La TOPDON Europe, ne străduim să vă livrăm comanda cât mai rapid și eficient posibil. Iată ce trebuie să știți despre politica noastră de livrare:

Metoda și termenele de livrare

Oferim livrare prin DHL pentru comenzile din țările UE (cu excepția Regatului Unit). Pentru majoritatea comenzilor către Regatul Unit, folosim livrarea Royal Mail, iar în funcție de produsele comandate, pot fi alese și DPD, Hermes sau DHL.

Termenele de livrare variază în funcție de locația selectată. Comenzile sunt, de regulă, procesate în termen de 3–7 zile lucrătoare de la plasare. După expedierea comenzii, veți primi prin e-mail un număr de urmărire pentru a monitoriza statusul livrării coletului dumneavoastră.

Tarife de livrare

Tarifele de livrare sunt calculate în funcție de greutatea comenzii și de destinația de livrare. Puteți vedea costul de livrare al comenzii în timpul finalizării comenzii.

Livrare internațională

În prezent, livrăm în următoarele țări: Regatul Unit, Andorra, Austria, Belgia, Bulgaria, Croația, Cipru, Republica Cehă, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Ungaria, Islanda, Irlanda, Italia, Kazahstan, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburg, Malta, Monaco, Țările de Jos, Norvegia, Portugalia, România, San Marino, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia, Elveția, Turcia și Vatican.

Vă rugăm să rețineți că comenzile internaționale pot fi supuse unor taxe vamale suplimentare, accize sau impozite, care sunt în responsabilitatea clientului.

Coleteli nelivrabile

Dacă un colet ne este returnat ca nelivrabil din cauza unei adrese de livrare incorecte furnizate de client, clientul va fi responsabil pentru costul de livrare aferent costului de reexpediere a coletului.

Coleteli pierdute sau furate

Dacă coletul dumneavoastră se pierde sau este furat în timpul livrării, vă rugăm să ne contactați imediat, astfel încât să putem investiga problema și să colaborăm cu dumneavoastră pentru a o soluționa. Vă rugăm să rețineți că nu suntem responsabili pentru coletele pierdute sau furate după ce au fost livrate de către transportator.

Returnări și rambursări

Pentru informații despre returnări și rambursări, vă rugăm să consultați Politica de returnare TOPDON Europe.

Dacă aveți întrebări despre politica noastră de livrare, nu ezitați să ne contactați la support@topdon.com sau prin Chat online. Suntem bucuroși să vă ajutăm!