TOPDON Europe’is püüame toimetada teie tellimuse teieni nii kiiresti ja tõhusalt kui võimalik. Siit leiate meie tarnepoliitika kohta vajaliku teabe:
Tarneviis ja -ajad
Pakume EL-i riikides tehtud tellimustele DHL-i saatmist (välja arvatud Ühendkuningriik). Enamiku Ühendkuningriiki tehtud tellimuste puhul kasutame Royal Maili saatmist, kuid sõltuvalt tellitud toodetest võidakse valida ka DPD, Hermes või DHL.
Tarneajad varieeruvad sõltuvalt valitud asukohast. Tellimused töödeldakse tavaliselt 3–7 tööpäeva jooksul pärast esitamist. Kui teie tellimus on teele pandud, saate e-posti teel jälgimisnumbri, et jälgida paki tarne edenemist.
Tarnehinnad
Tarnehinnad arvutatakse teie tellimuse kaalu ja sihtkoha põhjal. Tellimuse tarnekulu näete kassas.
Rahvusvaheline tarne
Praegu saadame järgmisse riikidesse: Ühendkuningriik, Andorra, Austria, Belgia, Bulgaaria, Horvaatia, Küpros, Tšehhi Vabariik, Taani, Eesti, Soome, Prantsusmaa, Saksamaa, Kreeka, Ungari, Island, Iirimaa, Itaalia, Kasahstan, Läti, Liechtenstein, Leedu, Luksemburg, Malta, Monaco, Madalmaad, Norra, Poola, Portugal, Rumeenia, San Marino, Slovakkia, Sloveenia, Hispaania, Rootsi, Šveits, Türgi ja Vatikani linnriik.
Pange tähele, et rahvusvahelistele tellimustele võidakse lisada täiendavaid tollitasusid, lõive või makse, mille eest vastutab klient.
Tarnimata pakid
Kui pakk tagastatakse meile tarnimata kujul kliendi poolt esitatud vale tarneaadressi tõttu, vastutab klient paki uuesti saatmise kulu eest.
Kaotatud või varastatud pakid
Kui teie pakk läheb transportimise ajal kaotsi või varastatakse, võtke meiega kohe ühendust, et saaksime juhtumit uurida ja koos teiega lahenduse leida. Pange tähele, et me ei vastuta kaotatud või varastatud pakkide eest pärast seda, kui vedaja on need kohale toimetanud.
Tagastused ja tagasimaksed
Tagastuste ja tagasimaksete kohta teabe saamiseks vaadake meie TOPDON Europe’i tagastuspoliitikat.
Kui teil on meie tarnepoliitika kohta küsimusi, võtke meiega kindlasti ühendust aadressil support@topdon.com või veebivestluse kaudu. Aitame teid hea meelega!