Bei TOPDON Europe bemühen wir uns, Ihre Bestellung so schnell und effizient wie möglich zu Ihnen zu bringen. Hier erfahren Sie, was Sie über unsere Versandrichtlinien wissen müssen:

Versandmethode und Lieferzeiten

Wir bieten DHL-Versand für Bestellungen innerhalb der EU-Länder (ausgenommen das Vereinigte Königreich) an. Für die meisten Bestellungen ins Vereinigte Königreich nutzen wir den Versand mit Royal Mail, während je nach bestellten Produkten auch DPD, Hermes oder DHL gewählt werden können.

Die Lieferzeiten variieren je nach gewähltem Standort. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen nach Eingang bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer, mit der Sie den Versandstatus Ihres Pakets verfolgen können.

Versandkosten

Die Versandkosten werden anhand des Gewichts Ihrer Bestellung und des Versandziels berechnet. Die Versandkosten für Ihre Bestellung sehen Sie während des Bestellvorgangs.

Internationaler Versand

Wir versenden derzeit in die folgenden Länder: das Vereinigte Königreich, Andorra, Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Kasachstan, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Türkei und Vatikanstadt.

Bitte beachten Sie, dass bei internationalen Bestellungen zusätzliche Zollgebühren, Abgaben oder Steuern anfallen können, für die der Kunde verantwortlich ist.

Nicht zustellbare Pakete

Wenn ein Paket aufgrund einer vom Kunden angegebenen falschen Lieferadresse als unzustellbar an uns zurückgesendet wird, trägt der Kunde die Versandkosten sowie die Kosten für den erneuten Versand des Pakets.

Verlorene oder gestohlene Pakete

Wenn Ihr Paket während des Versands verloren geht oder gestohlen wird, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir den Vorfall prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden können. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für verlorene oder gestohlene Pakete verantwortlich sind, sobald diese vom Transportdienstleister zugestellt wurden.

Rücksendungen und Rückerstattungen

Informationen zu Rücksendungen und Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie von TOPDON Europe.

Wenn Sie Fragen zu unseren Versandrichtlinien haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter support@topdon.com oder im Online-Chat zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!