TOPDON Eftersalgsservicepoldetikies (derse “Politikker”) inkluder den følgendeg: Return & Refusionspolitik og garanti Politik. Feller mere detaljer, kontakt venligst TOPDON Kunde Servicecenter eller din autoriseret TOPDON forhandler.

These politikker gælder kun til den officielle onlinebutik og gælder ikke for andre e-handelsplatforme. Relaterede regler kan variere baseret på lokale love og regler. TOPDON forbeholder sig retten til at fortolke og ændreese politikker til enhver tid.

Retur- og Refusionspolitik

Alle TOPDON-produkter leveres med en 30-dages begrænset retur- og refusionsgaranti.

Af enhver grund er ubeskadigede produkter berettiget til returnering og refusion inden for 30 dage (undtagen for varer markeret som ikke-returnerbare af TOPDON*). Når vi modtager din returneringed produkt, vi vil behandle det inden for 2-3 arbejdsdage. Refusioner vil blive krediteret til din oprindelige betalingskonto. (Afhængigt af din banks behandlingstid kan det tage op til 7 dage, før refusionen vises på din konto, efter vi har behandlet returneringen.)
*Software, abonnementsbaserede produkter eller lignende varer er ikke berettiget til returnering eller refusion.

Returgebyrer

• Inden for 14 kalender dage til modtagelse af produktet: Ingen servicegebyr er påkrævet.
• Inden for 15 til 30 kalender dage til modtagelse af produktet: Hvis produktet ikke har nogen fremstillingsfejl, kræves der et servicegebyr sammen med den originale kvittering. Servicegebyret er baseret på produktets tilstand som beskrevet i tabellen nedenfor:

*Servicegebyr henviser til yderligere omkostninger, som sælgeren pådrager sig under returprocessen. Gebyret beregnes ud fra den samlede ordrepris, inklusive produktskatter, logistik, afhentning, genpakning og genopfyldningsomkostninger.

Du Can Ranmodning om returserviceere:

• Returneringer skal inkludere alle tilbehør.
• Produktet skal være i sin originale emballage og i "ny" genanvendelig stand. Enhver vare, der ikke er i "ny" genanvendelig stand eller mangler original emballage, kan blive afvist eller pådrage sig et gebyr for genopfyldning.
• I regioner, hvor det er forbudt ved lov, vil der ikke blive opkrævet gebyrer for genopfyldning. Jeg nogle områder kan gebyrer for genopfyldning blive beskattet.
• Hvis produktet ikke opfylder de ovenstående betingelser, kan returneringen blive afvist.

Vigtige bemærkninger:

• Den returneringsperiode is 30 dage. IHvis du ønsker at annullere en ordre eller returnere et produkt uden nogen produktionsfejl, vil returfragten blive dækket af kunden.
• Hvis du bruger forudbetalt fragt til en returnering, og returneringen ikke skyldes en fejl fra TOPDON, vil returfragtgebyret blive trukket fra din refusion. Når vi leverer en returlabel, vil vi give dig en estimeret returfragtomkostning. Hvis returneringen skyldes en fejl fra TOPDON, vil vi også refundere returfragtomkostningen.

Return & Refund Service vil ikke være Provided Hvor:

• Returnering anmodet mere end 30 dage after modtagelse a produkt (baseret på logistik godkendelsesdatoen).
• Returneret produkt inkluderer ikke alle originale tilbehør og kampagnegaver, eller indeholder varer beskadiget ved brugerfejl.
• Enhver fejl eller skade på produktet skyldes ikke-produktrelaterede problemer såsom kollision, brand, uautoriseret ændring, indtrængen af fremmedlegemer (vand, olie, sand osv.), og forkert installation eller brug.
• Produktmærker, serienumre, vandmærker osv. viser tegn på manipulation eller ændring.
• Skader forårsages af ukontrollerbare eksterne faktorer, herunder brande, oversvømmelser, kraftig vind, lynslags, eller trafikulykker.
• Modtaget produkt er ikke blevet sendt tilbage til TOPDON inden for den angivne returperiode efter returneringsbekræftelse fra TOPDON service team.
• Andre nævnte omstændigheder i politikken.
• Skræddersyede Ordrer: Skræddersyede eller personlige ordrer er ikke berettiget til returnering. Disse er produkter lavet specifikt til dig (f.eks. baseret på størrelse, farve, finish) eller lavet på bestilling af producenten. Produkter købt fra tredjepart forhandlere eller andre websteder (f.eks. Amazon, Google) vil have returpolitikker som beskrevet på disse platforme.

Garanti Politik

Efter-salgsservice for kvalitetsproblemer

Hvis et produkt udvikler et kvalitetsproblem, der ikke er menneskeskabt, i løbet af den gældende garantiperiode, kan du kontakte os for at ansøge om en returnering. Når vi har bekræftet, at problemet kvalificerer sig under vores politik, vil produktet blive inspiceret. Hvis garantikravet er gyldigt, vil produktet blive repareret og returneret til du, eller erstattet med en ny one. Reparationer eller udskiftninger vil blive bestemt og dækket af TOPDON.

Garanti Dækning og Politik

Hvis produktet oplever en ydeevnefejl i den gyldige garantiperiode, har du ret til at ansøge om garantiservice.

• For kvalitetsproblemer: I garantiperioden, TOPDON vil dække omkostningerne til udskiftnings- eller reparationsservice. Efter garantiperioden er kun reparationsservice tilgængelig, og der vil ikke blive givet nogen udskiftning.
• For ikke-kvalitetsproblemer: I garantiperioden, TOPDON vil dække omkostningerne til reparationsservice. Efter garantiperioden kan reparationsservice stadig leveres mod et delvist kompensationsgebyr.

Garanti perioden er defineret i produktets brugermanual og begynder fra købsdatoen, som vist på din faktura. Venligst opbevar din faktura som bevis på køb. (Hvis en gyldig faktura ikke er tilgængelig, vil garanti perioden blive beregnet fra produktets fremstillingsdato.)

Betingelser for gratis garantiservice

• Produktet bruges som tilsigtet under normale forhold i garantiperioden og oplever en ikke-menneskeskabt funktionsfejl.
• Produktet er ikke blevet adskilt, modificeret eller forbedret uden tilladelse, og fejlen skyldes ikke forkert brug.
• Gyldig købsbevis, herunder fakturaer eller kvitteringer med ordrenumre, er givet.

Hvad er det Gratis garantiservice Dækker ikke

• Skader forårsaget af unormale arbejdsforhold eller opbevaringsbetingelser, der overstiger det standard driftsområde.
• Skader forårsaget af forkert betjening eller brug.
• Skader forårsaget af force majeure eller naturkatastrofer.
• Skader forårsaget af uautoriserede reparationer eller ændringer af produktet.
• Uautoriserede ændringer, modifikationer eller udskiftning af komponenter.
• Intentionel skade forårsaget af brugeren.
• Manglende sendelse af produktet til reparation inden for den angivne periode efter godkendelse af garantiservice.

Vigtige bemærkninger

• Før du sender dit produkt til reparation, skal du sikkerhedskopiere alle personlige data, der er gemt på enheden. Reparationer kan resultere i datatab. Mens TOPDON sikrer beskyttelsen af din personlige fortrolighed, er vi ikke ansvarlig for ethvert tab eller skade på personlige data under reparationsprocessen.
• Hvis dit TOPDON-produkt er inden for garantiperioden, vil det blive repareret eller udskiftet gratis, medmindre skaden er forårsaget af uheld, misbrug, overgreb, naturkatastrofer, utilstrækkelig eller overdreven strømforsyning, unormale mekaniske eller miljømæssige forhold, uautoriseret adskillelse, reparation eller ændring. Dette inkluderer, men er ikke begrænset til, skærmskader, kabinetbeskadigelse, kemisk eksponering eller væskeskader. Hvis produktet er uden for garantien, vil vi kontakte dig med reparationsmuligheder, og eventuelle tilknyttede omkostninger vil blive båret af du.

Yderligere information

• Garantier og returpolitikker kan variere afhængigt af købslandet/-regionen på grund af produktforskelle.
• Kunder skal returnere defekte produkter til den udpegede TOPDON forhandler or kunde servicecenter for fejlinspektion. Hvis problemet bestemmes til at være et resultat af en produktfejl, vil TOPDON dække inspektions-, materiale-, arbejds- og forsendelsesomkostningerne.
• Hvis produktet ikke opfylder kriterierne for gratis reparation efter inspektion, kan kunderne vælge at betale for reparationen eller få produktet returneret som det er.
• For problemer ud af garantidækningen (f.eks. skader forårsaget af menneskelig fejl), inspektionsgebyrer, omkostninger til reservedele, testgebyrer, arbejdskraftgebyrer og forsendelsesgebyrer vil blive opkrævet i overensstemmelse hermed.
• Venligst sikkerhedskopier dine data, før du sender dit produkt til reparation, da reparationer kan medføre datatab.
• Returner ikke alvorligt beskadigede batterier, såsom dem med ødelagte kabinetter, oppustning eller lækage. Hvis sådanne batterier returneres, vil de blive kasseret af TOPDON og kan ikke returneres til kunden.
• På grund af forskelle i produktversioner understøttes globale garantiservices ikke. Garantiservices er kun tilgængelige på udpegede TOPDON reparationscentre. Hvis der kræves reparationsservices uden for købsregionen, vil de blive tilbudt mod betaling, afhængigt af det lokale lager og servicecentrets skøn.
• Enhver tab som følge af forkerte leveringsadresser eller modtagerens afvisning af at acceptere levering vil være kundens ansvar.
• For grænseoverskridende returneringer kræves der forudgående godkendelse. Kunderne er ansvarlige for eventuelle toldafgifter og klareringsgebyrer, der opstår under processen.
• Produkter beskadiget af vandeksponering betragtes som uoprettelige og kan ikke serviceres. I sådanne tilfælde vil TOPDON tilbyde produktudskiftningstjenester i stedet. Vær venligst opmærksom på it før du sender dit produkt til reparation.
• Før du sender dit produkt til reparation, skal du fjerne eventuelle personlige genstande eller dekorationer (f.eks. klistermærker, UAS-mærker, maling osv.), der er fastgjort til produktet. TOPDON er ikke ansvarlig for skader på eller tab af sådanne genstande under reparationsprocessen.
• For at beskytte dine rettigheder, bedes du inspicere produktet ved levering for at sikre, at det er intakt og uden skader (f.eks. ingen skader forårsaget under forsendelsen). Hvis du bemærker nogen unormaliteter, bedes du rapportere dem inden for 30 kalenderdage efter modtagelsen af produktet. Manglende rapportering inden for denne periode vil blive betragtet som accept af, at produktet blev modtaget i god stand og funktionelt. I tilfælde af skader forårsaget under forsendelse, skal du kontakte TOPDON's kunde service team inden for 24 timer efter levering for assistance. Krav, der rapporteres efter denne tidsramme, kan ikke behandles på grund af logistikfirmaets politikker.

Ansvarsfraskrivelse

Vi vil overholde de lokale love og regler, der gælder for din region af køb.