TOPDON garanteerib oma klientidele, et see toode on vaba kõigist materjalide ja töötluse defektidest garantiiperioodi jooksul alates algse ostu kuupäevast, järgides järgmisi tingimusi:

1. TOPDONi ainus vastutus garantii alusel piirdub kas seadme parandamisega või, TOPDONi valikul, seadme asendamisega tasuta koos ostutõendiga. Müügitšekki võib selleks otstarbeks kasutada.

2. See garantii ei kehti kahjustuste korral, mis on põhjustatud vale kasutamise, õnnetuse, üleujutuse, välgu või juhul, kui toodet on muutnud või parandanud keegi muu kui tootja teeninduskeskus.

3. TOPDON ei vastuta tarkvara kasutamisest, väärkasutamisest või paigaldamisest tulenevate juhuslike või kaudsete kahjude eest. Mõnes riigis ei ole lubatud piirata kaudse garantii kestust, seega ei pruugi ülaltoodud piirangud teile kehtida.

4. Kui te asute Euroopa Liidus, on teil taganemisõigus. See tähendab, et saate taotleda oma tellimuse tagasimakset 14 päeva jooksul alates tellimuse esitamisest, kuid ainult juhul, kui tellimus tehti ekslikult ja/või on kasutamata. Kui toode on kasutatud, ei saa seda tagastada (sest seda ei saa uuesti müüa).

5. Kogu teave sellel lehel põhineb avaldamise ajal kättesaadaval viimasel teabel ning selle täpsuse või täielikkuse kohta ei saa anda garantiid. TOPDON jätab endale õiguse teha muudatusi igal ajal ilma ette teatamata.

Remondikulu: Kui teie TOPDON seadmel on garantii, remonditakse või asendatakse see tasuta, välja arvatud juhul, kui see on kahjustatud (sealhulgas, kuid mitte ainult, pragunenud ekraan, purunenud korpus, keemiline kokkupuude või vedelikukahjustus) õnnetuse, väärkasutuse, kuritarvitamise, loodusõnnetuse, ebapiisava või liigse elektrivarustuse, ebanormaalsete mehaaniliste või keskkonnatingimuste või volitamata lahtivõtmise, remondi või modifitseerimise tõttu. Kui remonditud seade on garantiist väljas, võetakse kliendiga ühendust ja ta vastutab remonditasu eest.

Teenindusprotseduurid

Kui teil on probleeme oma seadmete või tarkvaraga, ärge kartke võtta ühendust TOPDONi tasuta tehnilise toega. Tehnilise toe meeskond on saadaval veebivestluse, e-posti ja telefoni teel.

Teenust vajavad tooted tuleb tagastada järgmiselt:

1. Saatke veebisõnum või e-kiri Tehnilise Teeninduse Keskusele koos oma mudeli ja seerianumbriga, et saada tagastamise viitenumber.

Veebivestlus: esmaspäevast reede, 9:00-18:00 Barcelona, Hispaania (GMT+2)

E-posti aadress: support.eu@TOPDON.com

Saatmistasu on ette makstud.

2. Pakendage toode hoolikalt, et vältida saatmisest tingitud kahjustusi.

3. Lisage paber, millel on teie kontaktandmed (nimi, e-posti aadress, tagastusaadress ja päevane kontakttelefoninumber) ning üksikasjalik probleemikirjeldus.

4. Lisage kuupäevaga müügi kviitungi koopia.

TOPDON Klienditeeninduse Kontakt

TOPDON Europe, SL.

Tel: +34 930038094 (Tugiteenuste kõnekeskus)

E-post: support.eu@topdon.com

Aadress: C/ Sant Elies 29-35 2. korrus uks 1 trepp B, Barcelona, Kataloonia, 08006, Hispaania