Bij TOPDON Europe streven we ernaar uw bestelling zo snel en efficiënt mogelijk bij u te krijgen. Dit is wat u moet weten over ons verzendbeleid:

Verzendmethode en -tijden

Wij bieden DHL-verzending binnen EU-landen voor alle bestellingen. De verzendtijden variëren afhankelijk van de door u gekozen locatie. U kunt verwachten dat uw bestelling binnen 3-7 werkdagen na plaatsing wordt verwerkt. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackingnummer zodat u de voortgang van uw zending kunt volgen.

Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van uw bestelling en uw verzendbestemming. U ziet de verzendkosten voor uw bestelling tijdens het afrekenen.

Internationale verzending

Wij verzenden momenteel naar de volgende landen: Andorra, Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, IJsland, Ierland, Italië, Kazachstan, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Monaco, Nederland, Noorwegen, Portugal, Roemenië, San Marino, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Zwitserland, Turkije en Vaticaanstad.

Houd er rekening mee dat internationale bestellingen onderworpen kunnen zijn aan bijkomende douanekosten, heffingen of belastingen, die voor rekening van de klant zijn.

Niet-bezorgbare pakketten

Als een pakket aan ons wordt geretourneerd als niet-bezorgbaar vanwege een onjuist afleveradres dat door de klant is opgegeven, is de klant verantwoordelijk voor de verzendkosten om het pakket opnieuw te verzenden.

Verloren of gestolen pakketten

Als uw pakket verloren of gestolen is tijdens verzending, neem dan onmiddellijk contact met ons op zodat wij de kwestie kunnen onderzoeken en met u kunnen samenwerken om het op te lossen. Houd er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk zijn voor verloren of gestolen pakketten zodra deze door de vervoerder zijn afgeleverd.

Retouren en terugbetalingen

Voor informatie over retouren en terugbetalingen verwijzen wij u naar het Retourbeleid van TOPDON Europe.

Als u vragen heeft over ons verzendbeleid, neem dan gerust contact met ons op via support@topdon.com of via Onlinechat. Wij helpen u graag!