TOPDON Europe’is püüame teie tellimuse teieni toimetada nii kiiresti ja tõhusalt kui võimalik. Siin on, mida peate meie tarnepoliitika kohta teadma:

Tarneviis ja tarneajad

Pakume DHL-i tarnet EL-i riikidesse esitatud tellimustele (välja arvatud Ühendkuningriik). Enamiku Ühendkuningriiki suunduvate tellimuste puhul kasutame Royal Maili tarnet, kuid olenevalt tellitud toodetest võidakse valida ka DPD, Hermes või DHL.

Tarneajad sõltuvad valitud asukohast. Tellimused töödeldakse tavaliselt 3–7 tööpäeva jooksul pärast esitamist. Kui teie tellimus on välja saadetud, saate e-posti teel jälgimisnumbri, et jälgida oma paki tarne edenemist.

Tarnetasud

Tarnetasud arvutatakse teie tellimuse kaalu ja sihtkoha alusel. Tellimuse saatmiskulu näete kassas.

Rahvusvaheline tarne

Praegu tarnime järgmistesse riikidesse: Ühendkuningriik, Andorra, Austria, Belgia, Bulgaaria, Horvaatia, Küpros, Tšehhi Vabariik, Taani, Eesti, Soome, Prantsusmaa, Saksamaa, Kreeka, Ungari, Island, Iirimaa, Itaalia, Kasahstan, Läti, Liechtenstein, Leedu, Luksemburg, Malta, Monaco, Madalmaad, Norra, Poola, Portugal, Rumeenia, San Marino, Slovakkia, Sloveenia, Hispaania, Rootsi, Šveits, Türgi ja Vatikani linnriik.

Palun arvestage, et rahvusvahelistele tellimustele võivad kehtida täiendavad tollimaksud, lõivud või maksud, mille eest vastutab klient.

Kohaletoimetamatud pakid

Kui pakk tagastatakse meile kohaletoimetamatuna seetõttu, et klient on esitanud ebaõige tarneaadressi, vastutab klient paki uuesti saatmise kulude eest.

Kaotatud või varastatud pakid

Kui teie pakk läheb transpordi ajal kaduma või varastatakse, võtke meiega viivitamatult ühendust, et saaksime juhtumit uurida ja teiega lahenduse leidmiseks koostööd teha. Palun arvestage, et me ei vastuta kadunud või varastatud pakkide eest pärast seda, kui vedaja on need üle andnud.

Tagastused ja tagasimaksed

Teabe saamiseks tagastuste ja tagasimaksete kohta tutvuge palun meie TOPDON Europe’i tagastuspoliitikaga.

Kui teil on meie tarnepoliitika kohta küsimusi, võtke meiega julgelt ühendust aadressil support@topdon.com või veebivestluse kaudu. Aitame teid meeleldi!