Politica di Servizio Post-Vendita TOPDONies (queste “Politiche”) includere il seguenteg: Restituèci & Politica di Rimboso e Garanzia Politica. Per maggiori dettagli, per favore contatta il TOPDON Cliente Centro Assistenza o tuo autorizzato TOPDON rivenditore.

ThQueste politiche si applicano solo al negozio online ufficiale e non si applica ad altre piattaforme di e-commerce. Le regole correlate possono variare in base alle leggi e ai regolamenti locali. TOPDON si riserva il diritto di interpretare e modificarepolitiche ese in qualsiasi momento.

Politica di Reso e Rimborso

Tutti i prodotti TOPDON vengono forniti con una garanzia limitata di restituziuno e rimborso di 30 giorni.

Per qualsiasi motivo, i prodotti non danneggiati sono idonei per il reso e il rimborso entro 30 giorni (ad eccezione degli articoli contrassegnati come non restituibili da TOPDON*). Una volta ricevuto il tuo resoprodotto ed, elaboreremo il tutto entro 2-3 giorni lavorativi. I rimborsi saranno accreditati sul tuo conto di pagamento originale. (A seconda dei tempi di elaborazione della tua banca, potrebbero volerci fino a 7 giorni affinché il rimborso appaia nel tuo conto dopo che abbiamo elaborato il reso.)
*Software, prodotti in abbonamento o articoli simili non sono idonei per resi o rimborsi.

Spese di Restituzione

• Entro 14 calendarioio giorni di ricezione del prodotto: Nessuna commissione di servizio è richiesto.
• Entro 15 a 30 calendar giorni di ricezione del prodotto: Se il prodotto non presenta difetti di fabbricazione, è richiesto un costo di servizio insieme alla ricevuta originale. Il costo di servizio è basato sulle condizioni del prodotto come indicato nella tabella sottostante:

*La commissione di servizio si riferisce ai costi aggiuntivi sostenuti dal venditore durante il processo di reso. La commissione è calcolata in base al prezzo totale dell'ordine, inclusi tasse sui prodotti, logistica, recupero, ripackaging e costi di riassortimento.

Puoi Can RServizio di Reso Where:

• I resi devono includere tutti gli accessori.
• Il prodotto deve essere nella sua confezione originale e in condizioni "nuove" rivendibili. Qualsiasi prodotto che non sia in condizioni "nuove" rivendibili o che manchi della confezione originale potrebbe essere rifiutato o comportare una tassa di riassortimento.
• Nelle regionei in cui è vietato dalla legge, non verranno addebitate spese di riassortimento. In alcune aree, le spese di riassortimento potrebbero essere tassate.
• Se il prodotto non soddisfa le condizioni sopra indicate, il reso potrebbe essere rifiutato.

Note Importanti:

• Il periodo di accettazione per il reso is 30 giorni. ISe desideri annullare un ordine o restituire un prodotto senza difetti di fabbricazione, i costi di spedizione per la restituzione saranno a carico del cliente.
• Se utilizzi la spedizione prepagata per un reso e il reso non è dovuto a un errore da parte di TOPDON, la tariffa di spedizione del reso verrà detratta dal tuo rimborso. Quando forniamo un'etichetta di reso, ti forniremo un costo stimato per la spedizione del reso. Se il reso è dovuto a un errore da parte di TOPDON, rimborseremo anche il costo della spedizione del reso.

Il servizio di reso e rimborso non sarà Prfornito Dove:

• Richiesta di reso effettuata più di 30 giorni fa after ricezione a prodotto (basato sulla data di approvazione della logistica).
• Prodotto restituito non include tutti gli accessori originali e i regali promozionali, o contiene articoli danneggiato per errore dell'utente.
• Qualsiasi difetto o danno del prodotto è causato da problemi non correlati al prodotto come collisione, incendio, modifica non autorizzata, ingresso di corpi estranei (acqua, olio, sabbia, ecc.), e installazione o uso improprio.
• Le etichette dei prodotti, i numeri di serie, i segni di danni da acqua, ecc. mostrano segni di manomissione o alterazione.
• I danni sono causati da fattori esterni incontrollabili, tra cui incendi, inondazioni, venti forti, colpi di fulmine, o incidenti stradali.
• Il prodotto ricevuto non è stato restituito a TOPDON entro il periodo di restituzione specificato dopo conferma del reso da TOPDON team di assistenza.
• Altre circostanze indicate nella politica.
• Ordini Personalizzati: Gli ordini personalizzati o su misura non sono idonei per il reso. Questi sono prodotti realizzati specificamente per te (ad esempio, in base a dimensioni, colore, finitura) o realizzati su ordinazione dal produttore. I prodotti acquistati da terzi rivenditori o altri siti web (ad es., Amazon, Google) avranno politiche di reso come descritto su quelle piattaforme.

Politica di Garanzia

Servizio post-vendita per problemi di qualità

Se un prodotto sviluppa un problema di qualità non indotto dall'uomo durante il suo periodo di garanzia applicabile, puoi contattarci per richiedere un reso. Dopo aver verificato che il problema rientra nella nostra politica, il prodotto sarà ispezionato. Se la richiesta di garanzia è valida, il prodotto sarà riparato e restituito a tu, o sostituito con un nuovo one. Riparazioni o sostituzioni saranno determinate e coperte da TOPDON.

Copertura e Politica di Garanzia

Se il prodotto subisce un guasto durante il periodo di garanzia valido, hai diritto a richiedere il servizio di garanzia.

• Per problemi di qualità: Durante il periodo di garanzia, TOPDON coprirà il costo dei servizi di sostituzione o riparazione. Dopo il periodo di garanzia, sono disponibili solo servizi di riparazione e non verrà fornita alcuna sostituzione.
• Per problemi non di qualità: Durante il periodo di garanzia, TOPDON coprirà il costo dei servizi di riparazione. Dopo il periodo di garanzia, i servizi di riparazione possono ancora essere forniti per una tassa di compensazione parziale.

Il periodo di garanzia è definito nel manuale dell'utente del prodotto e inizia dalla data di acquisto, come indicato sulla tua fattura. Si prega di conservare la fattura come prova di acquisto. (Se una fattura valida non è disponibile, il periodo di garanzia sarà calcolato dalla data di produzione del prodotto.)

Condizioni per il Servizio di Garanzia Gratuito

• Il prodotto è utilizzato come previsto in condizioni normali durante il periodo di garanzia e presenta un guasto alle prestazioni non indotto dall'uomo.
• Il prodotto non è stato smontato, modificato o migliorato senza autorizzazione, e il guasto non è causato da un uso improprio.
• È fornita una prova di acquisto valida, inclusi fatture o ricevute con numeri d'ordine.

Cosa Servizio di Garanzia Gratuito Non Copre

• Danni causati da ambienti di lavoro anomali o condizioni di stoccaggio che superano l'intervallo operativo standard.
• Danni causati da un'operazione o un uso improprio.
• Danni causati da forza maggiore o disastri naturali.
• Danni causati da riparazioni o modifiche non autorizzate al prodotto.
• Modifiche, alterazioni o sostituzioni non autorizzate dei componenti.
• Danno intenzionale da parte dell'utente.
• Mancata spedizione del prodotto per riparazione entro il periodo specificato dopo l'approvazione del servizio di garanzia.

Note Importanti

• Prima di inviare il tuo prodotto per la riparazione, esegui il backup di eventuali dati personali memorizzati sul dispositivo. Le riparazioni possono comportare la perdita di dati. Mentre TOPDON garantisce la protezione della tua privacy personale, non siamo responsabile per qualsiasi perdita o danno ai dati personali durante il processo di riparazione.
• Se il tuo prodotto TOPDON è entro il periodo di garanzia, verrà riparato o sostituito gratuitamente a meno che il danno non sia causato da incidenti, uso improprio, abuso, disastri naturali, fornitura di energia inadeguata o eccessiva, condizioni meccaniche o ambientali anomale, smontaggio, riparazione o modifica non autorizzati. Questo include, ma non è limitato a, crepe nello schermo, danni alla scocca, esposizione a sostanze chimiche o danni da liquidi. Se il prodotto è fuori garanzia, ti contatteremo con le opzioni di riparazione e i costi associati saranno a carico di tu.

Informazioni Aggiuntive

• Le politiche di garanzia e reso possono variare a seconda del paese/regione di acquisto a causa delle differenze nei prodotti.
• I clienti devono restituire i prodotti difettosi al TOPDON designato rivenditore or cliente centro di assistenza per l'ispezione dei guasti. Se il problema è determinato come risultato di un difetto del prodotto, TOPDON coprirà i costi di ispezione, materiali, manodopera e spedizione.
• Se il prodotto non soddisfa i criteri per la riparazione gratuita dopo l'ispezione, i clienti possono scegliere di pagare per la riparazione o avere il prodotto restituito così com'è.
• Per problemi esaurito la copertura della garanzia (ad es., danni causati da errore umano), le spese di ispezione, i costi dei pezzi di ricambio, le spese di test, le spese di manodopera e le spese di spedizione saranno addebitate di conseguenza.
• Si prega di eseguire il backup dei propri dati prima di inviare il prodotto per la riparazione, poiché le riparazioni potrebbero comportare la perdita di dati.
• Non restituire batterie gravemente danneggiate, come quelle con involucri rotti, rigonfiamenti o perdite. Se tali batterie vengono restituite, saranno scartate da TOPDON e non potranno essere restituite al cliente.
• A causa delle differenze tra le versioni dei prodotti, i servizi di garanzia globale non sono supportati. I servizi di garanzia sono disponibili solo presso i centri di riparazione TOPDON designati. Se i servizi di riparazione sono richiesti al di fuori della regione di acquisto, saranno offerti a pagamento, soggetti alla disponibilità dell'inventario locale e alla discrezione del centro di assistenza.
• Qualsiasi perdita derivante da indirizzi di spedizione errati o dal rifiuto del destinatario di accettare la consegna sarà responsabilità del cliente.
• Per i resi transfrontalieri, è necessaria un'approvazione preventiva. I clienti sono responsabili di eventuali dazi doganali e spese di sdoganamento sostenute durante il processo.
• I prodotti danneggiati dall'esposizione all'acqua sono considerati irreparabili e non possono essere riparati. In tali casi, TOPDON offrirà servizi di sostituzione del prodotto. Si prega di essere consapevoli di it prima di inviare il tuo prodotto per la riparazione.
• Prima di inviare il tuo prodotto per la riparazione, rimuovi eventuali oggetti personalizzati o decorazioni (ad es., adesivi, etichette UAS, vernice, ecc.) attaccati al prodotto. TOPDON non è responsabile per danni o perdita di tali oggetti durante il processo di riparazione.
• Per proteggere i tuoi diritti, ti preghiamo di ispezionare il prodotto al momento della consegna per assicurarti che sia integro e non danneggiato (ad es., nessun danno causato durante la spedizione). Se noti anomalie, ti preghiamo di segnalarle entro 30 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto. La mancata segnalazione entro questo periodo sarà considerata come accettazione che il prodotto è stato ricevuto in buone condizioni e funzionante. In caso di danni causati durante la spedizione, è necessario contattare il servizio clienti di TOPDON cliente contattare il team di assistenza entro 24 ore dalla consegna per ricevere supporto. Le richieste segnalate oltre questo termine non possono essere elaborate a causa delle politiche della compagnia di logistica.

Dichiarazione di non responsabilità

Ci conformeremo alle leggi e ai regolamenti locali applicabili al tuo region di acquisto.