Ingangsdatum: 26 mei 2026
Laatst bijgewerkt: 26 mei 2026
Versie: 2.0
TOPDON EUROPE S.L. (“TOPDON EUROPE Vin”, “wij”, “ons” of “onze”) respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit Privacybeleid wordt uitgelegd hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en openbaar maken wanneer u onze website bezoekt en gebruikt, te vinden op eu.topdon.com, met inbegrip van alle bijbehorende webpagina's, gelokaliseerde storefronts, regionale pagina's, digitale diensten, klantenportalen, softwaregerelateerde ondersteuning en online functionaliteiten (gezamenlijk de “Site”).
Voor de toepassing van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) van de EU en de toepasselijke lokale gegevensbeschermingswetten is de verwerkingsverantwoordelijke:
Bedrijfsnaam: TOPDON EUROPE S.L.
Belastingnummer (CIF): B72841273
Geregistreerd adres: Calle Sant Elies 29-35, 2º 1º, esc. B, Barcelona, C.P. 08006, España
Contact-e-mail: support.eu@topdon.com
1. Persoonsgegevens die we verzamelen en waarom
We verwerken alleen persoonsgegevens die strikt noodzakelijk zijn om de Site te exploiteren, onze contractuele verplichtingen jegens u na te komen of te voldoen aan de Europese wetgeving. We doen niet aan buitensporige dataverzameling. Om volledige transparantie te waarborgen, in lijn met onze Gebruiksvoorwaarden, verwerken we de volgende categorieën gegevens:
Identiteits- en contactgegevens: dit omvat uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en verzend- of factuuradres. We gebruiken deze informatie om uw accountregistratie te beheren, uw bestellingen te verwerken, levering te regelen en essentiële transactiemeldingen te sturen.
(AVG-rechtsgrondslag: contractuele noodzaak)
Transactie-, apparaat- en digitale servicegegevens: dit omvat details over producten die u hebt gekocht, uw transactiegeschiedenis en apparaatidentificaties (zoals productserienummers of activeringscodes) die nodig zijn om software-updates, firmwaredownloads en digitale abonnementen te leveren onder onze Voorwaarden.
(AVG-rechtsgrondslag: contractuele noodzaak)
Klantenservice- en technische gegevens: dit omvat technische diagnostische logs, supporttickets, communicatiegeschiedenis met ons team en webverbindingsgegevens (IP-adres, apparaattype, besturingssysteem). We gebruiken dit om problemen met apparatuur op te lossen, garantieclaims te honoreren, de stabiliteit van de Site te handhaven en noodzakelijke fraudedetectie- en beveiligingscontroles uit te voeren.
(AVG-rechtsgrondslag: contractuele noodzaak / gerechtvaardigd belang)
Door gebruikers gegenereerde inhoud: dit omvat beoordelingen, tekstrecensies, opmerkingen of foto's en technische feedback die u vrijwillig kiest in te dienen of te uploaden naar de Site. We verwerken deze inhoud om productgetuigenissen weer te geven en ons productaanbod te verbeteren.
(AVG-rechtsgrondslag: gerechtvaardigd belang / toestemming)
Commerciële en fiscale administratie: dit omvat zakelijke facturen, btw-identificaties en wettelijke transactiegegevens. We bewaren deze informatie uitsluitend om te voldoen aan de vereisten voor bedrijfsboekhouding, belastingrapportage en wettelijke administratie binnen Spanje en de EU.
(AVG-rechtsgrondslag: wettelijke verplichting)
2. Cookies en vergelijkbare technologieën
De Site maakt gebruik van cookies om een veilige en stabiele browse-ervaring te garanderen.
Essentiële cookies: deze zijn technisch noodzakelijk om uw winkelwagensessies, beveiligingscontroles en kernfuncties van de Site te onderhouden. Ze worden automatisch geplaatst en vereisen geen voorafgaande toestemming.
Niet-essentiële cookies: optionele analytische of voorkeurscookies zijn standaard strikt uitgeschakeld. Ze worden alleen geactiveerd als u ze expliciet kiest te accepteren via de cookietoestemmingsbanner van onze Site. U kunt uw keuzes op elk moment beheren of intrekken. Raadpleeg voor meer informatie ons Cookiebeleid.
3. Gegevensopslag en strikt geen grensoverschrijdende overdrachten
Wij hechten strikt prioriteit aan Europese gegevenssoevereiniteit en het vertrouwen van gebruikers:
Lokale infrastructuur: alle persoonsgegevens die via de Site worden verzameld, worden uitsluitend gehost, opgeslagen en verwerkt op beveiligde servers die fysiek binnen de Europese Economische Ruimte (EER) zijn स्थितueerd.
Geen internationale overdrachten: wij dragen, verzenden of verstrekken uw persoonsgegevens niet aan bedrijfsvestigingen, derden of cloudservers buiten de EER. Uw gegevens blijven volledig beschermd onder de EU-regels voor gegevensresidentie.
4. Voorwaardelijke openbaarmaking van persoonsgegevens
Wij verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonsgegevens niet. Uw gegevens worden alleen voorwaardelijk met derden gedeeld — wat betekent dat een overdracht alleen wordt geactiveerd wanneer u een handeling verricht waarvoor dit strikt noodzakelijk is:
Logistieke en bezorgpartners: als u een fysiek apparaat bestelt, worden uw verzendgegevens uitsluitend gedeeld met onze gecontracteerde koeriersdiensten om de pakketbezorging uit te voeren.
Betaalgateways: tijdens het afrekenen wordt uw betalingsinformatie veilig rechtstreeks doorgestuurd naar gecertificeerde betalingsverwerkers (zoals Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay). Wij slaan uw betaalkaartgegevens in ruwe vorm niet op en zien ze niet.
Wettelijke naleving: wij kunnen gegevens verstrekken aan Europese wetshandhavings- of gerechtelijke autoriteiten als dit uitdrukkelijk wordt vereist door toepasselijke EU- of Spaanse wetgeving, of om onze wettelijke rechten te verdedigen tegen frauduleuze activiteiten.
5. Bewaartermijnen van gegevens
Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen gedurende de minimale periode die nodig is om de specifieke doeleinden in dit beleid te vervullen:
Account-, support- en apparaatgegevens: bewaard zolang uw klantenaccount actief blijft, of gedurende de actieve levenscyclus van de software-updates en garantieperiode van uw apparaat.
Financiële en fiscale administratie: bewaard gedurende de standaard wettelijke termijnen die zijn voorgeschreven door de Spaanse commerciële en fiscale regelgeving (doorgaans tot 6 jaar vanaf de datum van de transactie).
6. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering
Wij gebruiken geen geautomatiseerde algoritmen om profileringskeuzes of beslissingen te nemen die juridische gevolgen hebben of u aanzienlijk beïnvloeden.
7. Uw fundamentele rechten onder de AVG
Als inwoner van de Europese Unie hebt u sterke, wettelijk beschermde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt deze op elk moment kosteloos uitoefenen:
Recht op inzage: vraag een volledig exemplaar op van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
Recht op rectificatie: corrigeer onjuiste of onvolledige informatie.
Recht op gegevenswissing (“recht om te worden vergeten”): verzoek ons uw gegevens permanent te verwijderen wanneer ze niet langer nodig zijn voor het oorspronkelijke doel.
Recht op beperking en bezwaar: beperk hoe wij uw gegevens verwerken of maak bezwaar tegen verwerking op basis van onze gerechtvaardigde belangen (zoals onze fraudepreventiemaatregelen).
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: vraag ons uw persoonsgegevens over te dragen aan u of aan een andere dienstverlener in een gestructureerd, gangbaar formaat.
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met ons supportteam via support.eu@topdon.com. Wij zullen uw verzoek binnen dertig (30) dagen beoordelen en uitvoeren.
U behoudt ook het recht om een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit. Voor Spanje is de leidende autoriteit de Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid (www.aepd.es).
8. Privacy van kinderen
In overeenstemming met onze Gebruiksvoorwaarden is deze Site strikt bedoeld voor personen van ten minste achttien (18) jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Als wij ontdekken dat informatie van een minderjarige per ongeluk is verzameld zonder geverifieerde toestemming van de ouders, wordt deze onmiddellijk van onze servers verwijderd.
9. Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om ons aan te passen aan nieuwe servicefuncties of veranderende wettelijke vereisten. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum 'Laatst bijgewerkt'. We raden aan regelmatig terug te komen om op de hoogte te blijven.
10. Contact opnemen
Als u vragen, feedback of juridische vragen hebt over dit privacybeleid of onze gegevensbeheerpraktijken, neem dan contact met ons op via:
TOPDON EUROPE S.L.
Calle Sant Elies 29-35, 2º 1º, esc. B, Barcelona, C.P. 08006, España
E-mail: support.eu@topdon.com
Telefoon (EU): +34 930 523 149