TOPDON Europessa pyrimme toimittamaan tilauksesi sinulle mahdollisimman nopeasti ja tehokkaasti. Tässä on mitä sinun tarvitsee tietää toimituskäytännöstämme:

Toimitustapa ja toimitusajat

Tarjoamme DHL-toimituksen EU-maihin tehtäville tilauksille (Yhdistynyttä kuningaskuntaa lukuun ottamatta). Useimpiin Yhdistyneeseen kuningaskuntaan toimitettaviin tilauksiin käytämme Royal Mail -toimitusta, mutta tuotteista riippuen voidaan valita myös DPD, Hermes tai DHL.

Toimitusajat vaihtelevat valitun sijainnin mukaan. Tilaukset käsitellään yleensä 3–7 arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse seurantanumeron, որի avulla voit seurata pakettisi toimituksen etenemistä.

Toimituskulut

Toimituskulut lasketaan tilauksesi painon ja toimituskohteen perusteella. Näet tilauksesi toimituskulut kassalla.

Kansainvälinen toimitus

Toimitamme tällä hetkellä seuraaviin maihin: Yhdistynyt kuningaskunta, Andorra, Itävalta, Belgia, Bulgaria, Kroatia, Kypros, Tšekki, Tanska, Viro, Suomi, Ranska, Saksa, Kreikka, Unkari, Islanti, Irlanti, Italia, Kazakstan, Latvia, Liechtenstein, Liettua, Luxemburg, Malta, Monaco, Alankomaat, Norja, Puola, Portugali, Romania, San Marino, Slovakia, Slovenia, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Turkki ja Vatikaanikaupunki.

Huomioithan, että kansainvälisiin tilauksiin voidaan soveltaa lisätullimaksuja, tulleja tai veroja, joista asiakas vastaa.

Toimittamattomat paketit

Jos paketti palautuu meille toimittamattomana asiakkaan antaman virheellisen toimitusosoitteen vuoksi, asiakas vastaa paketin uudelleenlähetyksen toimituskuluista.

Kadonneet tai varastetut paketit

Jos pakettisi katoaa tai varastetaan kuljetuksen aikana, ota meihin välittömästi yhteyttä, jotta voimme tutkia asian ja auttaa sen ratkaisemisessa. Huomioithan, ettemme ole vastuussa kadonneista tai varastetuista paketeista sen jälkeen, kun kuljetusyhtiö on toimittanut ne.

Palautukset ja hyvitykset

Tietoa palautuksista ja hyvityksistä saat TOPDON Europen palautuskäytännöstä.

Jos sinulla on kysyttävää toimituskäytännöstämme, ota rohkeasti yhteyttä osoitteessa support@topdon.com  tai verkkokeskustelussa. Autamme mielellämme!