemí EU (s výjimkou Spojeného království) nabízíme dopravu prostřednictvím DHL. U většiny objednávek do Spojeného království využíváme dopravu Royal Mail, přičemž podle objednaných produktů může být zvoleno také DPD, Hermes nebo DHL.

Doba doručení se liší podle zvolené lokality. Objednávky jsou obvykle zpracovány do 3–7 pracovních dnů od jejich zadání. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mailem sledovací číslo, abyste mohli sledovat průběh doručení vaší zásilky.

Přepravní sazby

Přepravní sazby se vypočítávají na základě hmotnosti vaší objednávky a cílové destinace. Náklady na dopravu své objednávky uvidíte během pokladního procesu.

Mezinárodní doprava

V současné době zasíláme do následujících zemí: Spojené království, Andorra, Rakousko, Belgie, Bulharsko, Chorvatsko, Kypr, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Německo, Řecko, Maďarsko, Island, Irsko, Itálie, Kazachstán, Lotyšsko, Lichtenštejnsko, Litva, Lucembursko, Malta, Monako, Nizozemsko, Norsko, Portugalsko, Rumunsko, San Marino, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, Turecko a Vatikán.

Upozorňujeme, že na mezinárodní objednávky mohou být uvaleny dodatečné celní poplatky, cla nebo daně, za které odpovídá zákazník.

Nedoručitelné zásilky

Pokud nám bude zásilka vrácena jako nedoručitelná z důvodu nesprávné doručovací adresy poskytnuté zákazníkem, zákazník ponese náklady na dopravu za opětovné zaslání zásilky.

Ztracené nebo odcizené zásilky

Pokud se vaše zásilka během přepravy ztratí nebo je odcizena, neprodleně nás kontaktujte, abychom mohli problém prověřit a společně s vámi jej vyřešit. Upozorňujeme, že neneseme odpovědnost za ztracené nebo odcizené zásilky poté, co byly dopravcem doručeny.

Vrácení zboží a refundace

Informace o vrácení zboží a refundacích naleznete v našich zásadách vrácení zboží TOPDON Europe.

Máte-li jakékoli dotazy ohledně naší přepravní politiky, neváhejte nás kontaktovat na adrese support@topdon.com nebo prostřednictvím online chatu. Rádi vám pomůžeme!