V TOPDON Europe sa snažíme doručiť vašu objednávku čo najrýchlejšie a najefektívnejšie. Tu je, čo potrebujete vedieť o našej politike dopravy:

Spôsob dopravy a doby

Pre všetky objednávky v rámci krajín EÚ ponúkame dopravu cez DHL. Doba doručenia sa líši v závislosti od vybratej lokality. Objednávka bude spracovaná do 3–7 pracovných dní od jej zadania. Po odoslaní objednávky obdržíte sledovacie číslo e-mailom, aby ste mohli sledovať priebeh zásielky.

Poplatky za dopravu

Poplatky za dopravu sa vypočítavajú na základe hmotnosti vašej objednávky a miesta doručenia. Náklady na dopravu si môžete pozrieť počas platby.

Medzinárodná doprava

V súčasnosti zasielame do nasledujúcich krajín: Andorra, Rakúsko, Belgicko, Bulharsko, Chorvátsko, Cyprus, Česká republika, Dánsko, Estónsko, Fínsko, Francúzsko, Nemecko, Grécko, Maďarsko, Island, Írsko, Taliansko, Kazachstan, Lotyšsko, Lichtenštajnsko, Litva, Luxembursko, Malta, Monako, Holandsko, Nórsko, Portugalsko, Rumunsko, San Maríno, Slovensko, Slovinsko, Španielsko, Švédsko, Švajčiarsko, Turecko a Vatikán.

Upozorňujeme, že pri medzinárodných objednávkach môžu byť účtované ďalšie colné poplatky, clá alebo dane, ktoré sú v zodpovednosti zákazníka.

Nedoručiteľné balíky

Ak je balík vrátený ako nedoručiteľný z dôvodu nesprávnej doručovacej adresy poskytnutej zákazníkom, zákazník je zodpovedný za náklady na opätovné odoslanie balíka.

Stratené alebo ukradnuté balíky

Ak je vaša zásielka počas prepravy stratená alebo ukradnutá, kontaktujte nás okamžite, aby sme mohli situáciu preveriť a spolu s vami nájsť riešenie. Upozorňujeme, že nie sme zodpovední za stratené alebo ukradnuté balíky, ktoré už boli doručené dopravcom.

Vrátenie a refundácie

Informácie o vrátení a refundáciách nájdete v Zásadách vrátenia TOPDON Europe.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našej politiky dopravy, neváhajte nás kontaktovať na support@topdon.com alebo cez Online Chat. Radi vám pomôžeme!