La TOPDON Europe, ne străduim să vă livrăm comanda cât mai rapid și eficient posibil. Iată ce trebuie să știți despre politica noastră de livrare:

Metoda și termenele de livrare

Oferim livrare DHL pentru comenzile din țările UE (cu excepția Regatului Unit). Pentru majoritatea comenzilor către Regatul Unit, folosim livrarea Royal Mail, iar în funcție de produsele comandate pot fi alese și DPD, Hermes sau DHL.

Termenele de livrare variază în funcție de locația selectată. Comenzile sunt, de obicei, procesate în termen de 3–7 zile lucrătoare de la plasare. După ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi un număr de urmărire prin e-mail pentru a monitoriza progresul livrării coletului.

Tarife de livrare

Tarifele de livrare sunt calculate în funcție de greutatea comenzii dvs. și de destinația de livrare. Puteți vedea costul de livrare pentru comanda dvs. în timpul finalizării comenzii.

Livrare internațională

În prezent, livrăm în următoarele țări: Regatul Unit, Andorra, Austria, Belgia, Bulgaria, Croația, Cipru, Republica Cehă, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Ungaria, Islanda, Irlanda, Italia, Kazahstan, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburg, Malta, Monaco, Țările de Jos, Norvegia, Polonia, Portugalia, România, San Marino, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia, Elveția, Turcia și Orașul Vatican.

Vă rugăm să rețineți că comenzile internaționale pot fi supuse unor taxe vamale, impozite sau taxe suplimentare, care sunt responsabilitatea clientului.

Colet nelivrabil

Dacă un colet ne este returnat ca nelivrabil din cauza unei adrese de livrare incorecte furnizate de client, clientul va fi responsabil pentru costul de livrare aferent costului de retrimitere a coletului.

Colet pierdut sau furat

Dacă coletul dvs. se pierde sau este furat în timpul livrării, vă rugăm să ne contactați imediat, astfel încât să putem investiga problema și să lucrăm împreună pentru a o rezolva. Vă rugăm să rețineți că nu suntem responsabili pentru coletele pierdute sau furate după ce au fost livrate de transportator.

Returnări și rambursări

Pentru informații despre returnări și rambursări, vă rugăm să consultați Politica de returnare TOPDON Europe.

Dacă aveți întrebări despre politica noastră de livrare, nu ezitați să ne contactați la support@topdon.com sau prin Chat online. Ne bucurăm să vă ajutăm!