V spoločnosti TOPDON Europe sa snažíme doručiť vašu objednávku čo najrýchlejšie a najefektívnejšie. Tu je to, čo potrebujete vedieť o našich podmienkach doručenia:
Spôsob a časy doručenia
Pre objednávky v rámci krajín EÚ (okrem Spojeného kráľovstva) ponúkame doručenie cez DHL. Pri väčšine objednávok do Spojeného kráľovstva využívame doručenie Royal Mail, pričom v závislosti od objednaných produktov môže byť zvolený aj DPD, Hermes alebo DHL.
Časy doručenia sa líšia v závislosti od zvolenej lokality. Objednávky sa zvyčajne spracúvajú do 3–7 pracovných dní od vytvorenia. Po odoslaní objednávky dostanete e-mailom sledovacie číslo, aby ste mohli sledovať priebeh doručenia svojho balíka.
Sadzby doručenia
Sadzby doručenia sa vypočítavajú podľa hmotnosti vašej objednávky a cieľovej destinácie doručenia. Náklady na doručenie svojej objednávky uvidíte počas pokladne.
Medzinárodné doručenie
Momentálne doručujeme do týchto krajín: Spojené kráľovstvo, Andorra, Rakúsko, Belgicko, Bulharsko, Chorvátsko, Cyprus, Česko, Dánsko, Estónsko, Fínsko, Francúzsko, Nemecko, Grécko, Maďarsko, Island, Írsko, Taliansko, Kazachstan, Lotyšsko, Lichtenštajnsko, Litva, Luxembursko, Malta, Monako, Holandsko, Nórsko, Portugalsko, Rumunsko, San Maríno, Slovensko, Slovinsko, Španielsko, Švédsko, Švajčiarsko, Turecko a Vatikán.
Upozorňujeme, že medzinárodné objednávky môžu podliehať dodatočným colným poplatkom, clám alebo daniam, za ktoré zodpovedá zákazník.
Nedoručiteľné balíky
Ak nám bude balík vrátený ako nedoručiteľný z dôvodu nesprávnej doručovacej adresy zadanej zákazníkom, zákazník bude zodpovedný za náklady na opätovné odoslanie balíka.
Stratené alebo odcudzené balíky
Ak sa váš balík počas doručovania stratí alebo bude odcudzený, ihneď nás kontaktujte, aby sme mohli prípad prešetriť a pomôcť vám ho vyriešiť. Upozorňujeme, že nenesieme zodpovednosť za stratené alebo odcudzené balíky po ich doručení prepravcom.
Vrátenie tovaru a refundácie
Informácie o vrátení tovaru a refundáciách nájdete v našich Pravidlách vrátenia TOPDON Europe.
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich podmienok doručenia, neváhajte nás kontaktovať na adrese support@topdon.com alebo cez Online Chat. Radi vám pomôžeme!