V TOPDON Europe sa snažíme zabezpečiť doručenie vašej objednávky čo najrýchlejšie a najefektívnejšie. Tu je to, čo potrebujete vedieť o našej zásielkovej politike:

Spôsob a doba doručenia

Pre všetky objednávky ponúkame prepravu DHL v rámci krajín EÚ. Doba doručenia sa líši v závislosti od vybranej lokality. Objednávku spracujeme zvyčajne do 3–7 pracovných dní od jej zadania. Akonáhle bude vaša objednávka odoslaná, obdržíte sledovacie číslo e-mailom, aby ste mohli sledovať stav zásielky.

Poplatky za dopravu

Poplatky za dopravu sa vypočítavajú na základe hmotnosti vašej objednávky a miesta doručenia. Cenu dopravy si môžete pozrieť pri platbe v pokladni.

Medzinárodné doručovanie

Momentálne doručujeme do nasledujúcich krajín: Andorra, Rakúsko, Belgicko, Bulharsko, Chorvátsko, Cyprus, Česká republika, Dánsko, Estónsko, Fínsko, Francúzsko, Nemecko, Grécko, Maďarsko, Island, Írsko, Taliansko, Kazachstan, Lotyšsko, Lichtenštajnsko, Litva, Luxembursko, Malta, Monako, Holandsko, Nórsko, Portugalsko, Rumunsko, San Maríno, Slovensko, Slovinsko, Španielsko, Švédsko, Švajčiarsko, Turecko a Vatikán.

Upozorňujeme, že medzinárodné objednávky môžu podliehať dodatočným colným poplatkom, clám alebo daniam, ktoré sú v kompetencii zákazníka.

Nedoručené zásielky

Ak je zásielka vrátená ako nedoručiteľná z dôvodu nesprávnej doručovacej adresy poskytnutej zákazníkom, zákazník zodpovedá za náklady na opätovné odoslanie zásielky.

Stratené alebo odcudzené zásielky

Ak bola vaša zásielka počas prepravy stratená alebo odcudzená, okamžite nás kontaktujte, aby sme mohli situáciu preskúmať a spolu s vami ju vyriešiť. Upozorňujeme, že nenesieme zodpovednosť za zásielky, ktoré boli dopravcom doručené.

Vrátenie tovaru a vrátenie peňazí

Informácie o vrátení tovaru a vrátení peňazí nájdete v našich Zásadách vrátenia TOPDON Europe.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našej zásielkovej politiky, neváhajte nás kontaktovať na support@topdon.com alebo cez Online chat. Radi vám pomôžeme!