V Topdon Europe sa snažíme doručiť vašu objednávku čo najrýchlejšie a najefektívnejšie. Tu je to, čo potrebujete vedieť o našej prepravnej politike:

Spôsob dopravy a časy

Ponúkame DHL dopravu v rámci krajín EÚ pre všetky objednávky. Doba dodania sa líši v závislosti od vybranej lokality. Môžete očakávať, že vaša objednávka bude spracovaná do 3-7 pracovných dní po jej zadaní. Akonáhle bude vaša objednávka odoslaná, obdržíte sledovacie číslo e-mailom, aby ste mohli sledovať pokrok vašej zásielky.

Ceny dopravy

Ceny za dopravu sú vypočítané na základe hmotnosti vašej objednávky a miesta dodania. Môžete vidieť náklady na dopravu pre vašu objednávku počas pokladne.

Medzinárodná doprava

V súčasnosti zasielame iba do Rakúska, Belgicka, Bulharska, Chorvátska, Cypru, Českej republiky, Dánska, Estónska, Fínska, Francúzska, Nemecka, Grécka, Maďarska, Írska, Talianska, Lotyšska, Litvy, Luxemburska, Malty, Holandska, Portugalska, Rumunska, Slovenska, Slovinska, Španielska a Švédska. Upozorňujeme, že medzinárodné objednávky môžu podliehať dodatočným colným poplatkom, povinnostiam alebo daniam, ktoré sú zodpovednosťou zákazníka.

Nedoručiteľné balíky

Ak je balík vrátený späť k nám ako nedoručiteľný z dôvodu nesprávnej dodacej adresy poskytnutej zákazníkom, zákazník bude zodpovedný za náklady na dopravu balíka na opätovné odoslanie.

Stratené alebo ukradnuté balíky

Ak je váš balík počas prepravy stratený alebo odcudzený, prosím, kontaktujte nás okamžite, aby sme mohli problém preskúmať a spolupracovať s vami na jeho vyriešení. Upozorňujeme, že nie sme zodpovední za stratené alebo odcudzené balíky, akonáhle ich doručí prepravca.

Vrátenie a náhrady

Pre informácie o vrátení a refundáciách si prosím pozrite našu Topdon Europe Return Policy.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našej prepravnej politiky, neváhajte nás kontaktovať na support@topdon.com alebo Online Chat. Radi vám pomôžeme!