Bij TOPDON Europe doen we er alles aan om uw bestelling zo snel en efficiënt mogelijk bij u te bezorgen. Dit is wat u moet weten over ons verzendbeleid:

Verzendmethode en -tijden

We bieden DHL-verzending binnen EU-landen voor alle bestellingen. De verzendtijden variëren afhankelijk van de door u gekozen locatie. U kunt verwachten dat uw bestelling binnen 3-7 werkdagen na het plaatsen wordt verwerkt. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een traceernummer per e-mail zodat u de voortgang van uw pakket kunt volgen.

Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van uw bestelling en uw verzendbestemming. U ziet de verzendkosten voor uw bestelling tijdens het afrekenen.

Internationaal verzenden

We verzenden momenteel naar de volgende landen: Andorra, Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, IJsland, Ierland, Italië, Kazachstan, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Monaco, Nederland, Noorwegen, Portugal, Roemenië, San Marino, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Zwitserland, Turkije en Vaticaanstad.

Houd er rekening mee dat internationale bestellingen onderworpen kunnen zijn aan extra douanekosten, heffingen of belastingen, welke voor rekening van de klant zijn.

Onbestelbare pakketten

Als een pakket aan ons wordt geretourneerd omdat er een onjuist afleveradres door de klant is opgegeven, is de klant verantwoordelijk voor de verzendkosten om het pakket opnieuw te versturen.

Verloren of gestolen pakketten

Als uw pakket tijdens het verzenden verloren of gestolen raakt, neem dan onmiddellijk contact met ons op zodat we het probleem kunnen onderzoeken en met u kunnen samenwerken om het op te lossen. Houd er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk zijn voor verloren of gestolen pakketten zodra deze door de vervoerder zijn afgeleverd.

Retouren en terugbetalingen

Voor informatie over retouren en terugbetalingen, raadpleeg ons TOPDON Europe Retourbeleid.

Als u vragen heeft over ons verzendbeleid, neem dan gerust contact met ons op via support@topdon.com of Onlinechat. Wij helpen u graag!