TOPDON zásady popredajného servisu ies (these“Zásady” ) zahrnúť  nasledujúceg: Návrat & Zásady vrátenia peňazí a záruka PolitikaPreviac podrobností , prosím, kontaktujte TOPDON ZákazníkServisné centrum alebovaše autorizovaný TOPDON predajca.

ThPlatné sú zásady ese platí iba pre oficiálny online obchod a nevzťahuje sa na iné e-commerce platformy. Súvisiace pravidlá sa môžu líšiť v závislosti od miestnych zákonov a predpisov. TOPDON si vyhradzuje právo interpretovať a upravovať t ese policieskedykoľvek.

Politika vrátenia a refundácie

Všetky produkty TOPDON majú 30-dňovú obmedzenú záruku na vrátenie a vrátenie peňazí.

Z akéhokoľvek dôvodu sú nepoškodené produkty oprávnené na vrátenie a vrátenie peňazí do 30 dní (okrem položiek označených ako nevratné spoločnosťou TOPDON*). Po prijatí vášho vrátenia ed product, spracujeme to do 2-3 pracovných dní. Vrátenie peňazí bude pripísané na váš pôvodný platobný účet. (V závislosti od spracovacieho času vašej banky môže trvať až 7 dní, kým sa vrátenie peňazí zobrazí na vašom účte po spracovaní vrátenia.)
*Softvér, produkty na báze predplatného alebo podobné položky nie sú oprávnené na vrátenie alebo vrátenie peňazí.

Poplatky za vrátenie

• Poplatok za službu bude účtovaný na základe času vrátenia produktu, či bol otvorený a použitý, a či je poškodený. Poplatok za službu sa riadi stavom produktu, ako je uvedené v tabuľke nižšie:

*Poplatok za službu sa vzťahuje na dodatočné náklady, ktoré predajca vynaloží počas procesu vrátenia. Poplatok sa vypočíta na základe celkovej ceny objednávky, vrátane dane z produktu, logistiky, vyzdvihnutia, prebalenia a nákladov na doplnenie zásob.

You Can Request Return Service Where:

• Nákupy z oficiálnej platformy TOPDON.
• Vrátenie musí obsahovať všetky príslušenstvo.
• Produkt musí byť v pôvodnom obale a v „novom“ stave vhodnom na opätovný predaj. Akékoľvek produkty, ktoré nie sú v „novom“ stave vhodnom na opätovný predaj alebo ktorým chýba pôvodný obal, môžu byť odmietnuté alebo môže byť účtovaný poplatok za doplnenie zásob.
• V oblastiach, kde je to zákonom zakázané, nebudú účtované žiadne poplatky za doplnenie zásob. V niektorých oblastiach môžu byť poplatky za doplnenie zásob zdanené.
• Ak produkt nespĺňa vyššie uvedené podmienky, vrátenie môže byť odmietnuté.

Dôležité poznámky:

• Theobdobie prijatia vrátenia je30 dní. IAk si prajete zrušiť objednávku alebo vrátiť produkt bez výrobných vád, náklady na spätné doručenie bude hradiť zákazník.
• Ak použijete predplatenú dopravu na vrátenie tovaru a dôvodom vrátenia nie je chyba spoločnosti TOPDON, poplatok za vrátenie tovaru bude odpočítaný z vašej refundácie. Keď vám poskytneme štítok na vrátenie, oznámime vám aj odhadované náklady na vrátenie tovaru. Ak je dôvodom vrátenia chyba spoločnosti TOPDON, vrátime vám aj náklady na vrátenie tovaru.

Služba vrátenia a refundácie nebude k dispozíciiovidedKde:

• Nákupy z neoficiálnych platforiem mimo TOPDON.
• Žiadosť o vrátenie tovaru podaná po viac ako 30 dňoch afte rprijímanie aprodukt (na základe dátumu logistického odoslania).
• Vrátený produktnezahŕňa všetky pôvodné príslušenstvo a propagačné darčeky, alebo obsahuje položkypoškodenéchyba používateľa.
• Akákoľvek chyba alebo poškodenie produktu je spôsobenéneprodukčné problémy, ako napríklad kolízia, požiar,neautorizovaná úprava, vstup cudzích telies (voda, olej, piesok, atď.) , a nesprávna inštalácia alebo použitie.
• Štítky produktov, sériové čísla, známky poškodenia vodou a podobne vykazujú známky manipulácie alebo úpravy.
• Škody spôsobujú nekontrolovateľné vonkajšie faktory, vrátane požiarov, povodní, silných vetrov, blesky udrie, alebo dopravné nehody.
• Prijatý produkt nebol vrátený spoločnosti TOPDON  v rámci stanoveného obdobia na vrátenie po potvrdenie o vrátení od TOPDON tím služieb.
• Iné uvedené okolnostiv politike.
• Vlastné objednávky: Vlastné alebo personalizované objednávky nie sú oprávnené na vrátenie. Ide o produkty vyrobené špeciálne pre vás (napr. na základe veľkosti, farby, povrchovej úpravy) alebo vyrobené na objednávku výrobcom. Produkty zakúpené od tretích strán predajcoviaalebo iné webové stránky (napr. Amazon, Google) budú mať zásady vrátenia tovaru podľa pravidiel uvedených na týchto platformách.

Záručná politika

Popredajný servis pre problémy s kvalitou

Ak sa počas platnosti záruky na produkt objaví kvalitatívny problém, ktorý nebol spôsobený človekom, môžete nás kontaktovať a požiadať o vrátenie. Po overení, že problém spĺňa podmienky našej politiky, bude produkt skontrolovaný. Ak je reklamácia oprávnená, produkt bude opravený a vrátený späť.ty, alebo nahradené novým jeden Opravy alebo výmeny určí a uhradí TOPDON.

Záruka a podmienky záruky

Ak produkt počas platného záručného obdobia zaznamená poruchu výkonu, máte nárok požiadať o záručný servis.

• Pre problémy s kvalitou:Počas záručnej doby, TOPDON bude hradiť náklady na výmenu alebo opravu. Po uplynutí záručnej doby sú k dispozícii iba opravné služby a výmena nebude poskytnutá.
• Pre problémy, ktoré nie sú kvalitatívne:Počas záručnej doby, TOPDON bude hradiť náklady na opravárenské služby. Po uplynutí záručnej doby môžu byť opravárenské služby poskytované za čiastočný poplatok.

Záručná doba je definovaná v používateľskej príručke produktu a začína plynúť od dátumu nákupu, ktorý je uvedený na vašom doklade o kúpe. Prosím, uschovajte si doklad o kúpe ako dôkaz nákupu. (Ak nie je k dispozícii platný doklad o kúpe, záručná doba sa bude počítať od dátumu výroby produktu.)

Podmienky bezplatného záručného servisu

• Produkt sa používa podľa určenia za bežných podmienok počas záručnej doby a dôjde k poruche výkonu, ktorá nie je spôsobená ľudským zásahom.
• Produkt nebol rozobratý, upravený ani vylepšený bez povolenia a porucha nie je spôsobená nesprávnym používaním.
• Platný doklad o kúpe, vrátane faktúr alebo účteniek s číslami objednávok, je poskytnutý.

Čo to jeBezplatný záručný servis Nepokrýva

• Poškodenie spôsobené abnormálnymi pracovnými podmienkami alebo skladovacími podmienkami, ktoré presahujú štandardný prevádzkový rozsah.
• Poškodenie spôsobené nesprávnou obsluhou alebo používaním.
• Škody spôsobené vyššou mocou alebo prírodnými katastrofami.
• Poškodenie spôsobené neoprávnenými opravami alebo úpravami produktu.
• Neoprávnené zmeny, úpravy alebo výmena komponentov.
• Úmyselné poškodenie používateľom.
• Nedoručenie produktu na opravu v stanovenom období po schválení záručného servisu.

Dôležité poznámky

• Pred odoslaním vášho produktu na opravu si, prosím, zálohujte všetky osobné údaje uložené v zariadení. Počas opravy môže dôjsť k strate údajov. Hoci spoločnosť TOPDON zabezpečuje ochranu vášho osobného súkromia, nie sme zodpovednýza akúkoľvek stratu alebo poškodenie osobných údajov počas procesu opravy.
• Ak je váš produkt TOPDON v záručnej lehote, bude opravený alebo vymenený bezplatne, pokiaľ škoda nebola spôsobená nehody, zneužívanie, zneužívanie, prírodné katastrofy, nedostatočné alebo nadmerné napájanie, abnormálne mechanické alebo environmentálne podmienky, neoprávnené rozobratie, oprava alebo úprava. To zahŕňa, ale nie je obmedzené na, praskliny na obrazovke, poškodenie puzdra, vystavenie chemikáliám alebo poškodenie kvapalinou.Ak je produkt mimo záruky, budeme vás kontaktovať s možnosťami opravy a všetky súvisiace náklady bude hradiťvy.

Dodatočné informácie

• Záruka a pravidlá vrátenia sa môžu líšiť v závislosti od krajiny/regiónu nákupu vzhľadom na rozdiely v produktoch.
• Zákazníci musia vrátiť chybné produkty na určené miesto TOPDON predajca alebo zákazník servisné stredisko na kontrolu porúch. Ak sa zistí, že problém je spôsobený chybou produktu, TOPDON uhradí náklady na kontrolu, materiál, prácu a dopravu.
• Ak produkt po kontrole nespĺňa kritériá pre bezplatnú opravu, zákazníci si môžu zvoliť zaplatenie opravy alebo vrátenie produktu v pôvodnom stave.
• Pre problémymimo záruka (napr. škody spôsobené ľudskou chybou), poplatky za kontrolu, náklady na náhradné diely, poplatky za testovanie, poplatky za prácu a poplatky za dopravu budú účtované podľa potreby.
• Pred odoslaním produktu na opravu si, prosím, zálohujte svoje údaje, pretože opravy môžu viesť k strate dát.
• Nevrácajte vážne poškodené batérie, ako sú tie s prasknutým obalom, opuchnuté alebo s únikom. Ak budú takéto batérie vrátené, spoločnosť TOPDON ich zlikviduje a nebudú vrátené zákazníkovi.
• Vzhľadom na rozdiely medzi verziami produktov nie sú globálne záručné služby podporované. Záručné služby sú dostupné iba v určených servisných strediskách TOPDON. Ak sú opravy potrebné mimo regiónu nákupu, budú poskytované za poplatok, v závislosti od miestnych zásob a uváženia servisného strediska.
• Akákoľvek strata spôsobená nesprávnymi doručovacími adresami alebo odmietnutím príjemcu prevziať zásielku bude na zodpovednosti zákazníka.
• Pre cezhraničné vrátenia je potrebné predchádzajúce schválenie. Zákazníci sú zodpovední za všetky colné poplatky a poplatky za vybavenie colného konania, ktoré vzniknú počas procesu.
• Produkty poškodené vystavením vode sa považujú za neopraviteľné a nie je možné ich servisovať. V takýchto prípadoch spoločnosť TOPDON ponúkne namiesto toho službu výmeny produktu. Prosím, vezmite na vedomie it pred odoslaním vášho produktu na opravu.
• Pred odoslaním vášho produktu na opravu odstráňte všetky personalizované predmety alebo dekorácie (napr. nálepky, štítky UAS, farbu a pod.), ktoré sú pripevnené k produktu. TOPDON nezodpovedá za poškodenie alebo stratu týchto predmetov počas procesu opravy.
• Na ochranu vašich práv, prosím, skontrolujte produkt pri doručení, aby ste sa uistili, že je neporušený a nepoškodený (napr. bez poškodenia spôsobeného počas prepravy). Ak si všimnete akékoľvek nezrovnalosti, nahláste ich do 30 kalendárnych dní od prijatia produktu. Ak nebudete reklamáciu hlásiť v tomto období, bude sa to považovať za súhlas s tým, že produkt bol prijatý v dobrom stave a funkčný.  V prípade poškodenia spôsobeného počas prepravy musíte kontaktovať zákaznícky servis spoločnosti TOPDON. zákazník servisný tím do 24 hodín od doručenia pre pomoc. Reklamácie nahlásené po tomto časovom rámci nemôžu byť spracované z dôvodu pravidiel logistickej spoločnosti.

Zrieknutie sa zodpovednosti

Budeme dodržiavať miestne zákony a predpisy, ktoré sa na vás vzťahujúregiónz nákupu.