TOPDON garantiert seinen Kunden, dass dieses Produkt während der Garantiezeit ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs frei von allen Mängeln in Material und Verarbeitung ist, vorbehaltlich der folgenden Bedingungen:

1. Die alleinige Verantwortung von TOPDON im Rahmen der Garantie beschränkt sich entweder auf die Reparatur oder, nach Wahl von TOPDON, den Austausch des Geräts ohne Kosten mit einem Kaufnachweis. Der Verkaufsbeleg kann hierfür verwendet werden.

2. Diese Garantie gilt nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Unfall, Überschwemmung, Blitzschlag verursacht wurden oder wenn das Produkt von jemand anderem als dem Hersteller-Service-Center verändert oder repariert wurde.

3. TOPDON haftet nicht für zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung, dem Missbrauch oder der Montage der Software entstehen. In einigen Ländern sind Beschränkungen hinsichtlich der Dauer einer stillschweigenden Garantie nicht zulässig, sodass die oben genannten Beschränkungen möglicherweise nicht für Sie gelten.

4. Wenn Sie sich in der Europäischen Union befinden, haben Sie das Recht auf Widerruf. Das bedeutet, dass Sie innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung eine Rückerstattung Ihrer Bestellung beantragen können, jedoch nur, wenn die Bestellung irrtümlich aufgegeben wurde und/oder unbenutzt bleibt. Einmal verwendet, kann es nicht zurückerstattet werden (da es nicht wiederverkauft werden kann).

5. Alle Informationen auf dieser Seite basieren auf den neuesten verfügbaren Informationen zum Zeitpunkt der Veröffentlichung, und es kann keine Garantie für deren Genauigkeit oder Vollständigkeit übernommen werden. TOPDON behält sich das Recht vor, jederzeit ohne vorherige Ankündigung Änderungen vorzunehmen.

Reparaturkosten: Wenn unter Garantie, wird Ihre TOPDON-Ausrüstung kostenlos repariert oder ersetzt, es sei denn, sie ist beschädigt (einschließlich, aber nicht beschränkt auf einen Riss im Bildschirm, ein gebrochenes Gehäuse, chemische Einwirkung oder Wasserschaden) durch Unfall, Missbrauch, unsachgemäße Verwendung, Naturkatastrophen, unzureichende oder übermäßige Stromversorgung, abnormale mechanische oder Umweltbedingungen oder unbefugte Demontage, Reparatur oder Modifikation. Wenn das reparierte Gerät nicht mehr unter Garantie ist, wird der Kunde kontaktiert und ist für die Reparaturkosten verantwortlich.

Serviceverfahren

Wenn Sie Probleme mit Ihrer Ausrüstung oder Software haben, zögern Sie nicht, den kostenlosen technischen Support von TOPDON zu kontaktieren. Das technische Support-Team ist über Online-Chat, E-Mail und Telefon erreichbar.

Produkte, die einen Service benötigen, sollten wie folgt zurückgegeben werden：

1. Senden Sie eine Online-Nachricht oder eine E-Mail an das Technische Servicezentrum mit Ihrer Modell- und Seriennummer, um eine Rücksendenummer zu erhalten.

Online-Chat: Montag-Freitag, 9:00-18:00 Uhr Barcelona, Spanien (GMT+2)

E-Mail-Adresse: support.eu@topdon.com

Versandgebühr im Voraus bezahlt.

2. Verpacken Sie das Produkt sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.

3. Fügen Sie ein Blatt Papier mit Ihren Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Rücksendeadresse und eine Telefonnummer für die Tageskontaktaufnahme) sowie einer detaillierten Problembeschreibung bei.

4. Fügen Sie eine Kopie des datierten Verkaufsbelegs bei.

TOPDON Kundenservice Kontakt

Topdon Europa, SL.

Tel: +34 930038094 (Support-Callcenter)

E-Mail: support.eu@topdon.com

Adresse: C/ Sant Elies 29-35 2. Etage Tür 1 Treppe B, Barcelona, Katalonien, 08006, Spanien