La TOPDON Europe, ne străduim să vă livrăm comanda cât mai rapid și eficient posibil. Iată ce trebuie să știți despre politica noastră de livrare:

Metoda și termenele de livrare

Oferim livrare DHL pentru comenzile din țările UE (cu excepția Regatului Unit). Pentru majoritatea comenzilor către Regatul Unit, folosim livrarea Royal Mail, iar în funcție de produsele comandate poate fi selectată și livrarea DPD, Hermes sau DHL.

Timpii de livrare variază în funcție de locația selectată. Comenzile sunt, de obicei, procesate în termen de 3–7 zile lucrătoare de la plasare. După ce comanda a fost expediată, veți primi pe e-mail un număr de urmărire pentru a monitoriza statusul livrării coletului.

Tarife de livrare

Tarifele de livrare sunt calculate în funcție de greutatea comenzii și de destinația de livrare. Puteți vedea costul de livrare pentru comanda dvs. în timpul finalizării comenzii.

Livrare internațională

În prezent, livrăm în următoarele țări: Regatul Unit, Andorra, Austria, Belgia, Bulgaria, Croația, Cipru, Republica Cehă, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Ungaria, Islanda, Irlanda, Italia, Kazahstan, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburg, Malta, Monaco, Țările de Jos, Norvegia, Portugalia, România, San Marino, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia, Elveția, Turcia și Vatican.

Vă rugăm să rețineți că comenzile internaționale pot fi supuse unor taxe vamale, taxe de import sau impozite suplimentare, care sunt în responsabilitatea clientului.

Coletelor nelivrabile

Dacă un colet ne este returnat ca nelivrabil din cauza unei adrese de livrare incorecte furnizate de client, clientul va fi responsabil pentru costul de livrare aferent reexpedierii coletului.

Coletelor pierdute sau furate

Dacă pachetul dvs. este pierdut sau furat în timpul livrării, vă rugăm să ne contactați imediat, astfel încât să putem investiga problema și să lucrăm împreună pentru a o rezolva. Vă rugăm să rețineți că nu suntem responsabili pentru coletele pierdute sau furate după ce au fost livrate de transportator.

Retururi și rambursări

Pentru informații despre retururi și rambursări, vă rugăm să consultați Politica de retur TOPDON Europe.

Dacă aveți întrebări despre politica noastră de livrare, nu ezitați să ne contactați la support@topdon.com sau prin Chat online. Suntem bucuroși să vă ajutăm!