Data intrării în vigoare: 26 mai 2026
Ultima actualizare: 26 mai 2026
Versiune: 2.0
TOPDON EUROPE S.L. („TOPDON EUROPE Vin”, „noi”, „nouă” sau „al/al nostru/a noastră/ai noștri/ale noastre”) vă respectă confidențialitatea și se angajează să vă protejeze datele cu caracter personal. Această Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și divulgăm datele dvs. cu caracter personal atunci când vizitați și utilizați website-ul nostru disponibil la eu.topdon.com, inclusiv toate paginile web asociate, vitrinele localizate, paginile regionale, serviciile digitale, portalurile pentru clienți, asistența legată de software și funcționalitățile online (denumite colectiv „Site-ul”).
În sensul Regulamentului general privind protecția datelor al UE (GDPR) și al legislației locale aplicabile privind protecția datelor, operatorul de date este:
Denumirea companiei: TOPDON EUROPE S.L.
Cod fiscal (CIF): B72841273
Adresă înregistrată: Calle Sant Elies 29-35, 2º 1º, esc. B, Barcelona, C.P. 08006, España
Email de contact: support.eu@topdon.com
1. Date personale pe care le colectăm și de ce
Prelucrăm doar datele personale strict necesare pentru a opera Site-ul, a ne îndeplini angajamentele contractuale față de dumneavoastră sau a respecta legislația europeană. Nu ne ocupăm de colectarea excesivă de date. Pentru a asigura transparența deplină, în conformitate cu Termenii noștri de utilizare, prelucrăm următoarele categorii de date:
Date de identitate și contact: Acestea includ numele, adresa de e-mail, numărul de telefon și adresa de livrare sau de facturare. Folosim aceste informații pentru a gestiona înregistrarea contului, a procesa comenzile, a organiza livrarea și a trimite actualizări tranzacționale esențiale.
(Temei juridic GDPR: Necesitate contractuală)
Date de tranzacție, dispozitiv și servicii digitale: Acestea includ detalii despre produsele achiziționate, istoricul tranzacțiilor și identificatori ai dispozitivului (cum ar fi numerele de serie ale produselor sau codurile de activare) necesari pentru a furniza actualizări de software, descărcări de firmware și abonamente digitale în conformitate cu Termenii noștri.
(Temei juridic GDPR: Necesitate contractuală)
Date de asistență pentru clienți și tehnice: Acestea includ jurnale tehnice de diagnostic, tichete de suport, istoricul comunicărilor cu echipa noastră și detalii despre conexiunea web (adresă IP, tipul dispozitivului, sistemul de operare). Le folosim pentru a remedia problemele echipamentelor, a onora cererile de garanție, a menține stabilitatea Site-ului și a implementa controalele necesare de detectare a fraudelor și de securitate.
(Temei juridic GDPR: Necesitate contractuală / Interes legitim)
Conținut generat de utilizatori: Acesta include evaluări, recenzii text, comentarii sau orice fotografii și feedback tehnic pe care alegeți în mod voluntar să le trimiteți sau să le încărcați pe Site. Prelucrăm acest conținut pentru a afișa mărturii despre produse și a îmbunătăți oferta noastră de produse.
(Temei juridic GDPR: Interes legitim / Consimțământ)
Înregistrări comerciale și fiscale: Acestea includ facturi de afaceri, identificatori de TVA și jurnale tranzacționale prevăzute de lege. Menținem aceste informații exclusiv pentru a satisface cerințele de contabilitate corporativă, raportare fiscală și evidență contabilă legală în Spania și în UE.
(Temei juridic GDPR: Obligație legală)
2. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul utilizează cookie-uri pentru a asigura un mediu de navigare sigur și stabil.
Cookie-uri esențiale: Acestea sunt necesare din punct de vedere tehnic pentru a menține sesiunile coșului de cumpărături, controalele de securitate și funcțiile de bază ale Site-ului. Sunt implementate automat și nu necesită consimțământ prealabil.
Cookie-uri neesențiale: Cookie-urile opționale de analiză sau de preferințe sunt strict dezactivate în mod implicit. Ele vor fi activate doar dacă alegeți în mod explicit să le acceptați prin Bannerul de consimțământ pentru cookie-uri al Site-ului nostru. Puteți gestiona sau retrage alegerile dumneavoastră în orice moment. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați Politica noastră privind cookie-urile.
3. Stocarea datelor și interzicerea strictă a transferurilor transfrontaliere
Acordăm prioritate strictă suveranității datelor europene și încrederii utilizatorilor:
Infrastructură locală: Toate datele personale colectate prin intermediul Site-ului sunt găzduite, stocate și prelucrate exclusiv pe servere securizate aflate fizic în Spațiul Economic European (SEE).
Fără transferuri internaționale: Nu transferăm, nu transmitem și nu divulgăm datele dumneavoastră personale către birouri corporative, terți sau servere cloud din afara SEE. Datele dumneavoastră rămân pe deplin protejate în conformitate cu regulile UE privind rezidența datelor.
4. Dezvăluirea condiționată a datelor personale
Nu vindem, nu închiriem și nu facem schimb cu informațiile dumneavoastră personale. Datele dumneavoastră sunt partajate cu terți doar condiționat — ceea ce înseamnă că un transfer este declanșat numai atunci când efectuați o acțiune care îl necesită în mod strict:
Parteneri de logistică și livrare: Dacă comandați un dispozitiv fizic, detaliile de livrare sunt partajate cu serviciile noastre de curierat contractate exclusiv pentru a efectua livrarea coletului.
Procesatori de plăți: În timpul finalizării comenzii, informațiile de plată sunt direcționate în siguranță direct către procesatori de plăți certificați (cum ar fi Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay). Nu stocăm și nu vedem datele brute ale cardului dumneavoastră de credit.
Conformitate legală: Putem dezvălui date autorităților europene de aplicare a legii sau autorităților judiciare dacă acest lucru este impus în mod explicit de legislația aplicabilă a UE sau a Spaniei, ori pentru a ne apăra drepturile legale împotriva activităților frauduloase.
5. Perioade de păstrare a datelor
Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pentru perioada minimă necesară pentru a îndeplini scopurile specifice descrise în această politică:
Date privind contul, asistența și dispozitivul: Păstrate atât timp cât contul dumneavoastră de client rămâne activ sau pe durata ciclului de viață activ al actualizărilor software și a perioadei de garanție ale dispozitivului dumneavoastră.
Înregistrări financiare și fiscale: Păstrate pentru duratele legale standard prevăzute de reglementările comerciale și fiscale spaniole (de obicei până la 6 ani de la data tranzacției).
6. Luarea automată a deciziilor și profilarea
Nu folosim algoritmi automatizați pentru a lua decizii de profilare sau decizii care au consecințe juridice sau vă afectează în mod semnificativ.
7. Drepturile dumneavoastră fundamentale în temeiul GDPR
În calitate de rezident al Uniunii Europene, aveți drepturi solide, protejate legal, cu privire la datele dumneavoastră personale. Le puteți exercita oricând, gratuit:
Dreptul de acces: Solicitați o copie completă a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
Dreptul la rectificare: Corectați orice informație inexactă sau incompletă.
Dreptul la ștergere („Dreptul de a fi uitat”): Solicitați să vă ștergem definitiv datele atunci când acestea nu mai sunt necesare pentru scopul lor inițial.
Dreptul la restricționare și opoziție: Restricționați modul în care prelucrăm datele dumneavoastră sau vă opuneți prelucrării pe baza intereselor noastre legitime (cum ar fi măsurile noastre de prevenire a fraudelor).
Dreptul la portabilitatea datelor: Solicitați să transferăm datele dumneavoastră personale către dumneavoastră sau către un alt furnizor de servicii, într-un format structurat, standard.
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență la support.eu@topdon.com. Vom evalua și soluționa solicitarea dvs. în termen de treizeci (30) de zile.
De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere competentă. Pentru Spania, autoritatea principală este Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid (www.aepd.es).
8. Confidențialitatea copiilor
În conformitate cu Termenii noștri de utilizare, acest Site este destinat strict persoanelor care au cel puțin optsprezece (18) ani. Nu colectăm în mod conștient date personale de la minori. Dacă descoperim că orice informație aparținând unui minor a fost colectată accidental fără consimțământ parental verificat, aceasta va fi eliminată imediat de pe serverele noastre.
9. Modificări ale acestei Politici de confidențialitate
Putem actualiza această Politică de confidențialitate din când în când pentru a ne adapta la noile funcționalități ale serviciului sau la schimbările cerințelor legale. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu o dată actualizată la "Last Updated". Vă recomandăm să verificați periodic pentru a rămâne informat.
10. Contactați-ne
Dacă aveți întrebări, feedback sau solicitări juridice cu privire la această Politică de confidențialitate sau la practicile noastre de gestionare a datelor, vă rugăm să ne contactați la:
TOPDON EUROPE S.L.
Calle Sant Elies 29-35, 2º 1º, esc. B, Barcelona, C.P. 08006, España
Email: support.eu@topdon.com
Telefon (UE): +34 930 523 149