La TOPDON Europe, ne străduim să vă livrăm comanda cât mai rapid și eficient posibil. Iată ce trebuie să știți despre politica noastră de expediere:

Metodă și termene de livrare

Oferim livrare prin DHL în țările UE pentru toate comenzile. Timpul de livrare variază în funcție de locația selectată. Puteți estima că comanda va fi procesată în 3-7 zile lucrătoare după plasare. După ce comanda a fost expediată, veți primi un număr de urmărire prin e-mail pentru a putea urmări parcursul coletului.

Tarife de livrare

Tarifele de livrare sunt calculate în funcție de greutatea comenzii și destinația de livrare. Costul de livrare pentru comanda dumneavoastră poate fi vizualizat la finalizarea comenzii.

Livrări internaționale

În prezent livrăm în următoarele țări: Andorra, Austria, Belgia, Bulgaria, Croația, Cipru, Republica Cehă, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Ungaria, Islanda, Irlanda, Italia, Kazahstan, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburg, Malta, Monaco, Țările de Jos, Norvegia, Portugalia, România, San Marino, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia, Elveția, Turcia și Vatican.

Vă rugăm să rețineți că comenzile internaționale pot fi supuse unor taxe vamale, drepturi sau impozite suplimentare, care sunt responsabilitatea clientului.

Colet returnat ca nedeliverabil

Dacă un colet ne este returnat ca nedeliverabil din cauza unei adrese de livrare incorecte furnizate de client, clientul va fi responsabil pentru costul de expediere pentru reexpedierea coletului.

Colet pierdut sau furat

Dacă coletul dumneavoastră este pierdut sau furat în timpul expediției, vă rugăm să ne contactați imediat pentru a putea investiga problema și a colabora cu dumneavoastră pentru rezolvare. Vă rugăm să rețineți că nu suntem responsabili pentru coletele pierdute sau furate după ce au fost livrate de curier.

Returnări și rambursări

Pentru informații despre returnări și rambursări, vă rugăm să consultați Politica de returnare TOPDON Europe.

Dacă aveți întrebări despre politica noastră de expediere, nu ezitați să ne contactați la support@topdon.com sau prin Chat online. Suntem bucuroși să vă ajutăm!