TOPDON Müügijärgne teeninduspoliseeikaies (need “Poliitikad”) sonaldab järgmineg: Tagasta & Tagastamise poliitika ja Garantii Poliitika. Kellele rohkem üksikasju, palun võtke ühendust TOPDONiga Kliend Teeninduskeskus või teie volitatud TOPDON edasimüüja.

These poliitikad kehtivad ainult ametlikule veebipoele ja ei kehti teistele e-kaubanduse platvormidele. Seotud reeglid võivad erineda kohalike seaduste ja määruste alusel. TOPDON jätab endale õiguse tõlgendada ja muutaneed poliitikad igal ajal.

Tagastamise ja hüvitamise poliitika

Kõik TOPDON tooted tulevad 30-päevase piiratud tagastus- ja raha tagastamise garantiiga.

Mis tahes põhjusel on kahjustamata tooted tagastamiseks ja raha tagastamiseks sobilikud 30 päeva jooksul (välja arvatud esemed, mille TOPDON* on märkinud tagastamatuks). Kui oleme teie tagastuse kätte saanuded toode, töötleme selle 2-3 tööpäeva jooksul. Tagasimaksed kantakse teie algsele maksekontole. (Sõltuvalt teie panga töötlemise ajast võib tagasimakse ilmumine teie kontole võtta kuni 7 päeva pärast meie tagastuse töötlemist.)
*Tarkvara, tellimuspõhised tooted või sarnased esemed ei ole tagastamiseks või raha tagasi saamiseks sobivad.

Tagasimakse tasud

• 14 päeva jooksul kalender toote saamise päevad: Ilma teenustasuta on vajalik.
• 15 kuni 30 kalender toote saamise päevad: Kui tootel ei ole tootmisvigu, on vajalik teenustasu koos originaaliga arvega. Teenustasu sõltub toote seisukorrast, nagu on toodud allolevas tabelis:

*Teenustasu viitab lisakuludele, mis müüjal tekivad tagastamisprotsessi käigus. Tasud arvutatakse kogu tellimuse hinna põhjal, sealhulgas toote maks, logistika, kättetoimetamine, ümberpakendamine ja uuesti laostamine.

Sa saadn Rtagastamise teenus Where:

• Tagastused peavad sisaldama kõiki tarvikuid.
• Toode peab olema oma originaalpakendis ja "uus" edasimüügiks sobivas seisukorras. Kõik tooted, mis ei ole "uus" edasimüügiks sobivas seisukorras või millel puudub originaalpakend, võivad olla tagasi lükatud või neile võib kehtida uuesti laostamine tasu.
• Aladel, kus see on seadusega keelatud, ei võeta tasu uuesti laostamine eest. Mõnes piirkonnas võib uuesti laostamise tasu olla maksustatud.
• Kui toode ei vasta ülaltoodud tingimustele, võib tagastus tagasi lükata.

Olulised märkused:

• The tagastamise vastuvõtmise periood is 30 päeva. IKui soovite tellimuse tühistada või toodet tagastada ilma tootmisdefektideta, kannab tagastamise saatmiskulud klient.
• Kui kasutate tagastamiseks ettemakstud saatmist ja tagastamine ei ole tingitud TOPDONi veast, arvatakse tagastamise saatmiskulu teie tagasimaksest maha. Kui me pakume tagastussilti, anname teile hinnangulise tagastamise saatmiskulu. Kui tagastamine on tingitud TOPDONi veast, hüvitame ka tagastamise saatmiskulu.

Tagastamise ja hüvitamise teenus ei ole Prpakutud Kus:

• Tagastuse taotlus esitatud rohkem kui 30 päeva tagasi after vastuvõtmine a toode (logistika heakskiitmise kuupäeva alusel).
• Tagastatud toode ei sisalda kõiki originaalseid tarvikuid ja reklaamkingitusi ega sisalda esemeid kahjustatud kasutaja vea tõttu.
• Toote mis tahes defekt või kahjustus on põhjustatud tootedega mitteseotud probleemid, nagu kokkupõrked, tulekahju, volitamata muudatusvõõrkehade (vesi, õli, liiv jne) sisenemine, ja ebakorralik paigaldamine või kasutamine.
• Toote sildid, seerianumbrid, veekahjustuse jäljed jne näitavad sekkumise või muutmise märke.
• Kahju on põhjustatud kontrollimatutest välistest teguritest, sealhulgas tulekahjudest, üleujutustest, tugevast tuulest, välk lööb, või liiklusõnnetuste jaoks.
• Saadud toodet ei ole TOPDONile tagasi saadetud määratud tagastamisperioodi jooksul pärast tagastuse kinnitus TOPDONilt teenindusmeeskond.
• Teised nimetatud asjaolud poliitikas.
• Kohandatud tellimused: Kohandatud või isikupärastatud tellimused ei ole tagastamiseks sobivad. Need on tooted, mis on valmistatud spetsiaalselt teie jaoks (nt suuruse, värvi, viimistluse alusel) või tootja poolt tellimuse järgi. Kolmandalt osapoolelt ostetud tooted edasimüüjad või teistel veebisaitidel (nt Amazon, Google) on tagastamispoliitikad, nagu on kirjeldatud nendel platvormidel.

Garantii poliitika

Järgmüügiteenus kvaliteediprobleemide jaoks

Kui tootel tekib mitteinimese põhjustatud kvaliteediprobleem selle kehtiva garantii perioodi jooksul, võite meiega ühendust võtta tagastuse taotlemiseks. Pärast probleemi kontrollimist, et see vastab meie poliitikale, kontrollitakse toodet. Kui garantiinõue on kehtiv, parandatakse toode ja see saadetakse tagasi sa, või asendatud uuega üks. Remont või asendamine määratakse ja kaetakse TOPDONi poolt.

Garantii katvus ja poliitika

Kui toode kogeb jõudluse tõrget kehtiva garantii perioodi jooksul, olete õigustatud taotlema garantiiteenust.

• Kvaliteedi probleemide korral: Garantii perioodil, TOPDON katab asendamise või remonditeenuste kulud. Garantii perioodi lõppedes on saadaval ainult remonditeenused ning asendamist ei pakuta.
• Kvaliteediga mitteseotud probleemide jaoks: Garantii perioodil, TOPDON katab remonditeenuste kulud. Garantii perioodi lõppedes võivad remonditeenuseid siiski osutada osalise tasu eest.

Garantii periood on määratletud toote kasutusjuhendis ja algab ostukuupäevast, nagu on näidatud teie arvel. Palun hoidke oma arve ostu tõendina. (Kui kehtivat arvet ei ole, arvutatakse garantii periood toote tootmiskuupäevast.)

Tasuta garantii teenuse tingimused

• Toodet kasutatakse ettenähtud viisil normaalses keskkonnas garantiiperioodi jooksul ja see kogeb mitteinimese põhjustatud jõudluse ebaõnnestumist.
• Toodet ei ole lahti võetud, muudetud ega täiustatud ilma volituseta ning rike ei ole põhjustatud vale kasutamise tõttu.
• Kehtiv ostutõend, sealhulgas arved või kviitungid koos tellimuse numbritega, on esitatud.

Mis see Tasuta garantii teenus Ei kata

• Kahju, mis on põhjustatud ebanormaalsetest töötingimustest või ladustamistingimustest, mis ületavad standardset töövahemikku.
• Kahju, mis on põhjustatud vale kasutamise või toimimise tõttu.
• Jõhkrate või looduskatastroofide põhjustatud kahju.
• Kahju, mis on põhjustatud volitamata parandustest või muudatustest tootele.
• Volitamata muudatused, kohandamised või komponentide asendamine.
• Kasutaja tahtlik kahjustamine.
• Toote saatmine remondiks pärast garantiiteenuse heakskiitmist määratud aja jooksul.

Olulised märkused

• Enne toote parandusse saatmist varundage kõik seadmesse salvestatud isikuandmed. Parandused võivad põhjustada andmete kadumise. Kuigi TOPDON tagab teie isikliku privaatsuse kaitse, ei ole me vastutav isikliku andmete kaotuse või kahjustamise eest remondiprotsessi ajal.
• Kui teie TOPDON toode on garantiiperioodi jooksul, parandatakse või asendatakse see tasuta, välja arvatud juhul, kui kahju on põhjustatud õnnetused, vale kasutamine, kuritarvitamine, loodusõnnetused, ebapiisav või liigne toiteallikas, ebanormaalsed mehaanilised või keskkonnatingimused, volitamata lahtivõtmine, remont või modifitseerimine. See hõlmab, kuid ei piirdu sellega, ekraani pragusid, korpuse kahjustusi, keemilist kokkupuudet või vedelikukahjustusi. Kui toode on garantii aegunud, võtame teiega ühendust remondivõimaluste osas ning kõik sellega seotud kulud katab sina.

Lisainformatsioon

• Garantii ja tagastamispoliitikad võivad varieeruda sõltuvalt ostu riigist/regioonaalsest asukohast toote erinevuste tõttu.
• Kliendid peavad defektsed tooted tagastama määratud TOPDONile edasimüüja or klient teeninduskeskus rikete kontrollimiseks. Kui probleem osutub toote defekti tagajärjeks, katab TOPDON kontrolli, materjali, tööjõu ja saatmiskulud.
• Kui toode ei vasta tasuta remondi kriteeriumidele pärast kontrollimist, saavad kliendid valida, kas maksta remondi eest või lasta toode tagastada sellisena, nagu see on.
• Probleemide korral väljas garantii katteala (nt inimveast põhjustatud kahjud), kontrollimise tasud, asendustootete kulud, testimise tasud, tööjõutasud ja saatmistasud arvestatakse vastavalt.
• Palun varundage oma andmed enne oma toote saatmist remonti, kuna remonditööd võivad põhjustada andmete kadu.
• Ärge tagastage tõsiselt kahjustatud akusid, nagu need, millel on purunenud korpus, paisumine või lekkimine. Kui sellised akud tagastatakse, viskab TOPDON need ära ja neid ei saa kliendile tagastada.
• Toote versioonide erinevuste tõttu ei toetata ülemaailmseid garantiiteenuseid. Garantiiteenused on saadaval ainult määratud TOPDON remondikeskustes. Kui remonditeenuseid on vaja väljaspool ostupiirkonda, pakutakse neid tasulisel alusel, sõltuvalt kohaliku laoseisu ja teeninduskeskuse äranägemisest.
• Kõik kahjud, mis tulenevad vale saatmisadressist või saaja keeldumisest saadetise vastuvõtmisest, on kliendi vastutusel.
• Piiriülese tagastamise jaoks on vajalik eelnev heakskiit. Klient vastutab protsessi käigus tekkivate tollimaksude ja sellega seotud tasude eest.
• Veekahjustusega tooted loetakse parandamatuks ja neid ei saa hooldada. Sellistel juhtudel pakub TOPDON toote asendusteenuseid. Palun olge teadlik it enne oma toote saatmist remonti.
• Enne toote parandusse saatmist eemaldage palun kõik isikupärastatud esemed või kaunistused (nt kleebised, UAS-sildid, värv jne), mis on tootele kinnitatud. TOPDON ei vastuta selliste esemete kahjustumise või kaotsimineku eest paranduse käigus.
• Teie õiguste kaitsmiseks palume toode kohaletoimetamisel üle vaadata, et see oleks terve ja kahjustamata (nt ei oleks transpordi käigus tekkinud kahjustusi). Kui märkate mingeid kõrvalekaldeid, palun teatage neist 30 kalendripäeva jooksul alates toote saamisest. Teatamata jätmine sellel perioodil loetakse aktsepteerimiseks, et toode on saadud heas seisukorras ja funktsionaalsena. Kahjustuste korral, mis on tekkinud saatmise ajal, peate võtma ühendust TOPDONi klient teenindusmeeskond 24 tunni jooksul pärast kohaletoimetamist abi saamiseks. Nõudeid, mis on esitatud pärast seda ajavahemikku, ei saa logistikaettevõtte poliitikate tõttu töödelda.

Erisused

Me järgime kohalikke seadusi ja määrusi, mis kehtivad teie region ostu.