Efter-salgsservicepolitik

TOPDON eftersalgsservicepolities (disse “Politikker”) inkludere det følgendeg: Retur & Refusionspolitik og Garanti Politik. Til flere detaljer, kontakt venligst kun den autoriserede TOPDON Kunde Servicecenter eller din autoriserede TOPDON forhandler.

These Politikker gælder gælder kun for den officielle onlinebutik og gælder ikke for andre e-handelsplatforme. Relaterede regler kan variere i overensstemmelse med lokale love og bestemmelser. TOPDON forbeholder sig retten til til enhver tid at fortolke og ændre disse politikker uden forudgående varsel.

Retur- og refusionspolitik

Alle TOPDON produkter leveres med en begrænset 30-dages retur- og refusionspolitik.

Af enhver årsag kan ubeskadigede produkter returneres og refunderes inden for 30 dage (undtagen varer markeret som ikke-returnerbare af TOPDON*). Når vi har modtaget din retured produkt, behandler vi den inden for 2-3 hverdage. Refusioner vil blive krediteret til din oprindelige betalingskonto. (Afhængigt af din banks behandlingstid kan det tage op til 7 dage, før refusionen vises på din konto, efter at vi har behandlet returneringen.)
*Software, abonnementsbaserede produkter eller andre ikke-fysiske varer er ikke berettiget til returnering eller refundering.

Returgebyrer

Vi opkræver et servicegebyr baseret på, hvornår produktet returneres, om det er blevet åbnet og brugt eller ej, og om det er beskadiget eller ej. Servicegebyret er baseret på produktets stand som beskrevet i tabellen nedenfor:

Pakkestatus	Tekst kategori	Servicegebyr inden for 14 kalenderdage	Servicegebyr inden for 15 til 30 kalenderdage	Fragttillæg
Afvist, returner	Produkt (inklusive tilbehør)	0	10%	Envejsfragt
Kvitteret for, uåbnet	Vare (inklusive tilbehør)	0	10%	Fragt tur-retur
Åbnet, ubrugt	Produkt (inklusive tilbehør)	10%	15%	Tovejs fragt
Brugt, ubeskadiget	Produkt (inklusive tilbehør)	20%	20%	Tovejsfragt
Beskadiget, menneskeskabt	Produkt (inklusive tilbehør)	Baseret på skadesstatus	Baseret på damagestatus	Fragt tur-retur

*Servicegebyr henviser til ekstra omkostninger, som sælgeren pådrager sig under returprocessen. Gebyret beregnes ud fra den samlede ordrepris, inklusive produktafgift, logistik-, afhentnings-, ompaknings- og genopfyldningsomkostninger.

Du Can Request Returservice Where:

Køb fra den officielle Topdon onlinebutik.
Returneringer skal omfatte alt tilbehør.
The produktet skal være i sin originale emballage og i "ny", salgbar stand. Produkter, der ikke er i "ny", salgbar stand eller mangler original emballage, kan blive afvist eller pålagt et genopfyldningsgebyr.
I regioner, hvor det er forbudt ved lov, opkræves der ingen genopfyldningsgebyrer. I nogle områder kan der pålægges skat på genopfyldningsgebyrer.
Hvis produktet ikke opfylder ovenstående betingelser, kan returneringen blive afvist.

Vigtige bemærkninger:

Den returacceptperiode is 30 dage. jegHvis du ønsker at annullere en ordre eller returnere et produkt uden produktionsfejl, afholdes returforsendelsesomkostningerne af kunden.
Hvis du bruger forudbetalt fragt til en retur, og returen ikke skyldes en fejl fra TOPDON, vil returfragtgebyret blive fratrukket din refusion. Når vi stiller en returlabel til rådighed, giver vi dig et estimeret beløb for returfragten. Hvis returen skyldes en fejl fra TOPDON, refunderer vi også returfragtomkostningen.

Returnerings- og refusionsservice vil ikke være Provided Hvor:

Køb fra ikke-officielle Topdon platforme.
Returanmodning foretaget for mere end 30 dage siden efter modtagelse en produkt (baseret på logistikkens godkendelsesdato).
Returneret produkt ` beskadiget ved menneskelig fejl.
Any fejl eller skade på produktet er forårsaget af ikke-produktrelaterede problemer såsom kollision, brand, uautoriseret ændring, indtrængning af fremmedlegemer (vand, olie, sand osv.), og forkert installation eller brug.
Produktetiketter, serienumre, mærker efter vandskade osv. viser tegn på manipulation eller ændring.
Skader skyldes ukontrollable eksterne faktorer, herunder brande, oversvømmelser, kraftig vind, lynnedslag, eller trafikulykker.
Modtaget produkt er ikke blevet sendt tilbage til TOPDON inden for den angivne returperiode efter returbekræftelse fra TOPDON serviceteam.
Andre angivne omstændigheder i policen.
Custom-bestillinger: Custom eller personlige bestillinger kan ikke returneres. Dette er produkter, der er fremstillet specifikt til dig (f.eks. baseret på størrelse, farve, finish) eller lavet på bestilling af producenten. Produkter købt fra tredjepart forhandlere eller andre websites (f.eks. Amazon, Google) vil have returpolitikker som beskrevet på disse platforme.

Garantipolitik

Eftersalgsservice ved kvalitetsproblemer

Hvis et produkt udvikler et kvalitetsproblem, der ikke er forårsaget af menneskelig påvirkning, i løbet af den gældende garantiperiode, kan du kontakte os for at ansøge om en returnering. Når vi har bekræftet, at problemet er omfattet af vores politik, vil produktet blive inspiceret. Hvis garantikravet er gyldigt, vil produktet blive repareret og returneret til du`, eller erstattet med en ny en. Reparationer eller ombytninger vil blive fastlagt og dækket af TOPDON.

Garantidækning og politik

Hvis produktet oplever en funktionsfejl i den gyldige garantiperiode, er du berettiget til at ansøge om garantiservice.

Ved kvalitetsproblemer: I garantiperioden, TOPDON vil dække omkostningerne ved udskiftnings- eller reparationsservice. Efter garantiperioden er kun reparationsservice tilgængelig, og der vil ikke blive tilbudt nogen udskiftning.
For problemer, der ikke vedrører kvalitet: I garantiperioden, TOPDON vil dække omkostningerne ved reparationstjenester. Efter garantiperioden kan reparationstjenester stadig tilbydes mod et delvist gebyr.

Garantiperioden er defineret i produktets brugermanual og begynder fra købsdatoen, som fremgår af din faktura. Opbevar venligst din faktura som købsbevis. (Hvis en gyldig faktura ikke er tilgængelig, beregnes garantiperioden ud fra produktets fremstillingsdato.)

Betingelser for gratis garantiservice

Produktet bruges som tilsigtet under normale forhold i garantiperioden og oplever en funktionsfejl, der ikke er forårsaget af mennesker.
Produktet er ikke blevet adskilt, ændret eller forbedret uden tilladelse, og fejlen er ikke forårsaget af forkert brug.
Gyldigt købsbevis, herunder fakturaer eller kvitteringer med ordrenumre, er vedlagt.

Hvad i Gratis garantiservice Dækker ikke

Skade forårsaget af unormale arbejdsmiljøer eller opbevaringsforhold, der overstiger det normale driftsområde (dvs. under regn, sand eller støv osv.) .
Skader forårsaget af forkert betjening eller brug.
Skader forårsaget af force majeure eller naturkatastrofer.
Skader forårsaget af uautoriserede reparationer eller ændringer af produktet.
Uautoriserede ændringer, modificeringer eller udskiftning af komponenter.
Intentional skade forårsaget af brugeren.
Failure to sende produktet til reparation inden for den angivne periode efter godkendelse af garantiservice.
Tab af dit produkt.

Vigtige bemærkninger

Før du sender dit produkt til reparation, bedes du sikkerhedskopiere alle personlige data, der er gemt på enheden. Reparationer kan medføre datatab. Selvom TOPDON sikrer beskyttelsen af dit personlige privatliv, er vi ikke ansvarlig for ethvert tab af eller skade på persondata under reparationsprocessen.
Hvis dit TOPDON produkt er inden for garantiperioden, vil det blive repareret eller erstattet uden beregning, medmindre skaden er forårsaget af ulykker, forkert brug, misbrug, naturkatastrofer, utilstrækkelig eller overdreven strømforsyning, unormale mekaniske eller miljømæssige forhold, uautoriseret adskillelse, reparation eller ændring. Dette omfatter, men er ikke begrænset til, revner i skærmen, skader på kabinettet, eksponering for kemikalier eller væskeskader. Hvis produktet ikke længere er dækket af garanti, kontakter vi dig med reparationsmuligheder, og eventuelle tilknyttede omkostninger afholdes af du.

Yderligere oplysninger

De gældende garanti- og returpolitikker kan variere afhængigt af købsland/-region på grund af produktforskelle.
Kunder skal returnere defekte produkter til det udpegede TOPDON forhandler or kunde servicecenter til fejlinspektion. Hvis problemet vurderes at være et resultat af en produktfejl, dækker TOPDON omkostningerne til inspektion, materialer, arbejdskraft og fragt.
Hvis produktet efter inspektion ikke opfylder kriterierne for gratis reparation, kan kunderne vælge at betale for reparationen eller få produktet returneret som det er.
For problemer udsolgt garantidækningen (f.eks. skader forårsaget af menneskelige fejl), inspektionsgebyrer, omkostninger til reservedele, testgebyrer, arbejdsomkostninger og fragtgebyrer vil blive opkrævet i overensstemmelse hermed.
Før du sender dit produkt til reparation, skal du sikkerhedskopiere dine data, da reparationer kan medføre datatab.
Returner ikke alvorligt beskadigede batterier, såsom batterier med ødelagte kabinetter, hævelse eller lækage. Hvis sådanne batterier returneres, vil de blive kasseret af TOPDON og kan ikke returneres til kunden.
På grund af forskelle i produktversioner understøttes globale garantiservices ikke. Garantiservice er kun tilgængelig på udpegede TOPDON reparationscentre. Hvis der kræves reparationsservice uden for købsregionen, vil den blive tilbudt mod betaling, afhængigt af lokal lagerbeholdning og servicecenterets vurdering.
Ethvert tab som følge af forkerte leveringsadresser eller modtagerens afvisning af at modtage leveringen, er kundens ansvar.
For internationale returneringer kræves forudgående godkendelse. Kunder er ansvarlige for eventuelle toldafgifter og fortoldningsgebyrer, der påløber under processen.
Produkter, der er beskadiget af udsættelse for vand, anses for ikke at kunne repareres og kan ikke serviceres. I sådanne tilfælde vil TOPDON i stedet tilbyde produktudskiftning. Vær venligst opmærksom på it før du sender dit produkt til reparation.
Før du sender dit produkt til reparation, bedes du fjerne alle personlige genstande eller dekorationer (f.eks. klistermærker, UAS-mærkater, maling osv.), der er fastgjort til produktet. TOPDON er ikke ansvarlig for skade på eller tab af sådanne genstande under reparationsprocessen.
For at beskytte dine rettigheder bedes du inspicere produktet ved levering for at sikre, at det er intakt og ubeskadiget (f.eks. ingen skader forårsaget under forsendelsen). Hvis du bemærker nogen uregelmæssigheder, bedes du rapportere dem inden for 30 kalenderdage efter modtagelsen af produktet. Hvis dette ikke rapporteres inden for denne periode, vil det blive betragtet som accept af, at produktet blev modtaget i god stand og funktionsdygtigt. I tilfælde af skade forårsaget under forsendelsen skal du kontakte TOPDONs customer serviceteam inden for 24 timer efter levering for hjælp. Krav, der rapporteres efter denne tidsramme, kan ikke behandles på grund af logistikvirksomhedens politikker.

Ansvarsfraskrivelse

` region af køb.