Pri TOPDON Europe si prizadevamo, da vaše naročilo prejmete čim hitreje in čim bolj učinkovito. Tukaj je, kar morate vedeti o naši politiki dostave:

Način in čas dostave

Za naročila v državah EU (razen Združenega kraljestva) ponujamo dostavo z DHL. Za večino naročil v Združeno kraljestvo uporabljamo dostavo Royal Mail, pri nekaterih izdelkih pa je glede na naročene izdelke lahko izbran tudi DPD, Hermes ali DHL.

Čas dostave je odvisen od izbrane lokacije. Naročila se običajno obdelajo v 3–7 delovnih dneh po oddaji. Ko bo vaše naročilo odposlano, boste po e-pošti prejeli številko za sledenje, s katero boste lahko spremljali potek pošiljke.

Stroški dostave

Stroški dostave se izračunajo glede na težo vašega naročila in cilj dostave. Strošek dostave za svoje naročilo lahko vidite med zaključkom nakupa.

Mednarodna dostava

Trenutno dostavljamo v naslednje države: Združeno kraljestvo, Andora, Avstrija, Belgija, Bolgarija, Hrvaška, Ciper, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francija, Nemčija, Grčija, Madžarska, Islandija, Irska, Italija, Kazahstan, Latvija, Lihtenštajn, Litva, Luksemburg, Malta, Monako, Nizozemska, Norveška, Poljska, Portugalska, Romunija, San Marino, Slovaška, Slovenija, Španija, Švedska, Švica, Turčija in Vatikan.

Upoštevajte, da lahko za mednarodna naročila veljajo dodatne carinske pristojbine, dajatve ali davki, ki so odgovornost stranke.

Nedostavljivi paketi

Če nam je paket vrnjen kot nedostavljiv zaradi napačnega naslova za dostavo, ki ga je navedla stranka, bo stranka odgovorna za stroške ponovne odpreme paketa.

Izgubljeni ali ukradeni paketi

Če se vaš paket med dostavo izgubi ali je ukraden, nas nemudoma kontaktirajte, da lahko preverimo težavo in skupaj z vami poiščemo rešitev. Upoštevajte, da po tem, ko paket dostavi prevoznik, ne odgovarjamo za izgubljene ali ukradene pakete.

Vračila in povračila

Za informacije o vračilih in povračilih glejte našo politiko vračil TOPDON Europe.

Če imate kakršna koli vprašanja o naši politiki dostave, nas brez zadržkov kontaktirajte na support@topdon.com ali prek spletnega klepeta. Z veseljem vam pomagamo!