Ikrafttrædelsesdato: 26 May 2026
Sidst opdateret: 26 May 2026
Version: 2.0
TOPDON EUROPE S.L. ("TOPDON EUROPE Vin", "vi", "os" eller "vores") respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og videregiver dine personoplysninger, når du besøger og bruger vores hjemmeside på eu.topdon.com, herunder alle tilknyttede websider, lokaliserede butiksfacader, regionale sider, digitale tjenester, kundeportaler, software-relateret support og onlinefunktioner (samlet kaldet "Sitet").
I henhold til EU's generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) og gældende lokale databeskyttelseslove er den dataansvarlige:
Virksomhedsnavn: TOPDON EUROPE S.L.
Skatte-ID (CIF): B72841273
Registreret adresse: Calle Sant Elies 29-35, 2º 1º, esc. B, Barcelona, C.P. 08006, España
Kontakt-e-mail: support.eu@topdon.com
1. Personoplysninger, vi indsamler, og hvorfor
Vi behandler kun personoplysninger, der er strengt nødvendige for at drive Webstedet, opfylde vores aftalemæssige forpligtelser over for dig eller overholde europæisk lov. Vi beskæftiger os ikke med overdreven dataindsamling. For at sikre fuld gennemsigtighed i overensstemmelse med vores brugsbetingelser behandler vi følgende kategorier af data:
Identitets- og kontaktdata: Dette omfatter dit navn, din e-mailadresse, dit telefonnummer samt leverings- eller faktureringsadresse. Vi bruger disse oplysninger til at administrere din kontoregistrering, behandle dine ordrer, arrangere levering og sende vigtige transaktionsopdateringer.
(GDPR-retsgrundlag: Kontraktlig nødvendighed)
Transaktions-, enheds- og digitale servicedata: Dette omfatter oplysninger om de produkter, du har købt, din transaktionshistorik og enhedsidentifikatorer (såsom produktets serienumre eller aktiveringskoder), som kræves for at levere softwareopdateringer, firmwaredownloads og digitale abonnementer i henhold til vores vilkår.
(GDPR-retsgrundlag: Kontraktlig nødvendighed)
Kundesupport- og tekniske data: Dette omfatter tekniske diagnosticeringslogs, supportsager, kommunikationshistorik med vores team og oplysninger om webforbindelsen (IP-adresse, enhedstype, operativsystem). Vi bruger dette til at fejlfinde udstyrsproblemer, honorere garantikrav, opretholde stabilitet på Webstedet og implementere nødvendig svindelopdagelse og sikkerhedskontrol.
(GDPR-retsgrundlag: Kontraktlig nødvendighed / legitim interesse)
Brugergenereret indhold: Dette omfatter bedømmelser, tekstanmeldelser, kommentarer eller eventuelle fotografier og teknisk feedback, som du frivilligt vælger at indsende eller uploade til Webstedet. Vi behandler dette indhold for at vise produktanbefalinger og forbedre vores produkttilbud.
(GDPR-retsgrundlag: Legitim interesse / samtykke)
Kommercielle og skattemæssige optegnelser: Dette omfatter virksomhedsregninger, momsidentifikatorer og lovpligtige transaktionslogfiler. Vi opbevarer disse oplysninger udelukkende for at opfylde krav til virksomhedsregnskab, skatterapportering og lovpligtig bogføring i Spanien og EU.
(GDPR-retsgrundlag: Retlig forpligtelse)
2. Cookies og lignende teknologier
Webstedet anvender cookies for at sikre et sikkert og stabilt browsermiljø.
Nødvendige cookies: Disse er teknisk nødvendige for at opretholde dine sessions i indkøbskurven, sikkerhedskontrol og Webstedets kernefunktioner. De implementeres automatisk og kræver ikke forudgående samtykke.
Ikke-nødvendige cookies: Valgfrie analyse- eller præferencecookies er som standard strengt deaktiveret. De aktiveres kun, hvis du eksplicit vælger at acceptere dem via vores Cookie-samtykkebanner på Webstedet. Du kan til enhver tid administrere eller tilbagekalde dine valg. Se vores cookiepolitik for flere oplysninger.
3. Datalagring og strengt ingen grænseoverskridende overførsler
Vi prioriterer konsekvent europæisk datasuverænitet og brugertryghed:
Lokal infrastruktur: Alle personoplysninger, der indsamles via Webstedet, hostes, gemmes og behandles udelukkende på sikre servere, der fysisk er placeret inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS).
Ingen internationale overførsler: Vi overfører, sender eller videregiver ikke dine personoplysninger til nogen virksomhedskontorer, tredjeparter eller cloudservere uden for EØS. Dine data forbliver fuldt beskyttet i henhold til EU's regler om dataresidens.
4. Betinget videregivelse af personoplysninger
Vi sælger, udlejer eller handler ikke med dine personoplysninger. Dine data deles kun med tredjeparter betinget—hvilket betyder, at en overførsel kun udløses, når du foretager en handling, der strengt kræver det:
Logistik- og leveringspartnere: Hvis du bestiller en fysisk enhed, deles dine leveringsoplysninger med vores kontraherede kurertjenester udelukkende for at gennemføre pakkens levering.
Betalingsgateways: Under checkout sendes dine betalingsoplysninger sikkert direkte til certificerede betalingsbehandlere (såsom Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay). Vi opbevarer eller ser ikke dine rå kreditkortoplysninger.
Juridisk overholdelse: Vi kan videregive data til europæiske retshåndhævende myndigheder eller judicielle myndigheder, hvis det udtrykkeligt kræves i henhold til gældende EU- eller spansk lov, eller for at forsvare vores juridiske rettigheder mod svigagtig aktivitet.
5. Opbevaringsperioder for data
Vi opbevarer kun dine personoplysninger i den minimumsperiode, der kræves for at opfylde de specifikke formål, der er beskrevet i denne politik:
Konto-, support- og enhedsdata: Opbevares, så længe din kundekonto er aktiv, eller i den aktive levetid for din enheds softwareopdateringer og garantiperiode.
Finansielle og skattemæssige optegnelser: Opbevares i de almindelige lovpligtige perioder, som er fastsat i spanske handels- og skattelovgivning (typisk op til 6 år fra transaktionsdatoen).
6. Automatiseret beslutningstagning og profilering
Vi bruger ikke automatiserede algoritmer til at træffe profileringsvalg eller beslutninger, der medfører juridiske konsekvenser eller har væsentlig indvirkning på dig.
7. Dine grundlæggende rettigheder i henhold til GDPR
Som bosiddende i Den Europæiske Union har du stærke, lovmæssigt beskyttede rettigheder vedrørende dine personoplysninger. Du kan udøve disse når som helst uden omkostninger:
Ret til indsigt: Anmod om en fuldstændig kopi af de personoplysninger, vi har om dig.
Ret til berigtigelse: Ret eventuelle unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger.
Ret til sletning (“retten til at blive glemt”): Anmod om, at vi permanent sletter dine data, når de ikke længere er nødvendige til det oprindelige formål.
Ret til begrænsning og indsigelse: Begræns, hvordan vi behandler dine data, eller gør indsigelse mod behandling baseret på vores legitime interesser (såsom vores foranstaltninger til forebyggelse af svig).
Ret til dataportabilitet: Anmod om, at vi overfører dine personoplysninger til dig eller en anden tjenesteudbyder i et struktureret, standardiseret format.
For at udøve nogen af disse rettigheder bedes du kontakte vores supportteam på support.eu@topdon.com. Vi vil vurdere og imødekomme din anmodning inden for tredive (30) dage.
Du har også ret til at indgive en klage til en kompetent tilsynsmyndighed. For Spanien er den ledende myndighed Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid (www.aepd.es).
8. Børns privatliv
I overensstemmelse med vores brugsbetingelser er dette Websted udelukkende beregnet til personer, der er mindst atten (18) år gamle. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra mindreårige. Hvis vi opdager, at oplysninger tilhørende en mindreårig ved et uheld er blevet indsamlet uden verificeret forældresamtykke, vil de straks blive fjernet fra vores servere.
9. Ændringer i denne privatlivspolitik
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at tilpasse os nye servicefunktioner eller ændrede lovkrav. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side med en opdateret dato for "Sidst opdateret". Vi anbefaler, at du tjekker siden jævnligt for at holde dig orienteret.
10. Kontakt os
Hvis du har spørgsmål, feedback eller juridiske forespørgsler vedrørende denne privatlivspolitik eller vores databehandlingspraksis, bedes du kontakte os på:
TOPDON EUROPE S.L.
Calle Sant Elies 29-35, 2º 1º, esc. B, Barcelona, C.P. 08006, España
E-mail: support.eu@topdon.com
Telefon (EU): +34 930 523 149