TOPDON Europessa pyrimme toimittamaan tilauksesi sinulle mahdollisimman nopeasti ja tehokkaasti. Tässä on, mitä sinun tarvitsee tietää toimituskäytännöstämme:

Toimitustapa ja toimitusajat

Tarjoamme DHL-toimituksen EU-maiden sisällä tehdyille tilauksille (Yhdistynyttä kuningaskuntaa lukuun ottamatta). Useimmissa Yhdistyneeseen kuningaskuntaan toimitettavissa tilauksissa käytämme Royal Mail -toimitusta, mutta tuotteista riippuen voidaan valita myös DPD, Hermes tai DHL.

Toimitusajat vaihtelevat valitun sijainnin mukaan. Tilaukset käsitellään tyypillisesti 3–7 arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse seurantanumeron, jolla voit seurata pakettisi toimituksen etenemistä.

Toimitushinnat

Toimitushinnat lasketaan tilauksesi painon ja toimitusosoitteen perusteella. Näet tilauksesi toimituskulut kassalla.

Kansainvälinen toimitus

Toimitamme tällä hetkellä seuraaviin maihin: Yhdistynyt kuningaskunta, Andorra, Itävalta, Belgia, Bulgaria, Kroatia, Kypros, Tšekin tasavalta, Tanska, Viro, Suomi, Ranska, Saksa, Kreikka, Unkari, Islanti, Irlanti, Italia, Kazakstan, Latvia, Liechtenstein, Liettua, Luxemburg, Malta, Monaco, Alankomaat, Norja, Puola, Portugali, Romania, San Marino, Slovakia, Slovenia, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Turkki ja Vatikaanikaupunki.

Huomaathan, että kansainvälisistä tilauksista voidaan periä lisätullimaksuja, tullimaksuja tai veroja, joista asiakas vastaa itse.

Toimittamattomat paketit

Jos paketti palautuu meille toimittamattomana asiakkaan antaman virheellisen toimitusosoitteen vuoksi, asiakas vastaa paketin uudelleenlähetyksen toimituskustannuksista.

Kadonneet tai varastetut paketit

Jos pakettisi katoaa tai varastetaan kuljetuksen aikana, ota meihin välittömästi yhteyttä, jotta voimme tutkia asian ja auttaa sen ratkaisemisessa. Huomaathan, ettemme ole vastuussa kadonneista tai varastetuista paketeista sen jälkeen, kun kuljetusliike on toimittanut ne.

Palautukset ja hyvitykset

Lisätietoja palautuksista ja hyvityksistä saat TOPDON Europen palautuskäytännöstä.

Jos sinulla on kysyttävää toimituskäytännöstämme, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä osoitteessa support@topdon.com tai verkkokeskustelun kautta. Autamme mielellämme!