TOPDON garandeert aan zijn klanten dat dit product vrij zal zijn van alle materiaal- en fabricagefouten gedurende de garantieperiode vanaf de datum van de oorspronkelijke aankoop, onder voorbehoud van de volgende voorwaarden:

1. De enige verantwoordelijkheid van TOPDON onder de Garantie is beperkt tot ofwel de reparatie of, naar keuze van TOPDON, vervanging van de apparatuur zonder kosten met Bewijs van Aankoop. De verkoopbon kan voor dit doel worden gebruikt.

2. Deze garantie is niet van toepassing op schade veroorzaakt door onjuist gebruik, ongeluk, overstroming, bliksem, of als het product is gewijzigd of gerepareerd door iemand anders dan het Fabrikant Servicecentrum.

3. TOPDON is niet aansprakelijk voor enige incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik, misbruik of de installatie van de software. Sommige landen staan geen beperkingen toe op de duur van een impliciete garantie, dus de bovenstaande beperkingen zijn mogelijk niet op u van toepassing.

4. Als u zich in de Europese Unie bevindt, heeft u het recht op herroeping. Dit betekent dat u binnen 14 dagen na het plaatsen van de bestelling om een terugbetaling van uw bestelling kunt vragen, maar alleen als de bestelling per ongeluk is geplaatst en/of ongebruikt blijft. Eenmaal gebruikt kan het niet worden terugbetaald (omdat het niet kan worden doorverkocht).

5. Alle informatie op deze pagina is gebaseerd op de laatste beschikbare informatie op het moment van publicatie, en er kan geen garantie worden gegeven voor de nauwkeurigheid of volledigheid ervan. TOPDON behoudt zich het recht voor om te allen tijde wijzigingen aan te brengen zonder voorafgaande kennisgeving.

Reparatiekosten: Als het onder garantie valt, wordt uw TOPDON-apparatuur gratis gerepareerd of vervangen, tenzij deze beschadigd is (inclusief maar niet beperkt tot een gebarsten scherm, gebroken behuizing, chemische blootstelling of vloeistofschade) door een ongeluk, misbruik, verkeerd gebruik, natuurramp, onvoldoende of overmatige elektrische voeding, abnormale mechanische of omgevingsomstandigheden of ongeautoriseerde demontage, reparatie of wijziging. Als het gerepareerde apparaat buiten de garantie valt, wordt de klant gecontacteerd en verantwoordelijk gehouden voor de reparatiekosten.

Serviceprocedures

Als u problemen ondervindt met uw apparatuur of software, aarzel dan niet om contact op te nemen met de gratis technische ondersteuning van TOPDON. Het technische ondersteuningsteam is beschikbaar via online chat, e-mail en telefoon.

Producten die service vereisen, moeten als volgt worden geretourneerd:

1. Stuur een online bericht of e-mail naar het Technisch Servicecentrum met uw model- en serienummer om een Retourreferentienummer te verkrijgen.

Online chat: maandag-vrijdag, 9:00-18:00 Barcelona, Spanje (GMT+2)

E-mailadres: support.eu@topdon.com

Verzendkosten vooraf betaald.

2. Verpak het product zorgvuldig om transportschade te voorkomen.

3. Sluit een papier bij met uw contactinformatie (naam, e-mailadres, retouradres en een telefoonnummer waarop u overdag bereikbaar bent) en een gedetailleerde probleemomschrijving.

4. Sluit een kopie van de gedateerde verkoopbon bij.

TOPDON Klantenservice Contact

TOPDON Europe, SL.

Tel: +34 930038094 (Ondersteuning Call Center)

E-mail: support.eu@topdon.com

Adres: C/ Sant Elies 29-35 planta 2º deur 1º trap B, Barcelona, Catalonië, 08006, Spanje