TOPDON jamči svojim strankam, da bo ta izdelek brez vseh napak v materialih in izdelavi v garancijskem obdobju od datuma prvotnega nakupa, ob upoštevanju naslednjih pogojev:

1. Edina odgovornost TOPDON v okviru garancije je omejena na popravilo ali, po izbiri TOPDON, zamenjavo opreme brezplačno ob predložitvi dokazila o nakupu. Za ta namen se lahko uporabi prodajni račun.

2. Ta garancija se ne uporablja za škodo, ki jo povzroči nepravilna uporaba, nesreča, poplava, strela, ali če je bil izdelek spremenjen ali popravljen s strani kogarkoli drugega kot Servisnega centra proizvajalca.

3. TOPDON ne odgovarja za kakršno koli naključno ali posledično škodo, ki izhaja iz uporabe, zlorabe ali namestitve programske opreme. Nekatere države ne dovoljujejo omejitev glede trajanja implicitne garancije, zato zgornje omejitve morda ne veljajo za vas.

4. Če se nahajate v Evropski uniji, imate pravico do odstopa. To pomeni, da lahko zahtevate vračilo vašega naročila v 14 dneh od oddaje naročila, vendar le, če je bilo naročilo oddano po pomoti in/ali ostaja neuporabljeno. Ko je enkrat uporabljeno, ga ni mogoče vrniti (ker ga ni mogoče ponovno prodati).

5. Vse informacije na tej strani temeljijo na najnovejših razpoložljivih podatkih v času objave, in ni mogoče zagotoviti njihove točnosti ali popolnosti. TOPDON si pridržuje pravico do sprememb kadarkoli brez predhodnega obvestila.

Stroški popravila: Če je v garanciji, bo vaša oprema TOPDON brezplačno popravljena ali zamenjana, razen če je poškodovana (vključno, vendar ne omejeno na razpokan zaslon, zlomljeno ohišje, kemično izpostavljenost ali poškodbo zaradi tekočine) zaradi nesreče, zlorabe, nepravilne uporabe, naravne nesreče, nezadostne ali prekomerne električne napetosti, nenormalnih mehanskih ali okoljskih pogojev ali nepooblaščene razstavljanja, popravila ali spremembe. Če je popravljena enota izven garancije, bo stranka kontaktirana in odgovorna za stroške popravila.

Postopki storitev

Če imate težave z vašo opremo ali programsko opremo, se ne obotavljajte stopiti v stik z brezplačno tehnično podporo TOPDON. Ekipa tehnične podpore je na voljo prek spletnega klepeta, e-pošte in telefona.

Izdelke, ki zahtevajo servis, je treba vrniti na naslednji način：

1. Spletno sporočilo ali e-pošta Tehničnemu servisnemu centru z vašim modelom in serijsko številko za pridobitev številke za vračilo.

Spletni klepet: ponedeljek-petek, 9:00-18:00 Barcelona, Španija (GMT+2)

E-poštni naslov: support.eu@topdon.com

Poštnina plačana vnaprej.

2. Izdelek previdno zapakirajte, da preprečite poškodbe med pošiljanjem.

3. Priložite papir s svojimi kontaktnimi informacijami (ime, e-poštni naslov, naslov za vračilo in telefonska številka za stik čez dan) ter podroben opis težave.

4. Priložite kopijo datiranega prodajnega računa.

TOPDON Stik za Pomoč Strankam

TOPDON Europe, SL.

Tel: +34 930038094 (Podporni klicni center)

Email: support.eu@topdon.com

Naslov: C/ Sant Elies 29-35 2. nadstropje vrata 1. stopnišče B, Barcelona, Katalonija, 08006, Španija