V TOPDON Europe sa snažíme doručiť vašu objednávku čo najrýchlejšie a najefektívnejšie. Tu je, čo potrebujete vedieť o našich prepravných podmienkach:

Spôsob dopravy a dodacie lehoty

Ponúkame dopravu DHL pre objednávky v krajinách EÚ (okrem Spojeného kráľovstva). Pri väčšine objednávok do Spojeného kráľovstva používame dopravu Royal Mail, pričom podľa objednaných produktov môže byť zvolený aj DPD, Hermes alebo DHL.

Dodacie lehoty sa líšia podľa zvoleného miesta doručenia. Objednávky sa zvyčajne spracujú do 3–7 pracovných dní od ich vytvorenia. Po odoslaní objednávky dostanete e-mailom sledovacie číslo, aby ste mohli sledovať priebeh doručenia svojho balíka.

Sadzby dopravy

Sadzby dopravy sa vypočítavajú na základe hmotnosti vašej objednávky a cieľovej destinácie doručenia. Náklady na dopravu pre vašu objednávku uvidíte pri pokladni.

Medzinárodná doprava

V súčasnosti doručujeme do týchto krajín: Spojené kráľovstvo, Andorra, Rakúsko, Belgicko, Bulharsko, Chorvátsko, Cyprus, Česká republika, Dánsko, Estónsko, Fínsko, Francúzsko, Nemecko, Grécko, Maďarsko, Island, Írsko, Taliansko, Kazachstan, Lotyšsko, Lichtenštajnsko, Litva, Luxembursko, Malta, Monako, Holandsko, Nórsko, Poľsko, Portugalsko, Rumunsko, San Maríno, Slovensko, Slovinsko, Španielsko, Švédsko, Švajčiarsko, Turecko a Vatikán.

Upozorňujeme, že medzinárodné objednávky môžu podliehať dodatočným colným poplatkom, clám alebo daniam, za ktoré zodpovedá zákazník.

Balíky, ktoré nie je možné doručiť

Ak nám bude balík vrátený ako nedoručiteľný z dôvodu nesprávnej dodacej adresy uvedenej zákazníkom, zákazník bude zodpovedný za náklady na opätovné odoslanie balíka.

Stratené alebo odcudzené balíky

Ak sa váš balík počas prepravy stratí alebo bude odcudzený, ihneď nás kontaktujte, aby sme mohli problém prešetriť a spolu s vami ho vyriešiť. Upozorňujeme, že nenesieme zodpovednosť za stratené alebo odcudzené balíky po ich doručení prepravcom.

Vrátenie tovaru a refundácie

Informácie o vrátení tovaru a refundáciách nájdete v našich zásadách vrátenia tovaru TOPDON Europe.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich prepravných podmienok, neváhajte nás kontaktovať na adrese support@topdon.com alebo prostredníctvom online chatu. Radi vám pomôžeme!