TOPDONin jälkimarkkinointipalvelukäytänties (nämä “Käytännöt”` seuraavg: Palauta & Hyvityskäytäntö ja takuu Käytäntö. Varten lisätiedot, ota yhteyttä TOPDONin Customer Huoltokeskus tai sinun valtuutettuun TOPDONin jälleenmyyjä.

These käytännöt ovat voimassa koskee vain virallista verkkokauppaa eikä muihin verkkokauppa-alustoihin. Asiaan liittyvät säännöt voivat vaihdella paikallisten lakien ja määräysten mukaisesti. TOPDON pidättää oikeuden tulkita ja muuttaa näitä käytäntöjä ilman ennakkoilmoitusta milloin tahansa.

Palautus- ja hyvityskäytäntö

Kaikilla TOPDON-tuotteilla on 30 päivän rajoitettu palautus- ja hyvityskäytäntö.

Mistä tahansa syystä vahingoittumattomat tuotteet voi palauttaa ja niistä voi saada hyvityksen 30 päivän kuluessa (paitsi tuotteet, jotka TOPDON on merkinnyt palautuskelvottomiksi*). Kun olemme vastaanottaneet palautuksesied tuote, käsittelemme sen 2–3 arkipäivän kuluessa. Hyvitys palautetaan alkuperäiselle maksutilillesi. (Pankkisi käsittelyajasta riippuen voi kestää jopa 7 päivää siitä, kun olemme käsitelleet palautuksen, ennen kuin hyvitys näkyy tililläsi.)
*Ohjelmistot, tilauspohjaiset tuotteet tai muut aineettomat hyödykkeet eivät ole oikeutettuja palautuksiin tai hyvityksiin.

Palautusmaksut

• Perimme palvelumaksun sen perusteella, milloin tuote palautetaan, onko se avattu ja käytetty sekä onko se vahingoittunut. Palvelumaksu määräytyy tuotteen kunnon mukaan alla olevan taulukon mukaisesti:

*Palvelumaksu viittaa lisäkustannuksiin, joita myyjälle aiheutuu palautusprosessin aikana. Maksu lasketaan tilauksen kokonaishinnan perusteella, mukaan lukien tuotteiden verot, logistiikka-, nouto-, uudelleenpakkaus- ja varastointikustannukset.

Sinä Can Request Palautuspalvelu Where:

• Ostokset virallisesta Topdon-verkkokaupasta.
• Kaikki tarvikkeet on sisällyttävä palautukseen.
• Tuotteen on oltava alkuperäispakkauksessaan ja jälleenmyyntikelpoisessa "uudessa" kunnossa. Tuotteet, jotka eivät ole jälleenmyyntikelpoisessa "uudessa" kunnossa tai joista puuttuu alkuperäispakkaus, voidaan hylätä tai niistä voidaan periä uudelleenvarastointimaksu.
• Alueilla, joilla se on lain mukaan kiellettyä, varastontäydennysmaksuja ei veloiteta. Joillakin alueilla varastontäydennysmaksut voivat olla verollisia.
• Jos tuote ei täytä yllä olevia ehtoja, palautus voidaan hylätä.

Tärkeät huomautukset:

• Se palautusten hyväksymisaika is 30 päivää. Minäf haluat peruuttaa tilauksen tai palauttaa tuotteen, jossa ei ole valmistusvirheitä, asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista.
• Jos käytät ennakkoon maksettua palautuslähetystä eikä palautus johdu TOPDONin virheestä, palautuksen toimituskulu vähennetään hyvityksestäsi. Kun tarjoamme palautuslähetteen, annamme arvion palautuksen toimituskuluista. Jos palautus johtuu TOPDONin virheestä, hyvitämme myös palautuksen toimituskulun.

Palautus- ja hyvityspalvelu ei ole Provided Missä:

• Ostokset epävirallisilta Topdon-alustoilta.
• Palautuspyyntö tehty yli 30 päivää sitten jälker vastaanottaminen eräs tuote (logistiikan hyväksyntäpäivän perusteella).
• Palautettu tuote /// ei include? Wait must only translation. ei sisällä kaikkia alkuperäisiä lisävarusteita ja kampanjalahjoja tai sisältää tuotteita vahingoittunut inhimillisen virheen vuoksi.
• Tuotteen mahdollinen vika tai vaurio johtuu tuotteeseen liittymättömät ongelmat, kuten törmäys, tulipalo, luvaton muokkaus, vieraiden aineiden (vesi, öljy, hiekka jne.) pääsy sisään, ja virheellinen asennus tai käyttö.
• Product-etiketeissä, sarjanumeroissa, vesivauriojäljissä jne. näkyy merkkejä peukaloinnista tai muuttamisesta.
• Vahingot johtuvat hallitsemattomista ulkoisista tekijöistä, kuten tulipaloista, tulvista, kovista tuulista, salamaniskut, tai liikenneonnettomuuksia.
• Vastaanotettua tuotetta ei ole lähetetty takaisin TOPDONille määritetyn palautusajan kuluessa palautusvahvistus TOPDONilta palvelutiimi.
• Muut mainitut olosuhteet in käytännössä.
• Mukautetut tilaukset: Custom- tai personoidut tilaukset eivät ole palautuskelpoisia. Nämä ovat tuotteita, jotka on valmistettu erityisesti sinulle (esim. koon, värin, viimeistelyn perusteella) tai jotka valmistaja tekee tilauksesta. Kolmannen osapuolen myymät tuotteet jälleenmyyjät tekemilläsi ostoksilla muilla verkkosivustoilla (esim. Amazon, Google) sovelletaan kyseisillä alustoilla määriteltyjä palautuskäytäntöjä.

Takuuoikeus

Myynnin jälkeinen palvelu laatuongelmissa

Jos tuotteessa ilmenee muu kuin ihmisen aiheuttama laatuongelma sovellettavan takuuajan aikana, voit ottaa meihin yhteyttä palautuksen hakemiseksi. Kun on varmistettu, että ongelma kuuluu käytäntömme piiriin, tuote tarkastetaan. Jos takuuvaatimus on pätevä, tuote korjataan ja palautetaan sinä, tai korvattu uudella yksi. Korjauksista tai vaihdoista päättää TOPDON, ja ne kattaa TOPDON.

Teksti takuukattavuudesta ja käytännöistä

Jos tuotteessa ilmenee toimintahäiriö voimassa olevan takuuajan aikana, voit hakea takuuhuoltoa.

• Laatuongelmissa: Takuuaikana, TOPDON kattaa vaihto- tai korjauspalvelujen kustannukset. Takuuajan jälkeen saatavilla ovat vain korjauspalvelut, eikä vaihtoa tarjota.
• Ei-laatuongelmissa: Takuuaikana, TOPDON kattaa korjauspalveluiden kustannukset. Takuuajan jälkeen korjauspalveluita voidaan edelleen tarjota osittaista korvausmaksua vastaan.

Takuuaika määritellään tuotteen käyttöoppaassa, ja se alkaa ostopäivästä laskettuna laskussasi näkyvän päivämäärän mukaisesti. Säilytä laskusi ostotositteena. (Jos voimassa olevaa laskua ei ole saatavilla, takuuaika lasketaan tuotteen valmistuspäivästä.)

Maksuttoman takuuhuollon ehdot

• Tuotetta käytetään tarkoitetulla tavalla normaaleissa olosuhteissa takuuaikana, ja siinä ilmenee suorituskykyvika, joka ei johdu inhimillisestä syystä.
• Tuotetta ei ole purettu, muokattu tai paranneltu ilman valtuutusta, eikä vika johdu virheellisestä käytöstä.
• Kelvollinen ostotodistus, mukaan lukien laskut tai kuitit, joissa on tilausnumerot, on toimitettu.

Mitä ihmettä Ilmainen takuuhuolto Ei kata

• Damage, joka aiheutuu epätavallisista käyttöympäristöistä tai säilytysolosuhteista, jotka ylittävät normaalin käyttöalueen (eli sateessa, hiekassa tai pölyssä jne.).
• Vahinko, joka on aiheutunut virheellisestä käytöstä tai toiminnasta.
• Ylivoimaisesta esteestä tai luonnonkatastrofeista aiheutuneet vahingot.
• Vahingot, jotka ovat aiheutuneet tuotteen luvattomista korjauksista tai muutoksista.
• Luvattomat muutokset, muokkaukset tai osien vaihdot.
• Käyttäjän tahallinen vahingoittaminen.
• Tuotteen toimittamatta jättäminen korjattavaksi määräajassa takuuhuollon hyväksymisen jälkeen.
• Tuotteesi katoaminen.

Tärkeitä huomioita

• Ennen kuin lähetät tuotteesi korjattavaksi, varmuuskopioi laitteeseen tallennetut henkilötiedot. Korjaukset voivat johtaa tietojen menetykseen. Vaikka TOPDON varmistaa henkilötietojesi suojan, emme ole vastuullinen mistään henkilötietojen katoamisesta tai vahingoittumisesta korjausprosessin aikana.
• Jos TOPDON-tuotteesi on takuuaikana, se korjataan tai vaihdetaan maksutta, ellei vahinko ole aiheutunut onnettomuudet, väärinkäyttö, kaltoinkohtelu, luonnonkatastrofit, riittämätön tai liiallinen virransyöttö, poikkeavat mekaaniset tai ympäristöolosuhteet, luvaton purkaminen, korjaus tai muokkaus. Tähän sisältyvät muun muassa näytön halkeamat, kotelon vauriot, altistuminen kemikaaleille tai nestevauriot. Jos tuotteella ei enää ole takuuta, otamme sinuun yhteyttä korjausvaihtoehdoista, ja niihin liittyvät kustannukset maksaa sinä.

Lisätiedot

• Takuu- ja palautuskäytännöt voivat vaihdella ostomaan/-alueen mukaan tuote-erojen vuoksi.
• Asiakkaiden on palautettava vialliset tuotteet nimettyyn TOPDONin jälleenmyyjä or asiakas huoltokeskukseen vian tarkastusta varten. Jos ongelman todetaan johtuvan tuoteviasta, TOPDON kattaa tarkastus-, materiaali-, työ- ja toimituskulut.
• Jos tuote ei tarkastuksen jälkeen täytä maksuttoman korjauksen kriteerejä, asiakas voi joko maksaa korjauksen tai pyytää tuotteen palautettavaksi sellaisenaan.
• Ongelmia varten pois takuun ulkopuolisista asioista (esim. käyttäjän aiheuttamat vauriot), tarkastusmaksuista, varaosakustannuksista, testausmaksuista, työkustannuksista ja toimituskuluista veloitetaan sen mukaisesti.
• Tekee varmuuskopio tiedoistasi ennen kuin lähetät tuotteesi huoltoon, sillä huollon aikana tietoja voi kadota.
• Älä palauta vakavasti vaurioituneita akkuja, kuten akkuja, joiden kuori on rikkoutunut, jotka ovat turvonneet tai vuotavat. Jos tällaisia akkuja palautetaan, TOPDON hävittää ne eikä niitä voida palauttaa asiakkaalle.
• Tuoteversioiden erojen vuoksi maailmanlaajuisia takuupalveluja ei tueta. Takuupalvelut ovat saatavilla vain nimetyissä TOPDON-korjauskeskuksissa. Jos korjauspalveluja tarvitaan ostoalueen ulkopuolella, niitä tarjotaan maksullisesti paikallisen varaston ja huoltokeskuksen harkinnan mukaan.
• Virheellisistä toimitusosoitteista tai vastaanottajan kieltäytymisestä ottaa toimitusta vastaan aiheutuvat tappiot ovat asiakkaan vastuulla.
• Rajat ylittäviin palautuksiin vaaditaan ennakkohyväksyntä. Asiakkaat vastaavat kaikista prosessin aikana syntyvistä tullimaksuista ja tullauskuluista.
• Vesivahingoittuneet tuotteet katsotaan korjauskelvottomiksi eikä niitä voida huoltaa. Tällaisissa tapauksissa TOPDON tarjoaa sen sijaan tuotteen vaihtopalvelun. Huomioithan it ennen kuin lähetät tuotteesi korjattavaksi.
• Ennen kuin lähetät tuotteesi korjattavaksi, poista tuotteeseen kiinnitetyt henkilökohtaiset esineet tai koristeet (esim. tarrat, UAS-merkinnät, maali jne.). TOPDON ei vastaa tällaisten esineiden vahingoittumisesta tai katoamisesta korjausprosessin aikana.
• Oikeuksiesi suojaamiseksi tarkastathan tuotteen toimituksen yhteydessä varmistaaksesi, että se on ehjä ja vahingoittumaton (esim. ettei siihen ole tullut kuljetuksen aikana vaurioita). Jos havaitset poikkeavuuksia, ilmoita niistä 30 kalenteripäivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Jos et ilmoita niistä tämän ajan kuluessa, sen katsotaan tarkoittavan, että tuote on vastaanotettu hyvässä kunnossa ja toimintakuntoisena. Kuljetuksen aikana aiheutuneissa vaurioissa sinun on otettava yhteyttä TOPDONin asiakas asiakaspalvelutiimiin 24 tunnin kuluessa toimituksesta saadaksesi apua. Tämän ajan jälkeen ilmoitettuja reklamaatioita ei voida käsitellä logistiikkayhtiön käytäntöjen vuoksi.

Vastuuvapauslauseke

fi Noudatamme sinuun sovellettavia paikallisia lakeja ja määräyksiä region ostoksen.