Bij TOPDON Europe streven wij ernaar uw bestelling zo snel en efficiënt mogelijk bij u te bezorgen. Hieronder leest u wat u moet weten over ons verzendbeleid:

Verzendmethode en levertijden

Wij bieden DHL-verzending voor bestellingen binnen EU-landen (met uitzondering van het Verenigd Koninkrijk). Voor de meeste bestellingen naar het Verenigd Koninkrijk gebruiken wij Royal Mail-verzending, terwijl ook DPD, Hermes of DHL kan worden geselecteerd, afhankelijk van de bestelde producten.

Verzendtijden variëren op basis van uw geselecteerde locatie. Bestellingen worden doorgaans binnen 3–7 werkdagen na plaatsing verwerkt. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackingnummer om de verzendstatus van uw pakket te volgen.

Verzendtarieven

Verzendtarieven worden berekend op basis van het gewicht van uw bestelling en de verzendbestemming. U kunt de verzendkosten voor uw bestelling zien tijdens het afrekenen.

Internationale verzending

Wij verzenden momenteel naar de volgende landen: het Verenigd Koninkrijk, Andorra, Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, IJsland, Ierland, Italië, Kazachstan, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Monaco, Nederland, Noorwegen, Portugal, Roemenië, San Marino, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Zwitserland, Turkije en Vaticaanstad.

Houd er rekening mee dat internationale bestellingen onderhevig kunnen zijn aan extra douanekosten, invoerrechten of belastingen, die voor rekening van de klant zijn.

Niet-bezorgbare pakketten

Als een pakket naar ons wordt teruggestuurd als niet-bezorgbaar vanwege een onjuist door de klant opgegeven verzendadres, is de klant verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het opnieuw verzenden van het pakket.

Verloren of gestolen pakketten

Als uw pakket tijdens de verzending verloren raakt of wordt gestolen, neem dan onmiddellijk contact met ons op, zodat wij het probleem kunnen onderzoeken en samen met u kunnen werken aan een oplossing. Houd er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk zijn voor verloren of gestolen pakketten zodra deze door de vervoerder zijn geleverd.

Retourneren en terugbetalingen

Voor informatie over retourneren en terugbetalingen verwijzen wij u naar ons TOPDON Europe-retourbeleid.

Als u vragen heeft over ons verzendbeleid, neem dan gerust contact met ons op via support@topdon.com of Online Chat. Wij helpen u graag!