Politika storitev po prodaji

 

TOPDON poprodajna stalitovena politikaies (te "Politike) vključuje sledig: Vrnitev & Politika vračil in garancija Politika. Za več podrobnosti, prosimo, obrnite se na TOPDON Kupec Servjeni center ali tvoj pooblaščeni TOPDON trgovec.

These politike veljajo samo za uradno spletno trgovino in ne velja za druge e-trgovinske platforme. Povezana pravila se lahko razlikujejo glede na lokalne zakena in predpise. TOPDON si pridržuje pravico do interpretacije in spremembeese politike kadar koli.

 

Politika vračila in povrata

Vsi TOPDON izdelki imajo 30-dnevno omejeno garancijo za vračilo in povračilo denarja.

slovenian Iz kakršnega koli razloga so nepoškodovani izdelki upravičeni do vračila in povračila v roku 30 dni (razen za izdelke, označene kot nevračljive s strani TOPDON*). Ko prejmemo vaše vračiloed produkt, obdelali bomo v 2-3 delovnih dneh. Vračila bodo nakazana na vaš prvotni plačilni račun. (Glede na čas obdelave vaše banke lahko traja do 7 dni, da se vračilo prikaže na vašem računu po tem, ko obdelamo vračilo.)
*Programs, izdelki na osnovi naročnine ali podobni predmeti niso upravičeni do vračil ali povračil.

Vračilo stroškov

  • V 14 koledar dni prejemanja izdelka: Brez stroškov storitve je obvezno.
  • V 15 do 30 koledar dni prejemanja izdelka: Če izdelek nima proizvodnih napak, je potrebna storitvena pristojbina skupaj z originalnim računom. Storitevna pristojbina je odvisna od stanja izdelka, kot je navedeno v spodnji tabeli:

Status paketa

Kategorija izdelkov

Strošek storitve*

Neodprto

Izdelek (vključno z dodatki)

5%

Odprto, neuporabljeno

Izdelek (vključno z dodatki)

10%

Odprto, uporabljeno

Izdelek (vključno z dodatki)

15%

*Strošek storitve se nanaša na dodatne stroške, ki jih prodajalec nosi med postopkom vračila.. Provizija se izračuna na podlagi skupne cene naročila, vključno z davkom na izdelke, logistiko, prevzemom, ponovno pakiranjem in stroški ponovnega zalaganja.

You Can Request Return Service Whtukaj:

  • Vračila morajo vključevati vse dodatke.
  • Izdelek mora biti v originalni embalaži in v "novem" ponovno prodajnem stanju. Kakršni koli izdelki, ki niso v "novem" ponovno prodajnem stanju ali jim manjka originalna embalaža, so lahko zavrnjeni ali pa se zaračuna strošek ponovnega skladiščenja.
  • V regijah, kjer je to po zakonu prepovedano, ne bodo zaračunane nobene pristojbine za ponovno zalaganje. V nekaterih območjih so lahko pristojbine za ponovno zalaganje obdavčene.
  • Če izdelek ne izpolnjuje zgoraj navedenih pogojev, se lahko vračilo zavrne.

Pomembne opombe:

  • The rok za vračilo is 30 dni. JazČe želite preklicati naročilo ali vrniti izdelek brez proizvodnih napak, bodo stroški vračila nosili kupci.
  • Če za vračilo uporabite predplačniško pošiljanje in vračilo ni posledica napake s strani TOPDON, bo strošek vračila pošiljanja odštet od vašega povračila. Ko vam zagotovimo nalepko za vračilo, vam bomo dali ocenjeno ceno vračila pošiljanja. Če je vračilo posledica napake s strani TOPDON, bomo povrnili tudi strošek vračila pošiljanja.

Storitev vračila in povrata ne bo Providen Kje:

  • Zahteva za vračilo, ki je bila oddana pred več kot 30 dnevi after prejemanje a izdelek (na podlagi datuma potrditve logistike).
  • Vrnjeni izdelek ne vključuje vseh originalnih dodatkov in promocijskih daril, ali vsebuje predmete poškodovano zaradi napake uporabnika.
  • Vsaka napaka ali poškodba izdelka je povzročena z vprašanja, ki niso povezana s proizvodom, kot so trčenje, požar, nepooblaščena spremembavnos tujih teles (voda, olje, pesek itd.), in nepravilna namestitev ali uporaba.
  • Oznake izdelkov, serijske številke, oznake poškodb zaradi vode itd. kažejo znake poseganja ali spremembe.
  • Škodo povzročajo nekontrolirani zunanji dejavniki, vključno z požari, poplavami, močnimi vetrovi, strele udarjajo, ali prometne nesreče.
  • Prejeti izdelek ni bil poslan nazaj na TOPDON v okviru določenega obdobja vračila po potrditev vračila od TOPDON ekipa za storitve.
  • Druge navedene okoliščine v politiki.
  • Po meri izdelani naročila: Prilagojeni ali personalizirani naročila niso upravičena za vračilo. To so izdelki, izdelani posebej za vas (npr. glede na velikost, barvo, obdelavo) ali izdelani po naročilu proizvajalca. Izdelki, kupljeni pri tretjih osebah trgovci ali drugih spletnih mestih (npr. Amazon, Google) bodo imela politike vračila, kot je opisano na teh platformah.

 

Politika garancije

Servis po prodaji za težave s kakovostjo

Če izdelek med veljavnim garancijskim obdobjem razvije težavo s kakovostjo, ki ni povzročena s strani človeka, nas lahko kontaktirate za vračilo. Po preverjanju, da težava ustreza naši politiki, bo izdelek pregledan. Če je zahteva za garancijo veljavna, bo izdelek popravljen in vrnjen. ti, ali zamenjan z novim one. Popravila ali zamenjave bo določil in pokril TOPDON.

Garancijska pokritost in politika

Če izdelek doživi napako pri delovanju med veljavnim garancijskim obdobjem, imate pravico zaprositi za garancijsko storitev.

  • Za težave s kakovostjo: Med garancijskim obdobjem, TOPDON bodo pokrili stroške zamenjave ali popravila. Po poteku garancijske dobe so na voljo le storitve popravila, zamenjava pa ne bo zagotovljena.
  • Za težave, ki niso povezane s kakovostjo: Med garancijskim obdobjem, TOPDON bodo pokrili stroške popravila. Po garancijskem obdobju so lahko popravila še vedno na voljo za delno nadomestilo.

Garancijska doba je določena v uporabniškem priročniku izdelka in se začne od datuma nakupa, kot je navedeno na vaši fakturi. Prosimo, obdržite svojo fakturo kot dokazilo o nakupu. (Če veljavna faktura ni na voljo, se bo garancijska doba izračunala od datuma proizvodnje izdelka.)

Pogoji za brezplačno garancijsko storitev

  • Izdelek se uporablja v skladu s predvideno uporabo pod normalnimi pogoji med garancijskim obdobjem in doživi okvaro delovanja, ki ni povzročena s človeškim delovanjem.
  • Izdelek ni bil razstavljen, spremenjen ali izboljšan brez dovoljenja, in okvara ni posledica nepravilne uporabe.
  • Zagotovljen je veljaven dokaz o nakupu, vključno z računi ali potrdili z naročilnimi številkami.

Kaj je to Brezplačna garancijska storitev Ne pokriva

  • Škoda, ki jo povzročajo nenormalni delovni okolji ali pogoji shranjevanja, ki presegajo standardni obratovalni razpon.
  • Škoda, povzročena z nepravilnim delovanjem ali uporabo.
  • Škoda, ki jo povzročijo višja sila ali naravne nesreče.
  • Škoda, ki jo povzročijo nepooblaščeni popravki ali spremembe izdelka.
  • Neavtorizirane spremembe, prilagoditve ali zamenjave komponent.
  • Namerna škoda s strani uporabnika.
  • Neuspeh pri pošiljanju izdelka na popravilo v določenem obdobju po odobritvi garancijske storitve.

Pomembne opombe

  • Preden pošljete svoj izdelek na popravilo, varnostno kopirajte vse osebne podatke, shranjene na napravi. Popravila lahko povzročijo izgubo podatkov. Medtem ko TOPDON zagotavlja zaščito vaše osebne zasebnosti, nismo odgovoren za morebitno izgubo ali poškodbo osebnih podatkov med postopkom popravila.
  • Če je vaš izdelek TOPDON v garancijskem obdobju, bo popravljen ali zamenjan brezplačno, razen če je škoda povzročena zaradi nesreče, zloraba, zloraba, naravne nesreče, neustrezno ali prekomerno napajanje, nenormalni mehanski ali okoljski pogoji, nepooblaščeno razstavljanje, popravilo ali sprememba. To vključuje, vendar ni omejeno na, razpoke na zaslonu, poškodbe ohišja, izpostavljenost kemikalijam ali poškodbe zaradi tekočin. Če izdelek ni več v garanciji, vas bomo kontaktirali z možnostmi popravila, vse povezane stroške pa boste nosili vi. ti.

 

Dodatne informacije

  • Garancijske in vračilne politike se lahko razlikujejo glede na državo/regijo nakupa zaradi razlik v izdelkih.
  • Stranke morajo vrniti pokvarjene izdelke na določenega TOPDON trgovec or kupec servisni center za pregled napak. Če se ugotovi, da je težava posledica napake izdelka, bo TOPDON kril stroške pregleda, materiala, dela in pošiljanja.
  • Če izdelek po pregledu ne izpolnjuje meril za brezplačno popravilo, lahko stranke izberejo, da plačajo za popravilo ali pa vrnejo izdelek v takšnem stanju, kot je.
  • Za težave izven garancijska pokritost (npr. škoda, povzročena z človeško napako), stroški pregleda, stroški nadomestnih delov, stroški testiranja, stroški dela in stroški pošiljanja bodo zaračunani ustrezno.
  • Preden pošljete svoj izdelek na popravilo, prosimo, da varnostno kopirate svoje podatke, saj lahko popravila povzročijo izgubo podatkov.
  • Ne vračajte močno poškodovanih baterij, kot so tiste z zlomljenimi ohišji, napihnjenostjo ali puščanjem. Če so takšne baterije vrnjene, jih bo TOPDON zavrgel in jih ni mogoče vrniti stranki.
  • Zaradi razlik v različicah izdelkov globalne garancijske storitve niso podprte. Garancijske storitve so na voljo samo v določenih TOPDON servisnih centrih. Če so potrebne popravne storitve zunaj regije nakupa, bodo ponujene na plačljivi osnovi, odvisno od lokalne zaloge in presoje servisnega centra.
  • Vsaka izguba, ki izhaja iz napačnih naslovov za dostavo ali zavrnitve prejemnika, da sprejme dostavo, bo odgovornost kupca.
  • Za čezmejne vračila je potrebno predhodno odobrenje. Stranke so odgovorne za morebitne carinske dajatve in stroške carinjenja, ki nastanejo med postopkom.
  • slovenščina Izdelki, poškodovani zaradi izpostavljenosti vodi, se štejejo za nepopravljive in jih ni mogoče servisirati. V takih primerih bo TOPDON namesto tega ponudil storitve zamenjave izdelka. Prosimo, bodite pozorni na it preden pošljete svoj izdelek na popravilo.
  • Preden pošljete svoj izdelek na popravilo, odstranite vse personalizirane predmete ali okraske (npr. nalepke, oznake UAS, barvo itd.), ki so pritrjeni na izdelek. TOPDON ni odgovoren za poškodbe ali izgubo takšnih predmetov med postopkom popravila.
  • Da zaščitite svoje pravice, prosimo, da ob dostavi pregledate izdelek in se prepričate, da je nedotaknjen in brez poškodb (npr. brez poškodb, ki so nastale med prevozom). Če opazite kakršne koli nepravilnosti, jih prosimo, da jih prijavite v 30 koledarskih dneh od prejema izdelka. Neprijava v tem obdobju se bo štela kot sprejem, da je bil izdelek prejet v dobrem stanju in funkcionalen. V primerih poškodb, ki so nastale med pošiljanjem, se morate obrniti na TOPDON-ovo kupec ekipa za pomoč v 24 urah po dostavi za pomoč. Reklamacije, prijavljene po tem časovnem okviru, ne moremo obdelati zaradi politik logistične družbe.

 

Omejitev odgovornosti

Upoštevali bomo lokalne zakone in predpise, ki veljajo za vaše regija nakupa.