Bij TOPDON Europe doen we ons best om je bestelling zo snel en efficiënt mogelijk bij je te krijgen. Hier lees je wat je moet weten over ons verzendbeleid:

Verzendmethode en levertijden

We bieden DHL-verzending voor bestellingen binnen EU-landen (met uitzondering van het Verenigd Koninkrijk). Voor de meeste bestellingen naar het Verenigd Koninkrijk gebruiken we Royal Mail-verzending, terwijl ook DPD, Hermes of DHL kunnen worden gekozen, afhankelijk van de bestelde producten.

De verzendtijden variëren op basis van je geselecteerde locatie. Bestellingen worden doorgaans binnen 3–7 werkdagen na plaatsing verwerkt. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een trackingnummer om de verzendstatus van je pakket te volgen.

Verzendtarieven

Verzendtarieven worden berekend op basis van het gewicht van je bestelling en de bestemming van je verzending. Je kunt de verzendkosten voor je bestelling zien tijdens het afrekenen.

Internationale verzending

Momenteel verzenden we naar de volgende landen: het Verenigd Koninkrijk, Andorra, Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, IJsland, Ierland, Italië, Kazachstan, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Monaco, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, San Marino, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Zwitserland, Turkije en Vaticaanstad.

Houd er rekening mee dat internationale bestellingen onderhevig kunnen zijn aan extra douanekosten, invoerrechten of belastingen, die voor rekening van de klant zijn.

Niet-bezorgbare pakketten

Als een pakket als niet-bezorgbaar naar ons wordt teruggestuurd vanwege een onjuist door de klant opgegeven verzendadres, is de klant verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het opnieuw verzenden van het pakket.

Verloren of gestolen pakketten

Als je pakket tijdens de verzending verloren raakt of wordt gestolen, neem dan onmiddellijk contact met ons op zodat we het probleem kunnen onderzoeken en samen met jou kunnen werken aan een oplossing. Houd er rekening mee dat we niet verantwoordelijk zijn voor verloren of gestolen pakketten zodra deze door de vervoerder zijn afgeleverd.

Retouren en terugbetalingen

Voor informatie over retouren en terugbetalingen verwijzen we je naar ons TOPDON Europe-retourbeleid.

Als je vragen hebt over ons verzendbeleid, neem dan gerust contact met ons op via support@topdon.com of Online Chat. We helpen je graag!