La TOPDON Europe, ne străduim să vă livrăm comanda cât mai rapid și mai eficient posibil. Iată ce trebuie să știți despre politica noastră de livrare:

Metoda și termenele de livrare

Oferim livrare DHL pentru comenzile din țările UE (cu excepția Regatului Unit). Pentru majoritatea comenzilor către Regatul Unit, folosim livrarea Royal Mail, iar DPD, Hermes sau DHL pot fi, de asemenea, selectate în funcție de produsele comandate.

Termenele de livrare variază în funcție de locația selectată. Comenzile sunt, de obicei, procesate în termen de 3–7 zile lucrătoare de la plasare. După ce comanda a fost expediată, veți primi prin e-mail un număr de urmărire pentru a monitoriza progresul livrării coletului dumneavoastră.

Tarife de livrare

Tarifele de livrare sunt calculate în funcție de greutatea comenzii dumneavoastră și de destinația de livrare. Puteți vedea costul de livrare pentru comanda dumneavoastră în timpul finalizării comenzii.

Livrare internațională

În prezent livrăm în următoarele țări: Regatul Unit, Andorra, Austria, Belgia, Bulgaria, Croația, Cipru, Republica Cehă, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Ungaria, Islanda, Irlanda, Italia, Kazahstan, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburg, Malta, Monaco, Țările de Jos, Norvegia, Polonia, Portugalia, România, San Marino, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia, Elveția, Turcia și Vatican.

Vă rugăm să rețineți că comenzile internaționale pot fi supuse unor taxe vamale, drepturi sau impozite suplimentare, care revin în sarcina clientului.

Coleturi nelivrabile

Dacă un colet ne este returnat ca nelivrabil din cauza unei adrese de livrare incorecte furnizate de client, clientul va fi responsabil pentru costul de livrare și pentru costul reexpedierii coletului.

Coleturi pierdute sau furate

Dacă coletul dumneavoastră este pierdut sau furat în timpul livrării, vă rugăm să ne contactați imediat, astfel încât să putem investiga problema și să lucrăm împreună pentru a o soluționa. Vă rugăm să rețineți că nu suntem responsabili pentru coletele pierdute sau furate după ce au fost livrate de transportator.

Retururi și rambursări

Pentru informații privind retururile și rambursările, vă rugăm să consultați Politica de retur TOPDON Europe.

Dacă aveți întrebări despre politica noastră de livrare, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați la support@topdon.com sau prin Chat online. Ne bucurăm să vă ajutăm!