TOPDON Popredajná servjená poltoikaies (tieto „Politiky”) zahrnúť nasledujúceg: Vrátiť & Politika vrátenia peňazí a záruka Politika. Pre viac podrobností, prosím, kontaktujte TOPDON Zákazník Servisné stredisko alebo tvoj autaleboizovaný TOPDON predajca.

ThTieto politiky sa vzťahujú iba na oficiálny online obchod a nevzťahuje sa na iné e-commerce platformy. Súvisiace pravidlá sa môžu líšiť v závislosti od miestnych zákonov a predpisov. TOPDON si vyhradzuje právo interpretovať a upravovaťese politiky kedykoľvek.

Politika vrátenia a refundácie

Všetky produkty TOPDON majú 30-dňovú obmedzenú záruku na vrátenie a vrátenie peňazí.

Z akéhokoľvek dôvodu sú nepoškodené produkty oprávnené na vrátenie a refundáciu do 30 dní (s výnimkou položiek označených ako nevratné spoločnosťou TOPDON*). Akonáhle obdržíme vaše vrátenieed produkt, spracujeme to do 2-3 pracovných dní. Náhrady budú pripísané na váš pôvodný platobný účet. (V závislosti od spracovacieho času vašej banky môže trvať až 7 dní, kým sa náhrada objaví na vašom účte po spracovaní vrátenia.)
*Softvér, produkty na báze predplatného alebo podobné položky nie sú spôsobilé na vrátenie alebo refundáciu.

Poplatky za vrátenie

• Do 14 kalendár dni od prijatia produktu: Žiadny poplatok za službu je povinné.
• Do 15 do 30 kalendár dni od prijatia produktu: Ak produkt nemá výrobné vady, je potrebný poplatok za službu spolu s pôvodným dokladom o kúpe. Poplatok za službu je založený na stave produktu, ako je uvedené v tabuľke nižšie:

*Poplatok za službu sa vzťahuje na dodatočné náklady, ktoré predajca vynaložil počas procesu vrátenia.. Poplatok sa vypočítava na základe celkovej ceny objednávky, vrátane dane z produktov, logistiky, vyzdvihovania, prebalovania a nákladov na opätovné skladovanie.

You Can Request Služba vrátenia Whtu:

• Vrátenia musia obsahovať všetky príslušenstvá.
• Produkt musí byť v pôvodnom balení a v "novom" predajnom stave. Akékoľvek produkty, ktoré nie sú v "novom" predajnom stave alebo chýba pôvodné balenie, môžu byť odmietnuté alebo môžu podliehať poplatku za opätovné skladovanie.
• V oblastiach, kde je to zákonom zakázané, sa nebudú účtovať poplatky za opätovné skladovanie. V niektorých oblastiach môžu byť poplatky za opätovné skladovanie zdanené.
• Ak produkt nespĺňa vyššie uvedené podmienky, vrátenie môže byť zamietnuté.

Dôležité poznámky:

• The obdobie prijatia vrátenia is 30 dní. JaAk si prajete zrušiť objednávku alebo vrátiť produkt bez akýchkoľvek výrobných chýb, náklady na vrátenie zásielky pjedensie zákazník.
• Ak použijete predplatenú dopravu na vrátenie a vrátenie nie je spôsobené chybou spoločnosti TOPDON, poplatok za vrátenie bude odpočítaný z vašej refundácie. Keď poskytneme štítok na vrátenie, poskytneme vám odhadované náklady na vrátenie. Ak je vrátenie spôsobené chybou spoločnosti TOPDON, vrátime vám aj náklady na vrátenie.

Služba vrátenia a refundácie nebude Prposkytnuté Kde:

• Žiadosť o vrátenie bola podaná pred viac ako 30 dňami aftyr prijímanie a produkt (na základe dátumu schválenia logistiky).
• Vrátený produkt neobsahuje všetky pôvodné príslušenstvo a propagačné dary, alebo obsahuje položky poškodené chyba používateľa.
• Akákoľvek chyba alebo poškodenie produktu je spôsobené problémy nesúvisiace s produktom, ako sú kolízie, požiar, neoprávnená úprava, vniknutie cudzích telies (voda, olej, piesok, atď.), a nesprávna inštalácia alebo použitie.
• Štítky produktov, sériové čísla, známky poškodenia vodou atď. vykazujú známky manipulácie alebo zmeny.
• Škody sú spôsobené nekontrolovateľnými vonkajšími faktormi, vrátane požiarov, povodní, silného vetra, blesky udierajú, alebo dopravné nehody.
• Prijatý produkt nebol odoslaný späť do TOPDON v rámci určeného obdobia na vrátenie po potvrdenie o vrátení od TOPDON servisný tím.
• Iné uvedené okolnosti v politike.
• Vlastné objednávky: Vlastné alebo personalizované objednávky nie sú spôsobilé na vrátenie. Tieto produkty sú vyrobené špeciálne pre vás (napr. na základe veľkosti, farby, povrchovej úpravy) alebo sú vyrobené na objednávku výrobcom. Produkty zakúpené od tretích strán predajcovia alebo iné webové stránky (napr. Amazon, Google) budú mať zásady vrátenia tovaru, ako sú uvedené na týchto platformách.

Záručná politika

Popredajný servis pre problémy s kvalitou

Ak produkt počas platného záručného obdobia vyvinie problém s kvalitou, ktorý nie je spôsobený človekom, môžete nás kontaktovať a požiadať o vrátenie. Po overení, že problém spadá pod našu politiku, bude produkt skontrolovaný. Ak je reklamácia záruky platná, produkt bude opravený a vrátený na ty, alebo nahradené novým one. Opravy alebo výmeny budú určené a pokryté spoločnosťou TOPDON.

Záručné pokrytie a politika

Ak produkt počas platného záručného obdobia zažije poruchu výkonu, máte nárok požiadať o záručný servis.

• Pre problémy s kvalitou: Počas záručnej doby, TOPDON bude pokrývať náklady na služby výmeny alebo opravy. Po uplynutí záručnej doby sú k dispozícii iba služby opravy a výmena nebude poskytnutá.
• Pre problémy, ktoré nie sú kvalitatívne: Počas záručnej doby, TOPDON bude pokrývať náklady na opravné služby. Po uplynutí záručnej doby môžu byť opravné služby stále poskytované za čiastočný poplatok.

Záručná doba je definovaná v používateľskej príručke produktu a začína od dátumu nákupu, ako je uvedené na vašej faktúre. Prosím, uchovajte si svoju faktúru ako dôkaz o nákupe. (Ak platná faktúra nie je k dispozícii, záručná doba sa bude počítať od dátumu výroby produktu.)

Podmienky pre bezplatný záručný servis

• Produkt sa používa podľa určenia za normálnych podmienok počas záručnej doby a zažíva výkonovú poruchu, ktorá nie je spôsobená človekom.
• Produkt nebol rozobraný, upravený ani vylepšený bez povolenia a zlyhanie nie je spôsobené nesprávnym používaním.
• Platný dôkaz o nákupe, vrátane faktúr alebo účteniek s číslami objednávok, je poskytnutý.

Čo to Bezplatný záručný servis Nepokrýva

• Poškodenie spôsobené abnormálnymi pracovnými prostrediami alebo skladovacími podmienkami, ktoré presahujú štandardný prevádzkový rozsah.
• Škody spôsobené nesprávnym používaním alebo obsluhou.
• Škody spôsobené vyššou mocou alebo prírodnými katastrofami.
• Škody spôsobené neoprávnenými opravami alebo úpravami produktu.
• Neoprávnené zmeny, úpravy alebo výmeny komponentov.
• Úmyselné poškodenie používateľom.
• Nedodanie produktu na opravu v stanovenom období po schválení záruky.

Dôležité poznámky

• Pred odoslaním vášho produktu na opravu si prosím zálohujte všetky osobné údaje uložené na zariadení. Opravy môžu viesť k strate údajov. Zatiaľ čo TOPDON zabezpečuje ochranu vášho osobného súkromia, nie sme zodpovedný za akúkoľvek stratu alebo poškodenie osobných údajov počas procesu opravy.
• Ak je váš produkt TOPDON v záručnej dobe, bude opravený alebo vymenený bez poplatku, pokiaľ škoda nie je spôsobená nehody, nesprávne používanie, zneužívanie, prírodné katastrofy, nedostatočné alebo nadmerné napájanie, abnormálne mechanické alebo environmentálne podmienky, neoprávnené rozoberanie, opravy alebo úpravy. To zahŕňa, ale nie je obmedzené na, praskliny na obrazovke, poškodenie puzdra, chemické vystavenie alebo poškodenie kvapalinou. Ak je produkt mimo záruky, kontaktujeme vás s možnosťami opravy a všetky súvisiace náklady ponesie ty.

Dodatočné informácie

• Záručné a reklamačné podmienky sa môžu líšiť v závislosti od krajiny/regiónu nákupu kvôli rozdielom v produktoch.
• Zákazníci musia vrátiť chybné produkty na určené TOPDON predajca or zákazník servisné stredisko na kontrolu porúch. Ak sa zistí, že problém je výsledkom chyby produktu, TOPDON pokryje náklady na kontrolu, materiál, prácu a dopravu.
• Ak produkt nespĺňa kritériá pre bezplatnú opravu po kontrole, zákazníci si môžu vybrať, či zaplatia za opravu, alebo si nechajú produkt vrátiť v pôvodnom stave.
• Pre problémy mimo záruka sa vzťahuje na (napr. škody spôsobené ľudskou chybou), poplatky za kontrolu, náklady na náhradné diely, poplatky za testovanie, poplatky za prácu a poplatky za dopravu budú účtované podľa potreby.
• Pred odoslaním vášho produktu na opravu si prosím zálohujte svoje údaje, pretože opravy môžu viesť k strate údajov.
• Nevracajte vážne poškodené batérie, ako sú tie s rozbitými obalmi, opuchom alebo únikom. Ak budú takéto batérie vrátené, budú spoločnosťou TOPDON zlikvidované a nemôžu byť vrátené zákazníkovi.
• V dôsledku rozdielov vo verziách produktov nie sú globálne záručné služby podporované. Záručné služby sú k dispozícii iba v určených opravárenských centrách TOPDON. Ak sú potrebné opravárenské služby mimo regiónu nákupu, budú ponúkané na platenom základe, v závislosti od miestnych zásob a uváženia servisného centra.
• Akákoľvek strata vyplývajúca z nesprávnych adries na doručenie alebo odmietnutia prijatia zásielky bude zodpovednosťou zákazníka.
• Pre cezhraničné vrátenia je potrebné predchádzajúce schválenie. Zákazníci sú zodpovední za akékoľvek colné poplatky a poplatky za vybavenie, ktoré vzniknú počas procesu.
• Produkty poškodené vystavením vode sa považujú za neopraviteľné a nemôžu byť servisované. V takýchto prípadoch TOPDON ponúkne služby výmeny produktu. Prosím, buďte si vedomí it pred odoslaním vášho produktu na opravu.
• Pred odoslaním vášho produktu na opravu odstráňte všetky personalizované predmety alebo dekorácie (napr. nálepky, štítky UAS, farby atď.) pripevnené k produktu. TOPDON nezodpovedá za poškodenie alebo stratu takýchto predmetov počas procesu opravy.
• Aby ste ochránili svoje práva, prosím, skontrolujte produkt pri dodaní, aby ste sa uistili, že je neporušený a nepoškodený (napr. žiadne poškodenie spôsobené počas prepravy). Ak si všimnete akékoľvek anomálie, prosím, nahláste ich do 30 kalendárnych dní od prijatia produktu. Nepodanie hlásenia v tomto období sa bude považovať za akceptáciu, že produkt bol prijatý v dobrom stave a funkčný. V prípadoch poškodenia spôsobeného počas prepravy musíte kontaktovať TOPDON zákazník servisný tím do 24 hodín od doručenia na pomoc. Nároky hlásené po tomto časovom rámci nemôžu byť spracované kvôli politikám logistickej spoločnosti.

Zrieknutie sa zodpovednosti

Budeme dodržiavať miestne zákony a predpisy, ktoré sa vzťahujú na vaše region nákupu.