La TOPDON Europe, ne străduim să vă livrăm comanda cât mai rapid și eficient posibil. Iată ce trebuie să știți despre politica noastră de expediere:

Metodă și termene de livrare

Oferim expediere prin DHL în țările UE pentru toate comenzile. Timpul de livrare variază în funcție de locația selectată. Vă puteți aștepta ca comanda să fie procesată în termen de 3–7 zile lucrătoare de la plasare. Odată ce comanda a fost expediată, veți primi un număr de urmărire prin e-mail pentru a monitoriza progresul coletului.

Tarife de expediere

Tarifele de expediere se calculează în funcție de greutatea comenzii și de destinația de livrare. Puteți vedea costul de livrare al comenzii în timpul finalizării comenzii (checkout).

Expediții internaționale

În prezent livrăm în următoarele țări: Andorra, Austria, Belgia, Bulgaria, Croația, Cipru, Republica Cehă, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Ungaria, Islanda, Irlanda, Italia, Kazahstan, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburg, Malta, Monaco, Țările de Jos, Norvegia, Portugalia, România, San Marino, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia, Elveția, Turcia și Vatican.

Vă rugăm să rețineți că comenzile internaționale pot fi supuse unor taxe vamale, drepturi sau impozite suplimentare, care sunt în responsabilitatea clientului.

Coletelor returnate ca nedeliverabile

Dacă un colet ne este returnat ca nedeliverabil din cauza unei adrese de livrare incorecte furnizate de client, clientul va fi responsabil pentru costul expediției pentru reexpedierea coletului.

Colet pierdut sau furat

Dacă coletul dumneavoastră este pierdut sau furat în timpul transportului, vă rugăm să ne contactați imediat pentru a putea investiga situația și a colabora la rezolvarea acesteia. Vă rugăm să rețineți că nu suntem răspunzători pentru coletele pierdute sau furate după ce au fost livrate de către curier.

Returnări și rambursări

Pentru informații despre returnări și rambursări, vă rugăm să consultați Politica de returnare TOPDON Europe.

Dacă aveți întrebări despre politica noastră de expediere, nu ezitați să ne contactați la support@topdon.com sau prin Chat online. Suntem bucuroși să vă ajutăm!